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客戶服務(wù)部投訴質(zhì)檢組長競聘演講稿-資料下載頁

2024-10-13 23:32本頁面
  

【正文】 工作使我掌握了一定的文字理論基 礎(chǔ)和現(xiàn)代化辦公能力;同時為了能更好的搞好質(zhì)檢工作,我還自學(xué)了質(zhì)績效考核和人力資源方面的知識,不斷提高自己的分析問題及解決問題的能力。去年任質(zhì)檢員以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理的支持和信任下,本人較快的進入了工作角色,針對目前公司存在的一些違章違紀和待解決的問題,在自己的本職崗位上提出新的有效地解決辦法,針對某一個環(huán) 節(jié)可能出現(xiàn)的問題進行預(yù)測,提出有預(yù)見性地工作對策,從實際出發(fā),進行創(chuàng)造性開展工作的有效嘗試,使得自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力及監(jiān)督實效得到了進一步提高。第三、具有較強的協(xié)調(diào)能力。公司是一個服務(wù)性強的單位,如何進一步提升公司的服務(wù)能力,提高大家的服務(wù)意識,這就要求質(zhì)檢部門必須充分發(fā)揮職能作用,既要規(guī)范各部門的工作行為和上崗規(guī)范,又要對出現(xiàn)的問題和事故進行查處,還要對各部門之間存在的矛盾進行協(xié)調(diào)。這項工作通常是讓人感覺比較“得罪人”的活。對此,我首先遵循按章辦事、有錯必糾的原則,用一身正氣去處理查出來的問題和事故,堅決做到公平公正,以確保制度的落實、樹立質(zhì)檢工作新形象。其次是注意加強協(xié)調(diào),從大局考慮,既要運用規(guī)章制度 糾正不合格行為,提高服務(wù)質(zhì)量。還要通過靈活的方式避免打擊各部門的工作積極性,避免同事們有被監(jiān)督的抵觸情緒,使得我們的質(zhì)檢工作依然在他們的支持和配合下有序進行。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,以及各部門的協(xié)助、配合,經(jīng)質(zhì)檢部全體人員的積極努力,公司的工作水平、服務(wù)質(zhì)量以及勞動紀律都發(fā)生了可喜的變化,質(zhì)檢部的工作取得了良好 的開端。第四、具有誠實可信、謙虛謹慎,團結(jié)民主的作風(fēng)。在待人接物方面,我以誠待人、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,主動搞好團結(jié)協(xié)調(diào)。在組織觀念方面,認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定,工作到位但 不越位,作風(fēng)正派,嚴格要求自己。接下來,我想通過自己多年的工作經(jīng)歷以及一年多來的質(zhì)檢工作實踐,談?wù)勎覍@項工作的認識和體會。通過一年多的工作實踐,使我對質(zhì)檢工作有了深刻、明確的認識。我認為:質(zhì)檢工作是完善和加強公司內(nèi)部經(jīng)營管理,增強自我約束機制的必要環(huán)節(jié)。質(zhì)檢部門就像是保健醫(yī)生,要不斷地對公司這個肌體的各個部位進行體檢、診治并排除各種病變。所以加強質(zhì)檢工作,就要對完善考核約束機制,起到“暴露,保護,建設(shè)”作用,能夠及時發(fā)現(xiàn),糾正和 預(yù)防工作中存在的各類問題和隱患,以達到清除隱患,堵塞漏洞,健全制度,強化管理,提高經(jīng)營管理水平。一年多的質(zhì)檢工作實踐,也使我體會到:質(zhì)檢工作是公司工作中一項政策性強、業(yè)務(wù)技能要求較高,涉及面廣,易得罪人的工作。因此,這就要求質(zhì)檢人員應(yīng)當(dāng)具有較高的業(yè)務(wù) 水平、較強的大局意識,隨時保持正常心態(tài),嚴格要求自己,用制度規(guī)范自己的行為,要懂得怎樣“做人、為人、幫人”,正確認識質(zhì)檢工作的職能作用,真正認識質(zhì)檢出效益、質(zhì)檢促發(fā)展的道理。而作為質(zhì)檢部門的領(lǐng)導(dǎo),就更應(yīng)當(dāng)既要熟悉公司的方方面面的業(yè)務(wù)工作,又要掌握上級部門和公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度;要能夠抓住公司工作中的主要矛盾和問題,引領(lǐng)大家正確開展工作。公司的質(zhì)檢部門應(yīng)當(dāng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子負責(zé),成為公司內(nèi)部管理的可靠參謀和助手,保障公司事業(yè)健康發(fā)展。當(dāng)然,一年來的質(zhì)檢工作實踐,也使我深深地感受到:雖然質(zhì)檢工作剛剛起步,但公司上下對質(zhì)檢工作非常重視,積極支持質(zhì)檢部開展工作,這為我們質(zhì)檢工作的開展奠定了堅實 的基礎(chǔ)。同時,公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門對于查出的問題不搪塞、不護短,積極整改,為公司事業(yè)進一步規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。大家這種對公司事業(yè)真負責(zé)的態(tài)度使我深受感動,也 堅定了我認真做好質(zhì)檢工作的信心。千帆競技,百舸爭流。我們公司事業(yè)正在蓬勃發(fā)展,我作為和公司一起成長的年輕人,肩負著責(zé)任和使命,更有義務(wù)爭做公司事業(yè)的脊梁,這是我參加這次競聘的主要理由。與此 同時,幾年來,公司在各級領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)帶領(lǐng),以及全體職工的共同努力下,逐步發(fā)展壯大,終于走出了虧損的困境,使我深受鼓舞。我對公司的未來充滿信心;我是一個熱愛 公司事業(yè)的人,我希望自已能夠為公司發(fā)展多做工作、多做貢獻。假如這次我能夠取得組織上的信任和大家的認可,競聘到質(zhì)檢部副經(jīng)理的崗位,我將履行職責(zé),發(fā)揮作用,全力協(xié)助部門經(jīng)理工作,圍繞中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點,以建立高水平的管理監(jiān)督體系為目標(biāo),使質(zhì)檢部工作有新的突破,在上新臺階。搞好質(zhì)檢工作計劃安排,認真開展各項工作。我將配合部門經(jīng)理加大對公司各個工作環(huán)節(jié)的檢查,并在檢查中發(fā)揮帶頭作用。對每一項檢查工作,都要做到認真檢查、及時發(fā)現(xiàn)問題、提出整改建議、形成書面材料并及時上報,檢查問題、服務(wù)基層、幫助整改,做到保質(zhì)保量地發(fā)生實效。同時,配合相關(guān)部門做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。,進一步發(fā)揮質(zhì)檢工作的職能作用。配合部門經(jīng)理建立和完善質(zhì)檢部內(nèi)部各項規(guī)章制度,并且盡快熟悉公司各項規(guī)章制度,尤其是各項新業(yè)務(wù)的管理 措施和操作規(guī)程,同時通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷增強自我管理、自我約束力,要求工作人員做到的自己首先做到。把自己的一舉一動與維護部門形象結(jié)合起來。進一步提高部門人員 的整體素質(zhì),提高質(zhì)檢工作的質(zhì)量和效率,強化質(zhì)檢工作的職能作用,更好地為公司事業(yè)健康發(fā)展服務(wù)。進一步完善各項管理考核制度。在質(zhì)檢部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司工作實際完善修改公司工作人員考核辦法等相關(guān)管理制度,繼續(xù)做好中層管理干部考核情況及公司各部門流動 紅旗評比情況的匯總、上報以及其他工作。同時根據(jù)公司整體工作安排,認真制定完善人事制度改革后和結(jié)構(gòu)工資配套的考核制度,使員工每月工資的發(fā)放進一步規(guī)范程序,嚴格做 到有章可循,有據(jù)可依。精誠團結(jié),發(fā)揮整體功能。我深知團結(jié)的力量,為此我決心在工作中,繼續(xù)發(fā)揚過去那種團結(jié)、友愛、認真、負責(zé)的優(yōu)良作風(fēng),時時處處服從領(lǐng)導(dǎo)安排,搞好各項工作。同時,多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,配合部門經(jīng)理和其它部門搞好工作,常與其他部門職工交心談心,爭取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解、信任和支持,充分發(fā)揮團隊作用,促進公司質(zhì)檢工作的全面開展,使公司經(jīng)營管理制度規(guī)范化,工作操作程序化。競聘上崗,給我們每個人帶來了機遇,我深知自己還很年輕,還存在很多不足和缺點,無論這次競聘結(jié)果如何,我都將以此作為前進征程上的一個新起點,虛心學(xué)習(xí),勤奮工作,與全體同志一道在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開拓工作新局面,為公司事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。我叫,今年歲,大專文化,現(xiàn)任主任。今天,我應(yīng)聘的是。我懷著十分激動的心情來參加這次競聘。在我心里,質(zhì)檢處處長是一個具有強烈使命感和責(zé)任感的職位。今天,我能有勇氣站在這里和所有前來參加競聘的同仁們一爭高下,是進廠4年來我的工作經(jīng)歷和所取得的成績鼓勵著我;是多年來,以為首的一代領(lǐng)導(dǎo)們,胸懷天下,精誠敬業(yè)的精神深深激勵著我;是內(nèi)心深處熱愛、報效、奉獻的理想促使著我參加今天的競聘。下面,我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競聘的條件:我于年8月進入工作,從一名普通裝箱工做起。由于思路清晰,轉(zhuǎn)變迅速,適應(yīng)性強,我?guī)缀跻荒険Q一個新的工作崗位,每個崗位我都能在短時間內(nèi)干出起色,做出成績,從原料組織到成品包裝,從高溫生產(chǎn)到低溫安排,從生產(chǎn)控制到銷售開發(fā),從班長到調(diào)度員、副主任、主任。每到一個單位,每到一個崗位,我都能迅速適應(yīng)環(huán)境,并根據(jù)各單位的特點和實際情況,很快理清思路,抓住關(guān)鍵,將各項工作迅速理順與規(guī)范。去年11月份,我來到,在原料車間的這段時間中,我實現(xiàn)了兩個突破:車間的重組,工序的優(yōu)化,原來三個車間9位主任,優(yōu)化到現(xiàn)在的一個車間3位主任,工作不但沒受影響,反而更加井然有序。在今年原輔料上漲的情況下,通過精心研究工藝,科學(xué)預(yù)測市場,合理原料搭配,一舉實現(xiàn)普通腸扭虧為盈,使普通腸噸利潤由原來的65元,提升到現(xiàn)在的100元。一、樹立一個觀念:質(zhì)量全局觀?!捌髽I(yè)不抓成本是走彎路,不抓質(zhì)量是走死路”。隨著市場競爭的熾熱化,以及消費者質(zhì)量意識的迅速提升,我們要建百年,樹立全局的質(zhì)量觀,事在必行。我們老總也經(jīng)常說:“產(chǎn)品質(zhì)量無小事,食品安全大如天”。抓住了質(zhì)量,就抓住了市場,有了市場,企業(yè)就會高速健康的發(fā)展。如何樹立質(zhì)量觀,我首要的是打破那種“講起來重要,看起來次要,做起來不要”的陳舊質(zhì)量觀念。不遺余力的按照老總的指示:全面推進質(zhì)量管理體系,不斷樹立廣大干部職工的質(zhì)量市場觀念,充分發(fā)揮質(zhì)檢處的作用,讓我們的產(chǎn)品經(jīng)得住市場的考驗。二、維護一個名牌:國際品牌。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈,日本的“雪印”,南京的“冠生園”,無數(shù)歷史教訓(xùn)證明了產(chǎn)品質(zhì)量的第一重要性。前天央視《今日說法》反映“貴州山花奶粉56人中毒,主要原因是殺菌鍋出故障,鮮奶存放長達11個小時,造成金黃色葡萄糖酸菌嚴重超標(biāo)而引起中毒?!笨吹竭@條消息,我的心情非常沉重,作為主任,肉餡的及時周轉(zhuǎn),“問題”的出現(xiàn),應(yīng)該引起我們?nèi)w干部的重視和深思。
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