15春福師旅游服務(wù)禮儀在線作業(yè)一-資料下載頁(yè)
2025-10-06 13:54本頁(yè)面
【正文】 答案：第五篇：16秋福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一奧鵬17春16秋福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。），以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 正確答案：，一般是在（）。 正確答案：()公分?！? 正確答案：－6厘米，但不能短至大腿全長(zhǎng)的()處以上。：，最佳的步幅大小為（）。 正確答案：（）來(lái)說(shuō)的。 正確答案：（）。，若本人無(wú)時(shí)間接待，可告知訪客離去 ，也不應(yīng)該將訪客帶到會(huì)議室會(huì)談 正確答案：（）。 正確答案：，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。，有必要對(duì)客人進(jìn)行急救 正確答案：，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。，如果客人還在房?jī)?nèi)，要詢問(wèn)客人現(xiàn)在是否能夠整理房間，如果客人從外面回來(lái)，服務(wù)人員要禮貌請(qǐng)客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間，詢問(wèn)客人是否稍后再整理，如可繼續(xù)整理，要盡快，發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)有大量現(xiàn)金，服務(wù)員可將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交領(lǐng)班。正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：，有關(guān)接待人員的著裝的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 正確答案：（）?！?公分處 ——4公分處 正確答案：，那么應(yīng)該是客人到達(dá)前的（）。 正確答案：，服務(wù)人員每分鐘走的步數(shù)應(yīng)為（）。 ——100步 ——120步 正確答案：，行鞠躬禮時(shí)的幅度一般為（）。 正確答案：，一般要坐到椅面的（）。：（）。 正確答案：“A”是指（）。，Appreciate，Access , Appreciate，Admire ，Appreciate, Access ，Appreciate，Admire 正確答案：，分叉一般開(kāi)到（）。 正確答案：（）。 正確答案：()作為交往雙方交往的前提。 正確答案：，以下說(shuō)法正確的是（）。，大門迎接員應(yīng)一律用一只手為客人開(kāi)門，一只手擋住車門框的上沿以免客人碰頭，那么可以將客人的傘放在專用的傘架上代為保管 ，只需對(duì)顧客的行李小心照顧即可，無(wú)須關(guān)注送客人來(lái)的車的號(hào)碼 ，行李員應(yīng)站在顧客的左側(cè)水平的位置上 正確答案：，引位員應(yīng)（）。，以示恭敬與尊重 ，便于小聲交談 正確答案：福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一二、多選題（共 25 道試題，共 50 分。）（）。 正確答案：（）入手。 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：F （）。 正確答案：（）。，有問(wèn)必答 ，不失恭敬 正確答案：（）。 正確答案：（）三個(gè)過(guò)程。 正確答案：()國(guó)家是不好的意思的。 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：F （）。 正確答案：（）。、束起來(lái)或編起來(lái) 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：，服務(wù)人員在語(yǔ)言上應(yīng)注意避免（）。 正確答案：（）。 正確答案：，即在人際交往中要（）。 正確答案：（）。 正確答案：，服務(wù)人員應(yīng)做到（）。 “左上右下”的原則 正確答案：（）。 ，提高工作效率 正確答案：（）。 正確答案：（）。，后強(qiáng)調(diào)地位低的 正確答案：
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