【正文】 對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民?！埃ㄘ?zé)任）”和“（卓越）”。）錯(cuò)誤，是中國(guó)移動(dòng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)領(lǐng)先的關(guān)鍵因素。，人類新知識(shí)的形成包括研究探索、總結(jié)提煉、應(yīng)用拓展三個(gè)不斷積累的階段。74.“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束，“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。，中國(guó)移動(dòng)文化管理要積極響應(yīng)新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展的需求，服務(wù)大局，實(shí)施價(jià)值觀管理、示范工程推動(dòng)、標(biāo)桿管理體系應(yīng)用三項(xiàng)基礎(chǔ)工作，積極彰顯（服務(wù)文化、關(guān)愛(ài)文化、執(zhí)行文化、創(chuàng)新文化、和諧文化）文化特色，以文化軟實(shí)力夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力。，人對(duì)價(jià)值觀的體認(rèn)包含（知、信、行）由淺入深的層次。52.“（創(chuàng)無(wú)限通信世界）”體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“（做信息社會(huì)棟梁）”則體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。44.(和諧文化)是通過(guò)員工對(duì)企業(yè)各要素積極有效的認(rèn)同，從而達(dá)成企業(yè)各個(gè)子系統(tǒng)與社會(huì)環(huán)境之間均衡、協(xié)調(diào)、有序狀態(tài)的管理思想。36.(執(zhí)行文化和創(chuàng)新文化)是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵要素。：堅(jiān)持（正德厚生 臻于至）的核心基礎(chǔ)，定期開(kāi)展督促指導(dǎo)工作，系統(tǒng)梳理實(shí)踐中的價(jià)值觀，鞏固價(jià)值觀的主導(dǎo)地位。（文化管理）階段邁進(jìn)，通過(guò)文化軟實(shí)力提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。12.“（臻于至善）”昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對(duì)完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。核心價(jià)值觀闡述了“（我們是誰(shuí)）”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。中國(guó)移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。動(dòng)態(tài)來(lái)看，要做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性判斷和先機(jī)性把握，適時(shí)引入新型技術(shù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)集中化管理水平，全力打造領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)先進(jìn)型網(wǎng)絡(luò)，以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)與服務(wù)，以鞏固長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！按蛟熳吭降倪\(yùn)營(yíng)體系”，意味著中國(guó)將努力建成一流的通信網(wǎng)絡(luò)、一流的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、一流的服務(wù)體系、一流的營(yíng)銷體系、一流的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)體系和一流的企業(yè)IT系統(tǒng)。“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是對(duì)多年來(lái)傾力打造的“移動(dòng)通信專家”形象的傳承和升華。大市場(chǎng)孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)。“做信息社會(huì)棟梁”，這是自信的中國(guó)移動(dòng)人自主的選擇，也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折賦予中國(guó)移動(dòng)的艱巨責(zé)任。中國(guó)移動(dòng)不尋求對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的獨(dú)家寡占，而是追求核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，通過(guò)高效的組織掌控，協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、應(yīng)用、消費(fèi)、服務(wù)支撐等各方力量，共同推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步?！盁o(wú)限通信”的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)需而動(dòng)”，將通信主體從時(shí)間和空間的約束中解放出來(lái)。創(chuàng)無(wú)限通信世界及時(shí)、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會(huì)實(shí)現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。我們承諾，通過(guò)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)手段及公開(kāi)透明的溝通解決機(jī)制，與同業(yè)者共同維護(hù)健康的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范，建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)同行間的相互促進(jìn)與和諧發(fā)展。沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的客戶；沒(méi)有人心的凝聚，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。（三）承諾秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中國(guó)移動(dòng)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾：對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。中國(guó)移動(dòng)“臻于至善”的進(jìn)程，是一個(gè)不斷進(jìn)取、上下求索、開(kāi)拓創(chuàng)新、自我超越的持續(xù)提升過(guò)程，最終將引領(lǐng)中國(guó)移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)桿。中國(guó)移動(dòng)將以高度社會(huì)責(zé)任感，關(guān)懷社會(huì)民生，關(guān)注民眾福祉，做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民，通過(guò)各種實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。“正德厚生”集成了中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。“正德厚生 臻于至善”表達(dá)言簡(jiǎn)而意賅，寓意深遠(yuǎn)而曠達(dá)，既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國(guó)、天下”的深厚文化底蘊(yùn)，凝聚著中華民族沉積的文明，又彰顯了中國(guó)移動(dòng)追求卓越、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神；既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人的理想和胸襟，融合了中國(guó)移動(dòng)人的現(xiàn)代發(fā)展理念，是我們胸中神圣責(zé)任感的承載和我們追求卓越情結(jié)的傳述。（一）緣起在中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化長(zhǎng)河中，“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心，一直是浸染在中國(guó)這片土地上最深層的人文精神，并成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強(qiáng)勁動(dòng)力。2005年，中國(guó)移動(dòng)對(duì)企業(yè)成立以來(lái)的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來(lái)的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過(guò)全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國(guó)移動(dòng)追求卓越的企業(yè)文化理念體系。第三篇：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化企業(yè)文化中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵(lì)全集團(tuán)上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)新的跨越！一、中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”正德厚生 臻于至善“既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化概述 企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)線通信 世界，做信息社會(huì)棟梁 核心：責(zé)任 卓越 核心價(jià)值觀：正德 厚 生、臻 于 至 善 企業(yè)愿景：成為卓越 品 質(zhì) 的 創(chuàng) 造 者 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是 “責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作 為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè) 和個(gè)人作為自己的追求。（二十四）2001年11月26日，中國(guó)移動(dòng)的第一億客戶代表在北京產(chǎn)生，標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)已成為全球客戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。（十七）2001年3月21日開(kāi)始，經(jīng)報(bào)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)陸續(xù)推出“全球通”移動(dòng)電話“資費(fèi)套餐”。（九）1999年4月底，根據(jù)國(guó)務(wù)院批復(fù)的《中國(guó)移動(dòng)電信重組方案》移動(dòng)通信分營(yíng)工作啟動(dòng)。（二）1994年3月26日，郵電部移動(dòng)通信局成立。（三）1994年，中國(guó)開(kāi)通第一部GSM數(shù)字移動(dòng)電話。（十）1999年7月22日0時(shí)，“全球通”移動(dòng)電話號(hào)碼升11位。（十八）2001年，中國(guó)移動(dòng)出色地完成了亞太經(jīng)合組織（APEC）第九次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議、第21屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、第九屆全運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)的移動(dòng)通信保障任務(wù)。（二十五）2001年12月21日，中國(guó)移動(dòng)宣布，支持領(lǐng)先移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和終端制造商發(fā)起的開(kāi)放移動(dòng)架構(gòu)計(jì)劃。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文 化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿 景，凝結(jié)了中國(guó)移動(dòng)人締造輝煌歷史的精 神精髓，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來(lái)的美好憧 憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念?！闭潞裆?臻于至善“就是要求我們以人為本打造以”正身之德“承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以”厚民之生“兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生 臻于至善企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 中國(guó)移動(dòng)的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者一、序中國(guó)移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。從中國(guó)移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開(kāi)始，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，就成為我們永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡——搭建無(wú)數(shù)基站、建成數(shù)萬(wàn)公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌??在中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大的過(guò)程中打下深刻的烙印。（二）內(nèi)涵“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰。“正德厚生”是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國(guó)移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分享通信給人類帶來(lái)的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的和諧快速發(fā)展提供助力，展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向?！罢橛谥辽啤笔且环N境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。中國(guó)移動(dòng)以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營(yíng)原則。中國(guó)移動(dòng)始終堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的管理理念，以人為本的人文主義眼光，充分關(guān)注人的價(jià)值與差異，以尊重為人力資源管理的基點(diǎn)和核心，最大限度地理解、關(guān)愛(ài)、信任和提升員工，營(yíng)造員工合適的發(fā)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)其發(fā)揮所長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展、為社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造更大價(jià)值。對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。通信業(yè)的發(fā)展，幫助人類逐漸打破溝通的時(shí)空障礙，使人與人之間的溝通更為快捷有效。這就意味著必須具備以客戶為中心進(jìn)行無(wú)縫連接、隨時(shí)通達(dá)、智能終端支持的能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁o(wú)約束、端到端的通信服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)將以開(kāi)放的姿態(tài)，凝聚全行業(yè)的力量，去將開(kāi)創(chuàng)新世界的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。信息社會(huì)的特征在于通過(guò)信息的高效傳遞和應(yīng)用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，而中國(guó)移動(dòng)所運(yùn)營(yíng)的物理網(wǎng)絡(luò)資源正是信息傳遞的基礎(chǔ)設(shè)施，所提供的通信服務(wù)也正是使信息資源變成財(cái)富的媒介和手段。中國(guó)移動(dòng)注定要承擔(dān)起 “創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的歷史使命，這是中國(guó)移動(dòng)責(zé)無(wú)旁貸的歷史選擇。經(jīng)過(guò)多年的辛勤努力，中國(guó)移動(dòng)擁有了全球規(guī)模最大、質(zhì)量最好的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，擁有了全球第一的客戶群體，擁有了一支高素質(zhì)的年輕而富有活力的員工隊(duì)伍，成就了“移動(dòng)通信專家”的能力和形象，奠定了中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)造卓越品質(zhì)的基石。“建設(shè)卓越的組織”，意味著中國(guó)移動(dòng)不斷實(shí)現(xiàn)組織的自我超越與完善，努力形成創(chuàng)新、高效、和諧的學(xué)習(xí)型組織，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成為社會(huì)有機(jī)體中的優(yōu)秀組成部分?！俺蔀樽吭狡焚|(zhì)的創(chuàng)造者”，意味著中國(guó)移動(dòng)要以精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)尊重客戶價(jià)值的承諾。五、跋企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚(yáng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體員工的共同參與，需要各部門的緊密配合，需要長(zhǎng)期的沉淀和艱苦卓絕的努力。“（我們的事業(yè)）”是