【正文】 領(lǐng)導(dǎo)下，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程六條。包括：圖書(shū)館系統(tǒng)維護(hù)制度，圖書(shū)館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全條例，圖書(shū)館主頁(yè)維護(hù)管理規(guī)定，網(wǎng)頁(yè)管理員崗位職責(zé)，網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)，圖書(shū)館網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)和更新的規(guī)定。（4）系統(tǒng)及軟件維護(hù)：本部門(mén)工作人員除了日常工作量之外，還要承擔(dān)有關(guān)設(shè)備管理、保養(yǎng)和維護(hù)工作。對(duì)閱覽室開(kāi)放過(guò)程中出現(xiàn)的機(jī)器硬件故障，在半小時(shí)內(nèi)通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個(gè)小時(shí)內(nèi)力所能及的給予修復(fù)，確保閱覽室正常開(kāi)放。(5)網(wǎng)站制作/維護(hù)：在館長(zhǎng)的直接制作與領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)制作了圖書(shū)館的主頁(yè)，大致框架已經(jīng)完成。于今年11月10日公開(kāi)發(fā)布了。根據(jù)館長(zhǎng)的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁(yè)面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、論壇等。(6)文獻(xiàn)咨詢收款結(jié)算: 根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)及館審計(jì)人員審核，電子閱覽室XX上繳讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。(7)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬：學(xué)院因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊，XX年11月底停止了閱覽室晚班車(chē)接送，本部工作人員為顧全大局，在XX年12月及XX年4月中旬最寒冷的幾個(gè)月，電子閱覽室由部門(mén)主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開(kāi)放，滿足了讀者查詢電子文獻(xiàn)的需求。即便這樣辛苦，沒(méi)有任何報(bào)酬。本部門(mén)內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開(kāi)放或者借口躲避雙休日的輪班。第四篇：信息技術(shù)部策劃書(shū)信息技術(shù)部建設(shè)策劃書(shū)一、部門(mén)人才要求：對(duì)電腦基本硬件軟件有一定的認(rèn)識(shí)、熟練的掌握辦公軟件（word、ppt、excel）。會(huì)軟件Photoshop、SQLServer、Adobe Dreamweaver、Adobe Flash、Adobe Fireworks等者優(yōu)先選拔任用。有一定協(xié)作配合能力、語(yǔ)言溝通能力。熟悉運(yùn)用簡(jiǎn)單數(shù)碼產(chǎn)品，音響設(shè)備。會(huì)上網(wǎng)，會(huì)收集協(xié)會(huì)日常工作所需的相關(guān)素材和資料。二、部門(mén)責(zé)任：負(fù)責(zé)收集協(xié)會(huì)相關(guān)活動(dòng)素材，加工編制成相應(yīng)的ppt、錄制DV。運(yùn)用辦公軟件制作打印協(xié)會(huì)相關(guān)資料。學(xué)習(xí)和應(yīng)用更多的應(yīng)用軟件。為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)提出建議和想法。三、發(fā)展規(guī)劃：前期工作：尋找各大學(xué)校校園代理和社團(tuán)，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)校間聯(lián)系，構(gòu)建大學(xué)生交流互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)上搜尋招聘代理、兼職、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的企業(yè)加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。尋找校園電腦專(zhuān)才、結(jié)交電腦專(zhuān)才、尋找網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)才、網(wǎng)站維護(hù)專(zhuān)才。組建信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，做好前期創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的鋪墊工作。電腦專(zhuān)業(yè)人才來(lái)源：四川師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院、社會(huì)專(zhuān)業(yè)人才、學(xué)校老師、學(xué)校信息技術(shù)部門(mén)等地方。中期工作：培養(yǎng)區(qū)域代理管理片區(qū)校園代理、發(fā)展校園銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、建立網(wǎng)站、吸引創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、構(gòu)筑網(wǎng)上兼職平臺(tái)、網(wǎng)上傳媒信息建設(shè)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)布學(xué)校新聞、發(fā)布協(xié)會(huì)活動(dòng)新聞、網(wǎng)上人才市場(chǎng)、協(xié)會(huì)干部和優(yōu)秀會(huì)員檔案電子化、各大高校精英網(wǎng)上交流平臺(tái)、電子商務(wù)等。3后期完善工作：不斷完善創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，融入更多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、融入更多商家做廣告、完善網(wǎng)上傳媒系統(tǒng)。最終目標(biāo)：待定。第五篇：2011年終信息技術(shù)部工作總結(jié)2011信息技術(shù)部工作總結(jié)2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把服務(wù)各保險(xiǎn)公司、各部門(mén)，確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作?，F(xiàn)將信息技術(shù)部2011年的工作總結(jié)如下：一、部門(mén)的主要工作。2011年2月在青州服務(wù)站安裝叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)。為創(chuàng)造良好的工作秩序同時(shí)配合青州車(chē)管所爭(zhēng)創(chuàng)一流車(chē)管所，決定在青州車(chē)管所使用叫號(hào)機(jī)。因?yàn)樾萝?chē)的業(yè)務(wù)流程不能在一個(gè)窗口一站式完成，所以在叫號(hào)機(jī)安裝方式上進(jìn)行了大量的前期溝通。最終選擇了使用叫號(hào)機(jī)和呼叫軟件同時(shí)工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的不利因素?，F(xiàn)青州車(chē)管所辦公秩序有了明顯的改善。中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更換。2011年3月19日，將機(jī)房的中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達(dá)OPCOM3500E，將機(jī)房原來(lái)舊設(shè)備上的線路整合到新設(shè)備上，這樣既節(jié)省了空間,機(jī)房的線路看起來(lái)井井有條，又降低了因?yàn)樵O(shè)備和線路問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)故障，同時(shí)方便了及時(shí)排除故障。中心互聯(lián)網(wǎng)出單保險(xiǎn)公司的上網(wǎng)管理。20011年4月1日將機(jī)房的寬帶路由器飛魚(yú)星VE960更換為飛魚(yú)星VE1220，新版的路由器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。實(shí)現(xiàn)了對(duì)中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強(qiáng)了中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制能力。出單流程的改造。2011年4月中旬，在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能，同時(shí)在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。先后在奎文、廣濰、青州、壽光四個(gè)服務(wù)站首先進(jìn)行試點(diǎn)，安裝了合格證掃描槍和二代身份證掃描儀，取代了原來(lái)使用的掃描儀。使用后臺(tái)員工的出單速度大大提高，降低了出錯(cuò)率，并且減少了客戶在柜臺(tái)的等待時(shí)間。2011年6月根據(jù)需求完成了系統(tǒng)自動(dòng)生成保單功能的添加，使系統(tǒng)由單一導(dǎo)入變?yōu)楝F(xiàn)在的導(dǎo)入和生成兩種方式，提高了效率，系統(tǒng)的可用性也進(jìn)一步提升。亞飛和冠宇服務(wù)站的設(shè)立。根據(jù)新車(chē)發(fā)展的需要在諸城亞飛4S店和濰坊冠宇4S店設(shè)立服務(wù)站，服務(wù)站的設(shè)立有助于方便客戶就近投保，同時(shí)緩解當(dāng)?shù)仄渌?wù)站的出單壓力。中心前臺(tái)改服務(wù)站模式的設(shè)計(jì)與實(shí)施。為解決中心前臺(tái)人員富余、工作量不均衡的問(wèn)題,與業(yè)管部一起做好中心前臺(tái)改服務(wù)站模式的工作。為了做到更改后不出任何問(wèn)題做了大量的前期工作，將更改后的各公司出單人員位置做了詳細(xì)的示意圖。為確保更改后如果出現(xiàn)問(wèn)題能迅速恢復(fù)原狀，將各公司原來(lái)的線路全部做了標(biāo)記并保留，對(duì)于變更的出單位置全部重新布置了線路。確保更換后前臺(tái)能順暢出單。做好工行POS機(jī)的更換工作。為確保工行POS機(jī)與新車(chē)系統(tǒng)的接口程序正常運(yùn)行，多次與POS機(jī)生產(chǎn)廠家、程序開(kāi)發(fā)商一起對(duì)接口程序進(jìn)行測(cè)試。工行的POS機(jī)已于12月份在11個(gè)服務(wù)站進(jìn)行使用，使用中一切正常。已經(jīng)完全可以替代原先使用的農(nóng)行POS機(jī)。二、部門(mén)存在的問(wèn)題及不足部門(mén)內(nèi)部管理日志記錄不夠完整。由于新車(chē)系統(tǒng)在打印保單方面出現(xiàn)的重大事故，暴露出在日常工作中一些管理性的工作日志缺失及溝通不暢，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的發(fā)生。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即進(jìn)行了相應(yīng)的整改，建全了《信息系統(tǒng)維護(hù)日志》和《個(gè)人工作日志》以加強(qiáng)日常工作管理。同時(shí)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部以及部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)于工作中涉及到其他部門(mén)的問(wèn)題及時(shí)通知相應(yīng)部門(mén)。人員的知識(shí)積累不足，還需時(shí)時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于新車(chē)大廳的運(yùn)作模式?jīng)Q定在日常工作中遇到的一些技術(shù)上的問(wèn)題往往沒(méi)有上級(jí)機(jī)構(gòu)或其他部門(mén)來(lái)協(xié)助解決，這就需要我們自己要時(shí)時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將先進(jìn)的技術(shù)和手段運(yùn)用到我們工作實(shí)際中來(lái)，為新車(chē)大廳的發(fā)展提供技術(shù)保障。工作主動(dòng)性還需進(jìn)一步加強(qiáng)。工作主動(dòng)性差會(huì)導(dǎo)致工作積極性不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高的現(xiàn)象，在今后的工作中會(huì)注重工作主動(dòng)性的培養(yǎng)，將“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞?。三、明年工作打算在中心機(jī)房增加備用核心交換機(jī)，提高整個(gè)廣域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件安全級(jí)別，使由于核心交換機(jī)硬件故障造成的網(wǎng)絡(luò)中斷機(jī)率大大減少。同時(shí)考核增加網(wǎng)絡(luò)硬件防火墻，確保中心服務(wù)器不受到外部用戶的攻擊及非法訪問(wèn)。購(gòu)置服務(wù)器一臺(tái)做為中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的備用，減少因?yàn)橹行姆?wù)器硬件故障造成系統(tǒng)停機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。將新車(chē)系統(tǒng)服務(wù)器由32位操作系統(tǒng)更換為64位操作系統(tǒng)。64位操作系統(tǒng)將支持更大的內(nèi)存空間管理功能以及更快的系統(tǒng)處理速度。與其他部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，滿足各部門(mén)在新車(chē)系統(tǒng)操作方面的合理需求。用技術(shù)手段提升各部門(mén)的管理能力及水平。調(diào)整、優(yōu)化中心系統(tǒng)操作流程提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率和速度。查找業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中不順暢的流程和環(huán)節(jié)，加以改進(jìn)以提高整體業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度，確保再出現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰時(shí)能輕松應(yīng)對(duì)，杜絕出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間壓?jiǎn)维F(xiàn)象。探索用新技術(shù)為新車(chē)保險(xiǎn)的發(fā)展提供新動(dòng)力。信息技術(shù)部 2011年12月28日