降本增效從細(xì)節(jié)做起-資料下載頁(yè)
2025-10-04 17:42本頁(yè)面
【正文】 需要原材料，也不需要成本來(lái)生產(chǎn)出產(chǎn)品，這跟我們有啥關(guān)系？”我要說(shuō)的是，對(duì)于我們公司而言，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)，都與節(jié)能降耗息息相關(guān)，舉個(gè)例子：發(fā)電廠緊緊抓住各個(gè)時(shí)期的水流量，科學(xué)利用水頭，優(yōu)化設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以同樣多的水流量發(fā)出更多的電，這就是更好地利用了水資源，減少了浪費(fèi)的同時(shí)也為企業(yè)增加了效益；供電部門加強(qiáng)線損管理，減少電量的耗損，強(qiáng)化供電設(shè)備的管理，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的電能，這也是一種能源和財(cái)力的節(jié)約；同樣，作為公司的普通一員，節(jié)能降耗，降本增效對(duì)我們來(lái)說(shuō)不需要高深的理論和高超的技藝，需要的只是舉手之勞。因?yàn)槲蚁嘈牛罕娙耸安窕鹧娓?，只要我們每個(gè)人都能立足崗位，勤儉節(jié)約，減少消耗，做好自己的本職工作，個(gè)人邁出一小步，必定會(huì)使企業(yè)邁出一大步！我是來(lái)自公司客戶服務(wù)中心的一名熱線服務(wù)人員，在這個(gè)崗位上，我們每一個(gè)成員恪守崗位職責(zé)，真心對(duì)待用戶需求，耐心傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)，細(xì)心發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題，為電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)，用真誠(chéng)的聲音和誠(chéng)懇的態(tài)度搭建著用戶與企業(yè)溝通的橋梁，并通過(guò)溝通用最短的時(shí)間、最少的投入、最快地解決電力故障，滿足用戶的需求。今年春節(jié)除夕晚上，當(dāng)蛇年鐘聲剛剛敲響，城區(qū)**上街線路突然故障無(wú)電，整個(gè)人民街、北大路、**街片區(qū)陷入一片黑暗！電話鈴聲驟然密集，詢問(wèn)來(lái)電蜂擁而至，整個(gè)工作間電話鈴聲此起彼伏，面對(duì)用戶不理解的詢問(wèn)、責(zé)難和質(zhì)問(wèn)，我們所有熱線值班人員都以換位思考的心情認(rèn)真對(duì)待，不管用戶的語(yǔ)氣怎么生硬，用語(yǔ)怎么無(wú)禮，我們沒(méi)有一句怨言，對(duì)每一位來(lái)電的用戶真誠(chéng)、耐心地說(shuō)：“請(qǐng)您相信，我們一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電！”。大約十幾分以后，一位客戶打進(jìn)電話反映開(kāi)源門外有人燃放的孔明燈殘骸落在了變壓器上，我敏銳地意識(shí)到，這應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員有用的一條信息，立即向配網(wǎng)管理所的線路巡查人員進(jìn)行了反饋。經(jīng)過(guò)核實(shí)，故障確實(shí)是由這只“惹事”的孔明燈引起，由于信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確，極大地縮短了故障查找時(shí)間，經(jīng)過(guò)大家的配合與努力，短短半個(gè)多小時(shí)就恢復(fù)了線路供電，得到了電力客戶的由衷贊揚(yáng)。朋友們，涓涓細(xì)流可以匯成滔滔江海，片片綠葉能夠造就莽莽森林，明珠公司是我們賴以生存的家園，如果說(shuō)**公司是一艘大船，我們每一個(gè)員工就是那托起大船向前航行的浪花，讓我們一起行動(dòng)，從點(diǎn)滴做起，從舉手之勞做起，從立足崗位做起，節(jié)約一張紙，節(jié)約一度電，節(jié)約每一寸電線，勤儉節(jié)約增效益，立足崗位建新功，為實(shí)現(xiàn)明珠“創(chuàng)建一流縣供電企業(yè)”的目標(biāo)而努力奮斗！謝謝大家！
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