【正文】 修養(yǎng)、更溫暖的人文關(guān)懷、更高尚的道德水平。這些成績得到國際社會普遍認(rèn)同，成為發(fā)展中國家的典范。人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)，如何讓醫(yī)學(xué)回歸看病救人的本質(zhì)，讓醫(yī)生這個職業(yè)回歸救死扶傷的天職，讓先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)更好地服務(wù)于患者，是擺在我們這一代醫(yī)務(wù)工作者面前最重要的命題。從事這個行業(yè)的人，要時刻保持對病人的尊重、熱忱和關(guān)心，時刻保持對職業(yè)的神圣感，對生命的敬畏感。張孝騫說：“病人以性命相托，我們怎能不誠惶誠恐，如臨深淵，如履薄冰”。要改變醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，我們必須大力弘揚(yáng)健康人文精神，用人文精神指導(dǎo)臨床工作，讓醫(yī)學(xué)回歸應(yīng)有的人文關(guān)懷，讓醫(yī)生回歸看病救人的本職，回歸健康保障的本職。醫(yī)學(xué)應(yīng)該是人與人之間的故事，而不是人與機(jī)器之間的故事。要站在患者的角度上理解患者的心理與情緒，重視與患者的溝通，減輕患者的憂慮。比如做檢查，我們應(yīng)該設(shè)身處地的為患者著想，向患者講清楚做這項檢查的重要性，特別是做一些隱私部位檢查的時候，要格外注重患者的體驗，維護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)。一年成功靠機(jī)遇，十年發(fā)展靠規(guī)劃，百年不敗靠文化。經(jīng)歷過軟硬件的高速發(fā)展之后，文化建設(shè)必然是醫(yī)院改革發(fā)展的戰(zhàn)略方向，是醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力來源，是人們?nèi)罕妼Ω哔|(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需要，更是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)回歸人文、回歸本質(zhì)、回歸公益性、回歸健康保障的標(biāo)志。在與患者的溝通方面，XX一直倡導(dǎo)人性化服務(wù)，比如說做產(chǎn)前檢查，醫(yī)生用溫馨的問候，用拉家常的方式與患者充分溝通，盡量讓患者感到輕松舒適。同志們，我們倡導(dǎo)健康人文，目的是讓醫(yī)學(xué)從實驗室走出來，面向社會；讓醫(yī)學(xué)從醫(yī)院走出來，面向大眾；讓醫(yī)學(xué)從醫(yī)生中走出來，面向患者。班組管理是企業(yè)管理工作的根基，是一切工作的落腳點(diǎn)。班組長既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，責(zé)任和使命重大，既是管理的最末端，也是管理最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)起著承上啟下的作用。因此，今天的班組長論壇，這不僅是對各位班組長工作的肯定，也是為班組長之間經(jīng)驗交流、問題研討搭建了一個平臺，更是一次班組建設(shè) 的推進(jìn)會，根本目的在于分享經(jīng)驗、集思廣益、研究探討進(jìn)一步深化班組建設(shè)的新方法、新途徑，夯實、打牢安全運(yùn)輸工作基礎(chǔ)，保障安全措施落實，為完成全年安全運(yùn)輸奮斗目標(biāo)打牢基石、拓寬思路、創(chuàng)造條件。班組長站在現(xiàn)場管理的最前沿，是生產(chǎn)過程管理的主體，是現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人。我們要以此次班組長論壇為新契機(jī)，在礦區(qū)上下形成堅定不移推進(jìn)班組建設(shè)的意志，凝聚齊抓班組建設(shè)的力量，不斷提升班組建設(shè)質(zhì)量和水平，為礦區(qū)鐵路度危求進(jìn)、持續(xù)發(fā)展提供堅實有力的基礎(chǔ)保障。同志們，班組建設(shè)責(zé)任重大、任務(wù)艱巨，也大有可為。只有抓好了小班組，才能做好鐵運(yùn)處安全運(yùn)輸這篇大文章。而且，班組長與工人同勞動、同生活，對工人的狀況最了解，對工人的各方面情況最有發(fā)言權(quán)。近年來，我處始終把班組管理作為安全運(yùn)輸管理的重中之重，從班組長職能轉(zhuǎn)變、班組管理體系機(jī)制建設(shè)、班組現(xiàn)場管理流程精細(xì)化和自主管理班組建設(shè)入手，實施了班組建設(shè)的不斷探索，形成了實用實效、獨(dú)具特色的班組管理模式，將班組建設(shè)成了安全質(zhì)量管理的堅強(qiáng)堡壘，穩(wěn)固了安全生產(chǎn)的根基。讓我們深入貫徹落實習(xí)近平總書記對衛(wèi)生健康工作的重要指示精神，牢記行業(yè)初心與使命，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，為實現(xiàn)健康中國宏偉目標(biāo)、全面建成小康社會作出新的貢獻(xiàn)。在實現(xiàn)“讓人民滿意、讓員工滿意、讓社會滿意”這一最終目標(biāo)的同時，醫(yī)院自身也得到快速發(fā)展。以X婦幼保健院為例，多年來始終堅持“以病人為中心”的價值理念，形成了一整套特色鮮明的醫(yī)院文化體系，將人文精神體現(xiàn)在醫(yī)院管理的方方面面。對醫(yī)院的管理者來說，文化建設(shè)永遠(yuǎn)不是務(wù)虛的，而是實實在在的生產(chǎn)力，是新一輪醫(yī)院發(fā)展的引擎。只有這樣，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量才能真正提升。在具體的診療行為和語言溝通中要盡可能體現(xiàn)人文關(guān)懷，要禮貌周全，服飾穿著整潔。我們一方面要用好先進(jìn)的技術(shù)，另一方面也要切實解決“見病不見人”“見報告單不見人”等過度依賴機(jī)器設(shè)備的問題。第二，要大力弘揚(yáng)健康人文精神，以人文精神改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。作家梁曉聲說“醫(yī)生不是神，但醫(yī)生這個職業(yè)確實很像神職，而從事神職的人，最大程度地克服了人性的弱點(diǎn)，形成一種無需提醒的自覺”。醫(yī)生的好與壞不是以臨床技術(shù)，而是以臨床水平來評判。借今天論壇機(jī)會，我提出三點(diǎn)倡議：第一，要大力弘揚(yáng)健康人文精神，以人文精神指導(dǎo)提升臨床水平。習(xí)近平總書記在十九大報告中指出：“中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。我國居民人均預(yù)期壽命達(dá)X歲，孕產(chǎn)婦死亡率下降到X/X萬，嬰兒死亡率下降到X‰，醫(yī)療服務(wù)總量穩(wěn)居世界第一。首先，我謹(jǐn)代表XX對本次論壇給予的大力支持和熱心幫助表示感謝！向遠(yuǎn)道而來的各位專家表示誠摯的歡迎！醫(yī)學(xué)是隨著人類痛苦的最初表達(dá)和減輕痛苦的最初愿望而誕生的，是一門直接面對人的學(xué)科，是一門充滿了人文精神的學(xué)科，即以人為研究主體，又直接服務(wù)于人，即是科學(xué)的，也是人文的。解決就業(yè)，僅僅靠在現(xiàn)有崗位中進(jìn)行調(diào)劑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵在于培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才，變安置型就業(yè)為開發(fā)型就業(yè)。各級各部門要本著對青年負(fù)責(zé)、為青年辦實事的態(tài)度，堅持“實”字當(dāng)頭，做到思想務(wù)實、措施切實、作風(fēng)扎實、成果真實，防止工作中出現(xiàn)缺乏實勁、缺乏狠勁、缺乏韌勁等現(xiàn)象，腳踏實地，埋頭苦干，務(wù)求實效。要充分尊重青年的自主性，充分調(diào)動青年的積極性，鼓勵青年大膽去闖、大膽去試。