【正文】 準(zhǔn)，使每個(gè)人知道與他有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些，其內(nèi)容是什么；進(jìn)行技術(shù)和物資準(zhǔn)備。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施除了有其共性要求外，還各有其不同的特點(diǎn)。在做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，由各部門分別在各個(gè)環(huán)節(jié)上組織實(shí)施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。檢查總結(jié)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施一段時(shí)間后，相關(guān)部門或人員應(yīng)進(jìn)行自查或互查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，便于持續(xù)改進(jìn)。信息反饋標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行的每一個(gè)過(guò)程都會(huì)產(chǎn)生大量的信息，企業(yè)應(yīng)分層次進(jìn)行處理，以保證信息的搜集、存儲(chǔ)、分析、處理和輸出的渠道暢通、方法適宜，宜充分發(fā)揮各種信息在標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行種的作用，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)體系文件。實(shí)施信息的來(lái)源有：用戶反饋意見(jiàn)；測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)報(bào)告；各種記錄、報(bào)表中反映的數(shù)據(jù)；社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷；員工的建議等。四、標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)、確認(rèn)和改進(jìn)階段（一）標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行效果標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行后應(yīng)獲得以下效果：歸納清理企業(yè)內(nèi)部必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和常用標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分層分類排列，達(dá)到結(jié)果合理、專業(yè)配套，檢索方便。能及時(shí)快速地向設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)管理人員提供既能反映全局，又層次分明的標(biāo)準(zhǔn)資料目錄。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)考慮老產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和綜合標(biāo)準(zhǔn)化工作需要的待定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃起指導(dǎo)性作用。按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系劃分的子系統(tǒng)，確定專職標(biāo)準(zhǔn)化人員的工作范圍，有利于研究本人分管范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)和貫徹情況。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系可系統(tǒng)地了解各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)概況，分析同類標(biāo)準(zhǔn)之間地差異，找出本企業(yè)貫標(biāo)薄弱環(huán)節(jié)，提供修訂現(xiàn)有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地有關(guān)信息，明確今后企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的主攻方向。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的基礎(chǔ)；也是建立質(zhì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)和推進(jìn)企業(yè)信息化工程基礎(chǔ)。（二）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)活動(dòng)有條件的企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)活動(dòng)，以確定建立和實(shí)施的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系所涉及的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)聯(lián)的各種標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)、有序運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性。評(píng)價(jià)活動(dòng)包括：自我評(píng)價(jià)（內(nèi)部評(píng)價(jià)）和經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門認(rèn)可的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的確認(rèn)（外部評(píng)價(jià)），或在質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)的評(píng)價(jià)（社會(huì)公正評(píng)價(jià)）等。（三）對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行修改或修訂企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理有大的變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行修改或修訂。例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，需要制定新標(biāo)準(zhǔn)、修訂已有標(biāo)準(zhǔn)；為實(shí)施有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂或制定新標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)組織管理體制調(diào)整改革需要修訂有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制定新標(biāo)準(zhǔn)。為此，要建立對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理、調(diào)整和完善的辦法。（四）制定糾正措施和持續(xù)改進(jìn)完善標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T19273《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評(píng)價(jià)與改進(jìn)》規(guī)定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系評(píng)價(jià)的條件、方法、程序、內(nèi)容和要求，同時(shí)還對(duì)評(píng)價(jià)、確認(rèn)結(jié)果的處置以及持續(xù)改進(jìn)提出了明確要求。通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)、確認(rèn)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理各項(xiàng)活動(dòng)中存在的不足和缺陷，并通過(guò)制定糾正措施和持續(xù)改進(jìn)達(dá)到進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系的目的。（作者單位：山東中煙工業(yè)公司）第五篇：如何建立完善的招聘選拔體系如何建立完善的招聘選拔體系?大凡一個(gè)企業(yè)的招聘與選拔管理存在問(wèn)題基本上可以歸結(jié)為兩種原因。一是用人策略，或者說(shuō)是人力資源戰(zhàn)略，而人力資源戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，離不開(kāi)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化，這個(gè)話題很大，不在此文闡述。另一種原因是缺乏健全的招聘選拔體系，有些企業(yè)可能在招聘選拔的某些環(huán)節(jié)做得相當(dāng)好，但就是不成體系，各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏有機(jī)的聯(lián)系，難以形成合力。一個(gè)完善的招聘選拔體系應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：第一，招聘計(jì)劃廣義的招聘計(jì)劃實(shí)際上包含了人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這個(gè)問(wèn)題同樣涉及到企業(yè)戰(zhàn)略，在此暫不詳述。狹義的招聘計(jì)劃就是人們常說(shuō)的，又分為計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃。計(jì)劃源于一年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，季度計(jì)劃和月度計(jì)劃是在計(jì)劃的基礎(chǔ)上細(xì)化并滾動(dòng)調(diào)整。招聘計(jì)劃需要明確招聘哪些崗位、招聘數(shù)量、到崗時(shí)間，同時(shí)還必須明確招聘招聘預(yù)算。現(xiàn)實(shí)中多數(shù)企業(yè)在計(jì)劃這個(gè)環(huán)節(jié)其它方面可能做得都不錯(cuò)，唯獨(dú)缺少預(yù)算計(jì)劃，結(jié)果往往導(dǎo)致申請(qǐng)費(fèi)用時(shí)得不到高層的支持。第二，選拔標(biāo)準(zhǔn)確定選拔標(biāo)準(zhǔn)，離不開(kāi)崗位分析，但僅僅依靠常規(guī)的崗位說(shuō)明書難以解決這個(gè)問(wèn)題。一般的崗位說(shuō)明書雖也包含了任職要求，但大多比較籠統(tǒng)，更多地是對(duì)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專業(yè)等的要求，缺乏對(duì)深層次素質(zhì)要求的說(shuō)明，系統(tǒng)性和針對(duì)性不足，難以對(duì)招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)的確定提供有效的支撐。解決的根本辦法是建立崗位的勝任素質(zhì)模型，不僅明確勝任素質(zhì)類型，同時(shí)也明確了不同崗位對(duì)同一素質(zhì)類型的不同程度要求。第三，渠道選擇選擇招聘渠道，不僅要考慮崗位性質(zhì)、招聘人員特點(diǎn)，還要考慮公司的總體戰(zhàn)略。招聘的首要目的當(dāng)然是滿足企業(yè)的用人需求，除此之外還有宣傳企業(yè)形象的功能，有些企業(yè)即使招聘一個(gè)人，也可能選擇某些影響力極大、費(fèi)用不菲的招聘渠道，宣傳企業(yè)形象很可能就是其主要目的。寶潔公司每年舉辦的大規(guī)模校園招聘，既有儲(chǔ)備后備人才的目的，也有宣傳企業(yè)品牌的目的，因?yàn)闉閿?shù)眾多的大學(xué)生是寶潔產(chǎn)品的巨大客戶群。招聘網(wǎng)站和現(xiàn)場(chǎng)招聘是多數(shù)企業(yè)選擇的招聘渠道，效果在一般情況下都不錯(cuò)，但不同的招聘網(wǎng)站各有特點(diǎn)，在決定選擇哪家網(wǎng)站時(shí)，需要事先了解各個(gè)網(wǎng)站上的求職者分布特點(diǎn)，多數(shù)網(wǎng)站都可以提供此類服務(wù)，要選擇那些目標(biāo)求職者多的網(wǎng)站，否則很難保證收到足夠多的符合要求的簡(jiǎn)歷數(shù)量。除了專門的招聘網(wǎng)站外，某些專業(yè)性要求很高的崗位，還需要考慮在一些專業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)雜志上發(fā)布招聘廣告?？傊?，選擇招聘渠道就如同宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，一定要使目標(biāo)求職者迅速獲知企業(yè)的招聘需求。第四，素質(zhì)測(cè)評(píng)這個(gè)環(huán)節(jié)是多數(shù)企業(yè)在招聘選拔管理上最薄弱的環(huán)節(jié)之一。不同類型的崗位應(yīng)有不同的測(cè)評(píng)手段，非關(guān)鍵性的、專業(yè)性不強(qiáng)的崗位一般通過(guò)面試即可，專業(yè)性崗位、關(guān)鍵性崗位需要綜合采取多種手段。近年來(lái)，心里測(cè)評(píng)的使用日益廣泛，這種手段的關(guān)鍵是測(cè)評(píng)工具的選擇，它直接影響到測(cè)評(píng)的有效性。有些企業(yè)從網(wǎng)上下載了工具直接就用，根本沒(méi)有探究它們的來(lái)源及科學(xué)性。實(shí)際上，開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的測(cè)評(píng)工具需要大量的投入，真正有效的工具一般是由國(guó)內(nèi)的研究機(jī)構(gòu)在國(guó)外成熟的測(cè)評(píng)工具基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，都是要收費(fèi)的。網(wǎng)上隨便下載的免費(fèi)工具的有效性很難保證。第五，效果評(píng)估現(xiàn)行的招聘選拔是否有效，需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，一個(gè)完善的招聘管理體系也是需要不斷修正的。效果評(píng)估環(huán)節(jié)也是多數(shù)企業(yè)在招聘選拔管理上有一個(gè)最薄弱的環(huán)節(jié)。第六，制度與流程為確保企業(yè)的招聘選拔管理體系高效運(yùn)作，離不開(kāi)完善的制度與流程，通過(guò)制度與流程規(guī)范人力資源部門和用人部門的職責(zé)分工，規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)的行為和行為標(biāo)準(zhǔn)。離開(kāi)制度與流程的規(guī)范，最終極易導(dǎo)致隨意和人為?？傊?，招聘管理體系的建立與不斷完善是確保招聘選拔有效性的基本保障。