【正文】 旅行社訂立勞動(dòng)合同，也沒(méi)有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊(cè)的20周歲的中專(zhuān)畢業(yè)生張某C．得過(guò)肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的21歲的趙枚D．已考取了導(dǎo)游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動(dòng)合同到28周歲的周某02D3042 導(dǎo)游員有下列（）行為的，將不予通過(guò)年審。A．李某擅自終止導(dǎo)游活動(dòng) B．張某在帶團(tuán)過(guò)程中謾罵旅游者 C．丁某因自身原因漏接旅游團(tuán) D．張某在講解中攙雜了下流內(nèi)容 E、王某與商店老板串通欺騙游客購(gòu)物02D2043 導(dǎo)游員張光下列哪種行為應(yīng)被扣掉4分（）。A．帶6人的團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗 B．私自帶其表妹隨團(tuán)旅游 C．未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃 D．有一次無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng) 02D1044 根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列哪種情形是導(dǎo)游員行使調(diào)整或變接待計(jì)劃?rùn)?quán)的條件之一（）。A．遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形 B．在旅游活動(dòng)過(guò)程中 C．征得部分旅游者同意 D．立即報(bào)告被委派的旅行社02D2045 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中有下列情形之一的，扣除6分（）。A．擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的 B．以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的 C．10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的 D．講解質(zhì)量差或不講解的 E、擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的02D1046 下列關(guān)于導(dǎo)游資格證書(shū)的表述正確的是（）。A．導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)是國(guó)家旅游局 B．導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制C．導(dǎo)游人員資格證書(shū)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)D．導(dǎo)游人員資格證書(shū)的有效期限為5年第六章旅游飯店經(jīng)營(yíng)法規(guī)02D1047 某飯店是三星級(jí)飯店，在復(fù)核中沒(méi)有達(dá)到三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可以對(duì)該飯店作出的處理有（）。A．罰款 B．簽發(fā)警告通知書(shū) C．通報(bào)批評(píng) D．將該飯店降為二星級(jí) E、取消飯店星級(jí)資格 02D3048 劃分旅游飯店星級(jí)的依據(jù)有（）。A．飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件 B．飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)狀況 C．飯店的管理水平D．飯店的服務(wù)質(zhì)量02D3049 旅嚴(yán)禁在旅館內(nèi)（）和傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng)。A．賣(mài)淫 B．嫖宿 02D2050 為保障游客財(cái)務(wù)安全，減少被盜等治安案件發(fā)生，飯店必須設(shè)置旅客財(cái)物（）A．保管箱 B．保管室 02D1051 根據(jù)《評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》的規(guī)定，凡在中國(guó)境內(nèi)從事接待外國(guó)人、華僑、外籍華人、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣同胞以及內(nèi)地中國(guó)公民，正式開(kāi)業(yè)一年以上的（）有資格參加星級(jí)評(píng)定。A．國(guó)有、集體的飯店 B．私營(yíng)的飯店 、中外合作的飯店 02D1052 飯店對(duì)旅游者寄存的財(cái)物要建立（）。A．登記制度 B．領(lǐng)取制度 02D1053 依據(jù)《評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》，飯店在取得星級(jí)后，因進(jìn)行改造發(fā)生（），必須向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)，否則該飯店星級(jí)無(wú)效。A．法定代表人變化 B．主管部門(mén)變化 02D1054 根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定旅客住宿享有（）權(quán)利A．依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務(wù) B．旅客人身財(cái)務(wù)得到安全保障 C旅客合法權(quán)益受到損害時(shí),依法享有投訴,起訴權(quán) D．旅客享有隱私不受侵犯的權(quán)利02D3055 在（）情況下,飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利。A．因客滿或客房維修,存在不安全隱患的 B．旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的 C旅客拒絕支付合法費(fèi)用的 D旅客在住店期間違法犯罪,尋釁,滋事的 02D2056 下列物品中（）被視為禁運(yùn)物品。A．毒品、偽鈔 B．黃色淫穢音像制品或圖片 、管制刀具 02D3057 我國(guó)的法律、法規(guī)規(guī)定中的有關(guān)禁運(yùn)規(guī)定有（）規(guī)定。A．公共航空運(yùn)輸企業(yè)不得運(yùn)輸禁運(yùn)物品 B．禁止旅客隨身攜帶禁運(yùn)物品乘坐民用航空器 ，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器 第七章旅游交通運(yùn)輸法律02D2058 由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任（）。A．不可抗力 B．貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性 C．托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò) D．旅客的過(guò)錯(cuò)02D1059 根據(jù)我國(guó)《航空法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。這里因延誤造成的損失是指（）。A．旅客的精神損失 B．托運(yùn)人的精神損失 02D1060 因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車(chē)票載明的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)（）。A．退還全部票款 B．安排改乘到達(dá)相同目的地的其他客車(chē) C．支付票款2倍的賠償 D．賠償所有直接損失02D3061 根據(jù)《航空法》的規(guī)定，乘運(yùn)人承擔(dān)的責(zé)任有（）。A．因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客人身傷亡 B．因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦C．因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的經(jīng)乘運(yùn)人同意但不持有客票的旅客的人身傷亡D．旅客張某患有心臟病，由于飛機(jī)顛簸造成張某摔倒，病發(fā)身亡 第八章旅游出入境管理法規(guī)02D3062 外國(guó)人因（）在中國(guó)長(zhǎng)期居留的，經(jīng)中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可獲得長(zhǎng)期居留或永久居留資格。A．在中國(guó)投資 B．同中國(guó)的企事業(yè)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、科技、文化合作 C．政治避難 D．持有F、L、G、C字簽證02D1063 受理外國(guó)人簽證申請(qǐng)的中國(guó)政府機(jī)關(guān)包括（）。A．中國(guó)駐外國(guó)的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)及外交部授權(quán)的其他機(jī)關(guān)B．中國(guó)公安部門(mén)及其授權(quán)相關(guān)部門(mén)C．中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)指定的口岸簽證機(jī)關(guān) D．海關(guān)02D1064 作為開(kāi)放中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的條件應(yīng)當(dāng)包括：（）對(duì)我國(guó)旅游者在政治、法律等方面沒(méi)有歧視性、限制性、報(bào)復(fù)性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性。A．是我國(guó)的客源國(guó) B．有利于旅游雙方合作與交流 C．政治上對(duì)我國(guó)友好，開(kāi)展國(guó)民外交符合我國(guó)對(duì)外政策 D．旅游資源有吸引力，具備適合我國(guó)旅游者的接待服務(wù)設(shè)施02D2065 根據(jù)外國(guó)人入出境管理法的規(guī)定，有下列情形（）之一的外國(guó)人不得進(jìn)入中國(guó)國(guó)境。A．不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的 B．患有心臟病、高血壓、白血病等疾病的 02D1066 根據(jù)我國(guó)護(hù)照法的規(guī)定，下列人員（）申請(qǐng)護(hù)照，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不矛簽發(fā)護(hù)照。A．不具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的某甲 B．正在服刑的張某 02D2067 我國(guó)現(xiàn)行發(fā)給申請(qǐng)入出我國(guó)國(guó)境的外國(guó)人的簽證主要有（）。A．外交簽證 B．禮遇簽證 第九章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法02D3068 以下主體屬于消費(fèi)者的是；（）。A．公司添置辦公用品辦公桌和辦公椅 B．出去旅游者C．小王到餐廳吃飯 D．工廠購(gòu)買(mǎi)鋼材 02D2069 以下屬于消費(fèi)者的是：（）。A．小王到酒店住房 B．公司端午節(jié)發(fā)放粽子給員工食用 C．小王尋求刺激購(gòu)買(mǎi)搖頭丸 D．農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)化肥、種子等 02D1070消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法主要調(diào)整的社會(huì)關(guān)系有：（）。A．消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的社會(huì)關(guān)系B．消費(fèi)者在使用商品時(shí)因商品缺陷造成消費(fèi)者人身受傷害而與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的糾紛C．在非典期間，國(guó)家出臺(tái)相關(guān)措施，減少旅行社的稅收D．消費(fèi)者向工商行政管理部門(mén)舉報(bào)黑作坊，工商行政管理部門(mén)介入調(diào)查 02D1071 消費(fèi)者的安全保障權(quán)包括（）。A．人身安全 B．財(cái)產(chǎn)安全 C．商品安全 D．消費(fèi)環(huán)境安全02D1072 因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償 A．工商行政管理部門(mén) B．技術(shù)監(jiān)督部門(mén) C．生產(chǎn)者 D．銷(xiāo)售者02D1073 使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向（）要求賠償A．頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的工商行政管理部門(mén) B．營(yíng)業(yè)執(zhí)照所有者 C．使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照者 D．營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的出租者02D1074 某甲旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)上發(fā)布虛假旅游信息，致使李某等５０人在展銷(xiāo)會(huì)后接受其組織的旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到損害。李某等人有權(quán)向（）有權(quán)賠償。A．旅游行政管理部門(mén) B．工商行政管理部門(mén) C．甲旅行社 D．展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者02D1075 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)措施有（）。A．司法保護(hù) B．行政保護(hù) C．立法保護(hù) D．消費(fèi)者協(xié)會(huì)保護(hù) 02D1076 消費(fèi)者享有求償權(quán)的主體有：()A．商品的購(gòu)買(mǎi)者 B．商品的使用者 C．接受服務(wù)者 D．相關(guān)的第三人 02D1077 消費(fèi)者求償權(quán)的范圍包括：（）。A．人身權(quán)受到侵害 B．財(cái)產(chǎn)損害 C．精神損害 D．商品的損害 02D1078 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有（）不受損害的權(quán)利。A．人身 B．財(cái)產(chǎn)安全C． 名譽(yù)D．生命健康02D1079 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，享有（）的權(quán)利。A．知悉真實(shí)情況B．自主選擇C．公平交易D．獲得賠償 02D2080 消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行（）。A． 比較B． 鑒別C． 挑選 D． 強(qiáng)迫交易 第十章反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法02D2081經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)（）。A．支付醫(yī)療費(fèi) B．治療期間的護(hù)理費(fèi) 02D3082 經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)、銷(xiāo)售商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門(mén)（）。A．責(zé)令改正 B．警告 02D2083 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人傷亡的，應(yīng)當(dāng)支付（）。A．喪葬費(fèi) B．死亡賠償金 02D2084 經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（）。A．履行約定 B．退回預(yù)會(huì)款 02D3085 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)。造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)（），民事責(zé)任。A．修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量 B．退還貨款 第十一章保險(xiǎn)法02D1086 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則 A．自愿 B．平等 02D1087 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有（）不受損害的權(quán)利。A． 人身 B． 財(cái)產(chǎn)安全C．名譽(yù)D．生命健康 02D3088 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，享有（）的權(quán)利A． 知悉真實(shí)情況B． 自主選擇C．公平交易D．獲得賠償 02D3089 消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行（）A． 比較B． 鑒別C．挑選D．強(qiáng)迫交易 02D2090 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律有（）A．《消法》B．《產(chǎn)品質(zhì)量法》C．食品衛(wèi)生法》 D《廣告法》 02D1091 消費(fèi)的方式包括（）。A． 購(gòu)買(mǎi)內(nèi)品B． 使用商品C．接受服務(wù)D．提供服務(wù)02D1092 享有求償權(quán)的主體是因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者，包括（）A． 商品的購(gòu)買(mǎi)者B． 商品的使用者 C．服務(wù)的接受者D．因偶然原因在事故現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人02D2093 消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）A． 姓名權(quán)B． 榮譽(yù)權(quán)C．肖像權(quán)D．求償權(quán) 02D1094 “三包”具體包括（）。A． 包換B． 包修C．包退D．包賠損失 02D3095 消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)（）A． 了解B． 反映C．查詢(xún)D．提出建議02D1096 經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列（）責(zé)任A． 停止侵害 B． 恢復(fù)名譽(yù) C． 消除影響 D． 賠禮道歉 02D3097 消費(fèi)者組織不得（）A．．從事商品經(jīng)營(yíng) B．進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)C．以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù) D開(kāi)展宣傳活動(dòng) 02D2098身份標(biāo)明義務(wù)主要有以下要求（）A．、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其身份 B．、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)身份C、租賃他人柜臺(tái)或場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記 D、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依法或依商業(yè)習(xí)慣向消費(fèi)者出具單據(jù)02D1099 商品服務(wù)質(zhì)量管理法律制度主要包括（）A．、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 B．、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度 C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度D、商品檢驗(yàn)制度第十二章合同法02D1100下列哪些情形下合同無(wú)效：（）A．惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的 B．以合法形式掩蓋非法目的 C．損害社會(huì)公共利益 D．以欺詐、脅迫的手段訂立合同 02D3101 下列屬于旅游合同標(biāo)的的是：（）A．旅游地點(diǎn) B．旅游線路 C．旅游客房 D．旅游活動(dòng)期限02D2102 根據(jù)《合同法》的規(guī)定．在下列何種情形下，要約不得撤銷(xiāo)（）。A．要約人確定了承諾期限 B．以其他形式明示要約不可撤銷(xiāo)的 C．受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷(xiāo)的 D．受要約人已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作02D3103 一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件是：（）A．承諾必須由要約人作出 B．承諾必須是對(duì)被要約人作出C．承諾必須在要約有效期限內(nèi)作出 D．承諾必須是對(duì)要約的完全同意 02D1104 按照《合同法》的規(guī)定 合同履行應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（）A．充分履行原則 B．正確履行原則 C． 全面履行原則 D．誠(chéng)實(shí)信用原則02D3105 甲旅行社于2002年3月分立為乙、丙兩個(gè)獨(dú)立的法人旅行社，此前，它們和多家旅行社的業(yè)務(wù)費(fèi)用因多種原因尚沒(méi)有完全清結(jié)。請(qǐng)問(wèn)，如果甲欠有其中某旅行社費(fèi)用的話，該旅行社應(yīng)該：（）。A． 要甲清償 B．要乙清償 C．要丙清償 D．乙、丙共同清償02D2106 根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有：（）A．及時(shí)通知義務(wù) B．繼續(xù)履行義務(wù) C．采取補(bǔ)救措施的義務(wù) D．提供證明義務(wù)02D2107 合同中的下列免責(zé)條款無(wú)效（）。A． 導(dǎo)游員在帶團(tuán)中遭受的人身傷害本社概不負(fù)責(zé) B． 折扣商品一經(jīng)售出，概不退換C．旅游者乘坐交通工具遭受的人身傷害，交通工具的提供者概不負(fù)責(zé) D．旅游者在旅游活動(dòng)中，由于自身過(guò)錯(cuò)造成的損失概不負(fù)責(zé)02D2108 根據(jù)《合同法》規(guī)定，下列屬于無(wú)效格式條款的有（）A．損害社會(huì)公共利益的格式條款 B．違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的格式條款 C．有兩種以上解釋的格式條款 D．以合法形式掩蓋非法目的的格式條款 02D3109 下列合同中無(wú)效的是（）A．導(dǎo)游員錢(qián)某購(gòu)買(mǎi)旅游者的攝象機(jī)訂立的買(mǎi)賣(mài)合同B．某旅行社欺詐旅游者王某，使王某違背真實(shí)意思而簽訂的旅游合同 C．張某以脅迫的手段迫使李某訂立的損害國(guó)家利益的合同D．導(dǎo)游員趙某和某商店惡意串通，誘使旅游者購(gòu)買(mǎi)偽劣產(chǎn)