【正文】 ，要格外注重患者的體驗(yàn)，維護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)。要為患者提供貫穿醫(yī)療服務(wù)全過程、全鏈條、全方位的人文關(guān)懷，使患者在就診過程中始終感受到人性的溫暖和人格的尊嚴(yán)，更好地消除病痛、緩解病情、減輕痛苦，幫助患者恢復(fù)健康。只有這樣，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量才能真正提升。第三，要大力弘揚(yáng)健康人文精神，以人文精神提升醫(yī)院管理水平。一年成功靠機(jī)遇，十年發(fā)展靠規(guī)劃，百年不敗靠文化。文化是醫(yī)院管理的最高層次，有文化根基的醫(yī)院才能不斷地發(fā)展壯大。對醫(yī)院的管理者來說，文化建設(shè)永遠(yuǎn)不是務(wù)虛的，而是實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，是新一輪醫(yī)院發(fā)展的引擎。我們不能把醫(yī)院文化建設(shè)簡單理解成為可有可無的、不能產(chǎn)生直接效益的管理理念，理解為一種服務(wù)手段。經(jīng)歷過軟硬件的高速發(fā)展之后，文化建設(shè)必然是醫(yī)院改革發(fā)展的戰(zhàn)略方向，是醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的動(dòng)力來源，是人們?nèi)罕妼Ω哔|(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需要，更是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)回歸人文、回歸本質(zhì)、回歸公益性、回歸健康保障的標(biāo)志。缺少文化的醫(yī)院，如果單純靠金錢投入、靠硬件設(shè)備、靠醫(yī)療技術(shù)來發(fā)展，必然培養(yǎng)不出具備人文素養(yǎng)的醫(yī)生，必然留不住患者，必然走不上可持續(xù)的發(fā)展道路，可能短時(shí)間內(nèi)走的快，但一定走不遠(yuǎn)。以X婦幼保健院為例，多年來始終堅(jiān)持“以病人為中心”的價(jià)值理念，形成了一整套特色鮮明的醫(yī)院文化體系，將人文精神體現(xiàn)在醫(yī)院管理的方方面面。在醫(yī)療環(huán)境方面，省婦幼用油畫長廊、鋼琴演奏區(qū)、電影放映廳，打造出高雅的藝術(shù)殿堂，醫(yī)院不僅僅是一個(gè)醫(yī)療保健場所，更是為病患提供心靈慰藉的港灣。在與患者的溝通方面，XX一直倡導(dǎo)人性化服務(wù)，比如說做產(chǎn)前檢查，醫(yī)生用溫馨的問候，用拉家常的方式與患者充分溝通，盡量讓患者感到輕松舒適。在員工關(guān)懷方面，省婦幼更加注重文化精神素質(zhì)的培養(yǎng)和塑造，盡可能地為員工創(chuàng)造舒適、安全、有保障的工作環(huán)境，讓員工在快樂的工作氛圍中找到歸屬，找到職業(yè)尊嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在實(shí)現(xiàn)“讓人民滿意、讓員工滿意、讓社會滿意”這一最終目標(biāo)的同時(shí)，醫(yī)院自身也得到快速發(fā)展。這就是人文對醫(yī)院管理水平的重要作用。同志們，我們倡導(dǎo)健康人文，目的是讓醫(yī)學(xué)從實(shí)驗(yàn)室走出來，面向社會；讓醫(yī)學(xué)從醫(yī)院走出來，面向大眾；讓醫(yī)學(xué)從醫(yī)生中走出來，面向患者。最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)與人文的有機(jī)結(jié)合，讓醫(yī)學(xué)成為完整的、完美的科學(xué)，成為有溫度、有人性的科學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)更好地為患者服務(wù)、讓患者更滿意的目標(biāo)。讓我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對衛(wèi)生健康工作的重要指示精神，牢記行業(yè)初心與使命，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，為實(shí)現(xiàn)健康中國宏偉目標(biāo)、全面建成小康社會作出新的貢獻(xiàn)。最后，再次向遠(yuǎn)道而來的各位專家表示感謝！向?yàn)楸敬握搲I備付出辛勤勞動(dòng)的工作人員表示感謝！預(yù)祝本次論壇圓滿成功，祝大家在蘭期間一切順利！謝謝大家！第五篇：在首屆班組長論壇上致辭在首屆班組長論壇上致辭各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：上午好！在當(dāng)前安全運(yùn)輸、改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，礦黨政決定舉辦全處首屆班組長論壇，對于進(jìn)一步強(qiáng)化全處班組建設(shè)工作，提升安全運(yùn)輸整體管理水平有著十分重要的意義。班組管理是企業(yè)管理工作的根基，是一切工作的落腳點(diǎn)。加強(qiáng)班組建設(shè)是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，是建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的重要手段，是一項(xiàng)“強(qiáng)根固本”的基礎(chǔ)工程。近年來，我處始終把班組管理作為安全運(yùn)輸管理的重中之重，從班組長職能轉(zhuǎn)變、班組管理體系機(jī)制建設(shè)、班組現(xiàn)場管理流程精細(xì)化和自主管理班組建設(shè)入手，實(shí)施了班組建設(shè)的不斷探索，形成了實(shí)用實(shí)效、獨(dú)具特色的班組管理模式，將班組建設(shè)成了安全質(zhì)量管理的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，穩(wěn)固了安全生產(chǎn)的根基。班組是企業(yè)的細(xì)胞，作為“兵頭將尾”的班組長更是班組安全質(zhì)量管理的核心人物。班組長既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，責(zé)任和使命重大，既是管理的最末端，也是管理最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)起著承上啟下的作用。班組長自身素質(zhì)的高低，不但關(guān)系到班組的管理水平和生產(chǎn)效率，而且影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。而且，班組長與工人同勞動(dòng)、同生活，對工人的狀況最了解，對工人的各方面情況最有發(fā)言權(quán)?？梢哉f，班組長既是完成生產(chǎn)工作任務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。因此，今天的班組長論壇，這不僅是對各位班組長工作的肯定，也是為班組長之間經(jīng)驗(yàn)交流、問題研討搭建了一個(gè)平臺，更是一次班組建設(shè) 的推進(jìn)會，根本目的在于分享經(jīng)驗(yàn)、集思廣益、研究探討進(jìn)一步深化班組建設(shè)的新方法、新途徑，夯實(shí)、打牢安全運(yùn)輸工作基礎(chǔ)，保障安全措施落實(shí)，為完成全年安全運(yùn)輸奮斗目標(biāo)打牢基石、拓寬思路、創(chuàng)造條件。管理是一門哲學(xué)、也是一門技能。只有抓好了小班組，才能做好鐵運(yùn)處安全運(yùn)輸這篇大文章。各位班組長要用管理者來定位自己，作為一個(gè)戰(zhàn)斗群體最前沿的指揮者，是這個(gè)群體的主要負(fù)責(zé)人，特別是我處戰(zhàn)線比較長，崗位分散在百里鐵路，基層的現(xiàn)場管理主要靠班組長。班組長站在現(xiàn)場管理的最前沿，是生產(chǎn)過程管理的主體，是現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人。大家要認(rèn)真執(zhí)行正班長抓安全、抓管理的安全保障體系，帶領(lǐng)好班組成員，加強(qiáng)對薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，加大“三違”查糾力度，形成一個(gè)良好的安全運(yùn)輸氛圍。同志們，班組建設(shè)責(zé)任重大、任務(wù)艱巨，也大有可為。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)班組建設(shè)有著特殊重要的意義。我們要以此次班組長論壇為新契機(jī)，在礦區(qū)上下形成堅(jiān)定不移推進(jìn)班組建設(shè)的意志，凝聚齊抓班組建設(shè)的力量，不斷提升班組建設(shè)質(zhì)量和水平，為礦區(qū)鐵路度危求進(jìn)、持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)保障。最后，預(yù)祝本次班組長論壇取得圓滿成功！謝謝大家！