【正文】 。另一方面，學生管理方面，我們確立了下一階段建立學生學習檔案和教學反饋措施，家長定期、不定期的溝通機制等方面，進行完善，以期更好的拉近中心和家長學生之間的距離，使我們的工作更加專業(yè)、有效。3．硬軟件配備硬件方面，隨著**教育培訓中心新址的落成，滿足學生教學的課室、桌椅、宣傳布置等都將得到解決，并在容量上會有很大的提升。軟件方面，首先，隨著培訓中心工作的深入開展，以及一些問題、經(jīng)驗的總結(jié)歸納，逐漸形成了一套較為完整的《**教育培訓中心管理指南》試行一年，在這一年里，進行沖分的實踐論證，最近修改確定后，作為培訓中心的管理指南推行。其次，經(jīng)過一段時間的鍛煉學習，培訓中心工作人員的專業(yè)技能、知識水平、跟家長溝通的技巧等方面，都有了很大程度的提升。此外，總部對于人力資源的調(diào)整和儲備制度，將為培訓中心的更好的發(fā)展提供有力的保障。4．現(xiàn)有特色及潛在優(yōu)勢現(xiàn)有特色：區(qū)位方面，**教育培訓中心立足小區(qū)，以會所為原點向周邊輻射，在完善推廣中心形象的基礎(chǔ)上，取得家長的進一步信任，以提升中心的知名度和美譽度，為更好地全面打開小區(qū)市場做準備。充分利用好現(xiàn)有的區(qū)位資源和設(shè)施，鞏固已有特色，挖掘潛在特色，力爭形成較強的競爭力。課程方面，經(jīng)過一年多的招生培訓，培訓中心的招生對象已基本確定，招生課程也已經(jīng)過優(yōu)化，學科類的主要是小學至高中一對一輔導(dǎo)以及小學語文閱讀寫作為主，藝術(shù)體育類，主要以書法、繪畫、游泳等為主，此外，常年招生的還有功課輔導(dǎo)，在春秋季班以同步教學輔導(dǎo)為主，寒暑假以寒暑假作業(yè)為主。潛在優(yōu)勢：利用小區(qū)區(qū)別優(yōu)勢，在課程設(shè)計上，充分考慮小區(qū)學生群的特點，文化課方面，主要以小學課程為主，初高中，完善一對一教學，興趣班方面，主要采取開辦大眾但具特色課程，輔之以相關(guān)小區(qū)活動和表演為平臺，以更好的配合教學。5．推廣時間2011年11月至2012年年末 6．推廣緣由、前景潛力+市場現(xiàn)狀分析經(jīng)過近一年的發(fā)展，**教育培訓中心的發(fā)展模式逐漸清晰，優(yōu)勢和特點逐漸明確，在公司總部的指導(dǎo)下，相信培訓中心的發(fā)展在未來一定時間內(nèi)會取得很好的成績。其發(fā)展?jié)摿χ饕ǎ海?）團隊優(yōu)勢。在公司總部的指導(dǎo)下，在員工福利待遇條件等的配合下，現(xiàn)有工作人員雖然人數(shù)較少，但是還是顯現(xiàn)出團隊的活力和青春，再加上幾乎是創(chuàng)業(yè)團隊的工作人員，呈現(xiàn)出工作環(huán)境熟悉，業(yè)務(wù)能力較強，工作目標明確等特點，在明年的業(yè)務(wù)擴充過程中，會很好的利用他們的理論、實踐經(jīng)驗，更好的投入到教學、管理中去，成為中心的中流砥柱，逐漸凸顯我們的力量和潛力。（2）實踐現(xiàn)狀。在近一年的操作過程中，我們發(fā)現(xiàn)，客戶群的年齡特點以及需求特點，使得我們更加清晰的看到工作的努力方向。能更好的減少損失和差錯為以后業(yè)務(wù)的擴大打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)主要安排學校教學周期形成了兩套宣傳、課程設(shè)置方案，一個是寒暑假的興趣班教學、文化課一對一以及小班閱讀寫作結(jié)合的課程體系；另一個是春秋季的功課輔導(dǎo)為主，興趣班、熱門文化課教學等為為輔的教學課程設(shè)置。（3）自身建設(shè)。中心著力從內(nèi)外兩個方面去提高工作效率和能力。內(nèi)部方面，首先，在綜合提煉出《**教育培訓中心管理制度》的基礎(chǔ)上，認真執(zhí)行，靈活創(chuàng)新，很好的保證了招生、教學以及服務(wù)的連續(xù)性、專業(yè)化；其次，工作人員自身，在體會教育培訓本身的價值外，有些還視自身能力親身參與到一線教學，很好的進行了教學和管理的理論實踐，為走向?qū)I(yè)化打下了基礎(chǔ)。外部方面，首先，隨著總部的成立，新辦公地點的確立，VI系統(tǒng)的完善，中心的對外宣傳更加的明確、專業(yè)、到位，再加上教學周期內(nèi)的不斷積累，效果更好的體現(xiàn)在宣傳等工作上；此外，在管理制度的執(zhí)行指導(dǎo)下，工作人員在對外溝通和講解時也逐步表現(xiàn)出了專業(yè)的品質(zhì)，基本做到了很好的對中心負責，為家長考慮。（4）條件潛力。過往的招生周期，中心并沒有充分利用好小區(qū)物業(yè)等自身優(yōu)勢明顯的條件，宣傳招生等主要在外圍進行，與小學接觸不夠密切，此工作接下來有待改善。此外，充分利用區(qū)位資源，在課室安排利用、環(huán)境布置等環(huán)節(jié)應(yīng)該有一個突破。已有的硬件環(huán)境等彈性較大，綜合利用可以很好的滿足需要。市場現(xiàn)狀分析：立足于小區(qū)的培訓中心，初定輻射范圍為小區(qū)和周邊附近居民。其主要意義是在服務(wù)小區(qū)及周邊的大環(huán)境下，綜合形成一套運作完善、操作良好的教學管理模式，在搬入新址后，相信會有更好的一個發(fā)展。從目前招生情況綜合考慮，現(xiàn)有學生狀況主要是以小區(qū)內(nèi)南武小學很小一部分學生為主，御景灣幼兒園幼兒在一小部分。課程主要集中在一對一輔導(dǎo)和部分興趣班上面，我們在綜合分析的基礎(chǔ)上，采取了一定的措施，并隨著硬軟件的進一步加強，相信會有一個很好的突破。因而相信隨著新辦公地點帶來的區(qū)位優(yōu)勢和大幅度的宣傳創(chuàng)新，市場潛力比較明顯。隨著小區(qū)內(nèi)部住戶和學生群體的慢慢改善以及靄德教育培訓中心聲譽的逐漸推廣，相信培訓市場會逐步打開。隨著時間的推移以及我們的精心打造，也相信會有一部分可為的精品課程推出，以更好的完善拓展我們的市場。7．推廣方法和運轉(zhuǎn)實施第一階段——2011學年至2012上半學年（一）、指導(dǎo)思想貫徹“得法的教育”，鼓勵優(yōu)勢潛能，提升專注力，形成良好獨立思維習慣，練就勤勉好學、樂思愛問的卓越品質(zhì)。（二）、招生定位 1）生源地和目標群：海珠區(qū)南洲路御景灣社區(qū)、御景灣幼兒園、南武實驗小學、華立學校的學生。2）招生規(guī)模：由于本寒假時間較短，因而再次不考慮招生人數(shù)，主要為春季班宣傳做鋪墊。3）主打課程：（1）功課輔導(dǎo)（2）學科輔導(dǎo)（3）藝體特色班4）、整體特色：立足社區(qū)，輻射周邊，名師教學，優(yōu)越環(huán)境。（三）、招生時間2011年11月28日（第14周周一）2012 年1月13日（第20周周五）（四）、招生宣傳方式（具體詳細的按當時策劃）（1）前期：2011年11月底（第14周）常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊、短信平臺）。常態(tài)電話邀約（充分利用資源庫資源）。擺攤位（華立學校、南武小學、珠江御景灣小區(qū)）。尋求與華立內(nèi)部的合作（舉辦教學講座，招聘老師）。（2）中期：2011年12月底（第18周周一）2012年1月9日（第19周日）借助圣誕晚會開展宣傳。借助功課輔導(dǎo)成果展開展宣傳。常態(tài)電話邀約。常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊、短信平臺）?！鞍峒摇毙麄鳌＃?）后期：2012年1月10日（第20周周一）2012年1月13日（第20周周五）擺點調(diào)查問卷活動。常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊，短信平臺）。常態(tài)電話邀約。第二階段——2012上半學年以后（一）指導(dǎo)思想引進或培訓營銷戰(zhàn)略精英，探索品牌戰(zhàn)略渠道，逐步走上正軌，實現(xiàn)營業(yè)額目標（25萬30萬）。（二）招生宣傳定位1）生源地和目標群：海珠區(qū)南洲路御景灣社區(qū)、御景灣幼兒園、南武實驗小學、華立學校的學生以及南州路周邊居民區(qū)的新老學員。2）招生規(guī)模： 150—200人次 3）核心課程：（1）功課輔導(dǎo)班（2）學科輔導(dǎo)班精品課程：（1）藝體班（2）特色班4）整體特色：立足社區(qū)，輻射周邊，名師教學，優(yōu)越環(huán)境。（三）招生宣傳時間1）春季班開課前； 2）暑假班開課前； 3）秋季班開課前； 4）寒假班開課前；（四）招生宣傳方式（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊，擺點，網(wǎng)站，廣告）：（1）利用學校開家長會散會后，發(fā)放宣傳冊或者傳單；（2）在周邊人流多的地段，或者學校附近，掛好固定廣告牌或方向標；（3）會所外面懸掛或者擺放“**教育培訓中心”的名字牌匾或其他；（4）任何宣傳的媒介一定要標明我們名稱、地點、品牌；（5）制作某些宣傳物品，比如物品袋，小雜志等（看效果）；（6）大肆在網(wǎng)上發(fā)表招聘教師信息，發(fā)文章發(fā)微博，發(fā)放活動照片視頻等。（7）充分利用樓盤樓梯內(nèi)等宣傳方式和途徑。：資源庫分配資源到人，每天規(guī)定任務(wù)量，短信定期發(fā)（前提是師資稍微穩(wěn)定，硬件到位）。借助每月靄徳特色活動（做多了，成規(guī)模，名聲好些后，就可慢慢弄些小的收費項目）。大力度宣傳內(nèi)部培訓進修項目。課程誘惑法：報課程量以及課程內(nèi)容來贈送優(yōu)惠（如報兩科一對一，暑假報游泳班優(yōu)惠XX折）特色培訓班舉行畢業(yè)（結(jié)業(yè)）儀式，成績進步最大者發(fā)獎學金。公益活動，贏得美譽。定期家長會。學術(shù)活動：名師論壇（不定期，主題有關(guān)教學，應(yīng)試技巧，考試政策，心理等等內(nèi)容，對象是家長）；專家講座（不定期，主題有關(guān)教學，應(yīng)試技巧，考試政策，心理等等內(nèi)容，對象是學生）。尋求校企合作。八、預(yù)測效果和可行性分析當前中國培訓業(yè)正進入快速發(fā)展時期，各類培訓機構(gòu)呈爆發(fā)性增長。截至2007年底，培訓業(yè)潛在市場規(guī)模高達3000億元人民幣。中國各類培訓機構(gòu)已達數(shù)百萬家，英語、IT、少兒教育成為培訓產(chǎn)業(yè)的三大支柱。教育培訓各類細分市場，包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓、教育技術(shù)行業(yè)等市場都在以20%左右的速度快速增長。中國培訓業(yè)正在走向建設(shè)品牌的道路。培訓市場經(jīng)過多年來的發(fā)展，“實力”、“規(guī)范”正成為市場淘汰法則的新標準。隨著越來越多的中小培訓機構(gòu)被淘汰出局，培訓機構(gòu)出現(xiàn)了“集中化”、“巨頭化”的趨勢。預(yù)測一：在周邊地區(qū)中小學個性化教育行業(yè)的市場份額中占據(jù)絕對優(yōu)勢目前，中小學生學習困難問題已經(jīng)成為，已經(jīng)成為世界各國關(guān)注的教育難題。根據(jù)國內(nèi)外的研究結(jié)果表明：中小學“學困生”主要是指由于社會狀況、家庭背景、學校教育以及個人認知能力、情緒生理等多種因素造成的學生學習狀況不良或落后的狀況。學習困難問題與學生自身、家長、和教師有關(guān)。目前社區(qū)、大沙村及周邊的培訓教育機構(gòu)只有幾家，而且規(guī)模不大，靄德教育目前的優(yōu)勢：駐點在社區(qū)里，依附在珠光集團，開展活動方便、靈活。立足社區(qū)，輻射周邊，在業(yè)主心中建立有服務(wù)特色、可依懶的教育品牌。預(yù)測二：未來的培訓中心從教務(wù)到市場招生的管理制度日臻完善。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，促進管理上臺階。引進企業(yè)管理方法，突出管理特色，形成新穎的管理體系。在行政管理上，實行目標管理。設(shè)置工作總目標，細化管理責任，同時注重過程管理，做到橫向工作責任目標明確，縱向工作任務(wù)落實到崗位，把目標完成情況作為年終考評依據(jù)。預(yù)測三：未來的培訓流程設(shè)計將更加符合區(qū)域性學生學習特點就培訓內(nèi)容設(shè)計而言，縱觀培訓市場現(xiàn)狀，大多數(shù)培訓課程設(shè)計還是無法實現(xiàn)按照具體需求定制化。隨著**教育招生市場的擴大，會接觸到更廣泛的學生，對學生學習特點、心理有更系統(tǒng)的研究，使課程更符合不同地區(qū)學生的，即在培訓內(nèi)容的設(shè)計上做到以學員需求為中心來量身定制，以及培訓師和學員在培訓過程中實現(xiàn)角色上的調(diào)轉(zhuǎn)從而使學員成為場上的中心和“明星”使教育機構(gòu)的檔次得到很大的提升。九、風險預(yù)測該風險預(yù)測分析從本項目本身及項目執(zhí)行地域周邊情況入手，對本項目存在的市場風險、經(jīng)營管理風險、以及社會風險進行了概覽及分析，并對各類風險進行了初步的風險防范建議，以期達到規(guī)避風險、降低風險、風險轉(zhuǎn)移、風險承擔等目標。（一）風險預(yù)測1．市場風險本項目服務(wù)對象主要針對海珠區(qū)南洲路珠江御景灣社區(qū)、南武小學、華立學校的學生。該地區(qū)經(jīng)濟水平已有初步發(fā)展，家庭收入水平接近國家家庭收入平均水平，相應(yīng)地，家庭各消費比例隨之相應(yīng)改變，孩子教育消費比例大幅上升。因此，有相當部分家長希望將孩子送到師資力量強大、基礎(chǔ)設(shè)施完善、安全保障到位的一流教育機構(gòu)學習。與目前本地區(qū)存在的同性質(zhì)教育機構(gòu)相比較，從建成歷史、師資經(jīng)驗以及市場需求慣性等方面分析，本項目將面臨較為強大的競爭壓力?；谝陨鲜袌鲂枨?、競爭對手兩方面，本項目的初期因管理經(jīng)驗、師資力量等局限性，這將在一定程度上影響市場需求，也就是生源問題上存在一定的風險。2．經(jīng)營管理風險本項目經(jīng)營內(nèi)容為小學生提供課后輔導(dǎo)及藝體教育特色服務(wù)，為其進入下一階段學習奠定基礎(chǔ)。本項目就長期發(fā)展存在一定不足：第一，師資經(jīng)驗不足。第二，團隊缺乏管理經(jīng)驗。第三，缺乏創(chuàng)新和適當營銷?；谝陨先c，本項目運營將不可避免陷入經(jīng)營困境，如何走出這種困境，無疑對本項目能否運營成功有著舉足輕重的作用。3．社會性風險教育行業(yè)是一個與耐心、經(jīng)驗共存的領(lǐng)域。教育機構(gòu)沒自己的特色，沒有自己的品牌大多數(shù)家長不信任于本項目創(chuàng)辦教育機構(gòu)，也就不愿將自己的孩子送至本教育機構(gòu)學習。這不僅僅影響到市場需求量的變化，更加影響到本項目運營執(zhí)行的相關(guān)管理者的心理狀態(tài)，增加其心理壓力，增加運營過程當中決策失誤以及處理問題失當?shù)蕊L險因素。再者，近年來小學生安全事故多次發(fā)生，對于這一弱勢群體的安全保障措施急需得到高度重視與落實。對于前期甚至營運過程中，如何管理落實學生安全保障措施以及如何承擔責任在執(zhí)行過程中相當重要。（二）風險防范策略1．市場風險防范策略積極開拓市場，進行有效營銷策略整合，優(yōu)化課程，吸引及開發(fā)潛在有效需求。借鑒其他教育機構(gòu)的營銷模式，以求發(fā)展。隨著近些年的發(fā)展與調(diào)整，中小學課外輔導(dǎo)市場共分為三種形式：本校教師補習班、家教和獨立輔導(dǎo)學校。隨著教育主管部門對公立學校的規(guī)范，不允許學校私自辦班，包括對在校教師福利的提高和制度的管理杜絕教師私下辦班的行為。另外，大學生家教很難形成規(guī)模化發(fā)展的經(jīng)營模式，這就給培訓學校留下了更大發(fā)展空間。“1對1個性化輔導(dǎo)”模式實際上就是家教的演變，是在學校學習的家教模式，這種輔導(dǎo)模式滿足了高端家教市場的需求。但是比較還有中端與低端的市場需求，靄德教育培訓中心走中端的路線，讓家長有好的選擇，讓孩子也能夠得到真正的成長，因而具有相當客觀的前景。2．經(jīng)營管理風險防范策略經(jīng)營管理風險是指企業(yè)經(jīng)營的不確定性帶來的風險，是存在于任何經(jīng)營性企業(yè)當中，與企業(yè)財務(wù)風險并列為企業(yè)兩大風險。由前面提到的本項目存在的經(jīng)營管理風險主要來源于師資經(jīng)驗不足、管理方面的人力資源缺乏，因此該風險的防范策略具體問題具體分析。第一，師資力量不強大，可通過在穩(wěn)定已有師資和員工的基礎(chǔ)上，集引進和自身培訓提高為一體的發(fā)展方式。第二，管理人才缺乏，本項目將在運營過程中對相關(guān)人員進行相關(guān)培訓，提升其管理創(chuàng)新能力以適應(yīng)本項目發(fā)展需要。有必要時，還可以從外部引進相關(guān)優(yōu)秀人才以解決管理過程中遇到的相關(guān)問題。3．社會性風險防范策略在該問題上，本項目將首要側(cè)重于小學安全事故防范措施。對于因社會上存在的普遍心理傾斜，本項目管理團隊不可能一蹴而就，如若因