【正文】 失業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)登記。當(dāng)天下午，小趙從區(qū)培訓(xùn)中心拿回了招生簡(jiǎn)章，考慮到培訓(xùn)中心已發(fā)布了招生廣告，就只在服務(wù)站宣傳欄進(jìn)行了張貼，等候失業(yè)人員報(bào)名。三天后，小趙對(duì)報(bào)名人數(shù)進(jìn)行了匯總，共有6人愿意參加培訓(xùn)，在為每一位人員出具了培訓(xùn)通知單后，將參培人員花名冊(cè)傳給了區(qū)培訓(xùn)中心。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答31－34題。3本案例中，小趙擬定的工作計(jì)劃缺少（）的環(huán)節(jié)。（A）參與編制培訓(xùn)方案（B）建立管理臺(tái)賬（C）調(diào)查摸底（D）開(kāi)班管理3本案例中，從小趙組織人員參加培訓(xùn)的情況來(lái)看，以下評(píng)價(jià)較為準(zhǔn)確的是（）。（A）計(jì)劃比較完善，有明顯效果（B）實(shí)施工作計(jì)劃未報(bào)區(qū)培訓(xùn)中心同意（C）小趙基本上不掌握組織失業(yè)人員培訓(xùn)的程序（D）宣傳組織工作簡(jiǎn)單，報(bào)名人數(shù)太少3本案例中，在報(bào)名期間，小趙應(yīng)該采取的做法是（）。（A）向區(qū)培訓(xùn)中心反映報(bào)名人數(shù)不多（B）向用人單位反映招收條件過(guò)高（C）通過(guò)多種渠道向轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員發(fā)布培訓(xùn)信息（D）向站長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)站長(zhǎng)想辦法3本案例中，您認(rèn)為小趙在組織培訓(xùn)工作中最應(yīng)加強(qiáng)的是（）。（A）加強(qiáng)與站長(zhǎng)的溝通，使其在工作中節(jié)省時(shí)間（B）加強(qiáng)與萬(wàn)商集團(tuán)的溝通，使其適當(dāng)降低錄用標(biāo)準(zhǔn)（C）加強(qiáng)與失業(yè)人員的溝通，使更多的失業(yè)人員參與到培訓(xùn)中來(lái)（D）加強(qiáng)與區(qū)培訓(xùn)中心的溝通，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目答案：31C 32D 33C 34C案例三：一天，香山社區(qū)的夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人來(lái)到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想在本社區(qū)招收1O名養(yǎng)老護(hù)理員。服務(wù)站根據(jù)社區(qū)失業(yè)人員情況以及培訓(xùn)資格和條件，與養(yǎng)老院協(xié)商，達(dá)成了由社區(qū)組織人員，通過(guò)定向培訓(xùn)，由養(yǎng)老院安置就業(yè)的協(xié)議。雙方的分工是由養(yǎng)老院確定培訓(xùn)內(nèi)容，提出招用人員的條件、待遇標(biāo)準(zhǔn)，提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地，培訓(xùn)后提供崗位：服務(wù)站負(fù)責(zé)組織人員報(bào)名、提供培訓(xùn)教室、聯(lián)系培訓(xùn)教師。服務(wù)站站長(zhǎng)將組織人員和聯(lián)系教師的工作交給了協(xié)理員小孫。小孫及時(shí)將定向培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員的信息通過(guò)各種渠道發(fā)布給社區(qū)失業(yè)人員。由于距家近，待遇適中，三天后，有15名失業(yè)人員報(bào)名參加培訓(xùn)。小孫馬上與市就業(yè)訓(xùn)練中心取得聯(lián)系，聘請(qǐng)了相關(guān)教師，培訓(xùn)的方式，并參與制訂了課時(shí)分配計(jì)劃，開(kāi)始了培訓(xùn)。在養(yǎng)老院實(shí)習(xí)過(guò)程中，養(yǎng)老院看到了每一位學(xué)員技能水平和工作態(tài)度等情況，培訓(xùn)鑒定結(jié)束后，養(yǎng)老院從合格人員中滿(mǎn)意地招用了1O名學(xué)員。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答31—34題。31．本案例中，服務(wù)站能否與養(yǎng)老院簽訂定向培訓(xùn)協(xié)議。以下選項(xiàng)中正確的是()。(A)不能簽訂協(xié)議(B)能簽訂協(xié)議(C)經(jīng)街道勞動(dòng)保障中心同意后，才能簽訂協(xié)議(D)經(jīng)區(qū)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)后，才能簽訂協(xié)議32．本案例中，小孫在配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃中，缺少了一項(xiàng)必須要做的工作是()。(A)確定培訓(xùn)人數(shù)(B)確定培訓(xùn)內(nèi)容(C)上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃(D)確定培訓(xùn)方式33．本案例中，服務(wù)站根據(jù)養(yǎng)老院的用工需求，實(shí)施的定向培訓(xùn)計(jì)劃，以下評(píng)價(jià)恰當(dāng)?shù)氖?)。(A)培訓(xùn)人數(shù)太少，效果不明顯(B)不符合培訓(xùn)的規(guī)定，但能滿(mǎn)足養(yǎng)老院的用工需求(C)沒(méi)有必要培訓(xùn)，應(yīng)直接為其招聘(D)符合培訓(xùn)的規(guī)定，滿(mǎn)足了養(yǎng)老院的用工需求34．本案例中，對(duì)于培訓(xùn)后未被錄用的5名失業(yè)人員，小孫處理的方式，恰當(dāng)?shù)氖?)。(A)在本社區(qū)和其他社區(qū)推薦養(yǎng)老護(hù)理或家政服務(wù)崗位(B)重新組織養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，直到就業(yè)為止(C)推薦其他項(xiàng)目培訓(xùn)，加強(qiáng)技能(D)推薦其到市就業(yè)訓(xùn)練中心參加培訓(xùn)答案：31C 32C 33B 34A第五篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)考試案例(一)試題社區(qū)勞動(dòng)力資源和退休人員信息采集 案例一：小韓大學(xué)剛畢業(yè)，就應(yīng)聘到了虹橋東村社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站工作。剛上班，社區(qū)陸主任就交給她一份《轄區(qū)登記失業(yè)人員花名冊(cè)》，要求她帶領(lǐng)幾個(gè)社區(qū)工作人員按照名單一一到新登記的失業(yè)人員家中進(jìn)行入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，了解他們目前的就業(yè)和失業(yè)狀況，以便制定有針對(duì)性的幫扶措施。入戶(hù)調(diào)查前，小韓先做好調(diào)查準(zhǔn)備工作，制定了調(diào)查計(jì)劃和調(diào)查提綱，并設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。在計(jì)劃中，她除擬定了調(diào)查目的內(nèi)容外，還明確了調(diào)查對(duì)象與范圍、調(diào)查方法。在問(wèn)卷中，除設(shè)計(jì)了指導(dǎo)語(yǔ)外，還詳細(xì)設(shè)計(jì)了問(wèn)題和答案，以及問(wèn)卷名稱(chēng)、編號(hào)，問(wèn)卷發(fā)放及回收日期，調(diào)查員、審核員姓名，被調(diào)查者住址，以及問(wèn)題的預(yù)編碼等其他資料。小韓還在附近找了王新虎等幾戶(hù)人員打算進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查。為了給受訪(fǎng)者留下很好的印象，小韓精心打扮了一下。按照花名冊(cè)先來(lái)到虹橋東村17幢401室的家門(mén)口?！巴跣禄?在家嗎？”小韓高聲叫門(mén)，屋內(nèi)沒(méi)有聲響，“啪啪啪”，小韓敲打著防盜門(mén)，里面還是沒(méi)人應(yīng)聲。小韓連續(xù)幾天一上班就到王新虎家進(jìn)行家訪(fǎng)，始終是“鐵將軍把門(mén)”，沒(méi)有碰到主人?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，終于，有一天，小韓在王新虎家門(mén)口遇到了正要出門(mén)的他。小韓用了10分鐘的時(shí)間，仔細(xì)向王新虎作了自我介紹，并表達(dá)了來(lái)意，看他沒(méi)有反應(yīng)，小韓不好意思的說(shuō)：“我可以進(jìn)來(lái)了嗎？”“不行，我很忙?！蓖跣禄⒄f(shuō)著就關(guān)上門(mén)揚(yáng)長(zhǎng)而去?！澳氵@人怎么這樣？我不是關(guān)心你嗎？”望著王新虎的背影，小韓高聲責(zé)備著，眼淚不停地在眼眶中打滾。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答16題。，試驗(yàn)調(diào)查步驟的最后一步是（）。（A）采用靈活的調(diào)查方法（B）組織精干的調(diào)查隊(duì)伍（C）選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象（D）進(jìn)行多點(diǎn)的對(duì)比調(diào)查 “組織安排”項(xiàng)目，你認(rèn)為下列（）不屬于組織安排的主要內(nèi)容。（A）任務(wù)分工（B）時(shí)間安排（C）經(jīng)費(fèi)裝備（D）實(shí)地查看（）。（A）不完整，缺少封面信部分（B）結(jié)構(gòu)完整（C）不應(yīng)包括指導(dǎo)語(yǔ)部分（D）不應(yīng)包括審核員姓名 ，小韓精心打扮了一下自己，你認(rèn)為這樣做對(duì)受訪(fǎng)成功是否有用().（A）有用，只要穿著簡(jiǎn)樸、自然、整潔，就有助于調(diào)查工作（B）有用，受訪(fǎng)能否成功取決于調(diào)查人員對(duì)受訪(fǎng)者心理活動(dòng)的了解程度（C）沒(méi)用，受訪(fǎng)能否成功取決調(diào)查人員對(duì)受訪(fǎng)者之間的和睦關(guān)系（D）沒(méi)用，受訪(fǎng)能否成功很大程度取決于調(diào)查人員的自我介紹 ，下列說(shuō)法不正確的是（）（A）小韓應(yīng)該利用中午或晚上的時(shí)間去王家調(diào)查（B）小韓在王家門(mén)口自我介紹時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，門(mén)口不是談話(huà)的地方，受訪(fǎng)者很容易說(shuō)“不行”而拒絕（C）小韓在王家門(mén)口不該說(shuō)“我可以進(jìn)來(lái)了嗎？”而應(yīng)該說(shuō)“我想進(jìn)來(lái)和你談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題”，并立刻提出一個(gè)問(wèn)題（D）小韓沒(méi)有請(qǐng)社區(qū)戶(hù)籍警陪同一起到王家，要求王新虎配合調(diào)查，下列說(shuō)法不正確的是（）。（A）王新虎不對(duì)，既然登記失業(yè)他就應(yīng)該由義務(wù)協(xié)助小韓的調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)（B）小韓責(zé)備不對(duì)，調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)找到拒絕后，對(duì)受訪(fǎng)者仍應(yīng)禮貌有加（C）王新虎拒絕調(diào)查可能不愿意告訴別人自己的某些事情，小韓應(yīng)讓王新虎清楚訪(fǎng)問(wèn)是保密的（D）王新虎拒絕調(diào)查可能是怕耽誤時(shí)間，小韓選擇調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間不適合答案：1D 2D 3A 4A 5D 6A 案例二：新城橋街道易南社區(qū)是南江市主城區(qū)中的老社區(qū)，居住在這里的大多是市某大型國(guó)有紡織企業(yè)的職工和家屬，改制后失業(yè)人員較多。為了摸清全市處于失業(yè)狀態(tài)的就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員的基礎(chǔ)信息，清楚地掌握他們失業(yè)后再就業(yè)的情況，南江市勞動(dòng)和社會(huì)保障局決定在新城橋街道易南社區(qū)開(kāi)展《就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員隱性就業(yè)顯性化試點(diǎn)調(diào)查工作》。新城橋街道勞動(dòng)保障服務(wù)所小曹接到任務(wù)后，從勞動(dòng)力資源信息網(wǎng)中調(diào)出了居住在易南社區(qū)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員的名單。并立刻擬定了調(diào)查計(jì)劃和調(diào)查方案，組建了調(diào)查隊(duì)伍，配合易南社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳一起開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查。易南社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳十分重視這次試點(diǎn)任務(wù)，他利用上班時(shí)間和中午、晚上休息時(shí)間進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些居民很配合；有些居民態(tài)度比較生硬；有的居民經(jīng)常不在家。失業(yè)人員蔣君就是少部分不合作的居民之一。這天，小陳又來(lái)到蔣君的家中，他一邊敲門(mén)一邊高聲喊：“蔣君在家嗎？”見(jiàn)沒(méi)有反應(yīng)，小陳又使勁敲打防盜門(mén)，在小陳的一再堅(jiān)持下，蔣君終于接受了訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查。小陳回去后根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人物事件撰寫(xiě)了調(diào)查日志。小陳對(duì)于少部分不合作的居民也總是熱情周到地介紹政策，不厭其煩地一遍遍提供服務(wù)。對(duì)于經(jīng)常不在家的居民，小陳跑了一次又一次，還在居民門(mén)前貼小紙條留言。一個(gè)月后，小陳和其他調(diào)查人員完成了入戶(hù)調(diào)查。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1－6題。為摸清轄區(qū)內(nèi)處于失業(yè)狀態(tài)人員的情況，你認(rèn)為小曹應(yīng)該對(duì)試點(diǎn)地易南社區(qū)所有（）開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查。（A）居民（B）居住在易南社區(qū)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員（C）勞動(dòng)力資源（D）有就業(yè)需求的人員新城橋街道勞動(dòng)保障協(xié)理員小曹在組建調(diào)查隊(duì)伍過(guò)程中，不包括（）。（A）選擇調(diào)查員（B）培訓(xùn)調(diào)查員（C）組織調(diào)查員（D）為調(diào)查員調(diào)配崗位易南社區(qū)的這次試點(diǎn)調(diào)查應(yīng)該采用（）。（A）抽樣調(diào)查（B）全面普查（C）媒體調(diào)查（D）典型調(diào)查第一次入戶(hù)調(diào)查很重要，關(guān)系到能否順利完成調(diào)查任務(wù)，為建立良好的訪(fǎng)問(wèn)氣氛，針對(duì)蔣君不合作的情況，小陳最合適采用（）的方法進(jìn)行家訪(fǎng)。（A）由社區(qū)民警陪同（B）由受訪(fǎng)者的熟人或朋友介紹（C）持單位介紹信或證明（D）自我介紹小陳到蔣君家中調(diào)查，應(yīng)該先敲門(mén)而不是采用邊敲門(mén)邊高聲叫門(mén)的方法。敲門(mén)時(shí)，應(yīng)注意（）。（A）聲音與次數(shù)適中（B）聲音大，次數(shù)多（C）聲音大，次數(shù)少（D）聲音小，次數(shù)多小陳編寫(xiě)的日志中，下列（）不是主要項(xiàng)目。（A）時(shí)間地點(diǎn)（B）事件（調(diào)查的內(nèi)容）（C）人物（D）目的和意義答案：1B 2D 3B 4B 5A 6D 案例三：為動(dòng)態(tài)消除江南市城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭，達(dá)到“出現(xiàn)一戶(hù)、幫扶一戶(hù)、消除一戶(hù)”的目的，市勞動(dòng)保障部門(mén)召集全市各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動(dòng)保障服務(wù)所召開(kāi)就業(yè)工作會(huì)議，要求各地根據(jù)各自轄區(qū)的情況，在二個(gè)月內(nèi)摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況。秦灶鎮(zhèn)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，1 0000多戶(hù)居民，常住人口50000多人，農(nóng)村人口占整個(gè)人口的3／4。小唐雖剛應(yīng)聘到鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所負(fù)責(zé)就業(yè)服務(wù)工作不到半年，其工作責(zé)任心和積極性很高。他決定借此機(jī)會(huì)，克服“資金少、任務(wù)重、時(shí)間緊”的困難，開(kāi)展全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源的全面普查。他連夜撰寫(xiě)了《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源情況調(diào)查計(jì)劃》并設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，在計(jì)劃書(shū)中除寫(xiě)了調(diào)查的目的和意義外，還寫(xiě)了以下內(nèi)容。調(diào)查對(duì)象、范圍和內(nèi)容：全鎮(zhèn)的“農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口”，要求“農(nóng)業(yè)人口”中摸清農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、輸出、剩余等情況，要求在“非農(nóng)業(yè)人口”即城鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源中，按“在崗人員、離崗人員、失業(yè)人員、零就業(yè)家庭人員、其他人員”分類(lèi)別開(kāi)展摸查，重點(diǎn)了解零就業(yè)家庭的就業(yè)與失業(yè)狀況。調(diào)查方法：入戶(hù)全面普查。調(diào)查時(shí)間和任務(wù)：為給各社區(qū)(村)勞動(dòng)保障服務(wù)站工作人員入戶(hù)調(diào)查更大的空間，不分階段，必須一個(gè)半月完成。留下半個(gè)月時(shí)間統(tǒng)一由小唐負(fù)責(zé)匯總和撰寫(xiě)報(bào)告。第二天，小唐就召集轄區(qū)：(村)勞動(dòng)保障服務(wù)站工作人員布置調(diào)查任務(wù)，并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，要求他們即日開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查，自己則利用EXECL設(shè)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)，做好調(diào)查數(shù)據(jù)的輸入、匯總準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備撰寫(xiě)報(bào)告。小陳是秦灶鎮(zhèn)紅星村的勞動(dòng)保障協(xié)理員，為了摸查轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè)情況，他幾乎天天在外跑。這天，在李大哥家門(mén)口遇到李大爺，小陳進(jìn)行了自我介紹，然后大聲問(wèn)李大爺：“喂，您兒子在不在家?我要找他做個(gè)調(diào)查?！崩畲鬆斦f(shuō)兒子出去找工作了，小陳只好在門(mén)口通過(guò)李大爺問(wèn)了些情況。50天后小唐詢(xún)問(wèn)各勞動(dòng)保障服務(wù)站調(diào)查情況得知，調(diào)查工作非常艱辛，工作任務(wù)有一半還沒(méi)完成。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1—6題。1本案例中小唐制定的《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源情況調(diào)查計(jì)劃》的步驟中，缺少的內(nèi)容是()。(A)確定調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容(B)分解調(diào)查實(shí)施階段的工作任務(wù)(C)組織試驗(yàn)調(diào)查(D)分解調(diào)查總結(jié)階段的工作任務(wù)2小唐將全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源分為“農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口”，他的分類(lèi)是()。(A)對(duì)，“農(nóng)業(yè)人口”就是農(nóng)村勞動(dòng)力，“非農(nóng)業(yè)人口”就是城鎮(zhèn)勞動(dòng)力；(B)錯(cuò)，“農(nóng)業(yè)人口”和“非農(nóng)業(yè)人口”是按行業(yè)不是按居住地域劃分的；(c)錯(cuò)，“農(nóng)業(yè)人口”是農(nóng)村人口，“非農(nóng)業(yè)人口” 不是城鎮(zhèn)勞動(dòng)力；(D)錯(cuò)，“農(nóng)業(yè)人口” 不是農(nóng)村人口，“非農(nóng)業(yè)人口” 是城鎮(zhèn)勞動(dòng)力”。3紅星村勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳在入戶(hù)調(diào)查注意事項(xiàng)中犯了哪項(xiàng)忌諱()。(A)未進(jìn)行化妝(B)未敲門(mén)(C)未使用文明禮貌用語(yǔ)(D)未等本人回來(lái)4小唐沒(méi)有完成上級(jí)布置的在二個(gè)月內(nèi)摸清轄區(qū)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭的情況的任務(wù)，原因是多方面的。你認(rèn)為在調(diào)查對(duì)象和方法上，他應(yīng)該()。(A)對(duì)全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源進(jìn)行抽樣調(diào)查(B)對(duì)全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查(C)對(duì)全鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查(D)對(duì)全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查5．小唐面對(duì)“資金少、任務(wù)重、時(shí)間緊”的困難，還決定對(duì)全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源進(jìn)行入戶(hù)全面普查，是犯了()錯(cuò)誤。(A)邏輯分析(B)經(jīng)驗(yàn)判斷(C)試驗(yàn)調(diào)查(D)數(shù)理分析 6．總結(jié)小唐失敗的原因，下列做法不正確的是()。(A)小唐沒(méi)有對(duì)計(jì)劃進(jìn)行可行性研究(B)小唐計(jì)劃中沒(méi)有將時(shí)間合理分配到調(diào)查過(guò)程的各個(gè)階段，造成調(diào)查過(guò)程無(wú)法控制(C)針對(duì)秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源面廣量大的特點(diǎn)，小唐的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該設(shè)計(jì)成開(kāi)發(fā)型問(wèn)卷而不是設(shè)計(jì)成標(biāo)準(zhǔn)型問(wèn)卷(D)小唐沒(méi)有選好調(diào)查對(duì)象答案：1C 2B 3C 4B 5B 6A