【正文】 件發(fā)生。醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)院的科室、專家、診療特色、價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住院費(fèi)用、單病種費(fèi)用、門診患者費(fèi)用等信息實(shí)行全程院務(wù)公開，通過多種渠道適時(shí)發(fā)布信息，讓患者充分了解其醫(yī)療信息。各科室設(shè)有宣傳欄、繳費(fèi)大廳設(shè)有電子顯示屏、叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)技科室設(shè)有檢查項(xiàng)目價(jià)格表，醫(yī)院網(wǎng)站、報(bào)紙也適時(shí)發(fā)布最新醫(yī)療信息，便于患者查詢醫(yī)療信息。醫(yī)院注重加強(qiáng)醫(yī)患溝通，成立專門的醫(yī)患溝通組織，每月對(duì)患者開展?jié)M意度調(diào)查，聽取患者意見，及時(shí)反饋，滿意度調(diào)查滿意度≥90%。手術(shù)、麻醉、特殊檢查治療、輸血等治療前嚴(yán)格履行告知義務(wù)，遵守患者知情同意權(quán)益。醫(yī)療糾紛處理機(jī)制我院積極主張司法程序依法解決醫(yī)療糾紛，2008至今我院共處理醫(yī)療糾紛 例。通過醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定的共11例，%，通過法院調(diào)解或判決的的共6例，%。自2001年起我院每年均參與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，建立醫(yī)療責(zé)任分擔(dān)機(jī)制，降低責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。我院定期進(jìn)行患者安全目標(biāo)評(píng)估，定期開展醫(yī)療安全會(huì)議。防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處理預(yù)案，定期組織演練。三、存在問題我院財(cái)務(wù)部門、藥房、放射源等重點(diǎn)部位的防盜報(bào)警設(shè)備已全部安裝，但目前未能與110聯(lián)網(wǎng)，此事正與本地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行商榷，即將達(dá)到要求。由于市人民糾紛調(diào)解委員會(huì)尚未正式成立，我院醫(yī)療糾紛處理工作主要仍在院內(nèi)處理。我院十注重院內(nèi)治安管理，經(jīng)常加強(qiáng)醫(yī)療區(qū)的巡查，我院保衛(wèi)人員能熟悉犯罪活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律，但患者及家屬的財(cái)物被盜事件偶有發(fā)生，此類事件不能完全杜絕。四、改進(jìn)措施加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療區(qū)的巡查，特別是加強(qiáng)住院部，繳費(fèi)處等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的巡查，減少院內(nèi)偷盜事件的發(fā)生，盡量保障患者及家屬人身財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)處方、門診病歷的監(jiān)管，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治的原則，將門診病歷質(zhì)量、合理用藥情況納入目標(biāo)考核，與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤，提高處方質(zhì)量，力爭使臨床用藥更合理，處方管理更規(guī)范。完善院內(nèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，制定防恐怖等事件的應(yīng)預(yù)案，并組織演練，真正做到防患于未然，有備無患。五、建議將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作列入單位社會(huì)治安綜合治理考評(píng)項(xiàng)目，將有利于促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作?！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建工作是一個(gè)長期的、持續(xù)性的艱巨工程，需要政府有關(guān)部門支持與投入，醫(yī)院的發(fā)展同時(shí)需要一個(gè)長期的安定的氛圍。第五篇：“平安校園 ”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施情況延津縣教育體育局2011年綜合治理工作匯報(bào)材料2011年延津縣教體局大力推進(jìn)“平安校園”建設(shè)活動(dòng)和校園周邊環(huán)境整治工作，堅(jiān)持“以辦人民滿意的教育”的原則，切實(shí)采取各項(xiàng)安全措施，大力加強(qiáng)校園及周邊治安綜合治理，全面開展創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng)，工作成效明顯。一、建立四個(gè)機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任一是建立了責(zé)任機(jī)制。每年年初，局長都要與各中心校和直屬學(xué)校校長簽訂《校園綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書》，中心校長和所轄學(xué)校校長，校長和班主任、保衛(wèi)人員也層層簽訂責(zé)任狀，一級(jí)抓一級(jí)，“橫向到邊，縱向到底”，不放“空檔”，不留“死角”，任務(wù)明確，責(zé)任到人，大大增強(qiáng)了廣大教職員工抓安全、防事故的責(zé)任意識(shí)。二是建立了會(huì)議機(jī)制。我局每次召開大型會(huì)議都要求主管綜治及安全的副局長參加，逢會(huì)必提平安。每學(xué)期召開一次全縣中小學(xué)安全穩(wěn)定工作會(huì)議，每年召開一次學(xué)校治安綜合治理總結(jié)表彰會(huì)，一次校園安全保衛(wèi)工作現(xiàn)場會(huì)。社會(huì)治安綜合治理工作常抓不懈，常抓常新。三是建立了信息通報(bào)機(jī)制。自2008年起，我們完善了教育信息員網(wǎng)絡(luò)，覆蓋到每一個(gè)中心校和每一所學(xué)校；建立了信息通報(bào)和共享制度，把信息工作為維護(hù)教育安全穩(wěn)定的重要內(nèi)容；同時(shí)通過《延津教育信息》簡報(bào)，教育信息網(wǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和基層學(xué)校工作提供科學(xué)依據(jù)。四是建立了培訓(xùn)機(jī)制。通過每年組織一次校長安全培訓(xùn)，不斷提高綜治、安全人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而整體提高全縣教育系統(tǒng)的綜治工作水平。二、抓牢隊(duì)伍，建立網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)點(diǎn)多面廣，涉及千家萬戶，安全管理工作絲毫不能放松。我局通過隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)了校園治安防范力量，構(gòu)建起群防群治網(wǎng)絡(luò)體系。一是建立起得力的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。我局成立了以局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的“平安校園”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。全縣中小學(xué)（幼兒園）均成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以校（園）長為第一責(zé)任人。二是建立起專業(yè)的法制副校長隊(duì)伍。目前，全縣各中小學(xué)都聘請(qǐng)了法制副校長，基本上都是政法戰(zhàn)線上的專業(yè)人士。在他們的指導(dǎo)下開展的校園治安綜合治理工作，能夠優(yōu)化工作內(nèi)容和工作質(zhì)量，大大提高綜治工作成效。三是加強(qiáng)學(xué)校人防、技防建設(shè)。今年投資170余萬元，為93所學(xué)校安裝了校園監(jiān)控系統(tǒng)，全縣238所學(xué)校配置了橡膠棒、噴霧辣椒水、強(qiáng)光手電筒等安保器材。對(duì)校園圍墻及大門存在隱患的21所學(xué)校進(jìn)行建設(shè)和維修；投資40余萬元為28所學(xué)校安裝了防雷避雷設(shè)施。三、抓好宣傳，強(qiáng)化法制教育一是狠抓法制教育進(jìn)課堂工作。建立健全法制教育工作制度，將中小學(xué)法制教育納入教學(xué)計(jì)劃，有專兼職法制課教師上課，教師有課時(shí)教案，使法制教育真正走進(jìn)中小學(xué)課堂。廣泛開展安全知識(shí)競賽等活動(dòng)，不斷提高師生的自護(hù)自救能力。發(fā)放法制知識(shí)光碟300套、法制教育讀本2500本，制作衛(wèi)生健康宣傳版面200余塊。二是狠抓各項(xiàng)綜治活動(dòng)。今年3月的“安全教育日”，組織學(xué)生走上街頭，宣傳交通、消防安全知識(shí)，發(fā)放法律常識(shí)宣傳單6萬余份； 5月12日組織全縣學(xué)校、幼兒園開展防震演練，并發(fā)放地震逃生安全知識(shí)頁500余份；10月份聯(lián)合縣消防中隊(duì)，對(duì)全縣43所學(xué)校進(jìn)行消防知識(shí)宣傳及疏散逃生演練，3萬余名教師及學(xué)生受到教育；11月4日同地震局相關(guān)人員在胙城鄉(xiāng)城南中學(xué)召開了“防震減災(zāi)”現(xiàn)場會(huì)，發(fā)放資料、光盤200余份。四、抓住重點(diǎn)，落實(shí)環(huán)境治理一是把住“四關(guān)，確保校園平安。全縣中小學(xué)安全工作嚴(yán)把“四關(guān)”：一是食品衛(wèi)生關(guān)，時(shí)刻注意檢查學(xué)生食用米、面、油、蔬菜、飲料的質(zhì)量和供貨渠道，要求建立進(jìn)貨臺(tái)帳，確保學(xué)生飲食安全；二是學(xué)校門衛(wèi)關(guān)，實(shí)行了學(xué)校封閉式管理，上課大門全部落鎖，嚴(yán)禁外人進(jìn)入校園，同時(shí)實(shí)行了值班巡邏制度和上下學(xué)、大課間等時(shí)段教師到校門口執(zhí)勤制度；三是危房鑒定關(guān)，縣局組織人員長期下到各校進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)危房立即停止使用，確保校舍安全；四是電路檢測(cè)關(guān)，檢查學(xué)校用電線路是否老化、裸露，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即更換，確保用電安全。二是強(qiáng)化督查，嚴(yán)格追究，確保校園平安。今年3到10月份安排了三次校園周邊環(huán)境工作專項(xiàng)督查，先后抽調(diào)機(jī)關(guān)100余人組成19個(gè)檢查組，對(duì)全縣中小學(xué)校、幼兒園、民辦學(xué)校的各種設(shè)施、矛盾糾紛和“高危人群”進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，下達(dá)整改通知書280余份，對(duì)檢查出的危房、危墻、危廁等要求立即采取措施，限期拆除。每次檢查過后，我們都對(duì)各校整改情況進(jìn)行督查，對(duì)工作不力，措施不到位，不能及時(shí)整改的單位，都嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保校園安全。雖然我們?cè)凇捌桨残@”創(chuàng)建工作中做出了一定的成績，但還存在一些問題，如對(duì)學(xué)生的心理健康教育有待加強(qiáng)；個(gè)別學(xué)校的安全工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，個(gè)別學(xué)校的安全設(shè)施不符合規(guī)定要求等。在今后的工作中，我們將緊緊圍繞“政治穩(wěn)定，校園安定，教育教學(xué)環(huán)境良好”的目標(biāo)，把平安創(chuàng)建工作提高到一個(gè)新的水平，為延津教育事業(yè)的快速發(fā)展作出了新的更大的貢獻(xiàn)。延津縣教育體育局 二○一一年十一月十七日