【正文】 ，避免引起不必要的投訴。客人自帶的物品未經(jīng)同意即使用完了或者臟了也不能隨便扔掉或者送洗，需要送洗的布草要核對清楚數(shù)量再回收送洗，切忌錯把客人的物品當成酒店的資產(chǎn)。五、結(jié)束語酒店管理是一條漫長而艱難的路，以上所述的只是本人在恒大酒店實習過程中發(fā)現(xiàn)的部分比較突出的問題及其解決方案，事實上不僅僅是客房部，酒店其他的各個部門在經(jīng)營管理過程中也難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，要經(jīng)營管理好一個高星級酒店，需要的不僅僅是一個部門的力量，遇到問題的時候積極面對，尋求科學的解決方案，才能整個部門的管理更加順利，從而使整個酒店在發(fā)展中立于不敗之地。第五篇：員工管理系統(tǒng)開發(fā)實踐報告員工管理系統(tǒng)開發(fā)實踐報告摘要: :數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個以關(guān)系型和面向?qū)ο鬄橹行墓芾頂?shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫管理軟件系統(tǒng)，其在信息管理系統(tǒng)領(lǐng)域有著非常重要的應用。隨著科技的發(fā)展，基本上所有的具有一定數(shù)量數(shù)據(jù)的機構(gòu)都開始使用計算機數(shù)據(jù)庫來做管理，而且員工信息管理是一個企業(yè)不可或缺的部分，它的內(nèi)容對于企業(yè)的管理者來說是至關(guān)重要的，所以員工信息管理系統(tǒng)應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。使用計算機對員工信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高員工信息管理的效率。員工信息管理系統(tǒng)借助于 計 算 機 強 大 的處 理 能 力 , 使 用 計 算 機 管 理 數(shù) 據(jù) 的 機 制，大 大 減 輕 了 管 理 人 員 的工 作 量 ,并提高了處理的準確性。員工信息管理系統(tǒng)的開發(fā)運用,實現(xiàn)了員工信息管理的自動化,對員工信息的整理更合理、方便，同時也給管理人員提供了一個準確、清晰、輕松的員工信息管理環(huán)境。關(guān)鍵詞：計算機；數(shù)據(jù)庫；員工信息目錄一、員工管理軟件的現(xiàn)狀。。3 二、信息管理系統(tǒng)分析。。3 三、信息管理系統(tǒng)設計。。3 .。。3 .。。4 四、系統(tǒng)實現(xiàn)。。4 五、系統(tǒng)測試。。4 六、總結(jié)。。5 參考文獻。。5員工管理系統(tǒng)是一個企業(yè)單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于企業(yè)單的決策者和管理者來說都是至關(guān)重要，所以員工管理系統(tǒng)應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件信息，這種管理方式存在著許多缺點，如：效率低、保密性關(guān)，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的因難。隨著科學技術(shù)的不斷提高，計算機科學日漸成熟，其強大的功能已為人們深刻認識，它已進入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。一、員工管理軟件的現(xiàn)狀 企業(yè)人事檔案是企業(yè)在人事管理中形成的重要人事記錄。人事檔案在發(fā)展中過程中，是人力資源儲備、促進人才合理流動、科學配置和合理使用人才，全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據(jù)。但是有的企業(yè)片面認為，人事檔案不過是人的經(jīng)歷記錄，其本身不能直接帶來經(jīng)濟效益，管理好壞無所謂，所以對人事檔案工作在管理制度、手段、模式、人員等方面不夠重視，存在著這樣和那樣的問題，影響了企業(yè)的改革和發(fā)展。因此，研究開發(fā)出一套比較通用、功能比較完善的企業(yè)員工培訓管理軟件，力求在這一領(lǐng)域取得一些新的成果。二、信息管理系統(tǒng)分析 隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模越來越大，管理也越來越復雜，組織機構(gòu)越來越龐大，組織的劃分也越來越細，對企業(yè)各組織部門的管理以及各部各職務的管理變的十分復雜，需要借助于計算機來進行管理。企業(yè)人員數(shù)量的增多，對員工的管理也是一項繁重的工作，不僅要對員工的基本信息進行管理，還要對員工的動態(tài)信息進行管理，例如調(diào)動信息，離職信息等，企業(yè)應對員工的這些動態(tài)信息及時的進行登記，只有合理的對員工進行管理，企業(yè)才能有條不紊的運行。進入企業(yè)的員工要與企業(yè)簽訂合同，合同管理關(guān)系到員工和企業(yè)雙方的利益，因而需要進行認真的管理。為了企業(yè)擴展的需要，需要招聘新的人才，為企業(yè)注入新的人才，所以搜招聘信息以及應聘人員的信息管理也相當重要。經(jīng)濟快速發(fā)展，競爭日趨激烈，企業(yè)為了能在競爭中立于不敗之地，對員工的素質(zhì)提出更高的要求，因而企業(yè)需要定期對員工進行培訓，以便員工能更好的掌握新知識、新技術(shù)，提高工作效率，培訓管理就是對企業(yè)開展的培訓進行規(guī)劃管理。此外，為了進一步調(diào)動員工的積極性，適當?shù)陌l(fā)放福利也是必要的，所以對福利的管理也是必不可少的。考慮到對系統(tǒng)的安全控制，需要對登錄系統(tǒng)的管理員進行驗證，因此涉及到對系統(tǒng)管理員的管理，以上分析，系統(tǒng)應具備管理員登錄管理功能，組織管理功能，人事管理功能，合同管理功能，招聘管理功能以及福利管理功能等。三、信息管理系統(tǒng)設計 員工信息管理系統(tǒng)的開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立（如員工的基本信息）和維護（如員工信息的添加和刪除以及登陸密碼的修改）及前端應用的開發(fā)，對開前者要求建立起數(shù)據(jù)庫一致性和完整性、數(shù)據(jù)安全性好的數(shù)據(jù)庫，而對于后者則要求應用程序功能準確、完善，易使用等特點。該員工信息管理系統(tǒng)必須具備以下基本功能：●員工檔案管理數(shù)據(jù)庫及表的操作，實現(xiàn)對企業(yè)員工檔案管理數(shù)據(jù)庫及表的創(chuàng)建，表中數(shù)據(jù)的維護?！駟T工檔案信息的管理。實現(xiàn)企業(yè)員工信息的添加、保存、修改和刪除等?！駟T工檔案信息的應用。實現(xiàn)企業(yè)員工信息的查詢、統(tǒng)計和員工資源的利用等。 數(shù)據(jù)庫模型在數(shù)據(jù)庫中結(jié)構(gòu)化和操縱數(shù)據(jù)的方法，模型的結(jié)構(gòu)部分規(guī)定了數(shù)據(jù)如何被描述；模型的操縱部規(guī)定了數(shù)據(jù)的添加、刪除、顯示、維護、打印、查找、選擇、排序和更新等操作。數(shù)據(jù)庫模型的分類：分層模型、關(guān)系模型、網(wǎng)絡模型和對象模型。根據(jù)系統(tǒng)進行需求分析，可將系統(tǒng)分為 4 個模塊：●員工信息管理：管理員工基本信息，包括個人信息的添加、修改、刪除。●業(yè)務信息管理：管理員工業(yè)務的基本信息，包括業(yè)務項目的添加、修改和刪除?！癫块T信息管理：管理部門的基本信息，包括部門信息的添加、修改、刪除?！裥畔⒉樵儯翰樵円呀?jīng)登記的信息，包括員工的基本信息、業(yè)務的基本信息。四、系統(tǒng)實現(xiàn) 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)實現(xiàn)是 MIS 新系統(tǒng)開發(fā)工作的最后一個階段。它是將結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設計的成果變成可實際運行的系統(tǒng)的過程。系統(tǒng)實現(xiàn)的主要工作包括：人員培訓，系統(tǒng)平臺的建立，數(shù)據(jù)庫的建立，應用程序設計與編碼，程序測試與系統(tǒng)調(diào)試，試運行，現(xiàn)場布局調(diào)整與系統(tǒng)移入，組織機構(gòu)調(diào)整，系統(tǒng)切換、文檔整理與驗收（鑒定）。實現(xiàn)階段形成的文檔主要有：系統(tǒng)平臺及其設備的相關(guān)資料，數(shù)據(jù)庫源模式清單，程序流程圖及源程序清單，系統(tǒng)調(diào)試書，使用說明書，維護手冊，系統(tǒng)驗收（鑒定、評審）書等。五、系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試是將已經(jīng)確認的軟件、計算機硬件、外設、網(wǎng)絡等其他元素結(jié)合在一起，進行信息系統(tǒng)的各種組裝測試和確認測試，其目的是通過與系統(tǒng)的需求相比較，發(fā)現(xiàn)所開發(fā)的系統(tǒng)與用戶需求不符或矛盾的地方，從而提出更加完善的方案.。它的的任務是盡可能徹底地檢查出程序中的錯誤，提高軟件系統(tǒng)的可靠性，其目的是檢驗系統(tǒng)“做得怎樣？”。這階段又可分為三個步驟：模塊測試，測試每個模塊的程序是否有錯誤；組裝測試，測試模塊之間的接口是否正確；確認測試，測試整個軟件系統(tǒng)是否滿足用戶功能和性能的要求。該階段結(jié)束應交付測試報告，說明測試數(shù)據(jù)的選擇，測試用例以及測試結(jié)果是否符合預期結(jié)果。測試發(fā)現(xiàn)問題之后要經(jīng)過調(diào)試找出錯誤原因和位置，然后進行改正。是基于系統(tǒng)整體需求說明書的黑盒類測試，應覆蓋系統(tǒng)所有聯(lián)合的部件。系統(tǒng)測試是針對整個產(chǎn)品系統(tǒng)進行的測試，目的是驗證系統(tǒng)是否滿足了需求規(guī)格的定義，找出與需求規(guī)格不相符合或與之矛盾的地方。系統(tǒng)測試的對象不僅僅包括需要測試的產(chǎn)品系統(tǒng)的軟件，還要包含軟件所依賴的硬件、外設甚至包括某些數(shù)據(jù)、某些支持軟件及其接口等。因此，必須將系統(tǒng)中的軟件與各種依賴的資源結(jié)合起來，在系統(tǒng)實際運行環(huán)境下來進行測試完成。六、總結(jié) 通過進入企業(yè)實習，了解企業(yè)的的運作過程，知道了企業(yè)需要什么樣的人才，知道了如何把自己在大學所學的的計算機知識運用于企業(yè)，更好的為企業(yè)服務。在整個代碼編寫及測試過程中，遇到過很多困難，但最終通過查閱資料或在其他項目組成員的幫助下，一點點的去解決這些難題。在解決這些難題的同時，我們既學習到新東西，也為我們積累了寶貴的工作經(jīng)驗，并幫助我們在以后的學習工作中，更好的提高自己分析問題和解決問題能力。通過實習過程中小組的團隊協(xié)作，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，每個人努力工作的那種拼勁，是我對這個行業(yè)的熱愛倍增。同時提高了實際工作能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代知識學習理論知識很少運用于實踐。這就要求我們必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。參考文獻： 李寅山東大學20161020 90 后員工工作價值觀現(xiàn)狀及管理策略研究路冬英廣西師范大學20150604 丁剛南開大學20140501 郭云貴。張麗華。劉?？萍脊芾硌芯?0170220 期刊 喻智群云南大學20150501 王淑娟北京交通大學20150601