【正文】 、定額核定等的監(jiān)察，進一步加強對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督。堅持每月開好以“五查五看”為主要內(nèi)容的民主生活會。月頭月末，各單位結(jié)合上月工作完成情況，召開民主生活會，開展“紀檢日”活動，每個干部按照“兩制”責(zé)任書對自己行使稅務(wù)管理權(quán)、稅款征收權(quán)、稅務(wù)檢查權(quán)、稅務(wù)違章處罰和稅收減免權(quán)的具體工作進行總結(jié)性的匯報，自評打分，職工測評，部門負責(zé)人進行綜合打分加注意見，作為干部考核內(nèi)容之一。通過“五查五看”、民主生活會、“紀檢日”活動，對一些苗頭性問題及時進行糾正，把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。四是加強外部監(jiān)督。每年都聘請一批敢說真話、敢提意見的義務(wù)監(jiān)督員和特約監(jiān)察員，通過設(shè)置征求意見箱、召開納稅人座談會、明察暗訪、到有關(guān)部門了解情況等形式，廣泛征詢他們對地稅部門的意見和建議。召開了基層稅務(wù)局長向廣大納稅人述職述廉大會，接受納稅人的評議。五是貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，逐步探索建立了監(jiān)督預(yù)防體系，將紀檢監(jiān)察“關(guān)口”前移，延伸滲透到稅收征管、執(zhí)法和行政管理各個方面，進行事前、事中監(jiān)督，增強了權(quán)力運行的監(jiān)督力度。六是加大案件查處力度。對發(fā)現(xiàn)的違紀行為，堅持做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，結(jié)案一起，決不姑息遷就。通過以上措施，使全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)得到了根本性好轉(zhuǎn)，在社會上樹立了清正、廉潔、務(wù)實、高效的地稅形象。四、規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，推動文明創(chuàng)建步伐（一）從夯實硬件入手，加強辦稅服務(wù)大廳等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)市委政府關(guān)于爭創(chuàng)全國文明城市工作的有關(guān)要求，針對辦稅服務(wù)大廳光線暗、職工辦公場所擁擠、納稅人辦稅不方便的現(xiàn)狀，我局積極籌集資金，對辦稅服務(wù)大廳和各辦公室進行了改建裝修，統(tǒng)一了辦稅服務(wù)的標(biāo)準、要求和工作流程，并在辦稅服務(wù)大廳設(shè)置了轉(zhuǎn)椅，添置了電子查詢臺、電子顯示屏、沙發(fā)、印臺、墨水等便民用具，營造了良好的納稅環(huán)境。（二）從強化軟件著眼，規(guī)范職工的服務(wù)行為。要求每一位職工注意自身的每一個言行，每一個舉止，在日常工作中統(tǒng)一著裝，持證上崗，廣泛使用文明用語，做到“兩服務(wù)、三到位”，即文明服務(wù)、微笑服務(wù)，服務(wù)意識到位、服務(wù)承諾到位、服務(wù)標(biāo)準到位。著力抓好窗口建設(shè)的鞏固提高、內(nèi)容創(chuàng)新和深度拓展，發(fā)揮好窗口的示范帶動和輻射影響作用，逐步實現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升。推行“一站式”服務(wù)，在市政府行政審批服務(wù)中心設(shè)立地稅窗口，集中受理有關(guān)涉稅事項，提高行政審批效率。推行“文明辦稅八公開”、“服務(wù)承諾制”和“首問責(zé)任制”，并在行政審批服務(wù)中心的地稅窗口和辦稅服務(wù)大廳推出八項措施簡化辦稅程序，從而為納稅人提供簡便、快捷、文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正做到讓納稅人高興而來，滿意而歸。（三）不斷加快信息化建設(shè)，推行現(xiàn)代化服務(wù)方式。先后購置了30多臺計算機投入辦稅服務(wù)大廳等征管一線，建立起以市局網(wǎng)絡(luò)為中心、在線網(wǎng)絡(luò)為主干、各單位操作終端為覆蓋的全局性計算機局域網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了納稅申報、稅款征收、稅務(wù)稽查、發(fā)票繳銷、定額核定的計算機管理，網(wǎng)上申報、稅銀一體化的推廣應(yīng)用工作不斷得到加強，人事管理、財務(wù)管理、公文處理全面實現(xiàn)了辦公自動化，“12366”納稅服務(wù)熱線開通運行，局域網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏、電子觸摸屏等廣泛使用，增強了工作的透明度，減少了人為因素，簡化了辦稅環(huán)節(jié)，提高了工作質(zhì)量和效率。（四）強化稅法宣傳，營造良好環(huán)境。我局把加強稅法宣傳作為服務(wù)納稅人的一項基礎(chǔ)性工作常抓不懈，在一年一度的稅法宣傳月中，充分利用廣播、電視、報紙、稅務(wù)公告欄、地稅網(wǎng)站等各類載體，集中宣傳地稅政策法規(guī)，并通過懸掛稅法宣傳標(biāo)語、播放公益廣告、發(fā)送手機短信、設(shè)置稅法宣傳彩鈴、送優(yōu)惠政策上門、稅法進學(xué)校、舉辦稅收知識競賽、評定納稅信用等級、開展問卷調(diào)查等活動，營造出良好的納稅氛圍，使納稅人在潛移默化中受到教育，有效地增強了宣傳效果。同時，我們還將稅法宣傳和落實稅收各項政策結(jié)合起來，先后開展了稅法知識講座、稅企座談會、高收入人員座談會、送稅法“進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)、進農(nóng)村”等活動，廣泛宣傳稅收政策，全市以法誠信納稅的意識不斷增加。（五）落實優(yōu)惠政策，增添企業(yè)后勁。圍繞地稅職能的發(fā)揮，將落實稅收優(yōu)惠政策作為優(yōu)化稅收環(huán)境、搞好稅收服務(wù)的重要工作【】第五篇：市地稅局工作總結(jié)市地稅局工作總結(jié)及下年工作要點一、**年地稅工作成效顯著**年，全市地稅部門在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)大局，堅定自覺地把思想和行動統(tǒng)一到*精神上來，認真踐行“收好稅、服好務(wù)、執(zhí)好法、帶好隊”的要求，堅持以組織收入為中心，突出文化引領(lǐng)和績效激勵，重點抓好依法行政、征管創(chuàng)新、納稅服務(wù)、隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)“五項”工作，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，全力破解難題，銳意創(chuàng)新思路，全市地稅各項工作有了新進展、新變化，**地稅發(fā)展實現(xiàn)了可歷史性突破。**，**市局首次以第二名的成績被授予“全省地稅系統(tǒng)績效考核先進單位”；首次被市委、市政府等額推薦為“全省作風(fēng)整治工作先進單位”候選單位；**年*月市局機關(guān)首次被授予“全國文明單位”；市局和*個縣（市、區(qū)）局申報第十三屆“**省文明單位”已順利通過省、市文明辦驗收，全系統(tǒng)2個單位榮獲“江西省巾幗文明崗”、3個單位榮獲“江西省青年文明號”，市局榮獲全省“百萬網(wǎng)民學(xué)法律”網(wǎng)絡(luò)知識競賽組織工作先進單位，全系統(tǒng)有64個單位、130人榮獲廳級以上榮譽。成效主要體現(xiàn)在六個方面：——組織收入邁上新臺階。積極應(yīng)對經(jīng)濟回落、房地產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控、政策性減稅等不利因素，堅持依法組織收入，加強征管，清欠堵漏，大力培植稅源，強化收入質(zhì)量監(jiān)控與督查，對以前形成的虛收進行糾正、逐步消化，扎實開展日常執(zhí)法督察和執(zhí)法檢查，積極防范稅收執(zhí)法風(fēng)險，確保了組織收入質(zhì)量，保持了各項收入平穩(wěn)較快增長，實現(xiàn)了“邁上雙臺階、保持新提升、創(chuàng)三個新高”的大跨越，對此市委、市政府給予了充分肯定?！斑~上雙臺階”：即，全市地稅組織收入邁上了60億元新臺階，15個征收單位地稅收入全部邁上2億元臺階。**全市累計組織各項收入**億元，%。，同比增收**億元，%，圓滿完成市政府調(diào)整目標(biāo)任務(wù)；，%?！氨３蛛p提升”： 即，“兩個比重”穩(wěn)步提高，％，；%，實現(xiàn)了“兩個比重”的穩(wěn)步提高?！皠?chuàng)三個新高”：即，交通物流業(yè)稅收創(chuàng)新高，**，%，%；服務(wù)業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))地方稅收創(chuàng)新高，%，在全省排第二；建筑業(yè)營業(yè)稅收創(chuàng)新高，全年完成**億元，%，在全省排第二?！婪ㄖ味惾〉眯鲁尚А８叨戎匾暺辗ń逃?。市局聘請了常年法律顧問，認真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部普法教育，積極組織開展“百萬網(wǎng)民學(xué)法律”知識競賽，參賽人數(shù)列參賽單位第一，獲得省普法辦通報表揚。深入推進依法行政。制定了推進依法行政工作考核的實施方案和考核評分標(biāo)準。穩(wěn)步推進稅收執(zhí)法責(zé)任制。在峽江、新干縣局試點成功的基礎(chǔ)上，下發(fā)了全面推進稅收執(zhí)法責(zé)任制工作實施方案，出臺了稅收執(zhí)法責(zé)任制崗位職責(zé)、稅收執(zhí)法工作規(guī)程、稅收執(zhí)法考核評議制度、稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究四個制度，形成了稅收執(zhí)法責(zé)任制的統(tǒng)一框架和制度體系，全面啟動稅收執(zhí)法責(zé)任制推進工作，目前各單位定崗定責(zé)、完善機制、考核運行三項工作進展順利。認真部署稅收執(zhí)法督察工作。抽查了8個單位稅收執(zhí)法情況，檢查了6個縣局稅收執(zhí)法情況，對存在的問題責(zé)成各單位限期整改和責(zé)任追究，全年執(zhí)法過錯責(zé)任追究累計46人次。積極選送優(yōu)秀案卷參加評選。有2宗行政執(zhí)法案卷榮獲“全省**年優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”一等獎，5宗行政執(zhí)法案卷榮獲“**年市直行政執(zhí)法優(yōu)秀案卷”。大力規(guī)范稅收秩序。加強稽查力量，大力推進稽查規(guī)范化管理，積極開展稅收專項檢查和區(qū)域稅收專項整治工作，嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動，進一步規(guī)范了稅收秩序。全年全市地稅稽查部門查補地方各稅（費）、罰款及滯納金**萬元，%，實際入庫稅（費）、。在組織打擊發(fā)票違法犯罪活動專項工作中，全市地稅系統(tǒng)共查處和收繳違法發(fā)票12037份，查補入庫稅款、滯納金及罰款**萬元。——服務(wù)大局登上新高地。全市地稅部門緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，主動跟進蘇區(qū)振興發(fā)展，全力服務(wù)吉泰走廊建設(shè)。積極拓寬稅政應(yīng)用空間。認真落實省局出臺的支持贛南中央蘇區(qū)振興發(fā)展66條優(yōu)惠政策，先后出臺了支持吉泰走廊、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策與服務(wù)措施，配合省發(fā)委出臺支持吉泰走廊打造重要增長帶的若干意見，提出16條增加財稅幫扶政策建議，受到省發(fā)改委好評。主動為企業(yè)排憂解難。建立了“大企業(yè)大項目稅政直通車”幫扶平臺，對全市重點項目和重點企業(yè)開展了“一對一”幫扶服務(wù)，成立了53個幫扶小組，對全市316個