【正文】 件發(fā)生。醫(yī)患關系 醫(yī)院的科室、專家、診療特色、價格、收費標準、住院費用、單病種費用、門診患者費用等信息實行全程院務公開，通過多種渠道適時發(fā)布信息，讓患者充分了解其醫(yī)療信息。各科室設有宣傳欄、繳費大廳設有電子顯示屏、叫號系統(tǒng)，醫(yī)技科室設有檢查項目價格表，醫(yī)院網(wǎng)站、報紙也適時發(fā)布最新醫(yī)療信息，便于患者查詢醫(yī)療信息。醫(yī)院注重加強醫(yī)患溝通，成立專門的醫(yī)患溝通組織，每月對患者開展?jié)M意度調(diào)查，聽取患者意見，及時反饋，滿意度調(diào)查滿意度≥90%。手術、麻醉、特殊檢查治療、輸血等治療前嚴格履行告知義務，遵守患者知情同意權(quán)益。醫(yī)療糾紛處理機制我院積極主張司法程序依法解決醫(yī)療糾紛，2008至今我院共處理醫(yī)療糾紛 例。通過醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定的共11例，%，通過法院調(diào)解或判決的的共6例，%。自2001年起我院每年均參與醫(yī)療責任保險，建立醫(yī)療責任分擔機制，降低責任風險。我院定期進行患者安全目標評估，定期開展醫(yī)療安全會議。防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處理預案，定期組織演練。三、存在問題我院財務部門、藥房、放射源等重點部位的防盜報警設備已全部安裝，但目前未能與110聯(lián)網(wǎng)，此事正與本地公安機關進行商榷，即將達到要求。由于市人民糾紛調(diào)解委員會尚未正式成立，我院醫(yī)療糾紛處理工作主要仍在院內(nèi)處理。我院十注重院內(nèi)治安管理，經(jīng)常加強醫(yī)療區(qū)的巡查，我院保衛(wèi)人員能熟悉犯罪活動特點和規(guī)律，但患者及家屬的財物被盜事件偶有發(fā)生，此類事件不能完全杜絕。四、改進措施加強對醫(yī)療區(qū)的巡查，特別是加強住院部，繳費處等關鍵環(huán)節(jié)的巡查，減少院內(nèi)偷盜事件的發(fā)生，盡量保障患者及家屬人身財產(chǎn)安全。加強處方、門診病歷的監(jiān)管，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治的原則，將門診病歷質(zhì)量、合理用藥情況納入目標考核，與個人獎金掛鉤，提高處方質(zhì)量，力爭使臨床用藥更合理，處方管理更規(guī)范。完善院內(nèi)突發(fā)公共事件應急預案，制定防恐怖等事件的應預案，并組織演練，真正做到防患于未然，有備無患。五、建議將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作列入單位社會治安綜合治理考評項目，將有利于促進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作?！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建工作是一個長期的、持續(xù)性的艱巨工程，需要政府有關部門支持與投入，醫(yī)院的發(fā)展同時需要一個長期的安定的氛圍。第五篇：“平安校園 ”創(chuàng)建活動實施情況延津縣教育體育局2011年綜合治理工作匯報材料2011年延津縣教體局大力推進“平安校園”建設活動和校園周邊環(huán)境整治工作，堅持“以辦人民滿意的教育”的原則，切實采取各項安全措施，大力加強校園及周邊治安綜合治理，全面開展創(chuàng)建“平安校園”活動，工作成效明顯。一、建立四個機制，落實工作責任一是建立了責任機制。每年年初，局長都要與各中心校和直屬學校校長簽訂《校園綜合治理工作目標責任書》，中心校長和所轄學校校長，校長和班主任、保衛(wèi)人員也層層簽訂責任狀，一級抓一級，“橫向到邊，縱向到底”，不放“空檔”，不留“死角”，任務明確，責任到人，大大增強了廣大教職員工抓安全、防事故的責任意識。二是建立了會議機制。我局每次召開大型會議都要求主管綜治及安全的副局長參加，逢會必提平安。每學期召開一次全縣中小學安全穩(wěn)定工作會議，每年召開一次學校治安綜合治理總結(jié)表彰會，一次校園安全保衛(wèi)工作現(xiàn)場會。社會治安綜合治理工作常抓不懈，常抓常新。三是建立了信息通報機制。自2008年起，我們完善了教育信息員網(wǎng)絡，覆蓋到每一個中心校和每一所學校；建立了信息通報和共享制度，把信息工作為維護教育安全穩(wěn)定的重要內(nèi)容；同時通過《延津教育信息》簡報，教育信息網(wǎng)，為領導決策和基層學校工作提供科學依據(jù)。四是建立了培訓機制。通過每年組織一次校長安全培訓，不斷提高綜治、安全人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)，從而整體提高全縣教育系統(tǒng)的綜治工作水平。二、抓牢隊伍，建立網(wǎng)絡教育系統(tǒng)點多面廣，涉及千家萬戶，安全管理工作絲毫不能放松。我局通過隊伍建設，加強了校園治安防范力量，構(gòu)建起群防群治網(wǎng)絡體系。一是建立起得力的領導隊伍。我局成立了以局長任組長，分管領導任副組長，有關股室負責人為成員的“平安校園”創(chuàng)建領導小組。全縣中小學（幼兒園）均成立了領導機構(gòu)，以校（園）長為第一責任人。二是建立起專業(yè)的法制副校長隊伍。目前，全縣各中小學都聘請了法制副校長，基本上都是政法戰(zhàn)線上的專業(yè)人士。在他們的指導下開展的校園治安綜合治理工作，能夠優(yōu)化工作內(nèi)容和工作質(zhì)量，大大提高綜治工作成效。三是加強學校人防、技防建設。今年投資170余萬元，為93所學校安裝了校園監(jiān)控系統(tǒng)，全縣238所學校配置了橡膠棒、噴霧辣椒水、強光手電筒等安保器材。對校園圍墻及大門存在隱患的21所學校進行建設和維修；投資40余萬元為28所學校安裝了防雷避雷設施。三、抓好宣傳，強化法制教育一是狠抓法制教育進課堂工作。建立健全法制教育工作制度，將中小學法制教育納入教學計劃，有專兼職法制課教師上課，教師有課時教案，使法制教育真正走進中小學課堂。廣泛開展安全知識競賽等活動，不斷提高師生的自護自救能力。發(fā)放法制知識光碟300套、法制教育讀本2500本，制作衛(wèi)生健康宣傳版面200余塊。二是狠抓各項綜治活動。今年3月的“安全教育日”，組織學生走上街頭，宣傳交通、消防安全知識，發(fā)放法律常識宣傳單6萬余份； 5月12日組織全縣學校、幼兒園開展防震演練，并發(fā)放地震逃生安全知識頁500余份；10月份聯(lián)合縣消防中隊，對全縣43所學校進行消防知識宣傳及疏散逃生演練，3萬余名教師及學生受到教育；11月4日同地震局相關人員在胙城鄉(xiāng)城南中學召開了“防震減災”現(xiàn)場會，發(fā)放資料、光盤200余份。四、抓住重點，落實環(huán)境治理一是把住“四關，確保校園平安。全縣中小學安全工作嚴把“四關”：一是食品衛(wèi)生關，時刻注意檢查學生食用米、面、油、蔬菜、飲料的質(zhì)量和供貨渠道，要求建立進貨臺帳，確保學生飲食安全；二是學校門衛(wèi)關，實行了學校封閉式管理，上課大門全部落鎖，嚴禁外人進入校園，同時實行了值班巡邏制度和上下學、大課間等時段教師到校門口執(zhí)勤制度；三是危房鑒定關，縣局組織人員長期下到各校進行檢查，發(fā)現(xiàn)危房立即停止使用，確保校舍安全；四是電路檢測關，檢查學校用電線路是否老化、裸露，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即更換，確保用電安全。二是強化督查，嚴格追究，確保校園平安。今年3到10月份安排了三次校園周邊環(huán)境工作專項督查，先后抽調(diào)機關100余人組成19個檢查組，對全縣中小學校、幼兒園、民辦學校的各種設施、矛盾糾紛和“高危人群”進行了拉網(wǎng)式排查，下達整改通知書280余份，對檢查出的危房、危墻、危廁等要求立即采取措施，限期拆除。每次檢查過后，我們都對各校整改情況進行督查，對工作不力，措施不到位，不能及時整改的單位，都嚴肅追究責任，確保校園安全。雖然我們在“平安校園”創(chuàng)建工作中做出了一定的成績，但還存在一些問題，如對學生的心理健康教育有待加強；個別學校的安全工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，個別學校的安全設施不符合規(guī)定要求等。在今后的工作中，我們將緊緊圍繞“政治穩(wěn)定，校園安定，教育教學環(huán)境良好”的目標，把平安創(chuàng)建工作提高到一個新的水平，為延津教育事業(yè)的快速發(fā)展作出了新的更大的貢獻。延津縣教育體育局 二○一一年十一月十七日