07屆旅游英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書-資料下載頁
2025-10-05 04:47本頁面
【正文】 件的處理預(yù)案，做到不慌不忙，要總結(jié)每一次帶團(tuán)心得，做好筆記，隨時(shí)學(xué)習(xí)。（3）善于溝通，敢于溝通我覺得，溝通能力是導(dǎo)游必不可少的一個(gè)技能。溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。所以，如果人一生當(dāng)中想要出人頭地，一定要學(xué)會(huì)溝通。對(duì)于我們導(dǎo)游來說溝通更是重要，在帶團(tuán)過程中，我認(rèn)識(shí)到最重要的一點(diǎn)就是溝通，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意到，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要點(diǎn)到，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候跟游客溝通，就可以避免很多問題。例如在泡溫泉的時(shí)候要提醒他們哪些是需要付費(fèi)的，哪些是可以免費(fèi)使用的，還有溫泉附近吃飯的問題，是否可以先吃完飯?jiān)偃ヅ轀厝鹊??；蛘呤亲【频甑臅r(shí)候，要提醒有游客們檢查房間設(shè)施，這樣就可以避免在第二天查房時(shí)出現(xiàn)問題，又例如在旺季的時(shí)候，如果要排很長時(shí)間的隊(duì)，一定要先跟游客們溝通好，否則到時(shí)候游客可能就會(huì)有意見。并且我們要敢于溝通，不要因?yàn)橛慰陀幸庖娋筒桓覝贤?，這時(shí)候就更加要進(jìn)行溝通，因?yàn)檫@樣才能消除游客的不滿，才能有利于自己的工作，才能讓游客感到舒心。五、總結(jié)經(jīng)過此番的實(shí)習(xí)，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過程也經(jīng)歷了很多。實(shí)習(xí)中我最大的感受是累并充實(shí)著，每天都忙碌著。這與以前學(xué)校輕松的日子形成了鮮明的對(duì)比。以前總想著早點(diǎn)工作，自己掙錢自己花，但開始實(shí)習(xí)后才知道，賺錢很不易，是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢的不易，想想以前只知道伸手問父母要錢，感到很慚愧！在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了很多事情，有過苦，有過甜，有過笑，流過淚，這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)強(qiáng)，更加處變不驚。我對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也豐富了我的人生經(jīng)歷，這將是我一生中寶貴財(cái)富。并且我得到了自己最想要的——成就感，我為自己的堅(jiān)持，為自己的奮斗和收獲而開心。雖然受到過冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但我想這個(gè)是職業(yè)生涯中必須面對(duì)和不可逃避的經(jīng)歷，所以我從容面對(duì)，并且從中汲取了教訓(xùn)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，看清了社會(huì)的真相，懂得了很多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。我想，要成為21世紀(jì)的合格人才，必須跨出校門，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)、積累，從而提高自身分析問題、解決問題的能力。同時(shí)也教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流。通過實(shí)習(xí)，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。這對(duì)我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助，對(duì)我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也起到了一定作用。這一次的實(shí)習(xí)必將促進(jìn)以后的工作，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，懂得了分享，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。最后我真誠的感謝我實(shí)習(xí)單位的同事們，是他們教會(huì)了我獨(dú)立，更要感謝學(xué)校以及組織我們實(shí)習(xí)的老師，謝謝你們提供的幫助。第五篇：英語專業(yè)暑期實(shí)習(xí)指導(dǎo)書浙江越秀外國語學(xué)院英語學(xué)院英語專業(yè)20102011學(xué)年暑假學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)計(jì)劃根據(jù)培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的安排，2010年暑期英語專業(yè)本科一、二年級(jí)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)，并撰寫相應(yīng)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告和實(shí)習(xí)報(bào)告。為順利開展該項(xiàng)工作，特制訂如下計(jì)劃與活動(dòng)安排。一、活動(dòng)目的和內(nèi)容本次認(rèn)知實(shí)踐活動(dòng)旨在使學(xué)生認(rèn)識(shí)英語在我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的作用和影響。這要求學(xué)生對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，進(jìn)企業(yè)，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)國家機(jī)關(guān)，進(jìn)農(nóng)村等等，采取多種方式（包括訪談，實(shí)習(xí)等），加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。要求學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，認(rèn)真做好調(diào)查筆記，撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告，使大學(xué)生深入社會(huì)、了解社會(huì)，同時(shí)受到寫作的基本訓(xùn)練，為今后進(jìn)行學(xué)年論文、畢業(yè)論文的寫作及從事科學(xué)研究和本職工作打下初步基礎(chǔ)。二、時(shí)間安排和組織形式時(shí)間安排：（1）20102011學(xué)第2學(xué)期第17周向?qū)W生傳達(dá)計(jì)劃，組織學(xué)生與指導(dǎo)教師見面，班主任為指導(dǎo)教師，進(jìn)行集中指導(dǎo)。（2）2011年暑假，學(xué)生開始開展認(rèn)知實(shí)習(xí)，在假期內(nèi)完成調(diào)查報(bào)告的撰寫工作。（3）20112012學(xué)第一學(xué)期開學(xué)后一周內(nèi)，各班以班為單位，將各材料上交交到教科辦，由指導(dǎo)老師審閱并給定成績。組織形式：（1）010級(jí)全體學(xué)生必須參加此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。（2）學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，可集中安排調(diào)查或?qū)嵙?xí)地點(diǎn)，或個(gè)人自行實(shí)踐，或?qū)W生自愿組隊(duì)實(shí)踐。三、活動(dòng)要求指導(dǎo)老師做好宣傳動(dòng)員工作，讓同學(xué)們懂得認(rèn)知實(shí)踐的重要性和積極作用，根據(jù)自身實(shí)際條件選擇適合自己的方式，參加專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐，并寫出相應(yīng)調(diào)查或?qū)嵙?xí)報(bào)告。指導(dǎo)老師應(yīng)對(duì)學(xué)生如何開展認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查研究、專業(yè)實(shí)習(xí)和如何撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告予以切實(shí)的指導(dǎo)。學(xué)生整理各項(xiàng)資料，按要求撰寫相應(yīng)報(bào)告。要求學(xué)生明確認(rèn)知實(shí)踐活動(dòng)的目的和任務(wù)，完成調(diào)查報(bào)告和專業(yè)指導(dǎo)教師規(guī)定的其他實(shí)踐任務(wù)。每個(gè)學(xué)生參加認(rèn)知實(shí)踐的時(shí)間不少于7天，調(diào)查報(bào)告不少于3000字。包括調(diào)查內(nèi)容、過程、發(fā)現(xiàn)的問題、結(jié)論和體會(huì)等。要求學(xué)生找出知識(shí)盲點(diǎn)，知識(shí)盲區(qū)以及自身與社會(huì)實(shí)踐要求的差距，以便及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法和方向。原則上一個(gè)學(xué)生一個(gè)題目，當(dāng)多名學(xué)生參加同一個(gè)課題時(shí)，應(yīng)該明確每個(gè)學(xué)生應(yīng)獨(dú)立完成的任務(wù)，滿足基本教學(xué)要求。要求學(xué)生活動(dòng)中要注意安全，杜絕意外事故發(fā)生。特殊情況不能參加認(rèn)知實(shí)踐活動(dòng)者必須經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)。四、成績?cè)u(píng)定本次認(rèn)知實(shí)習(xí)，是英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要內(nèi)容，要求學(xué)生提交調(diào)查報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告（3000字以上）及相關(guān)材料。2011—2012學(xué)年上學(xué)期開學(xué)后一周內(nèi)，各班學(xué)習(xí)委員以班為單位將認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)院教科辦。指導(dǎo)老師必須認(rèn)真評(píng)閱，對(duì)質(zhì)量不高和抄襲的報(bào)告，必須要求學(xué)生重做，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐情況和報(bào)告評(píng)定成績。成績?cè)u(píng)定為優(yōu)、良、中、及格、不及格五等，優(yōu)秀比例控制在20%左右。
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