【正文】 ，同時計劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導指正和審核：一、工作基本概況：加深理解，提高服務(wù)意識。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學以致用。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護工作做不到位。這樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。二、存在的問題：半年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：保潔綠化人員服務(wù)意識、團隊意識有待提高。質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高。人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。?綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本。進一步完善各項管理規(guī)章制度，特別是獎懲制度。把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內(nèi)容中。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，借鑒學習的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團隊。在清潔工具的維護與采購方面迎合了保潔人員的需求，針對物業(yè)清潔工具老舊或損壞的`狀況特地申請了一批經(jīng)費進行了更新?lián)Q代，淘汰掉老舊的清潔工具以后使得大部分的保潔人員工作效率有所提升，而且在打掃的質(zhì)量方面可以看出比以往要干凈整潔許多，只不過也許是工具帶來的便利導致部分員工產(chǎn)生了懶散的作風，我為了遏制這種不良風氣選擇親自帶領(lǐng)他們一起去進行打掃，而且在小區(qū)各個需要打掃的地方進行來回巡視并確保他們是否在認真工作。盡管歷經(jīng)坎坷卻能在長時間的保潔工作中獲得充實的感覺，有時即便是居民的一聲稱贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好基礎(chǔ)的保潔工作還是需要在后續(xù)的時間內(nèi)不斷努力才行。一、人員招聘作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的`從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認真的工作。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。同時對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。擴展資料：小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責負責保潔日常事務(wù)管理。負責線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進直至閉環(huán)。負責保潔端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升。定期對項目進行抽查小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責2負責制訂和完善各項保潔規(guī)章制度和作業(yè)流程并監(jiān)督落實。負責查閱保潔、綠化的相關(guān)工作記錄、巡檢記錄，每天對管理區(qū)域的保潔、綠化工作進行一次質(zhì)量巡檢并做好記錄。負責處理客戶對保潔方面的投訴，并制訂改進措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。做好每月工作小結(jié)，主持好保潔員工的例會，上傳下達布置工作，解決難題，并對原始工作資料做好收集與存檔。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責3，合理安排物業(yè)部門工作，保證部門工作質(zhì)量。，保證質(zhì)量和工作成效，對部門員工的工作情況進行全面地考核。，并檢查、監(jiān)督落實情況。負責制定每日精開荒計劃，并負責監(jiān)督執(zhí)行。負責保潔員的崗位技能培訓，指導保潔人員正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責5負責營運點現(xiàn)場的保潔、運送、電梯等管理工作。落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作。指導并處理各種突發(fā)性事件。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責6項目現(xiàn)場管理。對項目現(xiàn)場保潔員的工作進行指導監(jiān)督檢查。小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責7指導、編排及監(jiān)察清潔工作。負責轄下物業(yè)片區(qū)巡視，對轄下物業(yè)項目衛(wèi)生及小區(qū)環(huán)境工作進行專項檢查。每日檢查報單完成情況，及時跟進并督促解決重大報單。每月制訂日常消耗品申購計劃，負責保潔物料統(tǒng)計、管理。建立并管理垃圾清運費用臺賬，監(jiān)督管理垃圾清運工作。負責處理各項目業(yè)主對保潔服務(wù)的投訴。