筑牢安全基石打造五型班組-資料下載頁
2025-10-04 19:22本頁面
【正文】 班組疲于應付，執(zhí)行力維持在較低水平。所以，班組管理規(guī)范并非多多益善，更重要的是科學、實用、簡明、易行。結合工作實際，筆者認為全方位規(guī)范班組管理必須抓好五個基本環(huán)節(jié)。扁平化的組織架構。盡可能減少管理層級，按照合適的管理跨度調整班組設置。精簡機關部門，將人員充實到一線，提升班組整體素質和執(zhí)行能力。網格化的職責分工。按照不同類型班組的職能和工作量，合理設置崗位定編，規(guī)范職名序列，分解崗位職責，詳細制訂崗位說明書。對同一職名序列的員工，按不同地域劃分責任區(qū)；對不同職名序列的員工，按班組整體工作目標建立相互間的績效聯掛考核機制，形成“橫到邊、縱到底、縱橫互補、分工合作”的職責體系。簡明化的制度流程。要在整合管理上做文章，組織對不同類型班組既有的制度流程進行梳理，最好建立好記憶、好理解、好執(zhí)行的制度口訣和模板。要在日常形成務實的管理作風，杜絕對上級管理要求不假思索地原文照轉，作為上級管理者要真正能吃透上情、摸清下情，有針對性地提出落實意見，并經常深入一線進行面對面幫教指導，強調落實重點，掃除執(zhí)行“盲區(qū)”。信息化的操作手段。信息化的管理工具雖然在電信企業(yè)班組并不陌生，但主要集中在業(yè)務層面，且版本較多、相互不銜接，缺乏界面統一、綜合各方面管理要求的信息化運用集成。所以，電信運營企業(yè)推進班組信息化建設，一方面應在信息化整合上下工夫，為各種業(yè)務信息化平臺之間搭建一個綜合分析運用的窗口，避免班組在各系統間頻繁周折，提升班組信息化綜合運用水平。另一方面，積極填補員工管理、績效生成、業(yè)務報批、文化互動等方面的空白，讓班組徹底從手工管理中解脫出來，以信息化助推班組管理現代化。精細化的目標導控。合理設置班組KPI指標體系，尤其將企業(yè)需要重點控制的指標進行量化考核，以此引導班組自我管理，確保重點工作落實。同時，強化日控制度，將每項工作目標的落實進度控制在每天，及時總結經驗、發(fā)現問題。秉持人本建設理念，構筑員工與企業(yè)共同發(fā)展的互動格局人是推動企業(yè)發(fā)展的不竭資源，若不能抓住以人為本的核心，充分調動起廣大基層員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，任何形式的班組建設都終將是不成功的。所以，深層次挖掘班組員工潛能，一定要關注人的本能需求，將實現企業(yè)發(fā)展目標與滿足員工需求愿望有機結合起來，形成員工與企業(yè)共同發(fā)展的和諧互動。一是將企業(yè)增效與員工個人增收相結合，建立真正“向一線傾斜、按業(yè)績分配、隨企業(yè)效益狀況上下浮動”的薪酬管理體系。讓班組員工在見到經濟實惠的同時，也能切身感受到自身的物質需求是建立在企業(yè)效益基礎上的，從而自覺地把企業(yè)的事情當做自己的事情，提高工作效率。二是將企業(yè)發(fā)展與員工自我價值實現相結合，搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺。合理設計員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的育人、選人、用人機制，合理為基層員工搭建職業(yè)生涯發(fā)展通道，切實讓想干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有位置，促使員工在不斷完善自我、實現自我價值的過程中推動企業(yè)發(fā)展。三是尊重員工在班組建設中的主體地位。如果員工在某一組織里被尊重、信賴或賞識，某項極具挑戰(zhàn)性的工作能夠讓其參與，員工就會感覺到有價值、有成就，自然而然地產生一種不負團隊使命的心理；當員工在工作生活中遇到困難時，如果能夠得到組織的關懷、同事的幫助，員工在這個組織里就能找到歸屬感，工作起來自然會心情舒暢、熱情高漲。所以，班組建設一定要抓住員工這些正常的心理需求，讓員工自發(fā)地參與到班組建設中來。探索文化融合傳承，推進企業(yè)核心價值觀在班組落地生根國內外經驗表明，企業(yè)重組后真正要改變員工的思維和行為方式，可能需要長達3年的時間，同時面臨著很多的實際問題。尤其可能給被重組企業(yè)的員工帶來前所未有的觀念沖擊，并產生嚴重的心理失衡問題，主要表現為價值觀的扭曲、思想渙散、精神不振、不思進取等現象。所以，重組后的企業(yè)推進文化融合，不能采取強壓式的方法，而需要在達成共識、彼此信任的基礎上，結合員工行為特點和心理訴求，選擇合適的載體潛移默化地推進。中國移動鐵通河南分公司采取的方式是，以“互動式家園文化”建設為主題，以塑造員工歸屬感、平衡感、幸福感為切入，通過豐富文化活動的形式，讓廣大基層員工充分體驗到家園文化的快樂工作氛圍、相互關愛氛圍、學習成長氛圍和團隊榮譽氛圍，從而在思想和行為上能夠主動融入中國移動大家庭，自覺接受“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀。同時，分公司還抓住員工精神面貌好轉的時機，大力倡導“想干事、能干事、干成事”的干事創(chuàng)業(yè)理念，在河南移動的大力支持下，不僅取得了豐碩的協同發(fā)展成果，而且讓員工見到了真真正正的實惠，更加增進了廣大基層員工對“一個中國移動”企業(yè)文化的認同。（原載于2010年9月9日《人民郵電》報）
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