【正文】 處信息，形成監(jiān)管合力。繼續(xù)組織開展打擊違法醫(yī)療廣告專項整治行動，嚴(yán)肅查處違法醫(yī)療廣告，及時公開查處信息，維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益。（二十二）嚴(yán)格血液質(zhì)量安全管理。加強(qiáng)采供血機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)。推動無償獻(xiàn)血，完善無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)機(jī)制，動員全社會支持并參與無償獻(xiàn)血工作。拓展無償獻(xiàn)血招募模式。組織開展采供血機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床輸血相關(guān)人員無償獻(xiàn)血宣傳招募、新聞輿論引導(dǎo)和臨床合理用血培訓(xùn)。開展無償獻(xiàn)血宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動。強(qiáng)化血液安全管理，落實血液質(zhì)量安全管理相關(guān)制度和規(guī)范。穩(wěn)步推進(jìn)血站核酸檢測工作，實施采供血機(jī)構(gòu)核酸檢測目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范互助獻(xiàn)血工作，嚴(yán)厲打擊利用互助獻(xiàn)血組織非法獻(xiàn)血的行為。落實《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》，加強(qiáng)醫(yī)院輸血科能力建設(shè)，提高臨床合理用血水平，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床合理用血專項治理活動，力爭全市醫(yī)院臨床用血總量與上年持平。（二十三）開展糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理。大力弘揚(yáng)“崇德敬業(yè)，守信篤行”無紅包精神。完善長效機(jī)制，加大“紅包”行為懲戒力度。貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈資助外出旅游，嚴(yán)禁開單提成，嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。堅決查處亂收費、大處方、開單提成、因不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量安全事故和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育。完善衛(wèi)生行風(fēng)評價機(jī)制，強(qiáng)化結(jié)果運用，調(diào)查結(jié)果與醫(yī)院管理評價相融合。規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容，加強(qiáng)科學(xué)管理，主動接受社會各界和患者的監(jiān)督。五、著力深化平安醫(yī)院建設(shè)平安的醫(yī)療環(huán)境是患者和醫(yī)務(wù)人員共同的期待，要通過平安醫(yī)院創(chuàng)建，在全社會傳播尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)護(hù)人員的正能量，促進(jìn)醫(yī)患雙方互相理解、互相尊重、互相信任，推動醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧。（二十四）開展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動。聯(lián)合多部門嚴(yán)厲打擊傷害醫(yī)護(hù)人員的行為，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安責(zé)任和安全保衛(wèi)工作。健全完善警醫(yī)聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。加強(qiáng)人防、技防、物防、制度防“四位一體”建設(shè)，提高醫(yī)院安全應(yīng)急防范能力。加強(qiáng)堅決打擊“醫(yī)鬧”行為。與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開展醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)部安全管理調(diào)研督查，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)安保技能，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全，避免傷害醫(yī)務(wù)人員事件發(fā)生。（二十五）完善醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作。嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，維護(hù)患者知情同意權(quán)。嚴(yán)格投訴管理，落實首訴負(fù)責(zé)制。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解員專題培訓(xùn)，完善醫(yī)患糾紛人民調(diào)解運行機(jī)制，提升醫(yī)患糾紛人民調(diào)解能力和水平，提高人民調(diào)解成功率。依法、及時、規(guī)范處置醫(yī)患糾紛，涉及賠償或補(bǔ)償金額超萬元的，必須引導(dǎo)至醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織或人民法院進(jìn)行處理。創(chuàng)新完善醫(yī)患溝通機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通談話室建設(shè)，組織開展溝通技能培訓(xùn)和技能競賽，制作溝通技能視頻指南讀本，提高醫(yī)務(wù)人員溝通處置能力。（二十六）進(jìn)一步完善醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制。探索建立醫(yī)療風(fēng)險基金制度，完善醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制，鼓勵和引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在參與醫(yī)療責(zé)任保險的同時，投保醫(yī)療場所公眾責(zé)任險、醫(yī)務(wù)人員意外傷害險等其它險種，提高醫(yī)療責(zé)任保險的抗風(fēng)險能力。一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參加醫(yī)療責(zé)任保險。指導(dǎo)做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和醫(yī)療損害鑒定工作。充分發(fā)揮醫(yī)療糾紛處置專家討論分析機(jī)制，對經(jīng)醫(yī)療鑒定、專家分析確實存在管理及質(zhì)量問題的醫(yī)院和相關(guān)人員，落實不良執(zhí)業(yè)行為記分及告誡談話制度，充分吸取教訓(xùn)，確保質(zhì)量安全。六、著力推進(jìn)其他醫(yī)政工作（二十七）加強(qiáng)干部健康體檢、醫(yī)療保健工作的動態(tài)管理。健全完善干部保健規(guī)章制度，建立跟蹤服務(wù)、電話回訪、信息提醒等便捷服務(wù)舉措，不斷促進(jìn)各類健康體檢機(jī)構(gòu)設(shè)備、人員、環(huán)境等條件的改善，提高定點干部保健機(jī)構(gòu)科學(xué)保健、健康管理水平。積極配合相關(guān)部門做好征兵體檢、招生體檢等工作，規(guī)范開展醫(yī)務(wù)人員技能培訓(xùn)，確保體檢工作質(zhì)量。加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢工作的規(guī)范管理，定期開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢質(zhì)量抽查評估，健全完善動態(tài)管理和退出機(jī)制。（二十八）統(tǒng)籌做好綜合服務(wù)工作。繼續(xù)推進(jìn)殘疾預(yù)防行動計劃的落實，開展專項督查。做好殘疾人康復(fù)工作。與殘聯(lián)聯(lián)合開展“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)工程”項目；開展縣級以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)眼科技術(shù)人員防盲培訓(xùn)。做好老年醫(yī)療服務(wù)、腦卒中篩查與防治、提高農(nóng)村居民重大疾病保障水平相關(guān)工作。鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入、設(shè)置審批、醫(yī)院評審、臨床重點專科評審、醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等方面與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)平等待遇。落實《精神衛(wèi)生法》，嚴(yán)格依法做好精神病人管控、服務(wù)工作。（二十九）服務(wù)大局，高質(zhì)量做好各項中心工作。具體為全市重要會議、重大活動的醫(yī)療保障；征兵體檢、招生體檢、集中評殘、科普宣傳等工作。