【正文】 每一個員工，定期舉行各種規(guī)章制度培訓，考核。行政部抽調(diào)出專門人員對制度落實情況進行了專項督察，有效的監(jiān)督了考勤打卡、工作流程、工作職責等各方面事務，對部分違反制度的行為進行了適當?shù)奶幜P，嚴肅了公司的規(guī)章制度。五、其他行政后勤事務處理。組織員工旅游，讓參加旅游的每一位員工玩得開心、吃得放心、住得舒心。全程安全無事故，整個活動較為圓滿。根據(jù)公司的發(fā)展，組織公司各級員工聚餐及其它活動，增強了公司的凝聚力。舉辦中秋聯(lián)歡晚會，讓VIP客戶、員工一起度過一個快樂祥和的中秋節(jié)。與集團總部、美樂仕公司行政部溝通協(xié)調(diào)，代為管理車輛停放及宿舍等后勤事務。協(xié)助財務部辦理工商營業(yè)執(zhí)照及稅務申報等各項事務。安全接送總經(jīng)理及公司各部門公務用車。第三部分：推廣廣告因推廣部經(jīng)理離職，本部門一直代為管理推廣廣告部，在這期間，針對一些價格欺詐，供應商投機取巧、其它滋生腐敗的行為進了了制止和杜絕，并根據(jù)公司項目開發(fā)及公司管理的需要，適當?shù)膶镜膹V告及包裝進行完善，與廣告公司合作，對公司廣告進行了整體策劃和規(guī)范。第四部分：存在的不足及改進措施員工關系的建設；在2010，員工的流失率較高，面對社會環(huán)境的改變，勞動力市場的供需關系越來越不利于企業(yè)，人事行政部調(diào)整速度滯后，員工關系的融洽及和諧還有做得不到位的地方，員工對公司管理的認同感不強，個別部門的公平公正受到員工的質(zhì)疑，人事行政部在這方面缺乏有效的監(jiān)督及控制措施，在2011年，人事行政部將重點在員工關系建設，公平解決員工沖突方面下大力氣，督促各部門做好優(yōu)秀員評比，內(nèi)部競聘等方面的公平公正，改善員工生活條件及各項福利，促進員工對公司的認同及凝聚力。公司制度流程的完善；在制度流程方面，行政部會同總經(jīng)辦制定了大量的制度及流程，但這些制度在執(zhí)行的過程中，發(fā)現(xiàn)了一些漏洞及不完善的地方，因此在2010年下半年對不完善的流程進行了重新評議和完善。培訓效果的評估；在2010的培訓工作中，進行了大量的培訓內(nèi)容，但培訓表面化現(xiàn)象嚴重，對評訓的效果未能進行有效的評詁，因此201年的培訓工作中，重點將對培訓效果評詁方面進行修訂，確保培訓落到實處。以上是人事行政部2010工作總結(jié)，請各級領導批評指正。人事行政部二○一○年十二月十五日第五篇：公司人事行政部總結(jié)（模版）當新年的腳步悄然而至，我們2008年的工作也宣告落幕了。為在2009年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對2008年行政部工作總結(jié)如下：人員招聘。2008年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析：車間技術人員流動性強，售后服務部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡、人才市場設點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術類人員，以滿足人才儲備的需求。2008年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對2008售后滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓，這是我應該檢討的，力爭在2009通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥Ｈ耸驴己朔矫妗?008積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術能手1名、服務標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。于2008年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。2008年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品（如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報2009年請購計劃。當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領導指導批評，2009年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。行 政 部2008年12月26日