【正文】 。C類火災(zāi)：指氣體火災(zāi)。如：煤氣、天然氣、甲烷、乙烷火災(zāi)等 D類火災(zāi)：指金屬（輕金屬火災(zāi)）如：鉀鳳棲梧特色是什么？ 1：自主經(jīng)營品牌2：與專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作、設(shè)計(jì)、物流、研發(fā)、培訓(xùn)、企劃、后廚、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì) 3：環(huán)境優(yōu)雅：時(shí)尚與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，是一家具有文化氣息的現(xiàn)代中式菜 17 館，（如：家具都用老船木，花梨木）: 4：茶品與器皿，產(chǎn)品不同于其他茶館，只停留在茶坊基礎(chǔ)上，多元化的飲茶樂趣，經(jīng)營熱飲茶，傳統(tǒng)功夫茶，花草茶，花式咖啡等，器皿每季度進(jìn)行研發(fā)與更新，體現(xiàn)器皿的實(shí)用度、專用度、美觀度。作為一名服務(wù)員在您的意識(shí)中什么事儀容儀表？1：冬裝工服紅色上衣、黑色褲子、黑色鞋子、黑襪子、制服干凈、整潔、工牌別在胸前位置、在崗時(shí)嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、不系紐扣。: 2：頭發(fā)：整潔，女生過肩長發(fā)需束扎盤結(jié)，統(tǒng)一佩戴頭花（以黑色或咖色為主）所有發(fā)卡應(yīng)黑色，男士：頭發(fā)不得過耳和衣領(lǐng)。3：女生：淡妝、眼影（紫色或藍(lán)色）口紅（粉色）男生：刮凈胡須，鬢角: 4：經(jīng)常剪指甲，不得留長指甲和各種顏色。:5： 5：在工作期間允許佩戴的首飾有：婚戒、手表、耳釘作為服務(wù)行業(yè)人來說，請(qǐng)寫出10字七聲？再列舉5句禮貌用語？ 十字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見七聲：問候聲、征詢聲、感謝聲、道歉聲、應(yīng)答聲、祝福聲、送別聲。五句禮貌用語：請(qǐng)問幾位呢？這邊請(qǐng)，請(qǐng)稍等，我為您拿菜單，這是***，讓您久等了，對(duì)不起我為您更換煙缸，還需要添加點(diǎn)什么飲品（菜）嗎？打擾一下先生，找您***元，請(qǐng)您清點(diǎn)一下，請(qǐng)帶好您的隨身物品。如果客人點(diǎn)的餐遲遲不上桌，客人在抱怨時(shí)，您該怎么解釋？處理原則：首先要主動(dòng)向客人解釋清楚，穩(wěn)定客人的情緒再通知后廚，加快上餐速度，話術(shù)如：您好！不好意思，今天這會(huì)包廂比較多，現(xiàn)在就給您再去催一下。接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語是什么？電話是？桌位？ 電話是5858785，8個(gè)散臺(tái)，21個(gè)包廂，術(shù)語:您好！鳳棲梧人文茶館，請(qǐng)問有什么可以幫您？結(jié)束語：您預(yù)訂的包廂是***，或您說的問題我已記錄好，感謝您的來電，再見！簡述你是怎樣給客人買單的？先打預(yù)賬單，雙手呈給客人，唱收唱付，將所收錢款交予收銀員，收銀買單聯(lián)交予顧問，買單注意不要讓顧客久候，做到恭敬有禮。說出日常行為規(guī)范？不能擅自離開工作崗位，不參與或變相賭博活動(dòng)，不搬弄是非誹謗他人，影響公司聲譽(yù)，上交客人遺留或撿到物品，不帶其他人在宿舍逗留，下班后不應(yīng)再店內(nèi)逗留，打擾其它正常上班員工，店內(nèi)禁止高聲喧嘩。為什么要洗茶？什么是中投發(fā)？洗茶又稱醒茶，目的是使茶葉中的有效成分充分滲出，使茶葉得到溫潤、舒展的過程。中投法：先水再茶再水什么是花茶？請(qǐng)寫出花草茶類？花茶：茶葉吸收花香，使干茶和花香混合而成的熏花茶，也稱再加工茶。花草茶：玫瑰紅茶、檸檬紅茶、山楂系列茶、山楂紅茶、山楂玫瑰茶、山楂桂圓茶、山楂菊花茶、魅力窈窕花草茶、夢(mèng)幻玫瑰果粒、茉莉花草茶、麗顏茶、菊花普洱。適合春天喝的茶及飲品有哪些？綠茶系列：龍井、碧螺春、安吉白茶、開化龍頂、黃山毛峰、竹葉青、青山綠水。龍井系列：花草茶系列、飲品、冰飲系列、鮮榨果汁。茶圣：陸羽，茶功效：解酒敵煙、美容養(yǎng)顏、提神、消炎降火、抗三高、抗輻射、消脂。寫出六大茶系及水溫和時(shí)間！綠茶：85度以上，紅茶90度，青茶（烏龍茶）95度以上，白茶85度，黃茶85度，黑茶100度以上。時(shí)間：除黑茶12分鐘，其它茶沖泡時(shí)間30—60秒。店內(nèi)綠茶都有哪些？十大名茶？綠茶系列：龍井、碧螺春、安吉白茶、開化龍頂、黃山毛峰、竹葉青、青山綠水、十大名茶：西湖龍井、安溪鐵觀音、洞庭碧螺春、黃山毛峰、廬山云霧茶、六安瓜片、銀針、信陽毛尖、武夷巖茶、祁門紅茶 消淡的時(shí)蔬菜品有哪些？店內(nèi)的面點(diǎn)有幾款呢？ 廣式芹蘭、西芹雙果、時(shí)蔬大拌菜、田園時(shí)蔬、山藥小炒面點(diǎn)、印度飛餅、生煎大肉包、榴蓮酥、菠蘿酥。本店的特色有哪些？不少于5種茶香梅肉、石鍋老南瓜、紅燒甲魚、龍井蝦仁、金牌壇子肉、梅菜扣肉、去骨鳥雞爪等。說出店內(nèi)的小吃及價(jià)格？椒鹽大板：18元一份、花椒大板25元一份、雞蛋干28元一份、黃老五花生酥18元一份、綠茶酥30元一份。作為一名點(diǎn)單員你給8位客人點(diǎn)桌餐，你會(huì)怎樣配菜呢？餐前茶。2壺（傳統(tǒng)功夫茶或花草茶系列，飲品）菜品搭配：4凍六熱，葷素菜系顏色搭配開，一湯、白食、面點(diǎn)類、米飯、推薦鳳棲梧紅酒，餐后可推薦烏龍系列菜品。當(dāng)客人餐盤里出現(xiàn)異物，你會(huì)怎么處理？首先（人餐盤里出）向客人致歉，問是否要退還是要換，客人如果要求換，通知后廚從新做，新菜上來后再把有異物的菜品撤出，可通知領(lǐng)班給相應(yīng)優(yōu)惠，溝通時(shí)需小聲解釋。4月暖春活動(dòng)室什么？1：辦卡活動(dòng)：1500元送200元，3500元送550元，5500元送1000元，10000送1800元。2：菜品活動(dòng)：養(yǎng)生排毒茶，車方美人，凍頂烏龍，貴妃烏龍、魅力窈窕花草茶。你怎樣看待四欣會(huì)？四欣會(huì)指欣賞自己、團(tuán)隊(duì)、公司、給團(tuán)隊(duì)伙伴回饋，通過欣賞自己認(rèn)識(shí)他人、團(tuán)隊(duì)，看到優(yōu)勢(shì)同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)鏈接，增進(jìn)信任，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，給伙伴回饋，真誠直接，一針見血，提升他人能力加強(qiáng)感交流。辦卡活動(dòng)1500元返200元（提成15元）3500元返600元（提成35元）5500元返800元（提成55元）10000元返1480元（提成100元），鳳棲梧紅酒一瓶提成10元，飲品每月滿30杯超出每一杯按10%的提成，飲品第一名額外獎(jiǎng)勵(lì)300元。紅酒售價(jià)：美樂158元，赤珠霞178元，蛇龍珠268元，霞多麗268元。第四篇：鳳棲梧瀏覽題《鳳棲梧》作者：柳永字：耆卿原名：三變，北宋詞人。原詩：佇倚危樓風(fēng)細(xì)細(xì)。望極春愁，黯黯生天際。草色煙光殘里。無言誰會(huì)憑欄意。擬把疏狂圖一醉，對(duì)酒當(dāng)歌，強(qiáng)樂無味。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。1詞中寫作者想用醉酒的方法來排遣春愁，但卻適得其反的詞句：擬把疏狂圖一醉，對(duì)酒當(dāng)歌，強(qiáng)樂無味。2與《詩經(jīng)衛(wèi)風(fēng)伯兮》中的“愿言思伯，甘心首疾”有異曲同工之妙的詞句：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。3生活中為了表達(dá)執(zhí)著最求，不惜犧牲的精神，我們常引用柳永的《鳳棲梧》中的詞句：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。4詞中寫作者登高遠(yuǎn)眺，離愁油然而生的句子： 佇倚危樓風(fēng)細(xì)細(xì)。望極春愁，黯黯生天際。第五篇：棲鳳中學(xué)畢業(yè)班舉行考前心理團(tuán)體輔導(dǎo)棲鳳中學(xué)畢業(yè)班舉行考前心理團(tuán)體輔導(dǎo)5月18日下午，棲鳳中學(xué)畢業(yè)班全體師生匯聚一堂，認(rèn)真聽取南大濱海學(xué)院心理中心的軒希老師給大家?guī)淼目记靶睦磔o導(dǎo)。軒希老師以生動(dòng)的故事，幽默的語言，精彩的互動(dòng)，給我們畢業(yè)班的學(xué)生和老師們上了一堂考前輔導(dǎo)課。軒老師從克拉克現(xiàn)象談起，再到羿射不中的故事，向大家說明心態(tài)的重要性。同時(shí)她也說適當(dāng)?shù)木o張是有好處的，但不能發(fā)展到焦慮的狀態(tài)。她給大家分析了考試焦慮的表現(xiàn)，原因以及克服考試焦慮的方法。軒老師還給同學(xué)們教了幾招放松的方法，比如清醒頭腦——鳴天鼓，白云療法和海浪療法。在現(xiàn)場(chǎng)，邵老師給同學(xué)們進(jìn)行了海浪療法，讓同學(xué)們?cè)谒恼Z言引導(dǎo)下進(jìn)入睡眠放松狀態(tài)。同學(xué)們?cè)谒烂畹恼Z言中遲遲不肯醒來。軒老師給大家講了考前要做好的十件事和考試中如何面對(duì)發(fā)生的意外，她相信人的潛能是無窮的。在一曲《我真的很不錯(cuò)》中，今天的講座結(jié)束了。同學(xué)們的掌聲不絕于耳！最后，德育處吳相峰主任鼓勵(lì)全體師生正確認(rèn)識(shí)中考，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，因?yàn)橹锌疾皇侨松罱K的目標(biāo)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在最后的備考日子里，希望學(xué)校師生共同努力，從從容容中考去！