【正文】 品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準(zhǔn)確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品。六、所學(xué)知識與工作崗位的聯(lián)系在學(xué)校時我們學(xué)習(xí)了中藥的發(fā)展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調(diào)劑的方法等等，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用，使我在剛開始工作時就能達到想要的效果。七、自我感受作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實習(xí)期到萊州正信大藥房去學(xué)習(xí)并接受鍛煉。在藥店實習(xí)時我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥?；蛘邽榱诉_到自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購買不實用的藥品。我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的方法。在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。平時有時我們還要接聽電話。接聽電話時要語氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時候?qū)Ψ讲⒎怯闷胀ㄔ?，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對有難度，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。我們藥店屬于連鎖企業(yè)無需自己去采購，只要你報計劃總部就會給你發(fā)貨，而且中藥部分有專員負(fù)責(zé)，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學(xué)到課堂以外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面因為自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。八、建議與展望（1）在現(xiàn)在社會中人們服用中藥相對的來說還是少，為了藥店更好的發(fā)展我建議應(yīng)舉辦老中醫(yī)講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫(yī)坐堂，結(jié)合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處，免費煎藥，為在本藥房買藥的客人免費煎藥：另外也可與醫(yī)院或者門診部協(xié)商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費煎好！要給長期吃中藥的人一些相對的照顧，例如：在價格上相對便宜一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡（積分送禮），集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎品。同時把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優(yōu)惠（特價商品除外）。定期在自己藥房舉辦一個中藥節(jié)，每年一次或者每季度一次，每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節(jié)可以免費送艾葉和菖蒲，或另外加一個香包，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛人領(lǐng)一個回去保平安健康，為顧客表達一下關(guān)愛，固定一下，讓顧客形成一種習(xí)慣，同時為了顧客的方便還可以市內(nèi)免費送貨上門。(2)為了學(xué)生畢業(yè)后更好的發(fā)展，在校期間學(xué)校可開展一些與外?；蛲悓W(xué)校的交換生活動。多開展實踐課我個人認(rèn)為實踐第一。多開展一些科目，更好的開闊我們的視野及思想。在實踐學(xué)習(xí)中，我將在校所學(xué)的知識與實際工作相結(jié)合，在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上努力實踐，在實踐中加深對所學(xué)知識的理解，不斷提高理論水平與實踐能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的理論和實踐經(jīng)驗。而且讓我接觸了社會，初步認(rèn)識了社會。在工作同時，我每天都認(rèn)真的進行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉。與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的營業(yè)員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過一年的實踐學(xué)習(xí)，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！學(xué)生簽名：年 月 日第五篇：經(jīng)管實習(xí)總結(jié)這兩周周末，學(xué)校為我們安排了經(jīng)濟管理方面經(jīng)營決策方面的實驗實習(xí)。作為計算機系的學(xué)生，通過這次實習(xí)，在如何經(jīng)營一家公司有了一定的了解和認(rèn)識，這幫助我們跳出自己的專業(yè)，從另一個角度認(rèn)識社會，形象的了解了一些經(jīng)濟管理方面的知識，汲取了一些經(jīng)驗。學(xué)校的這套系統(tǒng)在各個細(xì)節(jié)方面做的很詳細(xì)，這就導(dǎo)致了我們在經(jīng)營的過程中對各個細(xì)節(jié)的審閱不夠仔細(xì)，很多時候都是因為一次次的問題累積，致使最后無法挽回的虧損。在第一次實驗的填第一組數(shù)據(jù)時，我們沒有考慮經(jīng)營所得稅的問題，盲目的只想著如何占據(jù)市場份額，投入大量資金在產(chǎn)品質(zhì)量和廣告上，并降低了產(chǎn)品價格，使利潤大幅度減少。但這樣做使我們虧損了兩百多萬，看了報告才了解到我們的成本多于利潤，再加上稅務(wù)和貸款利息，使我們?nèi)氩环蟪?。所以，在第二次實驗的第一組數(shù)據(jù)時，我們不但注意提高產(chǎn)品質(zhì)量和開拓市場，并計算好了成本和扣除稅務(wù)、銀行利率的差值，然后我們訂了一個可以賺四百多萬的價格，但是市場不是由我們決定的，競爭對手的決策同樣影響到我們的盈虧。由于價格競賽上我們的定價稍高，有6000多件產(chǎn)品沒買出去，這樣算來，我們虧損了22萬。第二組數(shù)據(jù)，我們加入了庫存費并進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，庫存加上生產(chǎn)，我們這次一共可以賣出30000多件產(chǎn)品。計算時按照第一組的其他基本數(shù)據(jù)沒變，我們提高了庫存的成本，考慮到市場的減小，所以把價格壓低了100元，本以為這次能回本的，但是競又虧了27萬，對比其他組的數(shù)據(jù)，都在賠，我們也不了解什么原因。第二組虧損的原因在第三組時才發(fā)現(xiàn)，是因為元件的價格都在上升，上升的一部分資金沒有考慮進去。所以第三組的數(shù)據(jù)我們計算的更加詳細(xì)，各項羅列，考慮市場的大小，計算定價，考慮盈虧。我們考慮到各組看到市場減小后都會相應(yīng)的減小產(chǎn)品單價，平均單價大概是1050左右，但是我們不虧本的價格是1100元左右，也就是說這組不管怎么說都會賠錢，為了減少虧損，我們調(diào)低了價格，這樣做的目的是為了省去下一周期庫存的經(jīng)費，果不其然，大家都賠了一二百萬。第四組的情況跟第三組很類似，就是怎樣做都是賠，就是得考慮怎么做能使虧損降到最低，我的想法是稍微提高產(chǎn)量，并降低其他成本，壓低單價。對比數(shù)據(jù)后，我們的虧損相對來說是比較少的。仔細(xì)分析了市場的發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)，市場是不斷在減小的，材料價格是不斷上漲的，并且是買的越多越便宜，如果我們在第一組時考慮到這個因素，我們可能在第一組時，買下四年所需的原料，這樣可以省下不少成本。但市場就是市場，它不是一個你主觀能決定的東西。我們只有根據(jù)市場的情況，來自我調(diào)整，才能在經(jīng)營決策中有占據(jù)先機。也許很多年后，我也可能經(jīng)營一家我自己的公司，這次的實踐就是我的第一步，因為時間的原因，不能說受益匪淺吧，但也讓我有了一定的收獲，提高了我對經(jīng)營公司的經(jīng)驗，并且讓我對市場變化的重要性有了一定的認(rèn)識。