暑期社會實踐實踐心得-資料下載頁
2025-10-20 04:51本頁面
【正文】 盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益；承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。（3）處理售后異議的幾個要點傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；引導的要點：不要爭論，重在引導；轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移；解決要點：答復異議，努力成交。（1）掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。（三）善于抓住顧客心理是銷售成功的保證現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。二、總結總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完的。理想很豐滿的，現(xiàn)實很殘酷。暑期社會實踐開啟了我對未來的思考。我們的生活，如同神仙。我們所有的煩惱，幾乎是被大學圍墻統(tǒng)統(tǒng)據(jù)于千里之外,這一道墻，如同海岸線，勾勒出一個海上小島，恰是室外桃園。原本的大學天之驕子，人中龍鳳，實則往往是一條蟲。我們早已應該摒棄陳舊的社會觀念，大學生僅僅只是多讀了幾天書而已，然則社會所要求的決不僅僅是一點書本的知識。我們都曾異想天開的認為大學就是通往未來的一條康莊大道，在“城外人”看來，大學猶如天堂，那是多么神圣多么高尚的地方，于是世間普遍賦予大學生近似刺眼的光輝，受盡萬般的尊敬?？墒钱斘覀冏叱鲂ｉT時，才發(fā)現(xiàn)，一切都已經(jīng)變了樣，理想瞬間變得遙不可及，原有的那些近乎飄飄然的心情頓時如同遭遇寒霜，從此似乎將要一蹶不振。如果想要理想變?yōu)楝F(xiàn)實，就必須堅持不懈的努力，所有的一切，絕不是大學校園里躺在床上所想的那么簡單，所以我告訴自己 ：好好努力，未來的日子才會充滿陽光。
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