星級(jí)員工先進(jìn)事跡5篇材料-資料下載頁(yè)
2024-10-13 21:10本頁(yè)面
【正文】 為、精湛的技術(shù)呈現(xiàn)在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一項(xiàng)工作中。有一次，一位梅毒所至精神障礙的患者，接送入院時(shí)蓬頭垢面，大小便失禁，全身散發(fā)著刺鼻的異味，家人都不愿意靠近，患者還有明顯的抵觸情緒、恐懼、疑慮，不認(rèn)為自己有病。xxx二話不說(shuō)親自為患者清洗更衣，喂飯喂藥接大小便，在接觸交流的過(guò)程中安定患者的情緒，取得患者的信任，收集第一手病人資料并主動(dòng)與臨床醫(yī)生、心理醫(yī)生互通情報(bào)。用真誠(chéng)與愛(ài)心喚起病人生活的勇氣，幫助患者渡過(guò)困境，走出陰霾。多年來(lái)xxx始終堅(jiān)持為生活不能自理的病人洗臉梳頭喂藥喂飯整理床鋪，在平凡的工作崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)著自己的青春，實(shí)現(xiàn)著她自身的價(jià)值。有一位重癥康復(fù)的患者在留言簿上這樣寫(xiě)道：勇妮姐姐：你的微笑伴隨你的腳步輻射到每一個(gè)你護(hù)理過(guò)的病人，你的微笑感染著我們，使我們忘卻憂(yōu)傷、淡化痛苦。這句留言就是xxx工作的真實(shí)寫(xiě)照。在精神科特定的工作環(huán)境里，護(hù)士時(shí)常會(huì)受到病人的辱罵和毆打。有一次上夜班，有一位病人因受精神癥狀控制，突然出現(xiàn)攻擊傷人行為，將她的手臂咬住死死不放，隨后在多名醫(yī)護(hù)人員的幫助下，史永妮才掙脫出來(lái)，手臂上的肉幾乎被咬掉下來(lái)，xxx沒(méi)有責(zé)怪病人，反而囑咐醫(yī)護(hù)人員好好照顧他，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的處理后她仍帶病堅(jiān)持上班，繼續(xù)巡視其他病人的病情。類(lèi)似的遭遇xxx稱(chēng)自己已經(jīng)習(xí)慣。重癥病區(qū)絕大多數(shù)是精神分裂癥患者，20%左右都具有暴力傾向，在治療護(hù)理過(guò)程中，病人隨時(shí)隨地會(huì)突然襲擊醫(yī)護(hù)人員，為此，許多同期來(lái)科的護(hù)士都以各種理由調(diào)離。可xxx從沒(méi)動(dòng)搖過(guò)從事精神科護(hù)理工作的信念。她說(shuō)：“精神病人是一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體，更需要我們的關(guān)愛(ài)、尊重、理解、支持”。作為重癥精神病病區(qū)的護(hù)士，細(xì)心觀察患者的一舉一動(dòng)及情緒變化，及時(shí)與醫(yī)生溝通交流是保障患者得到安全有效的醫(yī)療護(hù)理的重要前提。xxx工作中善于捕著患者的每一個(gè)細(xì)微變化。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。多年來(lái)她堅(jiān)持每天與患者溝通交流，了解患者的心理動(dòng)態(tài)、治療效果及各種需求，耐心解答患者和家屬的疑問(wèn)，用貼心的語(yǔ)言和真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)取得了患者的信任。有一次在巡視過(guò)程中xxx發(fā)現(xiàn)一名患者獨(dú)處病室，不肯外出活動(dòng)，情緒明顯低落，行為異常，還在書(shū)寫(xiě)著什么?這引起她的高度重視，她密切觀察患者動(dòng)態(tài)，趁患者上廁所時(shí)，在枕頭下發(fā)現(xiàn)了患者書(shū)寫(xiě)的遺書(shū)，她立即通知主管醫(yī)生和心理醫(yī)生進(jìn)行心理干預(yù)，成功防止了一起自殺事件的發(fā)生。工作中她始終堅(jiān)持精神科發(fā)藥制度的落實(shí)，5年來(lái)無(wú)一例患者偷藥、藏藥事件發(fā)生。鑒于她的突出表現(xiàn)，醫(yī)院特選派她去上海精神病院進(jìn)修學(xué)習(xí)，07年她以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核被醫(yī)院聘任為責(zé)任護(hù)士。工作中她更加嚴(yán)格要求自己，不斷醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，苦練操作技能，為了進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，她還利用業(yè)余時(shí)間報(bào)讀了護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科。她把進(jìn)修學(xué)習(xí)所掌握的好的服務(wù)理念及管理經(jīng)驗(yàn)帶回科室，并積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)病區(qū)管理，組織護(hù)理查房，規(guī)范精神科護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，在病區(qū)組織開(kāi)展護(hù)患幫教論壇，宣傳精神疾病的基本常識(shí)，極大的促進(jìn)了病區(qū)患者的康復(fù)，提高了服務(wù)滿(mǎn)意率。多年來(lái)她培養(yǎng)及帶教了多批新護(hù)士，并使他們很快成為獨(dú)擋一面的精神科專(zhuān)業(yè)護(hù)理骨干。xxx十年如一日，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，按時(shí)上下班風(fēng)雨無(wú)阻，認(rèn)真履行護(hù)士崗位職責(zé)，正是這種堅(jiān)持與執(zhí)著，十年來(lái)她的出勤記錄、護(hù)理工作一直保持良好狀態(tài)，其突出成績(jī)得到院領(lǐng)導(dǎo)、同行及患者的一致好評(píng)。面對(duì)每一次的表?yè)P(yáng)與榮譽(yù)，xxx都會(huì)微笑著說(shuō)“這是我應(yīng)該做的，我很慶幸自己的選擇，其實(shí)是精神病患者頑強(qiáng)的意志感染著我，我會(huì)繼續(xù)用我滿(mǎn)腔熱情和雙手為患者點(diǎn)亮一片生命的天空。第五篇：?jiǎn)T工星級(jí)管理制度精品word文檔 值得下載 值得擁有超市員工星級(jí)管理制度為了加強(qiáng)規(guī)范化管理，充分體現(xiàn)企業(yè)的人才觀、分配觀，激勵(lì)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)能力、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為員工創(chuàng)造一個(gè)充分展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。公司實(shí)行員工星級(jí)管理制度如下：一、評(píng)定辦法：1．員工星級(jí)評(píng)定由個(gè)人申請(qǐng)、部門(mén)推薦、筆試、答辯、員工評(píng)議、經(jīng)營(yíng)辦公會(huì)評(píng)定相結(jié)合產(chǎn)生。2．星級(jí)營(yíng)業(yè)員根據(jù)年中的績(jī)效考核記錄及獎(jiǎng)懲記錄每年考評(píng)一次，優(yōu)者上、庸者下。3．每年在考評(píng)中不合格的星級(jí)營(yíng)業(yè)員做降級(jí)處理。二、星級(jí)設(shè)置及參評(píng)條件1． 一星級(jí)營(yíng)業(yè)員：在本公司工作達(dá)半個(gè)月以上，表現(xiàn)良好，無(wú)重大責(zé)任事故及記過(guò)紀(jì)錄者。2． 二星級(jí)營(yíng)業(yè)員：具有一星級(jí)營(yíng)業(yè)員資格達(dá)一年以上，模范遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)重大責(zé)任事故及記過(guò)紀(jì)錄，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技能優(yōu)秀者。3． 三星級(jí)營(yíng)業(yè)員：具有二星級(jí)營(yíng)業(yè)員資格達(dá)一年以上，模范遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)重大責(zé)任事故及記過(guò)紀(jì)錄，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技能優(yōu)秀并受過(guò)公司多次表彰者。4． 對(duì)企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)且各方面表現(xiàn)突出者可不受以上年限限制及評(píng)定時(shí)間限制，由部門(mén)推薦，經(jīng)考評(píng)程序，經(jīng)營(yíng)辦公會(huì)直接評(píng)定。三、考評(píng)內(nèi)容： 服務(wù)質(zhì)量 1．商品及環(huán)境衛(wèi)生 2．服務(wù)技巧 3．服務(wù)用語(yǔ) 4．企業(yè)規(guī)章制度 服務(wù)技能 1．商品知識(shí) 2．商品陳列技巧精品word文檔 值得下載 值得擁有3．工作程序 4．管理能力 獎(jiǎng)懲紀(jì)錄 1．年中獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù) 2．年中處罰次數(shù) 團(tuán)隊(duì)精神 1．職工團(tuán)結(jié) 2．協(xié)作精神四、星級(jí)營(yíng)業(yè)員待遇1．被評(píng)定為星級(jí)營(yíng)業(yè)員的員工每月可享受公司星級(jí)補(bǔ)貼。2．一星級(jí)營(yíng)業(yè)員每月享受星級(jí)補(bǔ)貼 元。3．二星級(jí)營(yíng)業(yè)員每月享受星級(jí)補(bǔ)貼 元。4．三星級(jí)營(yíng)業(yè)員除每月享受星級(jí)補(bǔ)貼 元。
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