【正文】 軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動對加快區(qū)域發(fā)展、改進機關(guān)作風(fēng)、密切黨群關(guān)系、維護社會穩(wěn)定、加快推進現(xiàn)代化的重要作用，認(rèn)識到開展軟環(huán)境建設(shè)的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，一共集中學(xué)習(xí)25次，每人完成心得體會34篇，參學(xué)率達到95%以上。二、堅持群眾路線，認(rèn)真排查自身存在的問題和不足6月5日至30日，我們進行了集中整治活動的自我排查階段工作。在繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育，增強做好自我排查階段工作的自覺性的基礎(chǔ)上，6月5日20日，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室、單位圍繞6 個方面的重點內(nèi)容，結(jié)合“三個代表”整改措施落實情況“回頭看”，堅持一切從實際出發(fā)，一切從大局出發(fā)，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴(yán)要求，保證質(zhì)量，要求每人都必須達到“三個一”，即：對領(lǐng)導(dǎo)班子至少提一條意見和建議，對所在科室、單位至少提一條意見和建議，對個人至少剖析出一條存在的問題和不足。同時，采取召開民主生活會、征求意見會、服務(wù)對象和離退休老干部座談會、個別訪談、設(shè)立意見箱和舉報電話、向市有關(guān)單位部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函等方法，敞開大門，廣泛征求意見，依靠群眾查找問題。召開了機關(guān)全體人員和下屬單位負責(zé)人參加的征求意見會，征求意見34條；召開了離退休老干部座談會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部座談會及各類民政服務(wù)對象座談會等8個座談會，共有各類服務(wù)對象67人參加，征求意見17條；向機關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函136份，征求意見 31條，先后共征求意見82條。系統(tǒng)黨委先后召開民主生活會和黨委會對排查出的問題反復(fù)“照鏡子”、查原因，進行認(rèn)真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做，同時整理出16條意見上報市軟建辦。針對這些問題，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進一步認(rèn)識到了整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環(huán)境建設(shè)的決心。三、針對存在的問題，制定切實可行的整改方案7月1日起，活動進入了集中整改階段。在廣泛征求意見自我排查的基礎(chǔ)上，針對基層和群眾提出的突出問題，形成了初步整改方案，并將整改方案印發(fā)基層單位征求意見。在征求意見過程中，采取個別訪談、召開座談會等方式共發(fā)放94份征求意見表，回收89份，征求意見10條，召開座談會3次，參加座談人員32人，征求意見4條。針對這些意見，進一步修改完善拿出了加強政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、干部管理、為民服務(wù)態(tài)度、加強職能工作等16條整改措施，并最終于7月10日形成軟環(huán)境建設(shè)集中整治整改方案，印發(fā)各基層單位，接受群眾監(jiān)督。同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，對17項27條落實的重點，明確了負責(zé)人及責(zé)任科室，規(guī)定了完成時間，落實整改責(zé)任制，并張榜公布，利于監(jiān)督。四、認(rèn)真抓好落實，軟環(huán)境建設(shè)集中整治各項措施取得實效搞好集中整改，重在落實。在學(xué)習(xí)教育階段邊學(xué)邊改，自我排查階段邊查邊改的基礎(chǔ)上，集中整改階段，根據(jù)整改方案，認(rèn)真抓好整改方案中16條整改措施17項27條重點整改工作的落實，狠抓政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)、文明辦公、文明接待工作，積極開展基層窗口單位文明窗口創(chuàng)建和行風(fēng)評議活動，認(rèn)真抓好整改工作責(zé)任制的落實。公布監(jiān)督、投訴電話，結(jié)合“三個代表”回訪復(fù)查工作，明察暗訪，廣泛征求群眾意見，對群眾反映強烈的問題進行專項檢查，保障整改措施到位；將軟環(huán)境建設(shè)集中整治與正常工作開展有機結(jié)合，根據(jù)群眾意見，調(diào)整充實下半年工作重點；根據(jù)整改責(zé)任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴(yán)格要求，一著不讓；充分利用獎懲措施，將軟環(huán)境建設(shè)集中整治情況與年終考評評先評優(yōu)掛鉤，激勵大家發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻計獻策。在落實整改的過程中，我們從抓解決具體問題入手，堅持為群眾多辦實事、辦好事：一是對上訪對象所反映的問題，實行首問負責(zé)制，經(jīng)查屬實并且我們有能力解決的立即想辦法予以解決，切實為民解憂愁。對一時解決不了的問題，給予充分的說服，切實改變了機關(guān)以往“門難進、臉難看、事難辦”的舊形象；二是在自身資金緊張的情況下擠出4萬元資金并積極向上爭50萬元專項資金為200多戶特困危草房戶修建房；三是為全市80名714歲完全喪失勞動能力且家境貧寒的殘疾少年辦理保額1000元的一次性養(yǎng)老保險，；四是克服資金緊張的矛盾，為河失鎮(zhèn)籌集6萬元扶貧資金支持老區(qū)建設(shè)；對舊城改造中因拆遷致貧的走訪慰問，深入調(diào)查了解，將符合條件的納入城市最底生活保障網(wǎng)；五是抓住全國實施社會老年福利事業(yè)“星光計劃”的機遇，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)指導(dǎo)力度，加快市社會福利院建設(shè)進程，嚴(yán)格管理，推進我市老年事業(yè)社會化步伐；六是廣泛開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動，全面掌握和了解全市優(yōu)撫對象、貧困戶、五保戶、殘疾人、老年人等服務(wù)對象的基本生活狀況，為下一步有針對地采取措施為他們排憂解難打下了基礎(chǔ)；七是配合文明辦制訂我局職責(zé)范圍內(nèi)的文明城市創(chuàng)建規(guī)劃，認(rèn)真抓好省雙擁模范城的創(chuàng)建、社區(qū)建設(shè)、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記管理、殯葬改革等職能工作。五、建立健全各項規(guī)章制度，實行長效管理為鞏固“三個代表”學(xué)習(xí)教育和軟環(huán)境建設(shè)集中整治的效果，進一步規(guī)范服務(wù)、依法行政，確保軟環(huán)境建設(shè)不走過場，根據(jù)當(dāng)前民政工作面臨的新情況、新形勢、新要求，將我局制訂的規(guī)范性文件進行專項清理，廢除過時文件，對現(xiàn)存文件進一步核查、修訂完善，同時，加強內(nèi)部管理，將原有的文明辦公制度、考核制度、車輛管理制度、招待制度、財務(wù)管理制度等6項規(guī)章制度，采取自下而上的方式廣泛征求意見，健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行，充分體現(xiàn)“制度大家訂，執(zhí)行靠大家”的指導(dǎo)思想。同時，面向社會公開承諾社會保障、社會事務(wù)管理、規(guī)費收取、社區(qū)建設(shè)、精神文明建設(shè)等5項服務(wù)內(nèi)容，進一步推行政務(wù)公開，規(guī)范辦事程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，接受社會監(jiān)督，實行長效管理。至8月中旬，全市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動即將結(jié)束，通過整治，我們民政系統(tǒng)廣大工作人員工作作風(fēng)明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務(wù)的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關(guān)系密切，有效推動各項民政工作順利開展，維護了社會穩(wěn)定，促進了全市經(jīng)濟的發(fā)展。但我們不能以活動的結(jié)束而終止整改，而是要以“三個代表”作為民政事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，貫穿于事業(yè)發(fā)展的始終，繼續(xù)學(xué)習(xí)江總書記“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認(rèn)真貫徹中國共產(chǎn)黨十五屆五中全會精神和市委工作會議精神，提高理論水平和業(yè)務(wù)技能，增強在工作中實踐“三個代表”的責(zé)任感和自覺性；認(rèn)真貫徹整改責(zé)任制，狠抓整改措施落實到位，取信于民，服務(wù)于民；繼續(xù)堅持群眾路線，加強對整改工作的監(jiān)督，從而確保整改措施的落實到位以及各項民政工作依法開展，鞏固軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動成果。