【正文】 保護(hù)環(huán)境實(shí)行審慎的商業(yè)原則力求超越顧客期望與各業(yè)務(wù)伙伴緊密合作重視人力資源發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神：安全第一：確保安全至上、保安嚴(yán)密。以客為本：細(xì)察并滿足顧客的需要。待人以誠(chéng)：尊重和信任他人，明白人人處事方法不同，在互信的基礎(chǔ)上靈活變通，秉持一視同仁的原則。創(chuàng)新進(jìn)?。汗膭?lì)思想創(chuàng)新，并推行具創(chuàng)意的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)理想。精益求精：制定最高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行最佳措施，務(wù)求成為業(yè)內(nèi)翹楚。團(tuán)結(jié)合作：與內(nèi)部同仁及業(yè)務(wù)伙伴建立彼此信任、互相合作的關(guān)系。以上6條價(jià)值觀，機(jī)管局分別取其英文第一個(gè)母，恰好是英文單詞script(英文意為“劇本、草稿”)，簡(jiǎn)單易記。(三)香港機(jī)場(chǎng)企業(yè)文化發(fā)展階段香港機(jī)場(chǎng)的企業(yè)文化經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：(1936～1989年)。這一時(shí)期香港受英國(guó)殖民統(tǒng)治，香港機(jī)場(chǎng)由民航處下設(shè)的機(jī)場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)管理，受香港公務(wù)員條例管治。因此其企業(yè)文化深受英國(guó)殖民統(tǒng)治時(shí)期的香港政府公務(wù)員公務(wù)員文化影響，呈現(xiàn)較強(qiáng)的政府公務(wù)員文化特點(diǎn)，營(yíng)運(yùn)以安全、可靠、快捷為指導(dǎo)思想，不太重視擴(kuò)張及商業(yè)開發(fā)。(1990～1 998年)。臨時(shí)機(jī)場(chǎng)管理局于1990年根據(jù)《臨時(shí)機(jī)場(chǎng)管理局條例》成立，負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)及興建新機(jī)場(chǎng)。1995年，《機(jī)場(chǎng)管理局條例》正式生效，香港政府將預(yù)付臨時(shí)機(jī)場(chǎng)管理局的366億港元轉(zhuǎn)為注資，確立機(jī)管局永久法定地位。因此，這段時(shí)期，(臨時(shí))機(jī)管局處于基建工程管理模式。(1998～xx年)。1998年7月6日，經(jīng)過(guò)6年建設(shè)及籌備的香港機(jī)場(chǎng)正式啟用，機(jī)管局由基建工程管理模式轉(zhuǎn)變成機(jī)場(chǎng)管理的混合模式，開始奉行商業(yè)機(jī)構(gòu)原則，員工由數(shù)千人開始下調(diào)，確立了高級(jí)管理層新架構(gòu)，形成機(jī)管局愿景及使命。由于行政總裁仍由政府官員出任，許多企業(yè)管理人員都是以合約形式從退休高級(jí)官員中選派往機(jī)管局，因此這一時(shí)期香港機(jī)場(chǎng)的企業(yè)文化仍深受政府文化影響，不求有功，但求無(wú)過(guò)，缺乏商業(yè)發(fā)展策略及遠(yuǎn)景規(guī)劃。(xx～現(xiàn)在)，香港機(jī)場(chǎng)進(jìn)入了快速發(fā)展的新時(shí)期。xx年，原杜邦化工中華區(qū)副總裁彭定中博士出任香港機(jī)場(chǎng)行政總裁，他提出了為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的核心理念，即機(jī)管局致力為機(jī)場(chǎng)相關(guān)各方面包括納稅人、政府、航空公司、業(yè)務(wù)伙伴、員工及全港市民創(chuàng)造有效價(jià)值，他提出了創(chuàng)造價(jià)值的三要素，即：健全運(yùn)作、穩(wěn)定增長(zhǎng)及干練員工。在彭定中這一理念的指導(dǎo)下，香港機(jī)場(chǎng)正式轉(zhuǎn)型為管理型機(jī)場(chǎng)，建立了合理的管治架構(gòu)，健全了一系列政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)，形成了務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)數(shù)年運(yùn)營(yíng)，香港機(jī)場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平方面在世界上均名列前茅，成為香港的城市名片及全香港人的驕傲。香港機(jī)場(chǎng)企業(yè)文化特點(diǎn)(一)高度重視制度文化建設(shè)。香港機(jī)場(chǎng)通過(guò)建立扁平化的管治架構(gòu)，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，提升企業(yè)的管治水平，培養(yǎng)員工的職業(yè)操守和承擔(dān)責(zé)任的文化。彭定中任行政總裁后，將機(jī)管局的組織結(jié)構(gòu)變革為業(yè)務(wù)單位和事務(wù)單位，減少管理層級(jí)，明確各部門的目標(biāo)和責(zé)任，保證機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)流程和制度管理，在具體業(yè)務(wù)管理方面，機(jī)管局有非常具體明確的管理規(guī)章和規(guī)程，如《機(jī)場(chǎng)保安條例》、《機(jī)場(chǎng)禁區(qū)駕駛手冊(cè)、《質(zhì)量管理方法、《緊急事故程序手冊(cè)》等等。機(jī)管局還要求所有在機(jī)場(chǎng)服務(wù)的業(yè)務(wù)伙伴、租戶、承包商、專業(yè)營(yíng)運(yùn)商都要制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，并接受機(jī)管局的監(jiān)督與管理。在部門職責(zé)方面，為避免交叉和扯皮現(xiàn)象，機(jī)管局提出，每個(gè)部門每年對(duì)工作流程都要提出三點(diǎn)以上的改進(jìn)建議，使香港機(jī)場(chǎng)的工作流程和部門職責(zé)不斷完善、明晰，促進(jìn)了員工的責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)和守法意識(shí)的不斷提升?？梢哉f(shuō)，合理的管控架構(gòu)和高效的企業(yè)管治水平，是香港機(jī)場(chǎng)的使命和價(jià)值觀發(fā)揮作用的重要保障，也是其企業(yè)文化的重要特征。(二)重視強(qiáng)化以客為本的服務(wù)理念。置身香港機(jī)場(chǎng)客運(yùn)大樓，指向醒目的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，方便實(shí)用的多媒體可視電話，隨手可取的免費(fèi)機(jī)場(chǎng)服務(wù)指南，三維制作的客運(yùn)大樓示意燈箱，方便快捷的旅客互聯(lián)網(wǎng)終端，價(jià)格合理、品種繁多的品牌商品專柜及餐飲，甚至隔離區(qū)內(nèi)開設(shè)的兒童游戲區(qū)和不同宗教信仰出入的祈禱室，無(wú)不體現(xiàn)香港機(jī)場(chǎng)以客為本的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。香港機(jī)場(chǎng)管理局行政總裁彭定中博士認(rèn)為：“對(duì)于機(jī)場(chǎng)而言，最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具備良好的顧客服務(wù)。由于旅游模式的轉(zhuǎn)變，機(jī)場(chǎng)不再只是登機(jī)落機(jī)的地方，而是整個(gè)旅程體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)?！彼麑?duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的理解是，如果說(shuō)機(jī)場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的話，那么這個(gè)企業(yè)賣的產(chǎn)品就是一種體驗(yàn)，而體驗(yàn)就是一種感受，顧客的心靈感受。香港機(jī)場(chǎng)遵循以客為本的理念，細(xì)察并滿足旅客的需要，提供不同的設(shè)施和服務(wù)，力求超出顧客期望。香港機(jī)場(chǎng)非常注重服務(wù)細(xì)節(jié)，追求精益求精，比如休閑小角落的設(shè)計(jì)，非常溫馨，給人一種安逸的感覺(jué)。比如專門開辟出兒童游玩區(qū)等等?？傊?，香港機(jī)管局想盡一切辦法把機(jī)場(chǎng)變成一個(gè)充滿歡樂(lè)和探索新事物、新意念的地方，讓所有旅客都能感受到與眾不同的體。2018年企業(yè)責(zé)任主題演講稿例文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的同事們：大家好!今天我演講的題目是：我們的責(zé)任心是德利遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來(lái)之不易的責(zé)任。家是我們心的歸屬，企業(yè)是我們充盈生命的平臺(tái)。雖然進(jìn)入公司還不到兩個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)多月里，卻已讓我深深地覺(jué)得自己與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)，與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連。在這一個(gè)多月里我見證了公司上到董事長(zhǎng)，下至普通員工忙碌的身影。大家一路風(fēng)雨兼程才走到了今天碩果累累的輝煌。讓我深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。我自豪，我們的企業(yè)雖然還很年輕，卻在飛速發(fā)展前進(jìn)著。我驕傲，我有幸坐上了德利這艘激流勇進(jìn)的航船。感謝公司給了我這樣一個(gè)可以探索自身價(jià)值的事業(yè)平臺(tái)。我會(huì)用自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，來(lái)贏得尊嚴(yán)和價(jià)值!俗話說(shuō)“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，周董事長(zhǎng)也說(shuō)過(guò)：企業(yè)就是一所學(xué)校，要造產(chǎn)品先造人!你看那寬敞明亮、整潔清新的辦公大廳。企業(yè)為我們?cè)炀土硕嗝磧?yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想企業(yè)輸導(dǎo)給我們的核心理念“厚德載物，利在四方”，催我們奮進(jìn)、趕我們超越，我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對(duì)目前的工作還沒(méi)有足夠的激情，也許我們還在徘徊，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命。你我得力了，大家才得利!對(duì)于工作，與其被別人推著去做，還不如自覺(jué)自愿地盡力把它做得最好，努力找到工作的樂(lè)趣，當(dāng)然，除非你真的不想工作。思想不同、心態(tài)不同，心態(tài)不同、結(jié)果不同，觀念可以改變命運(yùn)。每一個(gè)崗位就是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事，那么無(wú)論在任何崗位上，我們都會(huì)收獲事業(yè)的春天!企業(yè)責(zé)任主題演講稿一個(gè)有責(zé)任心的人，一定是一個(gè)積極向上的人，因?yàn)樗谜湎В栏卸?。讓我們大家都成為一個(gè)像太陽(yáng)一樣積極的人，走到哪里哪里亮，而不能像月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經(jīng)驗(yàn)是最好的老師，當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)一千遍一萬(wàn)遍的做好，那就是不平凡。我們做不了大路，何不做一條羊腸小道。我們做不了太陽(yáng)，何不做一顆星星，成功不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。我記得有一句話是這樣說(shuō)的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無(wú)的存在著”。對(duì)啊!我存在，我們存在，所以我們要讓我們的存在有價(jià)值——怎樣才能讓我們的存在有價(jià)值呢?那就做好身邊的每一件事情吧!無(wú)論事情的多寡與巨細(xì)，讓我們的責(zé)任心無(wú)處不在!多年的工作、學(xué)習(xí)和生活，豐富了我的社會(huì)閱歷，教會(huì)了我一些人情世故，讓我深深體會(huì)到責(zé)任心在工作、學(xué)習(xí)、生活中的份量。工作和家庭一樣，永遠(yuǎn)意味著責(zé)任，肩負(fù)起自己的責(zé)任是多么重要!因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更卓越!只有承擔(dān)責(zé)任的生命，才叫真正的生命!企業(yè)責(zé)任主題演講稿讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位素質(zhì)與技能，成為我們德利遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!把德利當(dāng)作我們的家，共同經(jīng)營(yíng)好這個(gè)大家庭吧!祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順!越走越好!