農(nóng)村金融服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷-資料下載頁(yè)
2025-10-08 14:15本頁(yè)面
【正文】 （）你認(rèn)為廣東總體的電信服務(wù)水平？A、不斷提高B、有所改善C、沒(méi)有變化D、越來(lái)越差您的答案是（）你認(rèn)為廣東市場(chǎng)上所提供的電信業(yè)務(wù)與電信服務(wù)種類(lèi)？A、非常多B、多C、一般 D、還不多您的答案是（）你對(duì)你所使用的固定電話(huà)服務(wù)的評(píng)價(jià)是？A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意D、非常不滿(mǎn)意 E、未使用 您的答案是（）你對(duì)你所使用的移動(dòng)電話(huà)服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、通話(huà)質(zhì)量、掉線(xiàn)率等）的評(píng)價(jià)是？A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意E、非常不滿(mǎn)意 F、未使用 您的答案是（）你對(duì)你所使用的寬帶服務(wù)的評(píng)價(jià)是？A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意E、非常不滿(mǎn)意 F、未使用 您的答案是（）你對(duì)以下電信運(yùn)營(yíng)商的整體服務(wù)水平的評(píng)價(jià)是？電信A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）移動(dòng)A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）聯(lián)通A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）鐵通A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）網(wǎng)通A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）三、電信資費(fèi)你認(rèn)為廣東的電信資費(fèi)與過(guò)去相比？A、高了B、差不多C、較低您的答案是（）你認(rèn)為廣東當(dāng)前的電信資費(fèi)水平？A、較高B、適中C、較低您的答案是（）你認(rèn)為各大電信公司提供的資費(fèi)套餐與資費(fèi)選擇？A、豐富B、一般C、不豐富您的答案是（）你對(duì)以下電信運(yùn)營(yíng)商的繳費(fèi)方式和話(huà)費(fèi)查詢(xún)的方便程度如何評(píng)價(jià)？電信A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意 E、很不滿(mǎn)意 F、未使用您的答案是（）移動(dòng)A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意 E、很不滿(mǎn)意 F、未使用您的答案是（）聯(lián)通A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意 E、很不滿(mǎn)意 F、未使用您的答案是（）鐵通A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意 E、很不滿(mǎn)意 F、未使用您的答案是（）網(wǎng)通A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意 E、很不滿(mǎn)意 F、未使用您的答案是（）四、客戶(hù)服務(wù)你最經(jīng)常選擇使用的客戶(hù)服務(wù)方式是？A、撥打服務(wù)熱線(xiàn) B、到營(yíng)業(yè)廳 C、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 D、找客戶(hù)經(jīng)理您的答案是（）你認(rèn)為目前辦理電信業(yè)務(wù)的方便程度如何？A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）你認(rèn)為以下電信運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的狀況（接通情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平）？ 電信（10000）A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）移動(dòng)（1860）A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）聯(lián)通（10010）A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）鐵通（10050）A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用您的答案是（）網(wǎng)通（10060）A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）你認(rèn)為以下電信運(yùn)營(yíng)商在處理用戶(hù)投訴方面做得如何？ 電信A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）移動(dòng)A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）聯(lián)通A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）鐵通A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）網(wǎng)通A、很好 B、還可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）五、意見(jiàn)和建議：你的姓名：年齡：職業(yè)：聯(lián)系地址：郵政編碼：聯(lián)系電話(huà)：身份證號(hào)碼：聲明：本調(diào)查僅限廣東省用戶(hù)參與；一人一卷，切勿重復(fù)發(fā)送郵件；你所填寫(xiě)的個(gè)人資料將作為抽獎(jiǎng)之用，我們將保護(hù)你的隱私；本次活動(dòng)的解釋權(quán)歸主辦單位所有。
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