【正文】 關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經常保持聯(lián)系。在網絡方面充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作以上，是我對20**年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20**年新的挑戰(zhàn)。業(yè)務經理工作計劃二：1.、熟悉公司工廠內部業(yè)務及生產流程，了解公司業(yè)務運作流程，掌握客戶資料與標準，熟悉公司內部組織架構。每天都深入車間和樣板房，了解產品構造及生產流程，掌握公司創(chuàng)新優(yōu)勢及企業(yè)文化。堅決擁護和執(zhí)行齊家的“學無前后，達者為師”的訓導，在進工廠初期，由于認真的工作態(tài)度和良好的溝通學習多次獲得樣板開發(fā)部門各位同仁的肯定。為日后加快業(yè)務開發(fā)進程奠定良好基礎。2.、客戶接待及業(yè)務開發(fā)。積極準備客戶到訪的一切必須資料和前期工作，認真做好每次業(yè)務洽談記錄，總結客戶特點，有針對性推銷公司產品及設計理念。這個階段也是我業(yè)務能力提高的一個關鍵。在這個階段，我最大的體會就是洽談業(yè)務現(xiàn)場一定要聽清楚客戶所有的要求和細節(jié)，保持清醒的頭腦，快速記錄不同客戶的要求。開始跟單工作。A、消化并整理客戶要求，制定開發(fā)記錄通知單或承接OEM訂單及內部需求通知單，B、提出OEM加工訂單報價，C、起草或審核加工合同，D、組織各部門實施計劃、下達所有訂單，編制內部生產通知，掌握實施進度，E、承接OEM加工資料并轉發(fā)至文控制中心，F(xiàn)、與公司相關部門的聯(lián)絡(生產部、工程部、資材部、財務部等部門的聯(lián)絡。物料的跟催、出貨數(shù)量的監(jiān)控、OEM訂單的對帳及結算)，G、負責與外協(xié)廠的聯(lián)絡事宜。H、核對帳務，制做結算清單并跟催加工款項。四年半的外貿業(yè)務經歷，這一年，我體會最深，進步最快。尤其體現(xiàn)在協(xié)助陳總和劉經理成功開發(fā)GALLERIA和IMAX等客戶。感激的話永遠不嫌多，真的非常感謝陳總，感謝劉經理!因為您們的信任與支持，我的努力與才華才得以施展。協(xié)助劉經理處理日常業(yè)務管理、人員管理事宜以達業(yè)務目標，建立良好的溝通渠道，完成臨時交辦的其他事務。協(xié)助劉經理處理日常管理文檔等日常事務：客戶信息整理分配、銷售報表合并分析等協(xié)助劉經理制定銷售目標、銷售計劃并落實監(jiān)督計劃執(zhí)行，培訓計劃制訂并落實監(jiān)督計劃執(zhí)行、目標市場及競爭對調研分析。協(xié)助劉經理完成與目標客戶的電話溝通、交流、公關，融洽客戶關系、形成良性互動、達到客我互信、最終完成簽單。這個階段我的最大收獲就是，作為業(yè)務經理助理，我不斷接受劉經理的先進管理理念和處理各種突發(fā)事件的方法，按劉經理的指示，不斷搜集與業(yè)務有關的國內外信息來輔助業(yè)務部門的正常運行，不但拓展我的視野，同時也提升我對于產品的藝術鑒賞力和品位。同時，我很感激，劉經理能夠不斷激發(fā)我的潛力和積極向上的意識，在擔任業(yè)務經理助理后期，我自己也開始向業(yè)務主管轉型，積極配合經理的工作，協(xié)調員工內部矛盾，認真聽取經理，員工的意見或建議，從小事做起，從自我做起，樹立模范帶頭作用。并按經理的期望，加速提升自己的領導能力和管理能力業(yè)務經理工作計劃三：我們每個地區(qū)都有業(yè)務經理或業(yè)務主管，但各地區(qū)經理或主管應盡的職責和實際所做的工作內容是有不同程度的差別，也就是說有的主管稱職，有的是不稱職的。原因有兩點：一是態(tài)度問題。知道要做哪些事情，而因為怕難怕苦怕麻煩，不愿意去做。二是能力問題。不知道要做什么事情，該怎么做。這就需要不恥下問，要努力學習，盡快提高自己的能力，達到勝任主管的崗位。因此我總結了一名業(yè)務經理或主管應該學會做哪些工作，并且去有效的去執(zhí)行。希望各位主管對照自己現(xiàn)狀是否已經了解這些工作內容并且正在執(zhí)行中!協(xié)助制定業(yè)務員每月的工作計劃，工作重點。對業(yè)務員的市場操作情況監(jiān)督。日常行政管理(每月例會的總結)提升業(yè)務員銷售技能。對業(yè)務員銷售技巧、產品知識培訓。引導業(yè)務員對市場具體操作。協(xié)助制定業(yè)務員的考核激勵機制。對代理商①、協(xié)助代理商制定所轄區(qū)域經銷商的評分體系。②、協(xié)助代理制定適宜的銷售政策(價格、促銷、經銷商的獎勵、進銷存)。③、協(xié)助落實代理對業(yè)務員、促銷員的培訓。④、協(xié)助總代理落實甲A甲B的考核制度。⑤、協(xié)助代理規(guī)范當?shù)劁N售網絡。⑥、監(jiān)督與落實公司制定各項銷售政策(價格、促銷、調價、售后)。⑦、與代理商及時溝通，確保產品結構齊全。