【正文】 情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。調查人員：童霓 1102635楊柳彬1102628 楊華嬌1102604 覃 心 1102633 張 羽1102630 黃粉霞 1102625篇四：手機銷售網站實踐報告北京理工大學珠海學院綜合實踐報告書一、綜合實踐項目： 手機銷售網站二、綜合實踐內容（含技術指標）在線手機銷售系統(tǒng)是以電子商務為運營模式，其模型是典型的網上購物實踐中最為普遍的電子商務企業(yè)對客戶(b2c)模式，主要包括會員注冊、帳戶管理、購物車、搜索、結帳等基本功能。此外，本系統(tǒng)也將實現(xiàn)在線手機銷售系統(tǒng)的后端管理，包括手機的添加、帳單的處理等功能。本系統(tǒng)完全基于asp技術，在系統(tǒng)的設計與開發(fā)過程中嚴格遵守軟件工程的規(guī)范，運用軟件設計模式，從而減少系統(tǒng)模塊間的偶合，力求做到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可重用性和可擴充性。三、進度安排四、基本要求實現(xiàn)用戶登錄和注冊以及通過搜索功能選取自己心愛的商品到購物車上，比進行 商品結算。指導老師簽名：年 月 日實踐小組分工安排手機銷售網站摘 要電子商務是在internet上進行的商務活動，即利用計算機網絡將產品、服務 信息等進行買賣。電子商務作為一種獨立的經濟形態(tài)，已初具規(guī)模，一些電子商務網站如淘寶、卓越、當當?shù)鹊某晒o人們的生活帶來了巨大的影響。電子商務網站是當今時代方便人們生活的又一偉大的創(chuàng)舉。電子商務網站給人們生活帶來了極大的方便，使人們足不出戶就可以買到自己所需的商品。在生活節(jié)奏越來越快的今天，人們需要有更多的休息時間，而網上購物正在給人們帶來一種輕松，讓每個人享受購物的快樂。目前國內從事手機終端銷售的電子商務網站已有數(shù)家，年銷售額已達數(shù)億元人民幣。各個品牌的手機都可以通過互聯(lián)網來銷售。在互聯(lián)網上，所有的消費者不僅可以實時地看到手機的圖片、外觀、性能、價格，同時還能通過互聯(lián)網獲得手機廠商、媒體對手機的評測報道和同檔次手機比較的信息資料。這種詳細的圖片及手機功能介紹都增加了客戶對購買手機時的信任度，使得手機網上銷售成為一大看點。國內的電子商務正在從低谷中慢慢崛起，只要解決好誠信問題，電子商務將會改變商務的格局，給社會帶來極大的商機，選擇網上購物可以享受在家里購物的樂趣，還有折扣銷售。經過這幾年的發(fā)展電子商務在中國正呈快速上漲的趨勢。隨著中國互聯(lián)網行業(yè)迅速的發(fā)展，上網人數(shù)的增多，手機網上銷售正在被消費者普遍接受，國內各大型綜合門戶網站也在網站上開展了手機電子商務，如新浪商城、搜狐商城，以及專門銷售手機的網站。歸納起來，銷售手機的網站大致分為一下幾類；綜合門戶網站購物商城、專業(yè)電子商務網站、專業(yè)銷售手機網站。與傳統(tǒng)的店鋪銷售相比，手機網上銷售最大的有事在于有很強的互動性。手機專家為消費者提供指導和咨詢，為購物者提供直接的消費依據(jù)，起到溝通產品信息的作用。在決定購買后，通過互聯(lián)網下預定。網站迅速處理訂單，并正確預定無誤，在最短時間內專業(yè)速遞員就能將手機送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富的優(yōu)點使手機電子商務門戶成為連接廠商與消費者的服務橋梁，同時，交易環(huán)節(jié)的縮減，是交易成本大為降低，消費者選擇購機的時間大大減少，購機的成本顯著下降，更得到送貨上門、免費咨詢、代辦檢測與維修等更多實用的門對門服務。綜上所訴，隨著人們對網上購物方式的認同，網上手機銷售正日益顯示出其強大的生命力。關鍵詞：電子商務，網上購物，手機購物篇五：暑期手機銷售社會實踐報告范文 暑期手機銷售社會實踐報告范文一、實踐目的這個漫長的假期，你有什么安排? 趁著暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。東臺市國貿大廈通訊專柜，位于國貿大廈四樓。東臺市國貿大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經商”的經營理念，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位服務，走進顧客心中”的經營宗旨，積極開展服務滿意工程，形成了獨特的企業(yè)文化和經營理念，取得了良好的經濟效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到稱心的產品。我給自己的目標就是按時上班，認真工作，學到更多的知識。二、實踐內容實踐概況我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿大廈通訊專柜，充當整整一個月的手機導購。實踐詳情(1)實踐流程每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在國貿大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關的功能以及最新推出的產品，引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學會創(chuàng)新。(2)專業(yè)知識與技能 不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經從事工作的女性使用，也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學生使用，在這個暑假也頗受學生們的歡迎。其次，比較受關注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應當悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協(xié)作，只有當大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團結就是力量。三、實踐結果實踐了一個月，對于銷售手機的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學生高考之后，需要買手機的時候，應當做適當?shù)拇黉N活動。比如，最簡單的，是適當?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎上)。同樣，搞些小促銷手段，購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質的同時，我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知，服務態(tài)度會影響消費者的購買力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。四、實踐總結或體會守時如金在我們的生活中，時間與我們息息相關，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道，比如約會等等。在這里，我想說，要有明確的時間觀念，我能夠做到按時上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來，這也是一個基本的要求。團結協(xié)作我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個崗位中，所有的成員就是一個團體，每一個成員也都影響著整個團體。因此，我們應當與他人搞好關系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績，奉獻出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。顧客至上“顧客至上”是我們應當遵守的原則，我們應當耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。服務態(tài)度要認真，誠懇。不足與方向 實踐了將近一個月，我發(fā)現(xiàn)自己實踐的經驗還很不足，我應當珍惜擁有的機會，去鍛煉提升自己。同時，與他人交流的時候總會顯得很不自然，我想今后我應當慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應當學好專業(yè)知識，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽光。