【正文】 委屈的事情。盡管歷經(jīng)坎坷卻能在長時間的保潔工作中獲得充實的感覺，有時即便是居民的一聲稱贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好基礎(chǔ)的保潔工作還是需要在后續(xù)的時間內(nèi)不斷努力才行。物業(yè)小區(qū)保潔工作總結(jié)8一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當(dāng)中，但我回顧的時候，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。一、人員招聘作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的`從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認(rèn)真的工作。二、培訓(xùn)管理招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。三、管理服務(wù)作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動，如果一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認(rèn)真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。擴展資料：小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保潔日常事務(wù)管理。負(fù)責(zé)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理制度制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作。負(fù)責(zé)線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進(jìn)直至閉環(huán)。負(fù)責(zé)保潔端口客訴處理及問題跟進(jìn)。負(fù)責(zé)保潔端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升。重大活動的后勤保潔人員協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場衛(wèi)生結(jié)果負(fù)責(zé)。定期對項目進(jìn)行抽查小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)2負(fù)責(zé)制訂和完善各項保潔規(guī)章制度和作業(yè)流程并監(jiān)督落實。負(fù)責(zé)擬訂保潔綠化工作計劃、保潔綠化物品消耗計劃，制訂清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證高質(zhì)量完成物業(yè)保潔工作和綠化養(yǎng)護(hù)工作。負(fù)責(zé)查閱保潔、綠化的相關(guān)工作記錄、巡檢記錄，每天對管理區(qū)域的保潔、綠化工作進(jìn)行一次質(zhì)量巡檢并做好記錄。負(fù)責(zé)控制清潔用品的增加，努力降低成本，提高效益。負(fù)責(zé)處理客戶對保潔方面的投訴，并制訂改進(jìn)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)組織對項目保潔各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作，以及現(xiàn)場人員的協(xié)調(diào)。做好每月工作小結(jié)，主持好保潔員工的例會，上傳下達(dá)布置工作，解決難題，并對原始工作資料做好收集與存檔。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)3，合理安排物業(yè)部門工作，保證部門工作質(zhì)量。、季度工作計劃，掌握部門各項工作指標(biāo)的完成情況，加強成本核算，杜絕浪費。，保證質(zhì)量和工作成效，對部門員工的工作情況進(jìn)行全面地考核。、完善各項規(guī)章制度，不斷改進(jìn)、提高服務(wù)水平。，并檢查、監(jiān)督落實情況。，保證部門之間默契的配合。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)4負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證衛(wèi)生質(zhì)量。負(fù)責(zé)制定每日精開荒計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)對周、月、季的例行檢查問題進(jìn)行整改。負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)，指導(dǎo)保潔人員正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑。負(fù)責(zé)發(fā)放工作服及勞保用品的保養(yǎng)、維修，并作好資產(chǎn)登記工作。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)5負(fù)責(zé)營運點現(xiàn)場的保潔、運送、電梯等管理工作。負(fù)責(zé)對勤衛(wèi)工作人員進(jìn)行崗位安排。落實對下屬員工的培訓(xùn)、激勵、獎懲和考核工作。加強與醫(yī)院各部門聯(lián)系，聽取勤衛(wèi)工作意見，及時改善工作中的不足。指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。上級安排的其它工作。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)6項目現(xiàn)場管理。制定現(xiàn)場保潔工作計劃并實施。對項目現(xiàn)場保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督檢查。組織現(xiàn)場保潔員培訓(xùn)并記錄。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)7指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工作。監(jiān)督，檢查各項目各保潔崗位工作狀況，管理各崗位現(xiàn)場工作。負(fù)責(zé)轄下物業(yè)片區(qū)巡視，對轄下物業(yè)項目衛(wèi)生及小區(qū)環(huán)境工作進(jìn)行專項檢查。每日巡查所轄項目清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。每日檢查報單完成情況，及時跟進(jìn)并督促解決重大報單。每月合理安排各項目現(xiàn)場保潔人員排班，負(fù)責(zé)項目保潔人員崗位的調(diào)配及安排。每月制訂日常消耗品申購計劃，負(fù)責(zé)保潔物料統(tǒng)計、管理。組織開展新入職保潔員和現(xiàn)場人員的技能指導(dǎo)培訓(xùn)，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。建立并管理垃圾清運費用臺賬，監(jiān)督管理垃圾清運工作。負(fù)責(zé)家庭保潔業(yè)務(wù)相關(guān)開展工作，監(jiān)督家庭保潔增值服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)處理各項目業(yè)主對保潔服務(wù)的投訴。領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。