【正文】 的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。下一步的主要工作是：① 各站根據(jù)實際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量；② 加強維保各站點的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。③ 曾強急修的反應(yīng)和施工的能力。④ 加強整體維保工的形象。⑤ 加強對前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。⑥ 完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。運行工作：電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作：① 不重要的運行項目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。② 設(shè)一專人管理所有運行項目的工作。③ 控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。④ 有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xx人，其中超過三年的有xx人）⑤ 操作證復(fù)審及考證工作。問題及建議：①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。③增強及時解決處理投訴的能力。④增加高級修理人員。⑤建議盡快實行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動所有人員的工作積極性，提高工作效率。篇三：電梯安裝及維保公司工作總結(jié) xxxx年上半年，面對時間緊，任務(wù)急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴(yán)峻情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下，我部門上半年共有開工地盤xx個xxx部電梯，其中去年轉(zhuǎn)xxx個工地xxx部電梯（其中xx個工地xxx部電梯暫停工），新開工地xx個xxx部電梯，截止目前已完工xx個工地xxx部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。通過總結(jié)上半年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預(yù)防、提前警示；減少不利因素的發(fā)生，為下半年的工作打下基礎(chǔ)。在今年年初的日子里，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新開了象xxxxxx、xxxxx等這樣的大工地，同時還有分部在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多，覆蓋面廣，影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們采取了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每個項目經(jīng)理都有至少六七個工地，任務(wù)量已達(dá)到飽和，并將大的工作量細(xì)化。這些項目經(jīng)理能力上沒有問題，但缺乏精力，分身乏術(shù)。每個星期每個工地都要求項目經(jīng)理親自開會，這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中，我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。積極組織全體施工人員開展安全教育，領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，樹立安全意識，同時公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。我也希望我們的安全工作要再細(xì)化一些，每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患,防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現(xiàn)場管理對此負(fù)很大的責(zé)任。并在下一步工作中進一步明確了各人的職責(zé)，杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。由于如xxxx、xxxxx等類似大項目的延期，以及其他項目諸多缺貨、錯件等問題，使得人心不穩(wěn)，嚴(yán)重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經(jīng)濟利益的收入，人員流失嚴(yán)重。工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題，都能反映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在下半年把其作為工作重點。在創(chuàng)造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種合同洽商，開源節(jié)流。比如我們將配合的架子費、塔吊吊裝費、安裝工人承包費、土建配合費等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細(xì)算為公司創(chuàng)造最大的效益。保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xxx臺電梯的保養(yǎng)維修工作，此項工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保養(yǎng)質(zhì)量提高，合理調(diào)配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓(xùn)是下半年保養(yǎng)部的工作重點。維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回訪，工作的重點沒有放對位置，致使在上半年發(fā)生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題，這些都是我們在下半年應(yīng)加大力度解決與改善的。保養(yǎng)部在下半年應(yīng)將每個職工的理論和實際操作水平提高，提高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點。如何跟上銷售的步伐，開發(fā)更多的客戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務(wù)水平及獨立發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。還有很關(guān)鍵的一項，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏凝聚力，維保站有的甚至人心渙散，管理層缺乏與基層的思想溝通，人員安排不是很合理，維保部下半年著手解決這些問題。下半年還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴(yán)峻問題。