【正文】 失業(yè)人員進行了培訓登記。當天下午，小趙從區(qū)培訓中心拿回了招生簡章，考慮到培訓中心已發(fā)布了招生廣告，就只在服務站宣傳欄進行了張貼，等候失業(yè)人員報名。三天后，小趙對報名人數(shù)進行了匯總，共有6人愿意參加培訓，在為每一位人員出具了培訓通知單后，將參培人員花名冊傳給了區(qū)培訓中心。請仔細閱讀本案例，回答31－34題。3本案例中，小趙擬定的工作計劃缺少（）的環(huán)節(jié)。（A）參與編制培訓方案（B）建立管理臺賬（C）調查摸底（D）開班管理3本案例中，從小趙組織人員參加培訓的情況來看，以下評價較為準確的是（）。（A）計劃比較完善，有明顯效果（B）實施工作計劃未報區(qū)培訓中心同意（C）小趙基本上不掌握組織失業(yè)人員培訓的程序（D）宣傳組織工作簡單，報名人數(shù)太少3本案例中，在報名期間，小趙應該采取的做法是（）。（A）向區(qū)培訓中心反映報名人數(shù)不多（B）向用人單位反映招收條件過高（C）通過多種渠道向轄區(qū)內失業(yè)人員發(fā)布培訓信息（D）向站長匯報，請站長想辦法3本案例中，您認為小趙在組織培訓工作中最應加強的是（）。（A）加強與站長的溝通，使其在工作中節(jié)省時間（B）加強與萬商集團的溝通，使其適當降低錄用標準（C）加強與失業(yè)人員的溝通，使更多的失業(yè)人員參與到培訓中來（D）加強與區(qū)培訓中心的溝通，爭取更多的項目答案：31C 32D 33C 34C案例三：一天，香山社區(qū)的夕陽紅養(yǎng)老院負責人來到社區(qū)勞動保障服務站，想在本社區(qū)招收1O名養(yǎng)老護理員。服務站根據(jù)社區(qū)失業(yè)人員情況以及培訓資格和條件，與養(yǎng)老院協(xié)商，達成了由社區(qū)組織人員，通過定向培訓，由養(yǎng)老院安置就業(yè)的協(xié)議。雙方的分工是由養(yǎng)老院確定培訓內容，提出招用人員的條件、待遇標準，提供實習場地，培訓后提供崗位：服務站負責組織人員報名、提供培訓教室、聯(lián)系培訓教師。服務站站長將組織人員和聯(lián)系教師的工作交給了協(xié)理員小孫。小孫及時將定向培訓養(yǎng)老護理員的信息通過各種渠道發(fā)布給社區(qū)失業(yè)人員。由于距家近，待遇適中，三天后，有15名失業(yè)人員報名參加培訓。小孫馬上與市就業(yè)訓練中心取得聯(lián)系，聘請了相關教師，培訓的方式，并參與制訂了課時分配計劃，開始了培訓。在養(yǎng)老院實習過程中，養(yǎng)老院看到了每一位學員技能水平和工作態(tài)度等情況，培訓鑒定結束后，養(yǎng)老院從合格人員中滿意地招用了1O名學員。請仔細閱讀本案例，回答31—34題。31．本案例中，服務站能否與養(yǎng)老院簽訂定向培訓協(xié)議。以下選項中正確的是()。(A)不能簽訂協(xié)議(B)能簽訂協(xié)議(C)經(jīng)街道勞動保障中心同意后，才能簽訂協(xié)議(D)經(jīng)區(qū)培訓中心批準后，才能簽訂協(xié)議32．本案例中，小孫在配合培訓機構實施培訓計劃中，缺少了一項必須要做的工作是()。(A)確定培訓人數(shù)(B)確定培訓內容(C)上報培訓計劃(D)確定培訓方式33．本案例中，服務站根據(jù)養(yǎng)老院的用工需求，實施的定向培訓計劃，以下評價恰當?shù)氖?)。(A)培訓人數(shù)太少，效果不明顯(B)不符合培訓的規(guī)定，但能滿足養(yǎng)老院的用工需求(C)沒有必要培訓，應直接為其招聘(D)符合培訓的規(guī)定，滿足了養(yǎng)老院的用工需求34．本案例中，對于培訓后未被錄用的5名失業(yè)人員，小孫處理的方式，恰當?shù)氖?)。(A)在本社區(qū)和其他社區(qū)推薦養(yǎng)老護理或家政服務崗位(B)重新組織養(yǎng)老護理員培訓，直到就業(yè)為止(C)推薦其他項目培訓，加強技能(D)推薦其到市就業(yè)訓練中心參加培訓答案：31C 32C 33B 34A第五篇：勞動保障協(xié)理員三級考試案例(一)試題社區(qū)勞動力資源和退休人員信息采集 案例一：小韓大學剛畢業(yè)，就應聘到了虹橋東村社區(qū)勞動保障服務站工作。剛上班，社區(qū)陸主任就交給她一份《轄區(qū)登記失業(yè)人員花名冊》，要求她帶領幾個社區(qū)工作人員按照名單一一到新登記的失業(yè)人員家中進行入戶訪問，了解他們目前的就業(yè)和失業(yè)狀況，以便制定有針對性的幫扶措施。入戶調查前，小韓先做好調查準備工作，制定了調查計劃和調查提綱，并設計了調查問卷。在計劃中，她除擬定了調查目的內容外，還明確了調查對象與范圍、調查方法。在問卷中，除設計了指導語外，還詳細設計了問題和答案，以及問卷名稱、編號，問卷發(fā)放及回收日期，調查員、審核員姓名，被調查者住址，以及問題的預編碼等其他資料。小韓還在附近找了王新虎等幾戶人員打算進行試驗調查。為了給受訪者留下很好的印象，小韓精心打扮了一下。按照花名冊先來到虹橋東村17幢401室的家門口。“王新虎,在家嗎？”小韓高聲叫門，屋內沒有聲響，“啪啪啪”，小韓敲打著防盜門，里面還是沒人應聲。小韓連續(xù)幾天一上班就到王新虎家進行家訪，始終是“鐵將軍把門”，沒有碰到主人?！肮Ψ虿回撚行娜恕保K于，有一天，小韓在王新虎家門口遇到了正要出門的他。小韓用了10分鐘的時間，仔細向王新虎作了自我介紹，并表達了來意，看他沒有反應，小韓不好意思的說：“我可以進來了嗎？”“不行，我很忙?！蓖跣禄⒄f著就關上門揚長而去。“你這人怎么這樣？我不是關心你嗎？”望著王新虎的背影，小韓高聲責備著，眼淚不停地在眼眶中打滾。請仔細閱讀本案例，回答16題。，試驗調查步驟的最后一步是（）。（A）采用靈活的調查方法（B）組織精干的調查隊伍（C）選擇適當?shù)恼{查對象（D）進行多點的對比調查 “組織安排”項目，你認為下列（）不屬于組織安排的主要內容。（A）任務分工（B）時間安排（C）經(jīng)費裝備（D）實地查看（）。（A）不完整，缺少封面信部分（B）結構完整（C）不應包括指導語部分（D）不應包括審核員姓名 ，小韓精心打扮了一下自己，你認為這樣做對受訪成功是否有用().（A）有用，只要穿著簡樸、自然、整潔，就有助于調查工作（B）有用，受訪能否成功取決于調查人員對受訪者心理活動的了解程度（C）沒用，受訪能否成功取決調查人員對受訪者之間的和睦關系（D）沒用，受訪能否成功很大程度取決于調查人員的自我介紹 ，下列說法不正確的是（）（A）小韓應該利用中午或晚上的時間去王家調查（B）小韓在王家門口自我介紹時間過長，門口不是談話的地方，受訪者很容易說“不行”而拒絕（C）小韓在王家門口不該說“我可以進來了嗎？”而應該說“我想進來和你談談這個問題”，并立刻提出一個問題（D）小韓沒有請社區(qū)戶籍警陪同一起到王家，要求王新虎配合調查，下列說法不正確的是（）。（A）王新虎不對，既然登記失業(yè)他就應該由義務協(xié)助小韓的調查訪問（B）小韓責備不對，調查訪問找到拒絕后，對受訪者仍應禮貌有加（C）王新虎拒絕調查可能不愿意告訴別人自己的某些事情，小韓應讓王新虎清楚訪問是保密的（D）王新虎拒絕調查可能是怕耽誤時間，小韓選擇調查訪問的時間不適合答案：1D 2D 3A 4A 5D 6A 案例二：新城橋街道易南社區(qū)是南江市主城區(qū)中的老社區(qū)，居住在這里的大多是市某大型國有紡織企業(yè)的職工和家屬，改制后失業(yè)人員較多。為了摸清全市處于失業(yè)狀態(tài)的就業(yè)轉失業(yè)人員的基礎信息，清楚地掌握他們失業(yè)后再就業(yè)的情況，南江市勞動和社會保障局決定在新城橋街道易南社區(qū)開展《就業(yè)轉失業(yè)人員隱性就業(yè)顯性化試點調查工作》。新城橋街道勞動保障服務所小曹接到任務后，從勞動力資源信息網(wǎng)中調出了居住在易南社區(qū)就業(yè)轉失業(yè)人員的名單。并立刻擬定了調查計劃和調查方案，組建了調查隊伍，配合易南社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳一起開展入戶調查。易南社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳十分重視這次試點任務，他利用上班時間和中午、晚上休息時間進行入戶調查。調查中發(fā)現(xiàn)，有些居民很配合；有些居民態(tài)度比較生硬；有的居民經(jīng)常不在家。失業(yè)人員蔣君就是少部分不合作的居民之一。這天，小陳又來到蔣君的家中，他一邊敲門一邊高聲喊：“蔣君在家嗎？”見沒有反應，小陳又使勁敲打防盜門，在小陳的一再堅持下，蔣君終于接受了訪問調查。小陳回去后根據(jù)時間、地點、人物事件撰寫了調查日志。小陳對于少部分不合作的居民也總是熱情周到地介紹政策，不厭其煩地一遍遍提供服務。對于經(jīng)常不在家的居民，小陳跑了一次又一次，還在居民門前貼小紙條留言。一個月后，小陳和其他調查人員完成了入戶調查。請仔細閱讀本案例，回答1－6題。為摸清轄區(qū)內處于失業(yè)狀態(tài)人員的情況，你認為小曹應該對試點地易南社區(qū)所有（）開展入戶調查。（A）居民（B）居住在易南社區(qū)就業(yè)轉失業(yè)人員（C）勞動力資源（D）有就業(yè)需求的人員新城橋街道勞動保障協(xié)理員小曹在組建調查隊伍過程中，不包括（）。（A）選擇調查員（B）培訓調查員（C）組織調查員（D）為調查員調配崗位易南社區(qū)的這次試點調查應該采用（）。（A）抽樣調查（B）全面普查（C）媒體調查（D）典型調查第一次入戶調查很重要，關系到能否順利完成調查任務，為建立良好的訪問氣氛，針對蔣君不合作的情況，小陳最合適采用（）的方法進行家訪。（A）由社區(qū)民警陪同（B）由受訪者的熟人或朋友介紹（C）持單位介紹信或證明（D）自我介紹小陳到蔣君家中調查，應該先敲門而不是采用邊敲門邊高聲叫門的方法。敲門時，應注意（）。（A）聲音與次數(shù)適中（B）聲音大，次數(shù)多（C）聲音大，次數(shù)少（D）聲音小，次數(shù)多小陳編寫的日志中，下列（）不是主要項目。（A）時間地點（B）事件（調查的內容）（C）人物（D）目的和意義答案：1B 2D 3B 4B 5A 6D 案例三：為動態(tài)消除江南市城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭，達到“出現(xiàn)一戶、幫扶一戶、消除一戶”的目的，市勞動保障部門召集全市各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障服務所召開就業(yè)工作會議，要求各地根據(jù)各自轄區(qū)的情況，在二個月內摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況。秦灶鎮(zhèn)位于城鄉(xiāng)結合部，1 0000多戶居民，常住人口50000多人，農(nóng)村人口占整個人口的3／4。小唐雖剛應聘到鎮(zhèn)勞動保障服務所負責就業(yè)服務工作不到半年，其工作責任心和積極性很高。他決定借此機會，克服“資金少、任務重、時間緊”的困難，開展全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源的全面普查。他連夜撰寫了《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源情況調查計劃》并設計了調查問卷，在計劃書中除寫了調查的目的和意義外，還寫了以下內容。調查對象、范圍和內容：全鎮(zhèn)的“農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口”，要求“農(nóng)業(yè)人口”中摸清農(nóng)村勞動力轉移、輸出、剩余等情況，要求在“非農(nóng)業(yè)人口”即城鎮(zhèn)勞動力資源中，按“在崗人員、離崗人員、失業(yè)人員、零就業(yè)家庭人員、其他人員”分類別開展摸查，重點了解零就業(yè)家庭的就業(yè)與失業(yè)狀況。調查方法：入戶全面普查。調查時間和任務：為給各社區(qū)(村)勞動保障服務站工作人員入戶調查更大的空間，不分階段，必須一個半月完成。留下半個月時間統(tǒng)一由小唐負責匯總和撰寫報告。第二天，小唐就召集轄區(qū)：(村)勞動保障服務站工作人員布置調查任務，并發(fā)放調查問卷，要求他們即日開展入戶調查，自己則利用EXECL設計調查數(shù)據(jù)庫，做好調查數(shù)據(jù)的輸入、匯總準備工作，準備撰寫報告。小陳是秦灶鎮(zhèn)紅星村的勞動保障協(xié)理員，為了摸查轄區(qū)內農(nóng)村勞動力的轉移就業(yè)情況，他幾乎天天在外跑。這天，在李大哥家門口遇到李大爺，小陳進行了自我介紹，然后大聲問李大爺：“喂，您兒子在不在家?我要找他做個調查?！崩畲鬆斦f兒子出去找工作了，小陳只好在門口通過李大爺問了些情況。50天后小唐詢問各勞動保障服務站調查情況得知，調查工作非常艱辛，工作任務有一半還沒完成。請仔細閱讀本案例，回答1—6題。1本案例中小唐制定的《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源情況調查計劃》的步驟中，缺少的內容是()。(A)確定調查計劃的內容(B)分解調查實施階段的工作任務(C)組織試驗調查(D)分解調查總結階段的工作任務2小唐將全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源分為“農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口”，他的分類是()。(A)對，“農(nóng)業(yè)人口”就是農(nóng)村勞動力，“非農(nóng)業(yè)人口”就是城鎮(zhèn)勞動力；(B)錯，“農(nóng)業(yè)人口”和“非農(nóng)業(yè)人口”是按行業(yè)不是按居住地域劃分的；(c)錯，“農(nóng)業(yè)人口”是農(nóng)村人口，“非農(nóng)業(yè)人口” 不是城鎮(zhèn)勞動力；(D)錯，“農(nóng)業(yè)人口” 不是農(nóng)村人口，“非農(nóng)業(yè)人口” 是城鎮(zhèn)勞動力”。3紅星村勞動保障協(xié)理員小陳在入戶調查注意事項中犯了哪項忌諱()。(A)未進行化妝(B)未敲門(C)未使用文明禮貌用語(D)未等本人回來4小唐沒有完成上級布置的在二個月內摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況的任務，原因是多方面的。你認為在調查對象和方法上，他應該()。(A)對全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源進行抽樣調查(B)對全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭進行入戶調查(C)對全鎮(zhèn)勞動力資源進行入戶調查(D)對全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)勞動力資源進行入戶調查5．小唐面對“資金少、任務重、時間緊”的困難，還決定對全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源進行入戶全面普查，是犯了()錯誤。(A)邏輯分析(B)經(jīng)驗判斷(C)試驗調查(D)數(shù)理分析 6．總結小唐失敗的原因，下列做法不正確的是()。(A)小唐沒有對計劃進行可行性研究(B)小唐計劃中沒有將時間合理分配到調查過程的各個階段，造成調查過程無法控制(C)針對秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動力資源面廣量大的特點，小唐的調查問卷應該設計成開發(fā)型問卷而不是設計成標準型問卷(D)小唐沒有選好調查對象答案：1C 2B 3C 4B 5B 6A