如何做好會(huì)議營銷主持人-資料下載頁
2025-10-04 23:52本頁面
【正文】 全神貫注地來理解講話者的內(nèi)容，和他一起去體驗(yàn)，感受整個(gè)過程。這可是一種管理技巧。要知道這看似簡單，實(shí)際上你未必能做得到。傾聽本身就是一種互動(dòng)。來點(diǎn)兒眼神的碰撞，點(diǎn)頭，簡短的“不錯(cuò)”、“是的”等小反饋，或者把身子稍微前傾，如此可以增強(qiáng)對方的被尊重感，激發(fā)他的發(fā)言熱情。最關(guān)鍵的則是重復(fù)和總結(jié)。重復(fù)和總結(jié)既是對發(fā)言者最有效的反饋，也有助于幫助大家準(zhǔn)確理解發(fā)言者的意思，提高溝通效果。傾聽還是一個(gè)排除“雜質(zhì)”的過程。比如：有些發(fā)言者天生就是個(gè)“跑偏的人”。他可能在講與主題無關(guān)的故事，很久才進(jìn)入主題，或者講得太模糊。還有些人則喜歡攻擊別人，總是給予消極的意見。主持人真正去全神貫注地聽，就會(huì)迅速發(fā)現(xiàn)這些偏離點(diǎn)，馬上采取對策，比如：給予一些非語言性的暗示，低頭看看手表，或者提議“能給點(diǎn)具體的建議嗎”。非常常見的情況還有上邊開大會(huì)，下邊開小會(huì)。一旦出現(xiàn)這種情況，最有效的辦法是主持人“不說”，示意發(fā)言者也“不說”，想想看什么效果？會(huì)場突然安靜下來，開小會(huì)的人自然就不開了。“說”的技巧除了聽，當(dāng)然還要說。一個(gè)很重要的說話技巧是探詢。員工發(fā)言常常是不假思索的，或者過于激動(dòng)或者表達(dá)能力欠佳，往往使其他人不知所云。這時(shí)候主持人要了解他的真實(shí)意見，例如：“那結(jié)果怎么樣呢？”“你能再給我們講清楚一點(diǎn)嗎？”不過，探詢之后并未結(jié)束。在發(fā)言者回答之后，主持人還需要繼續(xù)呼應(yīng)確認(rèn)，比如：“我明白你的意思了”，“我認(rèn)為問題是??”如此，一個(gè)完整的溝通過程才算完成。會(huì)議中，總難免有反對意見。對反對意見，主持人尤其要確保自己和大家都明白。這時(shí)候可以采用“測試”的問話方式，來測試一下大家的理解情況。例如：“剛才某某的發(fā)言大家都清楚了嗎？”或者說：“你剛才是說的這個(gè)意思，對嗎？”在測試之后，再把大家的意見集中，例如：“剛才大家討論得非常好，我來總結(jié)一下你們說的是一、二、三??”使與會(huì)者一目了然。在會(huì)議中，把大家的意見集中是主持人的一項(xiàng)重要功能。這也是需要很高技巧的。在會(huì)議進(jìn)行到一個(gè)小階段時(shí)，主持人需要將大家表達(dá)的思想按照層次逐級歸納，從低到高，并引導(dǎo)大家達(dá)成一致；下一個(gè)階段也如此，再引導(dǎo)大家進(jìn)一步達(dá)成一致，如此遞進(jìn)，最終達(dá)成整個(gè)會(huì)議的一致。在這個(gè)過程中，也有幾句常用的說法可以借鑒，例如：“現(xiàn)在第一個(gè)問題討論完了，接著我們再進(jìn)一步，第二個(gè)問題你怎么看？”“那我們再深一步，你如何看待這個(gè)問題的成因呢？”“我們進(jìn)一步具體怎么解決這個(gè)方案呢？”最后需要強(qiáng)調(diào)的是，一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)議中有人在打瞌睡，就要考慮會(huì)議是不是進(jìn)行得太長了？這時(shí)候可以休息五分鐘，或者把會(huì)議議程加快。還有一個(gè)來自西方企業(yè)的觀點(diǎn)：主管不能主導(dǎo)會(huì)議。主管只是會(huì)議的參加者之一，但他仍然擁有其他權(quán)力和職責(zé)，包括做最后的決策。此點(diǎn)也供主管們參考。管理第五篇：0如何做好會(huì)議主持人如何做好會(huì)議主持人一、會(huì)議主持人務(wù)必做到的事項(xiàng)：要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間，不遷就遲到者。要在開頭就議題的要點(diǎn)做一番簡潔的說明。要把議題的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)者。要引導(dǎo)大家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。必須延長會(huì)議時(shí)間時(shí)，要取得大家的同意并明確處長的時(shí)間。要把整理出來的結(jié)論交由全體人員表決確決。要把決議付諸實(shí)行的程序整理成文，加以確認(rèn)二、會(huì)議進(jìn)行中主持人須密切注意的幾個(gè)問題發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題？發(fā)言者的觀點(diǎn)是否出于各人的利害？全體人員是否都在專心聆聽發(fā)言？發(fā)言者是否過于集中于少部分人？是否有從頭到尾都沒有發(fā)過言的人？某個(gè)人的發(fā)言是否過于冗長？發(fā)言的內(nèi)容是否正在朝著得出清晰明確的結(jié)論推進(jìn)？三、開會(huì)十大禁忌發(fā)言時(shí)不可長篇大論，滔滔不絕（一般應(yīng)以3分鐘為限。）不可從頭到尾沉默到底。不要談到抽象論或觀念論。不可對發(fā)言才吹毛求疵。不要漫無邊際，離題萬里。一般不打斷他人的發(fā)言。不可不懂裝懂，胡亂發(fā)言。不引用不確切的資料。不談些期待性預(yù)測。不要中途離席。
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