【正文】 務活動工作總結黨員志愿者服務活動工作總結按照市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室（2011）4號文精神，關于在全市開展黨員志愿者服務活動的意見，為全面貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷加強黨的先進性建設，進一步推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，促進黨員干部作風的轉(zhuǎn)變，*****局組織廣大機關黨員深入開展黨員志愿者服務活動，特別是在創(chuàng)建省級文明城市的進程中，黨員志愿者本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，從實際出發(fā)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，認真開展單位黨員志愿者服務活動，并取得了明顯的成效，現(xiàn)將我單位開展黨員志愿者服務活動以來工作情況匯報如下:一、統(tǒng)一思想，高度重視****黨委認真學習傳達了關于開展黨員志愿者服務活動相關精神，統(tǒng)一了思想，提高了認識，并就如何做好單位黨員志愿者服務工作進行了討論，局黨委制定了本單位開展黨員志愿活動的工作方案，明確黨員志愿服務的工作思路，即以科學發(fā)展觀為指導，始終堅持“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，充分發(fā)揮單位黨員志愿者隊伍的帶頭作用，找好載體，建立健全長效機制，積極深入開展黨員志愿者服務活動。二、加強組織領導、堅持基本原則、健全管理制度，確保黨員志愿者服務活動取得實效。（一）構建黨員志愿者服務團隊黨員志愿者服務團隊以黨組織服務黨員、黨組織和黨員共同服務群眾為工作理念，開展各類便民活動。特別是今年，結合滎陽市創(chuàng)建省級文明城市和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有關要求，交通運輸局黨委研究決定，廣泛開展組織黨員志愿者服務月活動。由單位黨員組成一支黨員志愿者服務隊，廣泛開展便民公益服務、文明創(chuàng)建宣傳、窗口部門黨員服務示范等志愿服務活動。（二）開展黨員志愿者服務活動的基本原則１、自愿性原則。應充分體現(xiàn)黨員志愿者的個人意愿，黨員志愿者參與和選擇服務的項目不帶任何強制性，均采取自愿原則。２、公益性原則。黨員志愿者服務是黨員自愿為群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。３、實效性原則。黨員志愿者服務活動的開展要從本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本單位和黨員的實際出發(fā)，根據(jù)自身條件，把主觀愿望與客觀實際結合起來，把群眾的需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行，盡力而為。４、規(guī)范性原則。黨員志愿者在局黨委的統(tǒng)一領導下，由黨員志愿者服務隊有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行，也可由黨員志愿者依據(jù)個人特長和自身優(yōu)勢單獨開展。（三）健全制度，規(guī)范黨員志愿者服務活動的組織管理建立雙向聯(lián)系制度。我局建立黨員志愿者服務隊活動登記制度，由各志愿服務隊對黨員志愿者參加活動的情況進行登記，定期匯總報上級黨組織。交通運輸局黨委將定期不定期向社會各界及群眾了解志愿活動開展情況，征集意見和建議，并及時反饋給志愿服務隊及本人。建立定期培訓制度。我局采取定向培訓和集中培訓的方式，有針對性地對黨員志愿者服務隊負責人、骨干黨員和志愿者進行相關知識培訓，重點在服務意識、職責義務、服務標準和專業(yè)技能等方面給予輔導，切實提高了服務活動的質(zhì)量和效果。建立長效服務制度。我單位積極推廣“志愿服務時間”、“互助服務”、“服務轉(zhuǎn)換”等有效形式，把提供志愿服務與優(yōu)先享受志愿服務結合起來，在志愿者自身需要社會提供幫助時可以優(yōu)先得到志愿服務，從而使志愿者服務成為“付出、積累、回報”的愛心行動，吸引更多的人參與到黨員志愿者隊伍中來。（四）開展黨員志愿者服務活動所取得的成效。增強了黨員的身份意識。作為一名黨員，首先要牢記自己的“第一身份”，堅持從自身做起，從點滴做起，自覺塑造和維護黨員的良好形象。通過黨員志愿者服務活動，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，強化了組織紀律觀念，增強了黨員的身份意識和責任意識。提高了黨員的服務意識。該活動增強了機關黨員服務基層的意識，牢固樹立了為人民服務的宗旨，以實際行動樹立了黨員隊伍的良好形象，發(fā)揮黨員志愿者在服務群眾、服務社會、促進和諧方面的作用。三、開展黨員志愿者服務活動存在的主要問題雖然我單位在開展黨員志愿者服務活動中去得了一定的成效，但是，也存在不少的困難和問題，從整體情況來看，當前黨員志愿者服務活動中反映比較突出的有以下幾個方面的問題。群眾對黨員志愿服務活動認識不夠。一是對黨員志愿者主體認識不夠。很多群眾把黨員志愿者服務活動當作是黨員的事，與自己無關，缺乏相應的認可度。二是個別地方和人民群眾對黨員志愿者服務活動缺乏應有的理解和支持。單純地把黨員志愿者服務活動理解為一種無償奉獻的公益性活動，是黨員的自愿行動，從而對志愿活動缺乏應有的關注，這極大地挫傷了黨員志愿者的工作積極性，不利于志愿服務活動的持久開展。對黨員志愿者培訓力度不夠。黨員志愿者服務活動涉及很多專業(yè)性較強的領域，要求志愿者應具備多方面的基本素質(zhì)和基本技能，而多數(shù)黨員志愿者滿腔熱情，面對一些專業(yè)性較強的服務項目卻束手無策，幫不上忙。同時，由于沒有固定的培訓經(jīng)費來源和支撐，導致培訓活動難以正常開展，都是“臨時抱佛腳”，“蜻蜓點水”似的培訓，不深入。此外，由于缺乏有相應培訓資質(zhì)的培訓機構承擔培訓任務，導致一些培訓，也是進行零散的、單方面的技術技能培訓，難以形成大規(guī)?！敖M團式”的培訓，難以提升黨員志愿者的服務素養(yǎng)。對黨員志愿者的激勵機制不夠健全。我單位雖然制定了相應的激勵機制，但是在形式和內(nèi)容上還是不夠健全，基本上僅限于發(fā)放榮譽證書，沒有和黨員志愿者的切身利益掛鉤，激勵效果不明顯。使部分黨員志愿者因為種種原因而放棄服務，不能夠長期堅持下去。四、對開展黨員志愿者服務活動的建議（一）加大宣傳力度拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推黨員志愿者服務活動家喻戶曉。應充分運用廣播、電視、報刊、板報、手機短信、微博等各種載體，通過群眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志愿服務理念；積極宣傳黨員志愿者服務活動一線的典型事例，并定期評選和表彰參與黨員志愿者服務活動的先進典型，在全社會中掀起“比、學、趕、幫、超”的學先進、塑典型、比奉獻的服務熱潮，吸納更多的人參與到黨員志愿者服務活動中來。（二）拓寬服務領域除了鞏固傳統(tǒng)的便民利民、扶貧幫困、老年服務、殘疾人服務、人口計生、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、科學普及、大型活動等領域的志愿服務活動以外，還應努力拓寬志愿服務領域，盡可能的實現(xiàn)老百姓所需求服務事項的全覆蓋。尤其要加強應急救援、技術服務等方面的志愿服務，為廣大黨員志愿者關愛他人、奉獻社會、反哺社會搭建廣闊的平臺。（三）建立經(jīng)費保障機制志愿服務作為一項非營利性事業(yè)，必須有穩(wěn)定的經(jīng)費作保障。從我單位的黨員志愿者服務活動現(xiàn)狀來看，其活動資金是遠遠不夠的，許多黨員志愿者往往自己掏錢給群眾服務，私車公用等。因此，建議黨委、政府劃撥一定的資金作為黨員志愿者服務活動專項資金，確保黨員自愿者服務活動能夠正常持續(xù)開展。（四）建立激勵機制開展黨員自愿服務活動是黨員“講黨性、重品行、作表率”的集中體現(xiàn)，是踐行宗旨、為民服務的具體體現(xiàn)，是永葆黨員先進性的需要，鑒于自愿服務活動的無償性、長期性以及部分群眾對服務活動的存在誤區(qū)，因此，建議對作出突出貢獻的黨員志愿者，在晉升、評優(yōu)過程中，同等條件下享有優(yōu)先權；建議建立穩(wěn)定的定期對黨員志愿者組織及個人進行表彰評價機制，以激發(fā)黨員志愿者更好地投身到為群眾、為社會多作貢獻的服務熱潮中去。（五）建立培訓機制針對黨員自愿者服務素質(zhì)高低不平的現(xiàn)狀，建議建立科學的培訓機制。應圍繞志愿服務重點領域，設定相關的服務規(guī)范和標準，傳授有關知識，制定緊急情況的處理預案，確保黨員志愿者在服務的過程能夠有章有法，避免出現(xiàn)不必要的失誤。