【正文】 的具體工作。三、創(chuàng)建要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)是加強(qiáng)基層老齡工作的重要舉措。各地、各部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)。各級(jí)老齡工作委員會(huì)要成立“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，建立聯(lián)席會(huì)議制度，做好創(chuàng)建活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。要把創(chuàng)建活動(dòng)納入本地區(qū)、本部門精神文明建設(shè)工作總體規(guī)劃。要建立創(chuàng)建工作和評(píng)選表彰經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。要加強(qiáng)工作指導(dǎo)和督促檢查，及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。（二）精心組織。各地、各部門要根據(jù)通知精神，制定“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)方案，細(xì)化工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)。各級(jí)老齡工作委員會(huì)辦公室要發(fā)揮牽頭作用，加強(qiáng)與成員單位的協(xié)作配合，建立高效協(xié)調(diào)的溝通機(jī)制。要與老年友好城市、老年宜居社區(qū)、老年溫馨家庭、和諧社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新為老服務(wù)形式，提升為老服務(wù)水平，確保老年人得實(shí)惠。創(chuàng)建活動(dòng)要面向基層，注重過(guò)程，注重實(shí)效，力戒形式主義。（三）加強(qiáng)宣傳。各地、各部門要通過(guò)多種形式，大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，及時(shí)總結(jié)報(bào)道創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況、成功做法和典型經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大“敬老文明號(hào)”的社會(huì)影響，動(dòng)員更多單位和組織積極參與“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)公民參與敬老助老活動(dòng)的熱情?！熬蠢衔拿魈?hào)”創(chuàng)建和管理辦法第一章 總 則第一條 “敬老文明號(hào)”是指在經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)等工作崗位上，積極開展優(yōu)質(zhì)為老服務(wù)的先進(jìn)集體。第二條 “敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)旨在深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于老齡工作的方針政策，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界參與尊老敬老社會(huì)活動(dòng)，落實(shí)老年優(yōu)待政策，推動(dòng)基層老齡工作，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和社會(huì)和諧。第三條 “敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)在全國(guó)、?。▍^(qū)、市）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）四級(jí)進(jìn)行，在全國(guó)涉老部門、為老服務(wù)組織、公共服務(wù)窗口行業(yè)開展。第二章 基本條件第四條 “敬老文明號(hào)”基本條件：（一）參與“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的集體，積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚(yáng)中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義。（二）圍繞本單位中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)，有明確的創(chuàng)建目標(biāo)和辦法，有規(guī)范的為老服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，有具體的為老服務(wù)內(nèi)容和條款，有固定的為老服務(wù)窗口和場(chǎng)所。（三）嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《關(guān)于加強(qiáng)老年人優(yōu)待工作的意見》等政策規(guī)定，自覺執(zhí)行本部門或行業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。（四）積極創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，按照優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待的原則，拓展對(duì)老年人的服務(wù)范圍和內(nèi)容，努力為老年人提供熱情周到的服務(wù)。（五）全體成員熟悉創(chuàng)建要求，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)，無(wú)老年人投訴，群眾評(píng)價(jià)良好，社會(huì)效益顯著。第三章 評(píng)選與表彰第五條 “敬老文明號(hào)”的評(píng)選，采取單位申報(bào)、行業(yè)推薦、公眾評(píng)議、逐級(jí)創(chuàng)建的程序開展。原則上，申報(bào)上一級(jí)“敬老文明號(hào)”，應(yīng)獲得本級(jí)“敬老文明號(hào)”。第六條 全國(guó)“敬老文明號(hào)”每3年表彰一次，由全國(guó)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織評(píng)選。部門或行業(yè)“敬老文明號(hào)”，由同級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組與相關(guān)部門聯(lián)合開展。各級(jí)“敬老文明號(hào)”的評(píng)定，要規(guī)范程序，控制數(shù)量，保證質(zhì)量。第七條 要采取聽取匯報(bào)、查閱資料、征求服務(wù)對(duì)象意見等多種方式，對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行全面、細(xì)致的評(píng)定。評(píng)定結(jié)果要進(jìn)行公示，公示時(shí)間一般為7天。第八條 建立和完善精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。全國(guó)“敬老文明號(hào)”以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，進(jìn)行通報(bào)表彰，并授予“敬老文明號(hào)”牌匾。各地、各部門或行業(yè)可將“敬老文明號(hào)”納入本地區(qū)、本部門精神文明創(chuàng)建活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)體系，根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第九條 “敬老文明號(hào)”實(shí)行掛牌制度。凡獲得“敬老文明號(hào)”稱號(hào)的集體，應(yīng)將牌匾懸掛在醒目位置，以便接受社會(huì)監(jiān)督。第四章 考核與管理第十條 “敬老文明號(hào)”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)已經(jīng)掛牌的“敬老文明號(hào)”要定期進(jìn)行考核，符合標(biāo)準(zhǔn)的繼續(xù)認(rèn)定為“敬老文明號(hào)”。機(jī)構(gòu)調(diào)整、重組、撤銷的單位自動(dòng)取消“敬老文明號(hào)”。對(duì)存在問題的要求限期整改，達(dá)不到整改要求的撤銷“敬老文明號(hào)”并收回牌匾。第十一條 “敬老文明號(hào)”實(shí)行分級(jí)管理和協(xié)助管理相結(jié)合的管理辦法。全國(guó)“敬老文明號(hào)”由全國(guó)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組委托?。▍^(qū)、市）級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和部門或行業(yè)主管單位考核與管理。?。▍^(qū)、市）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）評(píng)定的“敬老文明號(hào)”，由同級(jí)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核與管理。部門或行業(yè)主管的“敬老文明號(hào)”，由主管單位考核與管理，同級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助管理。第十二條 加強(qiáng)對(duì)“敬老文明號(hào)”檔案管理。建立健全“敬老文明號(hào)”檔案資料和信息庫(kù)，保證資料齊全、分類科學(xué)、立卷完備，使管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，確保信息資料全面反映創(chuàng)建成果。