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員工離職-資料下載頁

2024-10-17 14:48本頁面
  

【正文】 知名制藥企業(yè)擔任中國區(qū)的招聘主管,而ANTAL國際也提供該行業(yè)的人才招聘服務,雙方皆知根知底,減少了大量介紹和建立信任的程序,艾德教育:又有好的離職者管理流程,公司與該員工的關(guān)系融洽,很快雙方就達成了合作合同。而這僅僅是眾多生意中的一筆。如果沒有離職管理,甚至讓員工懷著怨恨離去,公司的服務再好,這次合作也無法達成。麥肯錫的管理者深知,隨著這些離職咨詢師職業(yè)生涯的發(fā)展,他們將成為公司潛在客戶,形成一大筆資源。05 人才價值離職員工是公司未來再招聘時合適的人選。同雇用新員工相比,企業(yè)再次雇用離職員工的成本僅為前者的一半左右。同時,在投入工作后的第一個季度,這些“吃回頭草的老馬”的生產(chǎn)率比那些“新人”高出40%左右?!柏敻?00強”企業(yè)通過積極返聘前任員工,平均每家企業(yè)每年能節(jié)約1200萬美元的成本。對于公司流程與組織的熟悉會讓返聘員工更快進入高效工作狀態(tài),而曾經(jīng)對企業(yè)文化的適應又減小了其不稱職的風險。同時,我們常說“人以群分”,優(yōu)秀人才周圍往往也是優(yōu)秀人才,由可靠渠道推薦給企業(yè)的人才也是節(jié)約招聘成本的一種方式。知名企業(yè)離職員工關(guān)系管理方式,離職員工就是遍布各處的校友,建立了一個被稱為“麥肯錫校友錄”的“前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫”,數(shù)據(jù)庫包含離職員工的個人基本情況,新的聯(lián)系方式以及職業(yè)變動等。麥肯錫用于培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”的投資,為公司帶來了巨大回報。歡送會一般由員工的直接上司召集,邀請與該員工同級別的人參加,以增進感情交流并傾聽離職者的真實感受。公司對待跳槽員工的態(tài)度是:不指責、不強留、痛快放人,握手話別。,負責跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況。建立前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容包括前雇員職業(yè)生涯的變化信息,甚至還包括結(jié)婚生子之類的細節(jié)。公司于1985年創(chuàng)立“校友網(wǎng)絡(luò)”,“校友”經(jīng)常收到最新的校友錄,被邀請參加公司的各種活動,而且每年收到兩次關(guān)于公司長期發(fā)展、專業(yè)成就和校友們的個人業(yè)績的通訊。同時Bain公司還盡可能幫助這些“校友”,讓他們能夠在職業(yè)生涯中獲得更大成就。,向員工介紹公司一年的發(fā)展和成就以及接下來的規(guī)劃等。定期安排與離職員工關(guān)系較好的同事相互問候。離職員工也會把離職后的一些信息及時反饋,針對一些區(qū)域分公司,工作居住在當?shù)氐碾x職員工還會幫助其開拓區(qū)域市場。艾德教育:“回聘”制度。為了鼓勵“核心人才”回槽,公司制定相應的服務年限計算辦法:假如前雇員在6個月之內(nèi)被重新聘用,他以前服務年限將累計計算。如果超過6個月,僅按照他以前服務年限提供獎勵。如果員工6個月之內(nèi)被重新聘用,且在辭職前已經(jīng)是正式員工,可以免除試用期。離職員工關(guān)系管理面對去意已決的員工,企業(yè)要在充分了解其價值的基礎(chǔ)上,借鑒知名公司的做法,結(jié)合自身情況,對離職員工進行良好的關(guān)系管理。01 建章立制,形成規(guī)范面對“主動流失”人才的巨大比例,更多的中國企業(yè)將重點放在招聘上,認為“挖”來的員工是財富,而辭職員工就是損失。根據(jù)北大縱橫管理的報告,80%的中國企業(yè)有詳細的招聘流程,而僅有不足10%的企業(yè)有離職者管理規(guī)定。所謂員工離職管理不僅僅包括通常的員工出現(xiàn)離職征兆時的面談挽留、離職手續(xù)辦理、競業(yè)協(xié)議簽訂、離職后的面談、員工離開企業(yè)后的關(guān)系維護;更重要的還包括企業(yè)的人才保留機制的建立、員工離職的預防、突發(fā)離職帶來的危機管理等。02 保持聯(lián)系,進行個性化溝通在離職員工關(guān)系管理的實際操作過程中,要注意雙向的價值交換和個性化溝通。所謂雙向的價值交換就是指公司如果期望離職員工在新的環(huán)境中提供諸多最新信息,那么公司本身必須向離職者提供具有足夠價值的對等信息。而個性化溝通是指要根據(jù)離職員工的特點和個性來展開有效的一對一溝通,這樣才能有效地獲得信息。03 不拘形式,鼓勵回來著名咨詢公司麥肯錫的資深專家馬爾里克博士說:“新草看上去可能更綠一些,但事實往往并非如此。在第一次使用他們時,你也許沒有發(fā)現(xiàn)他們真正的價值所在,并作出相應的承諾,但在第二次,你就可以發(fā)現(xiàn)金礦。”跳槽的優(yōu)秀員工重返公司效力不僅聘用成本低,而且忠誠度較高。西方很多公司在對離職員工的再雇用上有制度上的傾斜,IBM認為,從IBM離開的員工出去干上幾年后會學到一些東西,如果他們愿意回IBM,公司的門總是敞開的,他們會增加新的價值。
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