?？谱o士規(guī)范化培訓管理規(guī)定-資料下載頁
2025-10-04 14:49本頁面
【正文】 規(guī)范化培訓采取3年連續(xù)培訓方式，不得無故終止、中斷。因個人原因申請延期培訓者，由個人提出書面申請并經(jīng)培訓基地醫(yī)院批準。第五篇：護士服務態(tài)度規(guī)范化培訓護士服務態(tài)度規(guī)范化培訓“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用 心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。平等意識 護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待 病人采用平等的觀念，護士 不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人 手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主 便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人 一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護士的工作對 象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。朋友意識 以朋友的態(tài)度待病人，不是護理工作上的庸俗哲學，而是處理好護士與病人之間關系的 高層次溝通，我們日常護理工作能夠做到，卻沒有引起足夠的重視，很少有護士能真正做到 待病人如朋友，也很少有人能真正領悟到護理工作中的“朋友意識”的價值所在，即使是領悟 到其中的意義，也因與“不能增分文酬金”而棄之。我們認為，護理工作中的朋友意識不是可 有可無的，它是高質量護理的不可忽略的一環(huán)，有了這種意識并在這個意識驅使下工作，不 僅工作效果好，使病人放心，還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作。這是現(xiàn)代整體護理的 內在要求，是新形勢下護士應備的素質，因為人是有感情的動物，朋友意識就是感情的凝煉、升華。親人意識 在朋友意識的基礎上，護士與病人之間的關系再升華，就會形成親情感，彼此都會萌發(fā) 出親人意識。這種親人意識是護士與病人工作關系上溝通的最高層次。護士與病人沒有血緣 關系，但如果護士把病人看作是自己的親人結果會怎樣呢?護士在思想上樹立親人意識，把 年紀大的病人看作是自己的長輩，把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年齡幼 小病人看作自己的孩子，護理時感覺就不同，操作中每一具體細小的動作都會考慮到是否對 病人有利，對操作技能的要求就會更高。實行問責制，根據(jù)不同的服務細節(jié)打分，對于得分低的護士將強教育；建立健全爭優(yōu)創(chuàng)先辦法，對于連續(xù)表現(xiàn)好的護士在給與提升待遇或精神嘉獎；，提高護士隊伍的整體素質。第一講 職業(yè)形象規(guī)范形象與職業(yè)規(guī)范病患者眼中的醫(yī)護形象職業(yè)形象在醫(yī)患溝通中的作用首問負責制在醫(yī)院中的運用第二講 醫(yī)護儀容儀表禮儀清潔儀容美化儀容儀容原則與禁忌制服著裝規(guī)范佩飾禮儀儀表規(guī)范與禁忌第三講 醫(yī)護儀態(tài)禮儀醫(yī)護人員基本三姿訓練手勢在工作中的運用及禁忌引領、鞠躬等儀態(tài)的規(guī)范與禁忌微笑、眼神在工作中的運用及禁忌醫(yī)護場合儀態(tài)規(guī)范及禁忌
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