商務禮儀培訓新聞-資料下載頁
2025-10-05 00:14本頁面
【正文】 在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風度是構成儀表的核心要素。生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)，是人們交往中的“第一形象”。天生麗質(zhì)，風儀秀整的人畢竟是少數(shù)，然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調(diào)出來，使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應遵循以下的原則：適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。時間、地點、場合，原則；，即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應變化．使儀表與時間、環(huán)境氛圍、特定場合相協(xié)調(diào)。整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營造出整體風采。適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。服飾要求：規(guī)范、整潔、統(tǒng)一：上班時間著襯衫，襯衣前后擺包進褲內(nèi)，扣子要扣好，尤其是長袖口的扣子要扣好，切記不能挽袖子、褲腿。特別注意，應著淺色襯衣，以白色為主，襯衣里的內(nèi)衣應低領，領子不能露在襯衣領外；不得穿黑色或異彩襯衣，冬季應著深色西服，不得穿休閑裝。女士：上班時間規(guī)定著職業(yè)裝，淺色、簡約、大方。，保持制服干凈、整潔、筆挺，上班前應檢查是否出現(xiàn)破縫、破邊、破洞現(xiàn)象。且要牢記清潔第一，經(jīng)常換洗制服，不得有異味、污漬（尤其是領子和袖口的清潔）。，否則會令服飾變形。，亦不能把鑰匙掛在腰間皮帶上，以免有礙美觀。，要經(jīng)常擦拭皮鞋，使其保持清潔、光亮。（黑色、深灰色、深藍色），不得穿白色襪子。女員工應選肉色長筒絲襪，不能穿黑色及有花紋、圖案的襪子，襪子不能太短一致襪口露出裙外。、墨鏡。，非工作時間不得穿著公司制服，不得佩戴由公司標志的物品出現(xiàn)在非公場所。工作時要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個人氣質(zhì)。要注意領子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全，有無松動，有無線頭，污點等等。鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無論是哪一個具體部門的員工，均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。三、儀態(tài)禮儀微笑：是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方。真實親切的。要與對方保持正視的微笑，有膽量正視對方，接受對方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。目光：與人談話時，大部分時間應看著對方，正確的目光是自然的，注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方。道別或握手時目光正視對方的眼睛。站姿：抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。女士：雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前。坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。行姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有第五篇：商務禮儀培訓范文商務禮儀（二）一、稱呼禮儀：在商務交往中，稱呼要求莊重、正式和規(guī)范。在稱呼他人時，一般是“就高不就低”。常見生僻姓氏誤讀：解（xie四聲）單（shan四聲）華（hua二聲）仇（qiu二聲）任（ren二聲）區(qū)（ou一聲）紀（ji三聲）燕（yan一聲）查（zha一聲）繆（miao四聲）卞（bian四聲）樂（yue四聲）尉遲（yu chi）二、介紹禮儀：（一）自我介紹：先向?qū)Ψ近c頭致意，得到對方的回應后，再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份，同時遞上事先準備好的名片。（二）為他人介紹：、職務相當，則把男士介紹給女士、朋友三、握手禮儀：（一）握手禮儀的標準：（二）握手禮儀的禁忌：，左手拿的東西或者插在褲兜里，爭先恐后、帽子（社交場合女士可以帶薄手套）、點頭哈腰、過分客套、濕，當場搓揩、面無表情、目光游移或者旁觀。四、名片禮儀：（一）遞交名片的做法：，以表示對對方的尊重，注意講究先后順序，不要輕易遞出名片，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片（二）接受名片的做法：，盡可能起身接受對方遞來的名片，應以雙手去接，并確定其姓名和職務，如果一次同時接受到多張名片，一定要記住名片主人是誰，如果自己沒帶名片，要先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，再說明理由，要妥善收存，不要隨手放在桌上（三）注意事項：，避免由褲子后方的口袋掏出五、商務接待禮儀：原則上，長沙發(fā)為客用席，帶有扶手的椅子為公司內(nèi)用席；離門口較遠的地方為上座，三人時，以中間為大位。六、西式自助餐禮儀：正確使用餐具：左手持叉，右手拿刀，如中途要離座一會，一會兒回來后繼續(xù)用餐，可將餐巾放置于本人座椅的椅面上，并將刀叉——左叉右刀、刀口向內(nèi)、叉齒向下，呈漢字的“八”字形狀擺放在餐盤之上；刀叉平行擺放在餐盤上刀口向外，叉尖向上則表示你不再用餐。
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