暑期銀行實踐心得-資料下載頁
2024-10-13 21:20本頁面
【正文】 的還有兩位正式員工,他們都是在這里做了很久的業(yè)務員。這里工作很簡單也很繁瑣,對于這一塊的一些工作技,幫忙接接客戶的電話,幫忙整理客戶信息材料等,但對于業(yè)務的細節(jié)方面,。由于我剛接觸業(yè)務,所以遇到什么問題我都會找他們詢問，兩位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事園林業(yè)務方面的經(jīng)驗與趣事。,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,再加上我自己的見解,在客戶面前也能介紹得頭頭是道了。通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個園林的業(yè)務員來說,在說話和接待顧客方面是業(yè)務量高的關(guān)鍵，實踐中我總結(jié)出了以下兩點：第一，服務態(tài)度至關(guān)重要。做為一個業(yè)務員，客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高業(yè)務量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,，誠信是成功的根本。誠信為本,真誠才能得到很好的信譽。,做業(yè)務最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那么所學就等于零。這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認識到，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。在實習的這段時間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學校學習時無法感受到的。并且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學校學習時，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍。究竟學校是學習的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學校，但性質(zhì)變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學就是一個小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道，說是現(xiàn)在大學生就業(yè)的一個突出問題就是學生的實際應用能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次的實踐中，這一點我感受頗深。一個月的實踐確實讓我長了不少園林工程方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的,、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。2010年8月18日星期三
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