【正文】 問(wèn)題：公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考(3)2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來(lái)源：本站原創(chuàng)分享到： 0一是自己的身份、角色。要明確當(dāng)前要解決的核心和關(guān)鍵，樹立責(zé)任意識(shí)和職權(quán)意識(shí)，對(duì)自己應(yīng)盡的職責(zé)和有清晰的把握。不作為和越權(quán)行事都是不負(fù)責(zé)任的行為，都是不被允許的。二是自己的崗位、行業(yè)特征。例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，說(shuō)話時(shí)要根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運(yùn)用的禮貌用語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ)以及說(shuō)話的口吻等，這樣才能接近現(xiàn)實(shí)生活，在模擬時(shí)提高逼真度。3．明確對(duì)象情景模擬可能面對(duì)著不同的主體，首先要明確的就是彼此的層級(jí)關(guān)系。面對(duì)上級(jí)、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語(yǔ)言。注意談話場(chǎng)合、對(duì)象的身份，以適當(dāng)方式交談。其次，要能根據(jù)對(duì)方的職業(yè)特點(diǎn)，來(lái)構(gòu)建話語(yǔ)，以增加對(duì)方接受話語(yǔ)的可能性。例如與農(nóng)民、學(xué)生、教授、領(lǐng)導(dǎo)等不同對(duì)象，語(yǔ)言表述上肯定會(huì)有所區(qū)別。最后，還要關(guān)注對(duì)象的情緒和心理狀態(tài)。在對(duì)方非常憤怒時(shí)和對(duì)方心情愉悅時(shí)，我們的表述語(yǔ)言又會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。如果承擔(dān)調(diào)解糾紛，化解矛盾等工作時(shí)，更要注意措辭和表達(dá)方式。4．定位情境考生要根據(jù)題目中不同的情景場(chǎng)合選擇措辭方式和語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣等，力求言談話題及其表達(dá)形式同所在場(chǎng)合的氛圍相協(xié)調(diào)，以飽滿充沛的感情進(jìn)行作答。在題干要求進(jìn)行“發(fā)言”時(shí)，說(shuō)話就應(yīng)該相對(duì)嚴(yán)肅一些，話題一定要注意持重雅致。相反，在題干要求進(jìn)行“交流”時(shí)面越小，說(shuō)話就要自然一些，話題可以相對(duì)隨意一些。三、真題詳解【2011年國(guó)考面試真題】你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長(zhǎng)，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽(tīng)過(guò)他的課，可是他對(duì)你并不了解，你如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓他對(duì)你有所了解。請(qǐng)把考官當(dāng)作張科長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考(4)2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來(lái)源：本站原創(chuàng)分享到： 0【參考答案】張科長(zhǎng)：您好！我是業(yè)務(wù)科一部的新來(lái)的小王。上次有幸聽(tīng)了您的課程，我深受啟發(fā)，您的講解對(duì)我快速熟悉稅務(wù)工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說(shuō)我在業(yè)務(wù)上越來(lái)越熟練了，與剛進(jìn)單位的時(shí)候相比，最近稅務(wù)操作技能方面進(jìn)步特別明顯。上個(gè)月的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)上，我跟前來(lái)咨詢稅務(wù)問(wèn)題的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行交流，剛開始我用稅務(wù)術(shù)語(yǔ)給他們介紹，效果很不好。后來(lái)，我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識(shí)表述方法，既通俗易懂又恰當(dāng)貼切，當(dāng)時(shí)給我留下了非常深刻的印象。受您啟發(fā)，我也開始嘗試著用類似的方法向他們講解稅務(wù)常識(shí)，沒(méi)想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好的解答了他們的疑惑，普及了稅務(wù)常識(shí)，更讓青年創(chuàng)業(yè)者對(duì)咱們國(guó)稅有了全新的認(rèn)識(shí)。這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)勁頭十足，感覺(jué)特別有動(dòng)力！真希望以后還能有機(jī)會(huì)聽(tīng)您的課。張科長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)试S我冒昧的問(wèn)一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個(gè)機(jī)會(huì)跟您請(qǐng)教和學(xué)習(xí)嗎？太好了！謝謝您的指導(dǎo)。您的樓層到了。（開電梯）張科長(zhǎng)，再見(jiàn)！四、情景模擬備考策略（一）夯實(shí)基礎(chǔ)考生在拿到情景模擬題目時(shí)，首先應(yīng)該明確本題與哪種傳統(tǒng)類型的題目?jī)?nèi)核相同，進(jìn)而按照人際溝通、演講或應(yīng)急應(yīng)變相應(yīng)的答題思路和答題技巧，轉(zhuǎn)換為情景模擬的表述方式后，從容作答。備考情景模擬，必須建立在熟練運(yùn)用傳統(tǒng)題型答題思路的基礎(chǔ)之上，華圖面試專家建議各位考生，在備考過(guò)程中應(yīng)該先掌握傳統(tǒng)題型，之后再演練情景模擬，切不可揠苗助長(zhǎng)，否則將會(huì)“賠了夫人又折兵”。（二）從容作答很多考生在情境模擬作答時(shí)表現(xiàn)欠佳，都是因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分。一是沒(méi)預(yù)料到這類題型的出現(xiàn)，在考官念完情景模擬題目后，一時(shí)間很難擺脫普通題型的思維慣性，所以完全沒(méi)有采用現(xiàn)場(chǎng)模擬的表述方式；二是在嚴(yán)肅的面試考場(chǎng)放不下架子，遇到情景模擬，一想到要用口語(yǔ)答題時(shí)就難以啟齒，結(jié)果嚴(yán)重影響了最終的答題效果。華圖面試專家建議各位考生，一定要在進(jìn)考場(chǎng)之前做到在規(guī)范用語(yǔ)與生活用語(yǔ)之間熟練轉(zhuǎn)換，無(wú)論情景模擬作為第幾道題目出現(xiàn)，都要泰然處之，從容應(yīng)對(duì)。第五篇：公務(wù)員面試答題技巧公務(wù)員面試答題技巧公務(wù)員面試大都采用結(jié)構(gòu)化面試這種形式，即有五項(xiàng)評(píng)分要素：綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、言語(yǔ)表達(dá)能力和舉止儀表。言語(yǔ)表達(dá)能力和舉止儀表不單獨(dú)設(shè)題，由考官根據(jù)應(yīng)試者回答的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)打分。言語(yǔ)表達(dá)方面，要求考生回答問(wèn)題聲音洪亮，盡量用普通話，言語(yǔ)表達(dá)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、平易、生動(dòng)，力戒空話和口頭禪，注意語(yǔ)法重音和邏輯重音，回答問(wèn)題有條理、邏輯性強(qiáng)。要盡量用序數(shù)詞，即第一、第二??或用過(guò)渡詞，即首先、其次??這方面考生容易失分在，一是聲音較小，二是回答問(wèn)題不連貫，三是有口頭禪。舉止儀表方面，精神狀態(tài)要飽滿，穿著打扮要端莊得體、衣冠整潔，要適合公務(wù)員工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方，以笑達(dá)意，以眼傳神。有的考生在禮節(jié)方面不大注意，容易失分。如進(jìn)門后，不知在適當(dāng)位置立正站好，鞠躬，向考官問(wèn)好，退場(chǎng)時(shí)不知說(shuō)謝謝，而是匆忙快走；還有的目光呆滯，只盯一處，不知用眼神與考官進(jìn)行交流，過(guò)于嚴(yán)肅；有的過(guò)分謙恭，點(diǎn)頭哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，搖頭晃腦??失敗往往在于細(xì)節(jié)。總之，手、腳、背、眼、臉、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心設(shè)計(jì)，才能獲得考官的好感，從而獲得好的分?jǐn)?shù)。結(jié)構(gòu)化面試的另外三個(gè)方面是要單獨(dú)設(shè)題的。綜合分析能力主要測(cè)查考生的綜合分析能力和判斷能力，包括觀點(diǎn)的明確性、針對(duì)性，見(jiàn)解的新穎性、鮮明性，分析的深度、廣度和邏輯性，表達(dá)的條理性和說(shuō)服力。這方面出題的角度一是社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，如和諧社會(huì)建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問(wèn)題等。二是比喻性的題目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批評(píng)，不打碗的受表?yè)P(yáng)，你如何看待現(xiàn)實(shí)生活中的這種現(xiàn)象？”這類題目要注意從現(xiàn)象到本質(zhì)的分析。三是結(jié)合考生個(gè)人和考試本身命題，如介紹一下你的個(gè)性特征，或者問(wèn)你如何看待公務(wù)員考試，假如你競(jìng)爭(zhēng)上崗如何開展工作等?？傊忌嚓P(guān)注政治，要有高度的政治敏感性，要有較高的理論素養(yǎng)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么計(jì)劃，這方面回答問(wèn)題要注意計(jì)劃的周密性、可行性，組織工作的條理性、靈活性，實(shí)施過(guò)程中步驟要嚴(yán)密，主次要分明。要注意事前有計(jì)劃，事后有總結(jié)。還要注意身份的定位問(wèn)題，如“你是工作小分隊(duì)的負(fù)責(zé)人，開展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸?！墓婊顒?dòng)，你將如何開展工作？”這時(shí)你的身份就不是一名考生了。應(yīng)變能力是指在有壓力的情況下，測(cè)查考生思考問(wèn)題、解決問(wèn)題是否能夠迅速、靈活，能否隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，從而做出正確的決斷，這類題目同“急轉(zhuǎn)彎”相似。從命題的角度看，一是情景性的題目，如“假如你去上級(jí)部門參加一個(gè)重要會(huì)議，看到一位老人躺在路邊昏迷不醒，旁邊圍了一群人。面對(duì)此情此景，你準(zhǔn)備怎么辦？”另外一種出題形式是給五個(gè)詞語(yǔ)，要求考生組織一個(gè)小故事，還有要求用幾個(gè)成語(yǔ)首尾相接編故事等?？傊?，公務(wù)員面試是一件系統(tǒng)工程，思維要講究辯證法，時(shí)間控制要科學(xué)，心態(tài)要正確平和。只有做了精心的準(zhǔn)備，最終才能獲得好成績(jī)。