【正文】 我們在講客人的時(shí)候講到了抓住顧客的需求，在員工方面也是一樣，做好員工的滿意度工作。員工到我們這里來其實(shí)工資是一方面，還有就是有關(guān)他的吃住行，我們要給員工提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境，解決員工在住宿方面的要求，如何做呢？應(yīng)該提供家一般的溫暖，上班的時(shí)候要教會(huì)他們技能，下班的時(shí)候要關(guān)心他們的生活，讓員工的心里能感覺到家的溫暖。只有我們給員工進(jìn)解決了這些問題以后員工才能安心上班。只有給員工解決了生活上的問題，員工才可以安心的工作。接下來我們可以考慮關(guān)于員工的問題如何解決。通過以上的表述，我們可以看出一個(gè)鏈條規(guī)律，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相扣的，所以我覺得我們應(yīng)該先從員工入手，包括培訓(xùn)，優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行解決，這也是本次出行學(xué)習(xí)到的工作經(jīng)驗(yàn)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正！趙曉剛第四篇：外出學(xué)習(xí)心得赴蘭州外國語學(xué)校培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)非常榮幸地參加了本次的培訓(xùn)，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我非常珍惜這次的學(xué)習(xí)，從六月二十三日到達(dá)蘭州，進(jìn)行了為期5天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不但了解了更為先進(jìn)的教育理念，感受了名師風(fēng)范，還和蘭州外國語的老師們進(jìn)行了積極的教學(xué)交流。能有幸到西北五省區(qū)目前唯一的一所外國語學(xué)校進(jìn)行實(shí)地觀摩、聽課和學(xué)習(xí)，讓我感到自己非常的幸運(yùn)，通過學(xué)習(xí)使我的感觸很深：一、對(duì)自我的重新認(rèn)識(shí)：通過學(xué)習(xí)使我的思想有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變，作為一位英語教師，稱為其“門面”的英語口語必須要純正，地道。擁有一口準(zhǔn)確、自然的英語口語，才能讓學(xué)生和其他同仁信服。其次必須具有淵博的英語知識(shí)，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)。作為一名新教師，為以后制定專業(yè)目標(biāo)，想要成為一名骨干教師，更應(yīng)當(dāng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論、掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。在這次英語學(xué)科交流探究過程中，我發(fā)現(xiàn)作為一名當(dāng)代教師，不應(yīng)該再把英語知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。在這次觀摩學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)蘭州外國語的學(xué)校人文環(huán)境非常的融洽、和諧，就如他們的校訓(xùn)“和潤于心 容立于世”，學(xué)校大環(huán)境如此，滲透到教學(xué)課堂上亦是如此，在英語課程中，傳統(tǒng)意義上的教師教和學(xué)生學(xué)，將讓位于師生互教互學(xué)，彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”。這種學(xué)習(xí)方式的改變，將導(dǎo)致師生關(guān)系的改變，使教師長期以來的高高在上的“傳道、授業(yè)、解惑”的地位發(fā)生變化，教師從“知識(shí)的權(quán)威”轉(zhuǎn)變到“平等地參與學(xué)生的研究”，從“知識(shí)的傳遞者”轉(zhuǎn)變成“學(xué)生英語探究的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者”。教師的這種角色的特征是：（1）學(xué)生在自主觀察、實(shí)驗(yàn)或討論時(shí)，教師要積極地看，認(rèn)真地聽，設(shè)身處地地感受到學(xué)生的所作所為、所思所想，隨時(shí)掌握課堂中的各種情況，考慮下一步如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。（2）給學(xué)生心理上的支持，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，采用適當(dāng)?shù)姆绞?，給學(xué)生精神上的安慰與鼓舞，使學(xué)生的思維更加活躍，探索的熱情更加高漲。（3）注意培養(yǎng)學(xué)生的自律能力，注意教育學(xué)生遵守紀(jì)律，與同學(xué)友好相處，培養(yǎng)合作精神。（4）教師應(yīng)全程參與學(xué)生的任務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦，而非代替學(xué)生活動(dòng)，代替學(xué)生思考，教師應(yīng)陪伴學(xué)生共同成長，做培養(yǎng)學(xué)生英語素養(yǎng)的啟蒙者。二、對(duì)英語課堂教學(xué)也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)：課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)從問題入手英語課以語言為對(duì)象，強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)能力，這個(gè)就是重點(diǎn)。英語課最終的落腳點(diǎn)是在知識(shí)上，還要能解決將來在工作、生活中可能遇到的問題，最終讓孩子通過學(xué)習(xí)英語來達(dá)到交流的目的，以此為最終目標(biāo)。我作為一名鄉(xiāng)村教師，有幸聽了幾位蘭州外國語教師的課，感想頗多。對(duì)于教師課堂教學(xué)常規(guī)藝術(shù)，感受最深的是幾位教師教學(xué)節(jié)奏的調(diào)控藝術(shù)的提綱挈領(lǐng)波瀾起伏的流程美，水到渠成的銜接美。他們的課堂幾乎都用全英語的教學(xué)模式，給了學(xué)生一個(gè)良好英語學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。每一位老師的課都給我留下了深刻的印象，他們每個(gè)老師的知識(shí)面都非常好的廣，他們流利的講解和有效的課堂調(diào)控都讓我深深的佩服，感受名師風(fēng)范的同時(shí)讓我明確了教學(xué)過程不僅是一個(gè)特殊的認(rèn)識(shí)過程，同時(shí)還是一個(gè)師生情感共融、價(jià)值共享、共同創(chuàng)造、共同成長、共同探求新知的完整的生活過程。因此，教師教學(xué)行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇，要超越書本，發(fā)表獨(dú)立見解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學(xué)成為充滿創(chuàng)意和激情的過程，要解放學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學(xué)會(huì)容忍學(xué)生的錯(cuò)誤，鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑，學(xué)會(huì)以孩子的眼光看孩子。在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣，體驗(yàn)成功和培養(yǎng)自信；在課程實(shí)施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率；在教學(xué)模式與方法上注重參與實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展；在語言教學(xué)的目標(biāo)上，注重培養(yǎng)語感和交際能力；在教學(xué)評(píng)價(jià)上，注重運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和多元評(píng)價(jià)。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能，給英語教師指明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，使我受益非淺。在這五天的培訓(xùn)過程中，我看到學(xué)校的管理是非常嚴(yán)格有序的。學(xué)生的素質(zhì)也很高，他們對(duì)老師和同學(xué)都非常有禮貌，有良好的行為習(xí)慣。在這短短的幾天中，這里的老師們對(duì)我們學(xué)習(xí)上和生活上的幫助讓我們非常的感動(dòng)，這份恩情我們會(huì)永遠(yuǎn)銘懷于心。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校給了我這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！不斷努力，運(yùn)用我所學(xué)到的知識(shí)，爭取在以后的教學(xué)工作中取得更大的成就。第五篇：外出學(xué)習(xí)心得小學(xué)語文“精講博讀”教學(xué)法學(xué)習(xí)心得12月6日，我參加了在實(shí)驗(yàn)小學(xué)召開的區(qū)小學(xué)語文“精講博讀”教學(xué)研究現(xiàn)場會(huì)，區(qū)教體局副局長巨傳禎、教研室主任房澤平以及 語文骨干教師出席會(huì)議。會(huì)議由小學(xué)教研室李全紅主任主持。實(shí)驗(yàn)小學(xué)王金池校長在開幕式介紹了“精講博讀”教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)做法。隨后進(jìn)行了四年級(jí)語文第六組的展示教學(xué)：朱秀芳老師的“單元導(dǎo)讀課”以了解單元主題、預(yù)習(xí)單元內(nèi)容、搜集準(zhǔn)備資料為主要目的；董麗芬老師“精講課”以小組合作學(xué)習(xí)為主，采用“一課一線，一線一練”的教學(xué)模式，精講主要內(nèi)容、遷移閱讀實(shí)踐，突出精講課的實(shí)效性；王佳老師的“單元復(fù)習(xí)課”則除了夯實(shí)生字詞之外，還回顧了本單元文章在表達(dá)上的獨(dú)到之處，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行比較，總結(jié)學(xué)習(xí)文章表達(dá)方法；李心靈老師和劉芳老師則分別就低年級(jí)繪本教學(xué)和中高年級(jí)閱讀進(jìn)行了說課和新書推薦課展示。本次現(xiàn)場會(huì)使我受益匪淺，要想提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，首先培養(yǎng)學(xué)生的讀書習(xí)慣，激發(fā)讀書興趣，使學(xué)生以蓬勃的生命姿態(tài)投入到自主學(xué)習(xí)之中，教學(xué)中以大語文觀的思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新。小學(xué)語文“精講博讀”教學(xué)法學(xué)習(xí)心得文昌街道新屯中心小學(xué)王鳳云2013年12月