【導讀】備份管理系統(tǒng)設(shè)計方案。長春恒信信息技術(shù)開發(fā)有限公司

　　

【正文】 、遠程辦公環(huán)境，以及臺式電腦和筆記本電腦上的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。 SYMANTEC Backup Exec 20xx 顯然適應(yīng)企業(yè)的這種需求，它是 SYMANTEC 專為中小企業(yè)打造的 Windows 數(shù) 據(jù)保護金牌標準，具有足夠的可擴展性，能夠從單臺服務(wù)器擴展到多服務(wù)器的存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（ SAN） 。 并且能夠使用更少的硬件和更少的資源、在更短的時間內(nèi)備份更多數(shù)據(jù)，并能夠進行集中管理。事實上， SYMANTEC Backup Exec 20xx 不僅僅支持 Windows 平臺，也 能 為 32 位和 64 位遠程 Linux 和 UNIX 服務(wù)器提供網(wǎng)絡(luò)范圍的高性能數(shù)據(jù)保護 。 具體來說， SYMANTEC Backup Exec 20xx 具有如下特色。 1. 連續(xù)的數(shù)據(jù)保護 數(shù)據(jù)保護是一個系統(tǒng)工程，它 不僅包括 本地 數(shù)據(jù)中心，也包括桌面系統(tǒng)。 SYMANTEC Backup Exec 20xx 能夠為辦公室或路途中的用戶提供基于磁盤的持續(xù)保護。將用戶數(shù)據(jù)自動復制到現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)共享或存儲空間，管理員或用戶能夠快速恢復數(shù)據(jù)。能夠簡化部署，并支持 Outlook 20xx。 借助 SYMANTEC Backup Exec 20xx， 用戶無論是在辦公室還是在旅途中，它都能為用戶提供完善全面的保護方案，并能在多臺臺式機和筆記本電腦之間進行文件恢復和保持數(shù)據(jù)同步。用戶 只需 通過一個簡單、易于使用和配置的用戶端界面 （業(yè)界唯一的基于 web 的控制臺） ， 在瀏覽器環(huán)境中實現(xiàn)高效的集中式管 理，從而降低管理成本。 2. 基于硬盤的備份和恢復 SYMANTEC 通過專為 Windows 平臺而設(shè)計的全新 Backup Exec 20xx 軟件，加入了基于磁盤的高級備份和恢復技術(shù)，可以實現(xiàn)更快的備份和恢復，進行零影響的備份，讓用戶能更快恢復數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)復原的時間僅需傳統(tǒng)方案的一半。 可以說， SYMANTEC Backup Exec 20xx 基于硬盤的技術(shù)以及基于策略的合成備份和 脫機備份功能所組成的數(shù)據(jù)保護方案，能夠?qū)崿F(xiàn)目前最快備份和恢復速度。其中，合成備份能縮短備份時間，無需制作全備份。藉由將規(guī)模較小的遞增式備份匯 整成單一合成的全備份，可加快數(shù)據(jù)恢復速度，并降低所耗用的網(wǎng)路帶寬。此外，合成備份使用戶能夠從一個備份映像進行快速的客戶端恢復，而無需從多盤磁帶和增量備份進行恢復； 脫機 備份則針對整個儲存區(qū)域網(wǎng)路（ SAN）提供完全無干擾的數(shù)據(jù)保護機制，可自動將數(shù)據(jù)快照作業(yè)轉(zhuǎn)移至替代的儲存系統(tǒng)。該項功能能夠在 Backup Exec 介質(zhì)服務(wù)器上（而不是在遠程計算機或生產(chǎn)主機上）處理備份操作，從而提高備份性能，解放遠程計算機。 3. 獨特的三層架構(gòu) Backup Exec 20xx 采用了 SYMANTEC 獨有的核心三層架構(gòu)，以卓越的性能來適 應(yīng)企業(yè)不斷增長的數(shù)據(jù)的需求。三層架構(gòu)包括了主備份服務(wù) 器、介質(zhì)服務(wù)器以及客戶端代理。主備份服務(wù)器是架構(gòu)的第一層，是所有數(shù)據(jù)保護活動（包括作業(yè)日程安排和追蹤客戶端備份、管理磁帶介質(zhì)和文件編錄）的“智能中心”，它擁有一個或多個附帶的存儲設(shè)備，可為多臺客戶端服務(wù)器提供數(shù)據(jù)備份，也可以構(gòu)成集群以實現(xiàn)高可用性；介質(zhì)服務(wù)器構(gòu)成架構(gòu)的第二層，企業(yè)可以在各個地點部署介質(zhì)服務(wù)器直接在本地備份大型應(yīng)用，同時還可以通過網(wǎng)絡(luò)備份其它客戶端系統(tǒng)；架構(gòu)第三層是備份網(wǎng)絡(luò)中諸多服務(wù)器和工作站的客戶端代理，這一層中，要保護的數(shù)據(jù)量不一定最多，但是需要安裝的機器數(shù)量通常都是最多的。 在 三層架構(gòu)中， 主備份服務(wù)器可以充當 中央管理服務(wù)器 對介質(zhì)服務(wù)器（第二層）和客戶端（第三層）進行集中管理， 它就如同一個數(shù)據(jù)管理中樞，能夠為多臺 Backup Exec 介質(zhì)服務(wù)器提供一個進行管理和控制的中心點，從而能夠?qū)⒎稚⒌慕橘|(zhì)服務(wù)器集中進行管理、作業(yè)處理和負載平衡。 圖： Backup Exec Web 管理 控制臺 中央管理服務(wù)器是強大的可擴展解決方案，能夠集中管理大量 Backup Exec 介質(zhì)服務(wù)器的運行、負載平衡、容錯、監(jiān)控和報告。這些服務(wù)器可能位于 Windows 數(shù)據(jù) 中心或分布在整個網(wǎng)絡(luò)，或者位于遠程辦公室。借助中央管理服務(wù)器選件，用戶可以簡單地增加和管理 Backup Exec。中央管理服務(wù)器 采用 了先進的體系結(jié)構(gòu)，使用戶能夠： ? 管理多個 Backup Exec 介質(zhì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)保護操作； ? 為 整個 Backup Exec 環(huán)境保存目錄、設(shè)備、介質(zhì)信息、策略、作業(yè)和選擇列表； ? 憑借 負載 平衡和容錯，確?，F(xiàn)有的可管理介質(zhì)服務(wù)器能夠自動保護資源； ? 監(jiān) 控和報告可管理介質(zhì)服務(wù)器上的所有作業(yè)活動； ? 可進行 擴展 ，以適應(yīng)未來的增長。 4. 全面的數(shù)據(jù)保護 SYMANTEC Backup Exec 20xx 應(yīng)用了 SYMANTEC 新開發(fā)的 SmartLink 技術(shù)為數(shù)據(jù)保護與管理提供嶄新的整合，使 SYMANTEC Backup Exec、 Replication ExecTM 和 Storage ExecTM完美集成，構(gòu)成當今基于 Windows 數(shù)據(jù)保護金牌標準，使企業(yè)的數(shù)據(jù)保護更加全面。 SmartLink 整合技術(shù)可讓用戶在 Storage Exec 的報告中立即進行數(shù)據(jù)備份與歸檔。這些新型的集中式與整合式管理為 IT 人員提供單一化的管理介面，以及同時執(zhí)行多項工作的能力。而Replication Exec 與 Backup Exec 集成，使用戶能夠在 Backup Exec 工作臺中查看 SYMANTEC Replication Exec 的作業(yè)狀態(tài)和告警。 除了上述功能特點外， SYMANTEC Backup Exec 20xx 還擁有超過 30 項的功能改進，借助Backup Exec，用戶能夠確保從一個簡單、易于管理的集成解決方案中得到保護，而無需購買額外的硬件，也不需要雇傭和培訓新員工。 、 客戶收益 恒信 公司向的 長春工業(yè)大學 提供一個領(lǐng)先的備份與恢復 及服務(wù)器整合 方案，將為用戶帶來如下的利益： 1. 風險最小化 － 恒信 公司通過采用高 可用性容災(zāi)技術(shù)和完善的人員組織建設(shè)和培訓，以及周密的流程設(shè)計和測試演練，建立起一套可行的災(zāi)難恢復流程，最大限度的降低突發(fā)性災(zāi)難對您關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)境的影響。 2. 投資回報最大化 － 恒信 公司高可用性項目管理專家豐富的知識和經(jīng)驗，結(jié)合廣泛驗證的方法和設(shè)計技術(shù)將大大縮短實現(xiàn)容災(zāi)方案的時間，降低方案實施過程中對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響。 3. 改善性能 －通過全面而客戶化的系統(tǒng)配置和災(zāi)難恢復流程文檔以及有針對性的知識移交過程，確保您的 IT 支持人員能在方案實施結(jié)束后對整個容災(zāi)系統(tǒng)進行有效管理。 4. 增加靈活性 － 恒信 公司還提供后期的關(guān)鍵業(yè)務(wù)容 災(zāi)系統(tǒng)的支持服務(wù)，提供包括快速響應(yīng)，及時修復等針對容災(zāi)設(shè)備的支持，還可以提供定期的容災(zāi)系統(tǒng)評估和災(zāi)難恢復演習的服務(wù)，確保客戶的容災(zāi)系統(tǒng)可以隨時待命，并且恢復流程切實可行。 五 、 售后服務(wù)承諾 恒信 公司的技術(shù)服務(wù)團隊致力于幫助客戶提供多項支持服務(wù)，解決 日常備份系統(tǒng)中出現(xiàn)的 問題之外，我們的專家可幫助您找到相應(yīng)的方法來避免不必要的故障停機。 以下是所提供的具體服務(wù)。 、 Backup Exec 系統(tǒng)維護服務(wù) Backup Exec 系統(tǒng)維護服務(wù) 服務(wù)編號 服務(wù)名稱 服務(wù)內(nèi)容描述 Backup Exec 質(zhì)量保證巡檢 ? Backup Exec Quality Assurance Review（ Backup Exec 質(zhì)量保證檢查）內(nèi)容包括： – Windows 組件和操作系統(tǒng)設(shè)置檢查 – Microsoft 補丁更新檢查 – Backup Exec 版本、補丁和更新檢查 – 系統(tǒng)安全性檢查 – Backup Exec 備份策略 配置檢查 – Backup Exec 備份作業(yè)配置檢查 – Backup Exec 備份介質(zhì)計劃配置檢查 – Backup Exec 備份介質(zhì)恢復測試和校驗 – Backup Exec 災(zāi)難恢復計劃校驗 ? Backup Exec 巡檢 報告： – 將按季度對客戶系統(tǒng)運行狀況進行總結(jié)，實施系統(tǒng)審計、安全評估及系統(tǒng)運行技術(shù)追蹤等綜合性調(diào)查活動 – 從宏觀上進行整合評估，改善網(wǎng)絡(luò)性能，使得網(wǎng)絡(luò)負載最優(yōu)化 – 及時系統(tǒng)漏洞警報，通知用戶做好防護措施。 Backup Exec 應(yīng)急O(jiān)nSite 支持響應(yīng) ? 以最快的反映速度，利用最優(yōu)經(jīng)驗的技術(shù)專家和最優(yōu)秀的工具，能在最短時間內(nèi)解決客戶所有系統(tǒng)相關(guān)問題，防止系統(tǒng)出現(xiàn)的問題造成的的破壞。 ? 協(xié)助用戶對系統(tǒng)中損壞的部分進行恢復。 Backup Exec 技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評估 ? 評價服務(wù)是否達到了預(yù)期的目的，并對客戶服務(wù)系統(tǒng) 產(chǎn)生的經(jīng)濟效益進行全面的評估。 ? 評價主要包括： – 服務(wù)水準評價 – 經(jīng)濟效益的評價 – 目標實現(xiàn)程度的評價 、 Backup Exec 系統(tǒng)培訓服務(wù) 為了保證系統(tǒng)建置后能夠發(fā)揮最大的作用，系統(tǒng)管理員可以方便的管理，用戶能夠熟悉并正常使用，廣州 恒信 計算機科技的 Backup Exec 認證技術(shù)工程師會提供技術(shù)及使用培訓。 課程目標 通過培圳，幫助貴公司的系統(tǒng)維護人員熟練掌握 VERITAS BACKUP EXEC。經(jīng)過培訓后的系統(tǒng)管理員將會掌握上述設(shè)備和管理軟件的原理、操作、維護和管理，能及時排除大部分的系統(tǒng)障礙，確保系 統(tǒng)投運后運行正常。 課程內(nèi)容 系統(tǒng)基礎(chǔ)管理 ? 文件備份數(shù)據(jù)； ? 文件數(shù)據(jù)恢復； ? 備份策略 /作業(yè)管理； ? 設(shè)備管理 /介質(zhì)管理； ? SAN 網(wǎng)絡(luò)備份和磁帶庫操作管理； 數(shù)據(jù)庫備份和恢復 ? 如何配置數(shù)據(jù)庫的備份（ SQL、 Exchange、 Domino、Oracle） ? 數(shù)據(jù)庫的在線備份和離線備份； ? 數(shù)據(jù)庫的在線恢復和離線恢復 系統(tǒng)災(zāi)難恢復 ? 系統(tǒng)的全備份（災(zāi)難恢復的準備） ? 如何用 IDR/LSR 選件進行災(zāi)難恢復 故障排除 ? 常見故障分析； ? 常見故障排除； Backup Exec系統(tǒng) 產(chǎn)品介紹 ? Backup Exec20xx 的新特性 ? Backup Exec20xx 日常操作管理及簡單維護 、具體服務(wù)明細 、 日常維護明細 ? 一年 7 24 小時電話和郵件技術(shù)支持； ? 一年 5 8 小時的遠程協(xié)助技術(shù)支持。 ? 不定期 軟件升級和補丁通知； 、 巡檢服務(wù) 明細 ? 一年 4 次（每個季度一次）巡檢服務(wù)，并提交檢查報告； ? 巡檢 時間：具體視每次的實際工作變化而定 ? 工作內(nèi)容明細：參照 所列內(nèi)容 、 緊急上門服務(wù) ? 一年 4 次 5x8 緊急 OnSite 技術(shù)支持， 2 個小時緊急回應(yīng)， 6 個小時到達客戶現(xiàn)場； ? 故障服務(wù)相 應(yīng)標準 對于不同級別的故障， 恒信 公司 承諾不同的故障解決時限，故障解決時限見 下表 : 表：故障等級與響應(yīng)時間 故障等級 支持方式 響應(yīng)時間 修復時間 一級故障 （系統(tǒng)崩潰） 專人應(yīng)答和處理 立即出發(fā)，保證遠程技術(shù)支持 2 小時內(nèi)系統(tǒng)恢復運行， 6 小時內(nèi)系統(tǒng)全部恢復正常 二級故障 專人應(yīng)答和處理 立即出發(fā)，保證遠程 4 小時內(nèi)系統(tǒng)恢復運行， 10 小時（嚴重故障） 技術(shù)支持 內(nèi)系統(tǒng)全部恢復正常 三級故障 （系統(tǒng)故障） 專人應(yīng)答和處理 立即出發(fā)，保證遠程技術(shù)支持 6 小時內(nèi)系統(tǒng)恢復運行， 16 小時內(nèi)系統(tǒng)全部恢復正常 四級故 障 （部分次要功能失效） 專人應(yīng)答和處理 提出修復方案或者4 小時內(nèi)到達現(xiàn)場 18 小時內(nèi)系統(tǒng)全部恢復正常 五級故障 （輕微故障） 專人應(yīng)答和處理 提出修復方案或者8 小時內(nèi)到達現(xiàn)場 1 天內(nèi)系統(tǒng)全部恢復正常 說明： 1. 對于現(xiàn)場故障排除方案可能帶來的通信中斷， 由 工程師在評審 解決 方案時提醒用戶。 2. 現(xiàn)場故障排除以后， 供應(yīng)商 工程師必須向用戶提交一份故障解決的書面分析報告。 、 現(xiàn)場培訓服務(wù) 培訓時間： 三天 培訓人數(shù)： 2 人 培訓對象： 貴司負責 BE 20xx 日常管理的工程師 培訓內(nèi)容： 如 具體所