【正文】 辦事，確保了來(lái)電來(lái)文的（接）收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)程序化、制度化、科學(xué)化、準(zhǔn)確化。二是提高辦會(huì)質(zhì)量。辦公室組織的全市性大會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)、市政府全體會(huì)、專題協(xié)調(diào)會(huì)等會(huì)議，都按要求認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后紀(jì)要整理等工作，確保了會(huì)務(wù)質(zhì)量。會(huì)議通知力求時(shí)間準(zhǔn)確、地點(diǎn)清楚、議題明確；會(huì)場(chǎng)安排嚴(yán)格按照會(huì)議的規(guī)模和領(lǐng)導(dǎo)的要求，提前預(yù)訂會(huì)議室，擺放好領(lǐng)導(dǎo)座簽，懸掛好會(huì)標(biāo)；會(huì)議材料提前安排責(zé)任單位準(zhǔn)備，會(huì)上及時(shí)發(fā)放；市長(zhǎng)辦公會(huì)和專題會(huì)安排專人做好會(huì)議記錄，及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要。三是創(chuàng)新檔案管理。利用電子文檔和紙質(zhì)文件雙歸檔，進(jìn)一步改進(jìn)了檔案查閱效率，提高了檔案管理水平。四是嚴(yán)格印章使用。做到了先由相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)，然后用印，決不蓋人情章、關(guān)系章，并做到專人負(fù)責(zé)，確保了印章安全。信息調(diào)研基礎(chǔ)工作得到強(qiáng)化。按照“思考問(wèn)題扣中心，文章起草出精品，調(diào)查研究有成果”的要求，充分發(fā)揮全體政務(wù)人員的積極作用，積極廣泛深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街道、各部門(mén)單位和企業(yè)開(kāi)展關(guān)于發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、造林綠化“一大四小”、城市投融資等方面的調(diào)查研究，形成了24篇調(diào)查報(bào)告和文章，其中10篇在省、九江市報(bào)刊雜志刊發(fā)，多篇調(diào)研文章得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示和充分肯定。全年共編發(fā)《政務(wù)信息》36期、《調(diào)研參閱》24期、《政務(wù)參考》15期，信息和調(diào)研文章的刊發(fā)，對(duì)加強(qiáng)上下聯(lián)系，傳達(dá)政令，指導(dǎo)工作起到了有效的推動(dòng)作用，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。調(diào)研工作有望繼續(xù)進(jìn)入九江市先進(jìn)行列。大督查的格局進(jìn)一步鞏固。一是構(gòu)建政務(wù)督查網(wǎng)絡(luò)，形成健全的督查機(jī)制，堅(jiān)持辦公室全體政務(wù)人員肩負(fù)督查任務(wù)，充分結(jié)合自身工作，并做到了在督查中監(jiān)督、調(diào)度、落實(shí)、考評(píng)、調(diào)研和服務(wù)，進(jìn)一步鞏固人人參與的督查工作氛圍。二是突出重點(diǎn)，全面提升政府執(zhí)行力。突出市委、市政府重大決策和重要部署、突出領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)、突出階段工作和常規(guī)工作的督查，以《政府工作報(bào)告》、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、民生工程為主線，以市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議議定事項(xiàng)督查為主要內(nèi)容，采取分解立項(xiàng)。跟蹤督辦、調(diào)查了解、現(xiàn)場(chǎng)查看、數(shù)據(jù)分析、匯報(bào)反饋和網(wǎng)上公布等多種方式，積極開(kāi)展各項(xiàng)督查活動(dòng)。按照《瑞昌市人民政府辦公室關(guān)于市長(zhǎng)批示件和市長(zhǎng)交辦件辦理工作的規(guī)定》和《政務(wù)督查工作細(xì)則》要求，按照“登記、擬辦、辦理、回告、反饋、歸檔”的程序，及時(shí)主動(dòng)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件和交辦件的督查。三是根據(jù)市政府工作安排和各階段工作需要，有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)督查工作，先后森林防火、新農(nóng)村建設(shè)、滅螺工作、“一大四小”工作、項(xiàng)目建設(shè)工作、違法用地違規(guī)建房清理工作、甲型H1N1流感防控工作、市場(chǎng)秩序整治工作等專項(xiàng)督查。今年以來(lái)，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件和群眾信訪件85件，共下發(fā)督辦單49期，編印督查通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)30期，辦理九江市“民聲直通車”信訪訴求單57件；辦理人大代表建議案79件、政協(xié)委員提案88件，人大代表建議、政協(xié)提案辦理滿意率達(dá)100%，有效地保障了市政府各項(xiàng)工作的落實(shí)。政務(wù)信息化工作廣泛推廣。加強(qiáng)政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，提升網(wǎng)站質(zhì)量，強(qiáng)化信息報(bào)送及通報(bào)制度，繼續(xù)將網(wǎng)站內(nèi)容保障情況計(jì)入的單位年終測(cè)評(píng)指標(biāo)，促進(jìn)了政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)各項(xiàng)工作的拓展；以解答疑問(wèn)、解決問(wèn)題為目的，進(jìn)一步優(yōu)化了民聲通道辦理流程，拓寬了政府與網(wǎng)民的溝通渠道；積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理工作，確保了市政務(wù)信息網(wǎng)的安全運(yùn)行；完成了市行政中心弱電智能化工程，提高了辦公信息化水平。全年共發(fā)布政府門(mén)戶網(wǎng)站信息2653條，市政府信息公開(kāi)平臺(tái)發(fā)布信息14626條，共辦理“民聲通道”網(wǎng)民咨詢、建議和投訴共89條，承辦各類電視電話會(huì)議50次。信訪工作成效進(jìn)一步凸現(xiàn)。根據(jù)“暢通渠道、解決問(wèn)題、維護(hù)秩序、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，建立和完善群眾來(lái)信來(lái)訪接待等工作機(jī)制，全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)，積極配合市委辦加強(qiáng)落實(shí)市行政大廳值班制度。進(jìn)一步強(qiáng)化督辦力度，規(guī)范辦事程序；堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制和責(zé)任追究制；及時(shí)敏銳地捕捉從信訪渠道反映出來(lái)的帶有苗頭性、傾向性、普遍性的問(wèn)題，積極主動(dòng)有針對(duì)性地做好工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)；對(duì)受理的信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有回音，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了人民群眾的正當(dāng)權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。歸口工作取得新成績(jī)。一是政府法制工作進(jìn)一步規(guī)范。為市政府做出重大決策、出臺(tái)的政策措施把好法制關(guān)，積極協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)審查合同文本和處理信訪問(wèn)題；加大推進(jìn)全市依法行政進(jìn)程，行政審批改革嚴(yán)格按照“三個(gè)縮減30%”的目標(biāo)要求，保留行政許可項(xiàng)目147項(xiàng)，投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)50項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)了全市行政行為，有效促進(jìn)了全市依法行政制度更加完善。二是人防工作進(jìn)一步落實(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化了學(xué)校人防宣傳教育，舉辦了學(xué)校人防知識(shí)教育研討座談會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、電視等媒體方式，圖片巡展活動(dòng)等手段加大了宣傳力度，逐步營(yíng)造了一個(gè)了解人防、關(guān)心人防、支持人防的良好氛圍；進(jìn)一步規(guī)范了人防易地建設(shè)經(jīng)費(fèi)征管和使用，在市行政服務(wù)中心設(shè)立收費(fèi)窗口，進(jìn)一步規(guī)范和公開(kāi)了經(jīng)費(fèi)征管行為，所有經(jīng)費(fèi)全額納入財(cái)政專戶，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，保證了專款專用。人防工程指揮中心建設(shè)已順利開(kāi)工，計(jì)劃于 月 日竣工投入使用。三是考評(píng)機(jī)制進(jìn)一步完善。積極承擔(dān)市委、市政府交辦的協(xié)調(diào)組織迎接九江市縣域經(jīng)濟(jì)考評(píng)工作，認(rèn)真做好了九江市年前考評(píng)數(shù)據(jù)審核和年初實(shí)地參觀考評(píng)的資料準(zhǔn)備和接待工作。積極探索科學(xué)合理的目標(biāo)管理方式，創(chuàng)新目標(biāo)考評(píng)方式方法，在完善上年考評(píng)辦法的基礎(chǔ)上，制定了《2009瑞昌市目標(biāo)管理考評(píng)方案》，組織了對(duì)全市各單位年終目標(biāo)管理考評(píng)。四是市志編修工作取得顯著成果。根據(jù)“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主持”的修志工作體制，認(rèn)真貫徹落實(shí)地方志法規(guī)，進(jìn)一步加快修志工作進(jìn)度，按照“創(chuàng)精品、修良志”的目標(biāo)，攻堅(jiān)克難，搶進(jìn)度，保質(zhì)量，在我市撤縣設(shè)市20周年之際順利出版發(fā)行《瑞昌市志》，并獲得市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士一致好評(píng)。五是外事僑務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。擴(kuò)大對(duì)外交往，組團(tuán)赴友好城市德國(guó)沃爾澤倫市進(jìn)行了友好訪問(wèn)和商務(wù)洽談，進(jìn)行了教育、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)等領(lǐng)域的交流，積極開(kāi)展“百名新僑眷聯(lián)誼”活動(dòng)，更好的樹(shù)立了我市對(duì)外開(kāi)放良好形象，進(jìn)一步推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和對(duì)外發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)因公出國(guó)（境）管理，積極開(kāi)展為僑服務(wù)工作。六是機(jī)關(guān)事務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)一步提高。順利完成機(jī)關(guān)辦公用房分配工作，積極借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索機(jī)關(guān)大院管理運(yùn)行模式，保證了低成本、高效率的機(jī)關(guān)大院運(yùn)行管理，按照熱情周到，勤儉節(jié)約的原則，圓滿完成各項(xiàng)接待工作任務(wù)；牢固以人為本為宗旨，組建機(jī)關(guān)食堂，保證了機(jī)關(guān)干部職工午餐問(wèn)題，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)工作效率。二、強(qiáng)化機(jī)制，改進(jìn)作風(fēng)，提升工作服務(wù)水平牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、勤政務(wù)實(shí)、強(qiáng)化服務(wù)”的要求，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理。實(shí)現(xiàn)了工作“零失誤”，真正做到了與大局合拍、與時(shí)代同步，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層。抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，提升干部素質(zhì)。進(jìn)一步堅(jiān)持并完善周五學(xué)習(xí)制度，鞏固了辦公室學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)的良好氛圍，堅(jiān)持做到了每周五開(kāi)展一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取干部輪流講解與邀請(qǐng)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士講解相結(jié)合的方式，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、法規(guī)政策、時(shí)事政治學(xué)習(xí)等，既豐富了知識(shí)、拓寬了視野，又增強(qiáng)了素質(zhì)、提高了能力。抓黨建，重機(jī)制，發(fā)揮堡壘作用。黨總支嚴(yán)格按照黨章規(guī)定，充實(shí)完善了總支班子，加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。全年發(fā)展預(yù)備黨員 名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正 名，新吸收入黨積極分子 名。把黨務(wù)工作與經(jīng)濟(jì)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制，黨組織的班子建設(shè)、制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員教育和管理工作取得了成效。抓制度，增效率，提高工作效率。及時(shí)建立和健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，確保辦公室工作由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高。全體干部、職工把立黨為公，執(zhí)政為民貫穿于各項(xiàng)工作的始終，無(wú)論是辦文、辦會(huì)，還是處理群眾來(lái)信來(lái)訪、做好安全保衛(wèi)、行政后勤服務(wù)和各項(xiàng)歸口工作，都能圍繞大局，努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”，以雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)周密、一絲不茍的工作態(tài)度，開(kāi)拓進(jìn)取，在政務(wù)服務(wù)上懂全局、議大事、當(dāng)參謀，在事務(wù)服務(wù)上快節(jié)奏、高效率、不添亂，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。抓服務(wù)，樹(shù)作風(fēng)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。教育和引導(dǎo)廣大黨員、干部時(shí)刻嚴(yán)于律己，敬業(yè)奉獻(xiàn)，自覺(jué)維護(hù)政府的良好形象。一是大力弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、謙虛謹(jǐn)慎、敢想敢干和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。二是立足崗位，腳踏實(shí)地的做好本職工作。三是緊緊抓住勤政廉政這個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，把反腐倡廉教育貫穿到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)常性思想政治工作當(dāng)中。全體干部職工在工作中全面貫徹執(zhí)行公務(wù)員行為規(guī)范，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)?？傊谶^(guò)去的一年里，市政府辦公室不斷建立和完善工作制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)依法行政，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。但是，面對(duì)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，辦公室的工作還存在一些差距和不足，2010年，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正視不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，著力抓好服務(wù)，充分發(fā)揮 “參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職能，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門(mén)滿意、基層群眾滿意，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展作出更大努力。二Ｏ一Ｏ年一月六日第五篇：上半年市政府辦公室工作總結(jié)上半年市政府辦公室工作總結(jié)半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室圍繞公司工作目標(biāo)，本著為領(lǐng)導(dǎo)、為其它部門(mén)服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，做到工作有計(jì)劃，目標(biāo)有落實(shí)。為使下半年各項(xiàng)工作更加有序進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：一、做好文秘檔案工作。積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作，篡寫(xiě)有關(guān)材料，組織或協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄。及時(shí)處理外來(lái)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神，提前進(jìn)行預(yù)期安排，然后再由領(lǐng)導(dǎo)簽閱。起草文件追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)說(shuō)話中琢磨其思路，從領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明。特別是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，在結(jié)合建委文件的同時(shí)，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，征求公司意見(jiàn)，起草制訂公司各種活動(dòng)文件。在復(fù)印工作上，堅(jiān)持嚴(yán)格的審批手續(xù)，先由各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，后由辦公室進(jìn)行復(fù)核，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好文印室保密和節(jié)約工作。原創(chuàng)：，月份前已完成公司檔案歸檔工作，分別對(duì)歷年來(lái)工程技術(shù)竣工資料、收發(fā)文、圖書(shū)錄像資料、大事記等應(yīng)歸檔資料進(jìn)行歸檔，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能，切實(shí)為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。服務(wù)事業(yè)單位改革，準(zhǔn)確上報(bào)各種人事報(bào)表及改革相關(guān)文件。時(shí)刻關(guān)注公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極收集、整理信息源，認(rèn)真編稿，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向建委上報(bào)工作信息，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作，樹(shù)立外部形象。二、規(guī)范小車的使用和管理。明確了公務(wù)用車的派用、用車、管車上的程序，對(duì)油耗定標(biāo)，對(duì)車輛油耗、維修實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期匯總，做到監(jiān)督的及時(shí)性。同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時(shí)掌握車況，及時(shí)維修車輛，消除安全隱患。三、加強(qiáng)督查力度。原創(chuàng)：，不間斷地開(kāi)展勞動(dòng)紀(jì)律檢查，對(duì)在檢查中發(fā)展的情況及時(shí)向相關(guān)科室或部門(mén)進(jìn)行反饋，同時(shí)在月底工作例會(huì)上，對(duì)存在的主要問(wèn)題及潛在傾向進(jìn)行通報(bào)、溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強(qiáng)。對(duì)公司會(huì)議決議或臨時(shí)性安排的工作進(jìn)行督查，確保按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。四、有效組織各科室職工開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)花池草坪進(jìn)行修剪，對(duì)庭院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，職工們?cè)趧趧?dòng)中不僅交流了感情，調(diào)動(dòng)了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境。同時(shí)，結(jié)合公司創(chuàng)建活動(dòng)，指定專人定期整理市級(jí)文明單位、省級(jí)衛(wèi)生單位及綜治檔案，做到符合要求、反映真實(shí)情況。五、存在的不足⒈政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度還不健全，堅(jiān)持不到位，對(duì)人員專業(yè)技能培訓(xùn)重視不夠，學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠，部分工作完成的不及時(shí)有的還缺乏認(rèn)真的研究有時(shí)仍存在不是追求精益求精，而是抱著“大概、差不多”的態(tài)度，尚未形成較清晰的思路和方法。⒉在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變上欠缺，科室之間協(xié)調(diào)力度不大。主要表現(xiàn)在勞動(dòng)紀(jì)律上雖不斷督查，但違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象屢屢有發(fā)生，遲到、早退、原創(chuàng)：。六、下半年努力為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)大局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重抓好以下工作：⒈增強(qiáng)工作計(jì)劃性，每月初制訂工作計(jì)劃，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)。每月末有總結(jié)分析，回頭看工作成績(jī)和存在問(wèn)題。⒉制定出臺(tái)公司《員工手冊(cè)》。⒊按照事業(yè)單位改革的統(tǒng)一部署，做好相關(guān)措施的落實(shí)。⒋增強(qiáng)同各科室的溝通協(xié)調(diào)力度，對(duì)不良現(xiàn)象及時(shí)反映、及時(shí)引導(dǎo)、及時(shí)落實(shí)公司處理意見(jiàn)。總之，在下半年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，從履行管理職能著手，加強(qiáng)督查力度，落實(shí)工作計(jì)劃，確保全年工作任務(wù)的完滿完成。