社會(huì)工作服務(wù)方案(個(gè)案)-資料下載頁
2024-10-13 19:56本頁面
【正文】 你們能為我做什作三大直接服務(wù)方法之一。（1）么呢？”，這表現(xiàn)了案主的求助性特征。人際關(guān)系調(diào)整方面的專業(yè)知識(shí)是不夠的。（3）49．個(gè)案社會(huì)工作者擁有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法律等學(xué)科中關(guān)于2．個(gè)案社會(huì)工作的目標(biāo)是為了助人自助。（4）人和社會(huì)的關(guān)系、人類行為與與人際關(guān)系調(diào)整方面的專業(yè)知識(shí)3．個(gè)案社會(huì)工作包括的基本要素是：社會(huì)工作者、社會(huì)適應(yīng)是不夠的。不良問題的個(gè)人或家庭、專業(yè)性的手段、專業(yè)性的方法、。自助的目標(biāo)。（3－4）51．卡布藍(lán)被稱為“危機(jī)之父”。：第一階段：萌芽期（19世紀(jì)——20世紀(jì)初）；第二階段：專業(yè)化與學(xué)科化（20世紀(jì)初——20世紀(jì)30年代；(3)第三階段：多元化（20世紀(jì)40年代以后）。（4－11）5．英國牧師查默斯創(chuàng)造了“程序指引”的救濟(jì)理論。（5）6．個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的個(gè)人或家庭。（6）7．個(gè)案社會(huì)工作者和案主的關(guān)系是既是專業(yè)關(guān)系，又是職業(yè)關(guān)系。（6），成為個(gè)案工作的重要原則。（6）9．1927年，瑪麗里士滿出版了《社會(huì)診斷》一書，表明了個(gè)案社會(huì)工作開始形成獨(dú)特的知識(shí)與理論體系。（8）：個(gè)案社會(huì)工作對(duì)象的差異性和復(fù)雜性；個(gè)案社會(huì)工作方法的科學(xué)性及技術(shù)性；個(gè)案社會(huì)工作本質(zhì)上的助人自助性；個(gè)案社會(huì)工作的系統(tǒng)性；個(gè)案社會(huì)工作與案主關(guān)系的專業(yè)性和職業(yè)性。（11－13）11．個(gè)案社會(huì)工作的功能體現(xiàn)在個(gè)人和社會(huì)兩個(gè)方面。（14）12．個(gè)案社會(huì)工作范圍包括：家庭個(gè)案社會(huì)工作、學(xué)校教育個(gè)案社會(huì)工作、醫(yī)療衛(wèi)生方面的個(gè)案工作、社會(huì)福利個(gè)案社會(huì)工作、矯治個(gè)案社會(huì)工作。（18－19）13．個(gè)案社會(huì)工作的功能體現(xiàn)在以下方面：助人功能、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。（18－19）14．溝通是指雙方當(dāng)事人以言詞或非言詞的方式相互交換觀念、感覺和態(tài)度的過程。（20）15．在溝通過程中，社會(huì)工作者應(yīng)有的態(tài)度是：不強(qiáng)迫案主與自己溝通、保持堅(jiān)定的信念、保持真誠的態(tài)度、防止敵對(duì)情緒、不急于求成。（21）16．在溝通過程中，社會(huì)工作者應(yīng)掌握的技術(shù)是：善于領(lǐng)會(huì)案主的感受、善于表達(dá)自己的感受、盡量避免問“為什么”、語言簡(jiǎn)潔明了、多肯定少猜測(cè)。（21－22）17．個(gè)案工作的記錄方法有：文字記錄、錄音記錄、錄像記錄。（21－22）18．社會(huì)工作的會(huì)談具有以下特點(diǎn)：預(yù)先確立會(huì)談內(nèi)容、有目的、有方向、受一定的約定限制、特定的角色分工。（22）19．在會(huì)談的時(shí)間安排上，要做到：每次會(huì)談以40—50分鐘為宜、最好在工作時(shí)間、兩個(gè)個(gè)案會(huì)談之間要有適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間、會(huì)談中安排幾個(gè)輕松的話題、會(huì)談后及時(shí)記錄。（24－25）20．在進(jìn)行語言表達(dá)時(shí)，社會(huì)工作者需要注意的是：鼓勵(lì)案主傾訴、簡(jiǎn)明扼要的口語反應(yīng)、語言表達(dá)與身體保一致、接納案主所表達(dá)的話語。（25）21．在進(jìn)行非語言表達(dá)時(shí)，社會(huì)工作者需要注意的是：眼神與案主接觸，但不逼視、身體端正，略微前傾、手勢(shì)自然，松弛、保持雙方舒適的距離。（25）22．開放式問題是指需要經(jīng)過一番陳述才能回答的問題，是不能用“是”與“不是”來回答的問題。（25）23．在會(huì)談過程中，社會(huì)工作者應(yīng)掌握的技術(shù)是：表達(dá)技術(shù)、詢問技術(shù)、同感表達(dá)技術(shù)、安慰技術(shù)、沉默引導(dǎo)技術(shù)。（25－29）24．當(dāng)案主要向工作者贈(zèng)送禮物時(shí)，工作者必須了解案主的動(dòng)機(jī)以便決定是否接受。（32）25．在訪視中，要遵循以下原則：確定訪視對(duì)案主的影響和需要、認(rèn)清訪視的目的和內(nèi)容、選擇訪視的形式、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑L視技術(shù)、及時(shí)記錄、評(píng)價(jià)訪視結(jié)果。（34）26．記錄是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)椋捍龠M(jìn)工作者思考，提高工作成效；有利于服務(wù)持續(xù)； 有利于正確判斷；有利于督導(dǎo)；有利于檢驗(yàn)服務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)；有利于促進(jìn)和案主的有效溝通，維持良好專業(yè)關(guān)系。（35－37）27．摘要記錄的主要形式：接案摘要；轉(zhuǎn)案和結(jié)案摘要；聯(lián)合摘要；階段摘要。（39－40）28．違法后想忘掉，但每次看見警察就害怕，就怕被抓，這是壓抑的結(jié)果。（46）29．非反映的溝通動(dòng)力技術(shù)包括：支持、直接影響、探討、描述、宣泄。（47）“現(xiàn)代危機(jī)之父”的人是卡布藍(lán)。(55)31．自我尋找的危機(jī)出現(xiàn)在青少年期。（57）32．危機(jī)產(chǎn)生后，通常在4—6(周)內(nèi)，經(jīng)過緊急治療或處理，會(huì)出現(xiàn)新的身心平衡。（58）事件，常常夢(mèng)見當(dāng)時(shí)可怕的場(chǎng)景，此危機(jī)可稱為情景危機(jī)。（58）：危機(jī)發(fā)生、應(yīng)對(duì)、危機(jī)解決、恢復(fù)期。（58）35．在危機(jī)調(diào)適中，應(yīng)集中了解案主最近的生活狀況。（59）36．行為治療模式特別注重治療的方法與技術(shù)的運(yùn)用，并且用科學(xué)的方法發(fā)展特定的程序。（69），為了矯正他的這種行為，媽媽經(jīng)常把苦瓜汁涂到他的手指上。媽媽的做法屬于行為治療法中的嫌惡療法。（74）38．班杜拉認(rèn)為，人可以通過觀察進(jìn)行學(xué)習(xí)。（76），支持在開始接觸階段，顯得尤為重要。(81)“工作者對(duì)案主要無條件關(guān)懷”的理念。（81）41．在理性情緒治療法中，艾利斯認(rèn)為，一個(gè)人的困擾是由非理性解釋產(chǎn)生的。(96)，常見的資料收集內(nèi)容有：案主系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、小群體系統(tǒng)、社區(qū)系統(tǒng)。43．個(gè)案社會(huì)工作要遵循的基本程序：關(guān)系建立；資料收集與診斷；目標(biāo)與計(jì)劃制定；服務(wù)提供與治療；結(jié)案與評(píng)估。44．常見的一些心理防御機(jī)制：壓抑、退化、白日夢(mèng)、違背、退縮、轉(zhuǎn)移、合理化、反動(dòng)、補(bǔ)償、同情。（46），緊接著要進(jìn)行的工作就是資料收集與診斷。
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