抄表員心得體會(huì)-資料下載頁
2025-10-06 10:19本頁面
【正文】 啦，電費(fèi)的催收關(guān)系到企業(yè)的利益，我要盡可能的將每一筆電費(fèi)催繳回來，催繳工作是一項(xiàng)重復(fù)乏味的工作，每月需在電費(fèi)算費(fèi)完成后發(fā)放‘電費(fèi)溫馨提示’，在此之后的第10天發(fā)放‘電費(fèi)催繳通知單’,對每一個(gè)客戶不厭其煩的重復(fù)一句話：“您好，您這月的電費(fèi)可以交啦，請您盡快繳費(fèi)，謝謝?！庇袝r(shí)一個(gè)客戶我需要上門催繳多次，催收多次依然不繳納電費(fèi)的客戶大有人在，而且還會(huì)經(jīng)常聽到客戶的不滿甚至是惡語相向。在聽到客戶的辱罵時(shí)，我們還要忍氣吞聲，稍有回應(yīng)還要遭到客戶的投訴。對于跨月多次催繳仍未繳清電費(fèi)的客戶我將對其停止供電的工作，首先我需要打完停電通知單，之后要在停電通知單上張貼雙面膠，從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來可以饒整個(gè)云南省3周。做完以上工作后到該用戶處進(jìn)行停電工作。停電工作也來不的半點(diǎn)馬虎，要核對用戶戶號，電表表號，用戶地址等信息以免錯(cuò)誤停電給客戶造成損失。一個(gè)小區(qū)停電只需要一天，但是客戶繳納了電費(fèi)辦理了恢復(fù)供電手續(xù)后我們必須在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)供電，停電100家，我需要重復(fù)往返這個(gè)小區(qū)不低于50次，每天我們都有不同的工作，復(fù)電工作是我們每天工作的額外工作，有時(shí)完成當(dāng)天的工作就已經(jīng)過了下班時(shí)間了還要進(jìn)行恢復(fù)供電工作，經(jīng)常工作的很晚。不管是周末還是節(jié)假日，只要有復(fù)電工作我們就要無條件的加班，工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情。每月考核電費(fèi)回收率，完成不了回收率還要被考核。我們每一個(gè)抄表員，都是電力戰(zhàn)線上的一塊小小的基石，平凡得很。我們要反復(fù)地走同樣的路，每天做重復(fù)的工作。但是，平凡并不意味著是平淡，平凡也可以對生活、工作充滿激情。爬樓梯？沒關(guān)系！就當(dāng)鍛煉身體好啦，我還不花錢呢。工作苦，工作累？沒關(guān)系！我們早都學(xué)會(huì)怎么在苦中作樂！我們奔走在大街小巷，串千家、進(jìn)萬戶，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作的本分。我們的工作需要我們做到千方百計(jì)，千言萬語，千辛萬苦。對我們抄表員來說，“真心與客戶交流，真誠為客戶服務(wù)”就是溫馨。9月的一天，天下著雨，路面積水。為了一個(gè)已搬遷的客戶能按時(shí)拿到當(dāng)月的電費(fèi)通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金，我冒著大雨，穿上雨衣，用塑料袋把通知單包起來，為客戶送去電費(fèi)通知單。我到達(dá)客戶新搬遷的地址時(shí)，客戶看到頭發(fā)上滴著水珠的我拿出干燥、平整的電費(fèi)通知單時(shí)，感激地看著我說：“謝謝你！”那一刻的我，由衷的感到欣慰！這就是我的工作平凡而瑣碎，辛酸而欣慰。第五篇：抄表員抄表員崗位描述一、崗位名稱：白水礦社區(qū)生活科綜合隊(duì)抄表員二、崗位職責(zé)及任務(wù)：認(rèn)真執(zhí)行科對水電表，水電費(fèi)的管理細(xì)則。按時(shí)完成查抄水電表工作，做好原始記錄。認(rèn)真查抄水電表，不錯(cuò)抄、不漏抄，做到準(zhǔn)確無誤，并督促用戶搞好水電表的清潔衛(wèi)生。健全用戶表卡、供水電臺賬、并認(rèn)真負(fù)責(zé)保管，自覺抵制工作中的不正之風(fēng)。規(guī)范上表、上費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行生活科的上費(fèi)上表制度。三、崗位基本要求：熟知社區(qū)有關(guān)管理制度的規(guī)定，了解社區(qū)供水電情況，熟悉掌握各種水電表的構(gòu)造、性能、工作原理，并要做到會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除一般性故障，能獨(dú)立操作。四、崗位基本情況：本工種隸屬白水礦社區(qū)生活科綜合隊(duì)管轄。主要負(fù)責(zé)社區(qū)個(gè)體戶及礦區(qū)單位的水電表抄錄工作。五、主要設(shè)備原理電子式智能電表主要是由電子元器件構(gòu)成，其工作原理是先通過對用戶供電電壓和電流的實(shí)時(shí)采樣，再采用專用的電能表集成電路，對采樣電壓和電流信號進(jìn)行處理，并轉(zhuǎn)換成與電能成正比的脈沖輸出，最后通過單片機(jī)進(jìn)行處理、控制，把脈沖顯示為用電量并輸出。六、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：穿戴好工作服，準(zhǔn)備好水電表抄錄底賬。敲門進(jìn)入各水電表安裝用戶。核對上月底數(shù)，抄錄本月水電表顯示。對用戶提出的問題耐心解釋。做好用戶用水電賬目。
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