qq群管理辦法-資料下載頁
2024-10-13 15:43本頁面
【正文】 群管理員的工作要求（一）群管理員每天必須登錄納稅服務(wù)，在線查看群聊天記錄，解答納稅人的咨詢問題，上傳涉稅表單及文件等。群管理員的解答應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確明了，對(duì)發(fā)言的內(nèi)容負(fù)責(zé)。所有群管理員不得泄露納稅人相關(guān)信息，對(duì)于納稅人提出的個(gè)別問題可能涉及其商業(yè)秘密的，解答人員應(yīng)單獨(dú)通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)實(shí)時(shí)對(duì)話解決。（二）維護(hù)群秩序和相關(guān)內(nèi)容。群管理員應(yīng)對(duì)群內(nèi)發(fā)言進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)不文明的發(fā)言和與納稅服務(wù)無關(guān)的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行刪除，對(duì)不遵守紀(jì)律的成員進(jìn)行警告或移除等處理。確保納稅服務(wù)正常運(yùn)行，營(yíng)造積極向上，和諧文明的網(wǎng)絡(luò)氛圍。（三）群管理員不得在工作時(shí)間上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情，不得利用納稅服務(wù)進(jìn)行私人聊天以及處理非公務(wù)事宜。第十二條 申請(qǐng)加入納稅服務(wù)的人員，只要擁有自己的號(hào)碼，登錄后查找對(duì)應(yīng)群號(hào)，通過稅務(wù)機(jī)關(guān)群主要管理員審核后，即可加入，加入后可隨時(shí)登錄該，不需任何費(fèi)用。第十三條 為方便納稅服務(wù)的有效管理，各成員加入后，應(yīng)修改群名片，昵稱采用簡(jiǎn)體中文，稅務(wù)機(jī)關(guān)人員昵稱統(tǒng)一為所屬科室/分局名稱+管理員，納稅人昵稱統(tǒng)一為企業(yè)名稱+自己昵稱或姓氏，聯(lián)系手機(jī)和性別也應(yīng)一并填上。第十四條 群共享、群論壇空間的永久信息主要由基層分局群管理員負(fù)責(zé)發(fā)布，對(duì)于臨時(shí)性的宣傳輔導(dǎo)、辦稅指南、通知公告、涉稅提醒等服務(wù)和管理工作，各成員可根據(jù)需要按時(shí)發(fā)布。所有成員均有權(quán)利和義務(wù)在群聊天室為納稅人解答疑問，實(shí)施納稅輔導(dǎo)。各成員應(yīng)盡可能多登錄納稅服務(wù)，多發(fā)信息。鼓勵(lì)稅務(wù)人員利用工作外時(shí)間盡量解答群友的問題，保持納稅服務(wù)有較高的活躍度，發(fā)揮應(yīng)有的功效。第四章的工作原則第十五條 利用“納稅服務(wù)”開展納稅服務(wù)和稅收征管工作，務(wù)必遵循范圍可控、內(nèi)容可控、方便靈活的原則。一、范圍可控是指納稅服務(wù)不同于社會(huì)上其他類型的，其運(yùn)作范圍僅限于稅務(wù)人員和正常管征納稅人等相關(guān)人員的涉稅交流，不面向其他社會(huì)公眾。二、內(nèi)容可控是指納稅服務(wù)在稅務(wù)機(jī)關(guān)的嚴(yán)格控管下，群的交流范圍僅限于稅法宣傳、涉稅咨詢輔導(dǎo)、涉稅提醒、涉稅公告通知等納稅服務(wù)和稅費(fèi)征管的事宜，不討論除稅費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)，不提倡發(fā)布與稅費(fèi)無關(guān)的信息，嚴(yán)禁發(fā)布違法、色情等不健康信息。三、方便靈活是指依本辦法，在法律法規(guī)的規(guī)定和稅收業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)布什么信息、何時(shí)發(fā)布不受限制，納稅人下載什么資料、何時(shí)下載資料、咨詢什么事情、何時(shí)提問咨詢及由何人解答不受限制。同時(shí)，共享互聯(lián)網(wǎng)資源不受時(shí)間地點(diǎn)的限制。第五章 的管理要求第十六條所有成員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，禁止在群中發(fā)布帶有廣告性質(zhì)的信息和法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。第十七條的各種活動(dòng)屬稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政行為，具有一定的嚴(yán)肅性，所交流的信息必須健康。在中聊天，如需要與涉稅無關(guān)的個(gè)人信息交流，應(yīng)使用私聊，以免妨礙群的正常交流活動(dòng)。第十八條 各成員均享有保護(hù)個(gè)人隱私的權(quán)利，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得在群內(nèi)公布他人的個(gè)人通訊錄、圖片、住址等個(gè)人信息。所有群成員應(yīng)注重保護(hù)單位和個(gè)人隱私，盡量避免在群中公開自己的私人信息。第十九條 禁止在中侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益，禁止進(jìn)行人身攻擊或漫罵。嚴(yán)禁涉及低俗內(nèi)容、不健康話題等不良行為，確保和諧。第二十條 禁止使用發(fā)布與稅費(fèi)無關(guān)的圖文信息，禁止上傳無效資料及私人文件，避免影響正常的納稅服務(wù)等群活動(dòng)。禁止惡意刷屏、傳輸大容量文件、大尺寸圖片等干擾群內(nèi)交流，避免網(wǎng)絡(luò)堵塞。禁止傳輸病毒文件，禁止在中連接安全性未知網(wǎng)站，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通，避免給群內(nèi)各成員帶來負(fù)面影響。第二十一條 凡違反上述規(guī)定的，群管理員應(yīng)將其清理出群。第六章 附則第二十二條 本辦法由隴西縣地方稅務(wù)局征納科負(fù)責(zé)解釋。第二十三條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
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