【正文】 檔案。第二部分：行政后勤事務(wù)總結(jié)行政后勤工作紛繁復(fù)雜,2010年行政后勤工作主要對(duì)餐飲保障提升，后勤事務(wù)保障，對(duì)外事務(wù)處理，行政制度完善及督促執(zhí)行等方面取得了較好的成績(jī)，通過(guò)對(duì)服務(wù)意識(shí),服務(wù)技能,服務(wù)水平的提高,對(duì)公司正常運(yùn)營(yíng)的后勤保障，制度保障以及對(duì)外事務(wù)處理等方面得以有力的保障。主動(dòng)檢討后勤保障中的各種問(wèn)題，各崗位人員積極改進(jìn)服務(wù)措施，使整個(gè)行政后勤工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。市場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施得以完善，安全服務(wù)隊(duì)員制服、大衣更新添置，統(tǒng)一了市場(chǎng)服務(wù)部安全隊(duì)員著裝，樹(shù)立了良好的公司形象。同工商所，福建商會(huì)等單位，多次溝通交流，了解國(guó)家的政策，調(diào)查市場(chǎng)的需求，公平、恰當(dāng)?shù)慕鉀Q了各種糾紛，為市場(chǎng)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)《人力資源制度》及和《行政管理制度》的修訂，對(duì)其包含和各項(xiàng)細(xì)則進(jìn)行了完善和調(diào)整，確保了公司制度的完善，提高了各部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率。組織員工旅游，讓參加旅游的每一位員工玩得開(kāi)心、吃得放心、住得舒心。與集團(tuán)總部、美樂(lè)仕公司行政部溝通協(xié)調(diào)，代為管理車(chē)輛停放及宿舍等后勤事務(wù)。第四部分：存在的不足及改進(jìn)措施員工關(guān)系的建設(shè)；在2010，員工的流失率較高，面對(duì)社會(huì)環(huán)境的改變，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系越來(lái)越不利于企業(yè)，人事行政部調(diào)整速度滯后，員工關(guān)系的融洽及和諧還有做得不到位的地方，員工對(duì)公司管理的認(rèn)同感不強(qiáng)，個(gè)別部門(mén)的公平公正受到員工的質(zhì)疑，人事行政部在這方面缺乏有效的監(jiān)督及控制措施，在2011年，人事行政部將重點(diǎn)在員工關(guān)系建設(shè)，公平解決員工沖突方面下大力氣，督促各部門(mén)做好優(yōu)秀員評(píng)比，內(nèi)部競(jìng)聘等方面的公平公正，改善員工生活條件及各項(xiàng)福利，促進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同及凝聚力。人事行政部二○一○年十二月十五日第五篇：公司人事行政部總結(jié)（模版）當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們2008年的工作也宣告落幕了。分析：車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái)，且穩(wěn)定性不高，流失量大。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。于2008年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。2008年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn)、車(chē)間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來(lái)人來(lái)訪接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶(hù)外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等，工作中不足之處，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)，2009年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。但部分物品（如原客戶(hù)服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī)）超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時(shí)也增加了辦公成本。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題。人事考核方面。年后，正是人才流通量最大的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員，以滿(mǎn)足人才儲(chǔ)備的需求。2008年共入職50人，離職39人。培訓(xùn)效果的評(píng)估；在2010的培訓(xùn)工作中，進(jìn)行了大量的培訓(xùn)內(nèi)容，但培訓(xùn)表面化現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)評(píng)訓(xùn)的效果未能進(jìn)行有效的評(píng)詁，因此201年的培訓(xùn)工作中，重點(diǎn)將對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)詁方面進(jìn)行修訂，確保培訓(xùn)落到實(shí)處。安全接送總經(jīng)理及公司各部門(mén)公務(wù)用車(chē)。根據(jù)公司的發(fā)展，組織公司各級(jí)員工聚餐及其它活動(dòng)，增強(qiáng)了公司的凝聚力。行政部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督察，有效的監(jiān)督了考勤打卡、工作流程、工作職責(zé)等各方面事務(wù)，對(duì)部分違反制度的行為進(jìn)行了適當(dāng)?shù)奶幜P，嚴(yán)肅了公司的規(guī)章制度。與各個(gè)供應(yīng)商保持了良好的合作關(guān)系，在后勤后物資采購(gòu)、設(shè)備維修等各方面為我公司提供的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的物資和服務(wù)，降低了公司采購(gòu)及維修成本。與石井醫(yī)院建立了良好的合作關(guān)系，對(duì)日常員工體檢，應(yīng)急出診等各項(xiàng)合作內(nèi)容時(shí)進(jìn)行了磋商，達(dá)成了合作意向，保持了良好的合作關(guān)系。對(duì)食堂工作人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)提高，對(duì)食堂相關(guān)用具進(jìn)行添置，餐飲制作水平及質(zhì)量得以提高。在2010年下半年，狠抓了觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，明確行政部職責(zé)，提高服務(wù)能力和水平，開(kāi)展好各項(xiàng)工作，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。添置了各種棋類(lèi)，組織市場(chǎng)服務(wù)部員工在業(yè)余時(shí)間下下棋，開(kāi)展各種各樣有益的文體活動(dòng)，降低了員工參與不健康活動(dòng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)員工業(yè)余文化生活的豐富，基本上沒(méi)有員工參與賭博、買(mǎi)六合彩等不良行為。及時(shí)辦理新進(jìn)人員的勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。在2010對(duì)績(jī)效考核內(nèi)容，考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核評(píng)估方式等進(jìn)行了三次大的調(diào)整和完善，使績(jī)效考核評(píng)估工作更加公正、公平。其它技能、知識(shí)培訓(xùn)：5期，對(duì)公司員工進(jìn)行了計(jì)算機(jī)能力、辦公室禮儀、物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。四、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作得以加強(qiáng)：為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，行政人事部對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)工作進(jìn)行了大量的工作，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際管理能力。通過(guò)人員編制的有增有減，基本滿(mǎn)足了公司發(fā)展的需要，保證了市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)?？傮w來(lái)說(shuō)，人員素質(zhì)的提升有了長(zhǎng)足的進(jìn)展，比較2009，大專(zhuān)學(xué)歷以上人員增加了1人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較前一有了更大的提升。一、人力資源基本情況：截止于2010