【正文】 觀，鞏固價(jià)值觀的主導(dǎo)地位。（制度）匹配，是保障企業(yè)文化得以執(zhí)行的關(guān)鍵。30.（企業(yè)文化標(biāo)桿管理體系）是中國移動(dòng)推進(jìn)文化管理的重要載體。：（成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量）。：（做最具價(jià)值的創(chuàng)造者）。：（成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)）。：（成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商）。35.(關(guān)愛文化與服務(wù)文化)是中國移動(dòng)以人為本價(jià)值觀內(nèi)外和諧狀態(tài)的一體兩面。36.(執(zhí)行文化和創(chuàng)新文化)是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵要素。37.(和諧文化)是企業(yè)對(duì)自身發(fā)展意義的哲學(xué)思考，是社會(huì)和時(shí)代的共同要求。38.(服務(wù)文化)，是企業(yè)在長期對(duì)客戶服務(wù)過程中所形成的服務(wù)理念、職業(yè)觀念等服務(wù)價(jià)值取向及以此為指導(dǎo)的相關(guān)服務(wù)模式的總和。39.(關(guān)愛文化)體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)全球化的本質(zhì)內(nèi)涵，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、3G時(shí)代建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的客觀需要，是企業(yè)員工結(jié)構(gòu)多元化背景下的時(shí)代要求，是中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)關(guān)愛員工承諾、建設(shè)和諧企業(yè)的重要途徑。(執(zhí)行文化)，是企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越的根本途徑，是轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保障。41.(創(chuàng)新文化)是企業(yè)對(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動(dòng)具有導(dǎo)向、牽引作用的新型文化。42.(創(chuàng)新)是中國移動(dòng)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是3G及后3G時(shí)代企業(yè)管理變革的工作要求，是履行“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”使命的重要途徑。43.(和諧文化)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，是維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵要素，是履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。44.(和諧文化)是通過員工對(duì)企業(yè)各要素積極有效的認(rèn)同，從而達(dá)成企業(yè)各個(gè)子系統(tǒng)與社會(huì)環(huán)境之間均衡、協(xié)調(diào)、有序狀態(tài)的管理思想。，積極建設(shè)創(chuàng)新文化的指導(dǎo)原則堅(jiān)持戰(zhàn)略引導(dǎo)；堅(jiān)持制度先行；堅(jiān)持（全員參與）；堅(jiān)持示范牽引。46.(20062010年)是中國移動(dòng)全面實(shí)施“新跨越”戰(zhàn)略、追求從優(yōu)秀到卓越、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的輝煌五年?！巴ㄐ艠I(yè)‘十二五’發(fā)展思路”，到“十二五”期末，我國通信業(yè)務(wù)收入（在通信業(yè)內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)展基礎(chǔ)上）將達(dá)到（）億元?！巴ㄐ艠I(yè)‘十二五’發(fā)展思路”，到“十二五”期末，電話用戶總數(shù)突破13億，其中移動(dòng)電話用戶總數(shù)突破(11)億。，全球范圍內(nèi)智能手機(jī)出貨量以每年50%的速度增長，這意味著到(2014年)，中國將有一半以上的移動(dòng)用戶使用智能手機(jī)終端，移動(dòng)終端將全面進(jìn)入智能時(shí)代。，2015年全球移動(dòng)寬帶用戶數(shù)將超過固定寬帶用戶數(shù)，達(dá)到(20)億。(關(guān)愛、責(zé)任、卓越)。52.“（創(chuàng)無限通信世界）”體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“（做信息社會(huì)棟梁）”則體現(xiàn)了中國移動(dòng)在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。，按照“知、信、行”的工作思路，全集團(tuán)實(shí)施了企業(yè)文化三年規(guī)劃（20062008），啟動(dòng)了（制度、人才、品牌、知識(shí)、示范）等“五大工程”，取得良好成效。，按照“（知、信、行）”的工作思路，全集團(tuán)實(shí)施了企業(yè)文化三年規(guī)劃（20062008），啟動(dòng)了制度、人才、品牌、知識(shí)、示范等“五大工程”，取得良好成效。，按照“知、信、行”的工作思路，全集團(tuán)實(shí)施了企業(yè)文化三年規(guī)劃（20062008），啟動(dòng)了制度、人才、品牌、知識(shí)、示范等“五大工程”，取得的良好成效有：（企業(yè)核心價(jià)值觀得到深入傳播、ONE CM戰(zhàn)略得到充分體現(xiàn)、企業(yè)凝聚力不斷增強(qiáng)、優(yōu)秀的企業(yè)文化示范單位和成果不斷涌現(xiàn)）?！罢潞裆?臻于至善”核心價(jià)值觀的指引下，充分彰顯“以人為本”的理念，把（尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人、滿足人、發(fā)展人）作為新時(shí)期組織管理的重要目標(biāo)。（轉(zhuǎn)換、提升），通過對(duì)優(yōu)秀文化管理模式的總結(jié)、提煉、完善、應(yīng)用和推廣，使文化軟實(shí)力成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。，通過對(duì)優(yōu)秀文化管理模式的（總結(jié)、提煉、完善、應(yīng)用、推廣），使文化軟實(shí)力成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。，文化管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（人、組織、社會(huì)）的和諧統(tǒng)一和全面發(fā)展。，人對(duì)價(jià)值觀的體認(rèn)包含（知、信、行）由淺入深的層次。，人類新知識(shí)的形成包括（研究探索、總結(jié)提煉、應(yīng)用拓展）多個(gè)不斷積累的階段。，致力于培育(高度認(rèn)同、踐行企業(yè)核心價(jià)值觀)的卓越人才、深度承載和彰顯企業(yè)核心價(jià)值觀的卓越組織，并持續(xù)與社會(huì)環(huán)境進(jìn)行良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人、組織、社會(huì)共同發(fā)展的和諧局面。（戰(zhàn)略匹配、以人為本、尊重實(shí)踐、深植管理、鼓勵(lì)創(chuàng)新、注重傳播）。（積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性），立足于以信息服務(wù)產(chǎn)品滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求，堅(jiān)持“對(duì)內(nèi)以員工為本、對(duì)外以客戶為本”的工作導(dǎo)向?！埃ㄑ芯刻剿鳌⒖偨Y(jié)提煉、應(yīng)用拓展）”三步走的策略，努力從理念演進(jìn)、組織模式優(yōu)化、競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)換三個(gè)層面來提升階段性工作目標(biāo)?！把芯刻剿鳌⒖偨Y(jié)提煉、應(yīng)用拓展”三步走的策略，努力從（理念演進(jìn)、組織模式優(yōu)化、競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)換）三個(gè)層面來提升階段性工作目標(biāo)。，中國移動(dòng)文化管理要積極響應(yīng)新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展的需求，服務(wù)大局，實(shí)施（價(jià)值觀管理、示范工程推動(dòng)、標(biāo)桿管理體系應(yīng)用）基礎(chǔ)工作。，中國移動(dòng)文化管理要積極響應(yīng)新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展的需求，服務(wù)大局，實(shí)施價(jià)值觀管理、示范工程推動(dòng)、標(biāo)桿管理體系應(yīng)用三項(xiàng)基礎(chǔ)工作，積極彰顯（服務(wù)文化、關(guān)愛文化、執(zhí)行文化、創(chuàng)新文化、和諧文化）文化特色，以文化軟實(shí)力夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力。：在以“（責(zé)任、卓越）”為核心要義的基礎(chǔ)上，豐富和發(fā)展現(xiàn)有的價(jià)值理念體系。，注重傳播的（連續(xù)性、及時(shí)性、有效性），促進(jìn)價(jià)值觀在組織中形成廣泛共識(shí)。判斷題：71.“臻于至善”源自《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。正確 72.“正德厚生”是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺意識(shí)，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺行為。中國移動(dòng)將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商和員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。正確 73.“生”指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。74.“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束，“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。75.“德”指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德”是謂“正身之德”，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。76.“正德厚生”是中國移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。中國移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。：做優(yōu)秀企業(yè)公民。，文化管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人、組織、企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一和全面發(fā)展。，文化管理的本質(zhì)在于通過企業(yè)文化在企業(yè)管理的融入和應(yīng)用來產(chǎn)生良好的經(jīng)營成果和社會(huì)影響。，人對(duì)價(jià)值觀的體認(rèn)包含知、信、行三個(gè)由淺入深的層次。，人類新知識(shí)的形成包括研究探索、總結(jié)提煉、應(yīng)用拓展三個(gè)不斷積累的階段。，是保障企業(yè)文化得以執(zhí)行的關(guān)鍵。，是基于行業(yè)地位、治理模式、運(yùn)營特點(diǎn)而形成的獨(dú)特文化管理模式。，是企業(yè)文化建設(shè)和管理的優(yōu)秀典范和排頭兵，是通過卓越的信息服務(wù)使企業(yè)文化作用于社會(huì)的窗口。：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。（移動(dòng)公司對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。）：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。（移動(dòng)公司對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。）錯(cuò)誤，是中國移動(dòng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)領(lǐng)先的關(guān)鍵因素。，多年來中國移動(dòng)持續(xù)、高速的發(fā)展，得益于企業(yè)的高效執(zhí)行和精益管理。、牽引作用的新型文化。(創(chuàng)新文化是企業(yè)對(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動(dòng)具有導(dǎo)向、牽引作用的新型文化。)錯(cuò)誤，是維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵要素，是履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。(核心價(jià)值觀)、(使命)、(愿景)三部分構(gòu)成。92.(核心價(jià)值觀)是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素。93.(使命)、(愿景)是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。“（責(zé)任）”和“（卓越）”。（創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)）為永恒目標(biāo)，以（客戶導(dǎo)向）為經(jīng)營原則。、系統(tǒng)平臺(tái)、（標(biāo)桿案例）、積分辦法、組織機(jī)構(gòu)、（系統(tǒng)應(yīng)用）六部分。第五篇：中國移動(dòng)企業(yè)文化中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中國移動(dòng)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾：對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。中國移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”我們的使命就是讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家國！中國移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”中國移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。企業(yè)精神 改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)營理念：進(jìn)取、誠信、穩(wěn)健、專業(yè)經(jīng)營理念體系：價(jià)值創(chuàng)造觀－經(jīng)營以客戶為中心規(guī)模效益觀－管理以財(cái)務(wù)目標(biāo)為中心客戶服務(wù)觀－客戶需求是我們永恒的追求品牌戰(zhàn)略觀－品牌是信譽(yù)，是資源，是效益市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀－引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)，超越競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)合作觀－服務(wù)社會(huì)化，功能專業(yè)化管理理念：高效、精細(xì)、共創(chuàng)、共享管理理念體系：溝通觀－真心誠意，知彼解己領(lǐng)導(dǎo)觀－使組織富有前途、工作富有效率、員工富有成就 執(zhí)行觀－不遺余力，精益求精職位觀－尊重差異，能位匹配績效觀－科學(xué)衡量，有效激勵(lì)薪酬觀－外具競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)求公平學(xué)習(xí)觀－員工立身之本、企業(yè)發(fā)展之源