【正文】 希望得到研討會的資料，這些都可以作為出口。如果只有一個“報名”按鈕，就失去了其他的選擇機會。推測讀者的需要，制作多種出口之后，通過分析統(tǒng)計結果驗證效果。如果研討會頁面的訪問量多，而報名者少，其它你設置的出口也一樣很少訪問者的話，需要考慮是否還需要增加其它的出口，頁面的引導性是否強等問題。對于一些常見的企業(yè)網站推廣中發(fā)生的問題以及改善一、內容空洞干癟缺乏吸引力有這樣的站點，主頁是一幅對聯(lián)，豪邁的標語將屏幕全部鋪滿。點進其他頁面，任你尋遍站點每個角落，依然找不到你需要的產品信息。你看到的只有“好象來自煉鋼車間的”豪言壯語。診治方案：企業(yè)網站內容要豐富而且有價值，將客戶關心的有關產品質量、價格、公司成就、合作伙伴、客戶服務、在線幫助等等信息做精細，文字內容組織的要有條理，用詞盡量生動有趣。二、站點缺乏特色有太多的國內站點似曾相識，主頁肯定是“在辦公桌前接電話的廠長”照片；第二頁肯定是公司外景（公司大門上的大字還要熠熠放光）；然后就是大篇幅文字介紹公司成長歷程。這樣的站點給人的印象就是看了后悔。診治方案：日理萬機的廠長真的無須上鏡。如果公司規(guī)模很大，可以在主頁鏈接一篇簡短的簽名致辭。將工廠照片換成公司產品詳細說明效果會很好。站點要從設計上力求簡潔但有特色。三、站點主題不明例如：有一家飲料公司，公司的一位決策者酷愛藍天白云綠草坪這樣的創(chuàng)意，所以他明確表示在主頁中一定要有藍天白云綠草坪，站點按照這種思路設計后，宛如藏北草原，沒有人知道這里的“玄機”是水果汁。診治方案：我們針對決策人喜歡“個體創(chuàng)意”這個特點，引導他產生更加富有表現(xiàn)力的“作品”，后來他同意用顏色很輕的暖色水果做背景，用逼真的動畫加以輔助表現(xiàn)。站點發(fā)布后，果然有很多人反饋說對這個站點的設計印象深刻。四、站點更新周期漫長很多站點建成時很是風光，但是站點完成就不做理會，更新周期甚至以年為單位。有些企業(yè)說因為站點后臺是數(shù)據(jù)庫，所以不需要維護及完善。經常上網的朋友可能經常會看到本企業(yè)網站上一次更新日期1997年6月。這樣的站點肯定不會有固定的訪問者。診治方案：為了不讓訪問者失望而去，請定期更新您的站點，最好新辟一個“本站新聞”欄目，使訪問者知道新近有哪些新內容登場。對于承付高昂的上網費用的網民們，企業(yè)網站應該提供給他們更好更新的信息。五、企業(yè)網站管理者反饋遲緩有這樣一家旅游公司，主頁制作很有特色，導航臺排名也不錯，我們認為他們的生意應該不錯。結果有一天，網管突然打電話來讓公司幫忙檢查他們的電子郵件，說郵箱似乎壞了。結果我們發(fā)現(xiàn)她的郵箱里有上百封來自世界各地的電子郵件，原來是網管“太忙”，所以只能半個月抽空檢查一次郵件。我們不談網管的態(tài)度和時間管理的問題。我們只考慮一下發(fā)件人的感受：熱情洋溢地寫來有關組團旅游的郵件，無人理睬；再試一次，還是無人響應。發(fā)件人不會有勇氣再發(fā)第三封郵件，除非是他氣得想投訴或使用郵件炸彈。診治方案：在企業(yè)網站建成后，請象檢查自己的私人郵件一樣頻繁地去檢查公司的郵件。網管能夠處理的有關企業(yè)網站本身的問題要馬上解決并反饋；與產品服務有關的來信要馬上轉給銷售或市場部門并及時回信。所有來信的人都可能成為公司的潛在客戶，至少他們在關注著企業(yè)網站的動態(tài)，他們有資格獲得更多地尊重。產生上述問題的確原因有很多，對癥下藥的方子也不缺。但是產生這類問題的根本原因是什么呢？我們認為是這些企業(yè)網站的管理者對因特網的運作機制缺乏真切的理解。眾所周知，因特網先是信息傳播的媒介，后是虛擬市場。由此，通過因特網開展營銷活動，首先要靠企業(yè)網站中的確信息內容將來訪者吸引住，并使之成為回頭客，你“藏”在企業(yè)網站中的廣告信息才會持續(xù)不斷地產生作用。這就象我們讀報紙和看電視，為什么我們會每天看報和電視，是因為每天報紙和電視中的信息內容都不一樣。當某個報紙或電視擁有了一批固定讀者時，這個媒體中的廣告才會產生效力。那么，對于一個企業(yè)來說，除了公司簡介、產品介紹和聯(lián)系辦法之外，還有那些方面的內容可以加到企業(yè)網站中呢？其實，如果我們站在網上營銷的高度來審視這個問題，視野就會寬廣的多。這里我們給出幾個思路供大家參考。站在行業(yè)文化的角度來決定信息內容：每個企業(yè)都有其所屬行業(yè)，每個行業(yè)都有其自身的專業(yè)知識和文化信息。如電線電纜，專業(yè)性夠強的吧。那么，除了電線電纜方面的專業(yè)知識，為什么不能將電的產生、電線電纜的發(fā)展史中有趣的部分，以及與人們日常生活相關的東西提煉出來呢?，F(xiàn)在，安裝空調是個熱點，但是很多家庭想知道現(xiàn)有的電線的負荷夠不夠。凡此種種，無一不是可以吸引人的地方。如果你能讓站點中的信息內容給人以你是這個行業(yè)中絕對的權威，那么人們對你的產品的品牌的信任會達到什么程度呢？同時，你的信息內容豐富了，在作導航臺時可以選擇的類也多了，你可吸引的潛在受眾的面也廣了。將網上媒介置于企業(yè)整體營銷方案中：每個企業(yè)都應該有自己整體的營銷方案，在這個方案中，對于不同的媒介，會有不同的訴求。因特網只是其中的一種。根據(jù)因特網的特點，自然可以界定出讓其完成那一特定營銷任務。如一個家電產品企業(yè)，利用因特網的交互性強、覆蓋面大、信息傳播快等特點，重點讓其將全球范圍內消費者對其家電產品的使用情況和建議，甚至投訴，收集上來的任務。一旦這樣的策略確定下來，你自然就知道在主頁中應該突出什么，應該怎樣去體現(xiàn)。要有個性化特點：也就是要有個色，與眾不同的地方。例如，都是賣空調的企業(yè)網站，我的企業(yè)網站重點是收集消費者反饋信息，用各種可行的方法吸引訪問者，將這一點作足、作精、作深。一方面我讓大眾覺得離他們很近，另一方面我讓他們在我的企業(yè)網站中確實有收獲。這比僅僅放送公司簡介、產品更有魅力，更有成效。定期更新：傳統(tǒng)媒體之所以能讓人天天看，就是因為每天都有新的吸引人的東西。企業(yè)網站即使不每天更新，也要想辦法、想點子出新的內容。而且要有一定的連續(xù)性。也就是說，如果我們做不了報紙或電視，我們做雙周刊、季刊總可以吧。這就需要在設計信息內容時，很好地動腦筋，看看什么東西既吸引人，有特色，與專業(yè)有關，還能成為連續(xù)性的。任何類型的站點都能找到這個點。根據(jù)業(yè)務需要，制造特殊活動：結合企業(yè)網站的特點，根據(jù)企業(yè)營銷活動的需要，人為地通過企業(yè)網站策劃一些活動，也是作活企業(yè)網站的方法。例如，Intel公司將故宮用三維的形式放在網上，既展示了Intel最新的三維技術，也制造了一個新聞點，借助傳統(tǒng)媒體大肆宣傳，起到了很好的宣傳作用。再有葉氏集團曾想通過網上開展優(yōu)惠銷售活動，雖然最終沒有象Intel公司那樣做起來，但是不失為一個好點子。多從受眾的角度思考：現(xiàn)代營銷理論倡導4C，即Customer(客戶),Convenient（便利），Cost（成本），Communication（傳播）。我們在設計信息內容時，就要時時設想到能否滿足瀏覽者的需要，安排結構時，要考慮到瀏覽者是否易于分清主次，等等。這里提到的一些想法只是從信息內容的角度看經營一個企業(yè)網站要注意的一些地方，一定有不全面的地方。但是，總的原則是：有價值、豐富、有特色、?！白儭背Ｐ?，同時避免極端化！