【正文】 （1）減少醫(yī)患糾紛（2）緩和矛盾激化程度（3）有利于消除醫(yī)患雙方不信任，促進(jìn)醫(yī)患和諧（4）使醫(yī)療服務(wù)水平提高（5）使醫(yī)療效果提高，加快疾病康復(fù)2您對(duì)醫(yī)務(wù)人員和您之間的交流溝通滿意嗎？（1）滿意（2）一般（3）不滿意（4）很不滿意（5）說(shuō)不清楚2您認(rèn)為引發(fā)醫(yī)患矛盾，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的最主要原因是（可多選3項(xiàng)）：（1）醫(yī)藥衛(wèi)生體制、保障制度不健全（2）衛(wèi)生資源分配不合理（3）調(diào)解醫(yī)患糾紛法律機(jī)制不健全（4）媒體的報(bào)導(dǎo)失實(shí)（5）醫(yī)務(wù)人員態(tài)度惡劣（6）患者不了解醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)（7）醫(yī)患溝通不暢（8）其他原因（請(qǐng)寫出）：2您認(rèn)為，影響醫(yī)生與病人交流障礙的是：（1）醫(yī)患之間缺乏信任（2）醫(yī)護(hù)人員工作繁忙，工作量大（3）患者缺乏對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)性的理解，醫(yī)生和患者在知識(shí)背景上差異較大（4）醫(yī)療體制缺陷，醫(yī)生追求利益（5）其他（請(qǐng)寫出）：2您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求是：（1）服務(wù)態(tài)度好（2）提高業(yè)務(wù)水平（3）能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流（4）理解患者心理2請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們這些醫(yī)學(xué)生有什么樣的希望和要求？再次衷心地感謝您的合作與支持！第五篇：醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷我們是來(lái)自醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，作為未來(lái)的醫(yī)生的我們對(duì)當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況很擔(dān)憂，我們覺(jué)得自己有責(zé)任有義務(wù)來(lái)做一次這樣的社會(huì)調(diào)查，幫助我們思索、尋找解決之道。我們渴望成為優(yōu)秀的醫(yī)生，更希望為建立一個(gè)良性的社會(huì)健康服務(wù)體系。感謝您的合作!期待更多人的參與！一．基本情況（單選）1． 您的職業(yè)？（1）1）． 醫(yī)學(xué)生2）． 醫(yī)生3）.非醫(yī)學(xué)生、非醫(yī)生2． 您的月收入？（7）1）．1000元以下2）．1000元到2000元3）．2000元到4000元4）．4000元到6000元5）．6000元到10000元6）．10000元以上7）．無(wú)3． 您的年齡？（2）1）． 20歲以下2）． 21到30歲3）． 31到40歲4）． 41到50歲5）． 51到60歲6）． 61歲以上二、基本問(wèn)題（除特殊要求的題目外，均為單選）？（多選）（1,2,3,4,5,）1).價(jià)格公道不坑人2).醫(yī)術(shù)高超3).交通方便或者離家近4).服務(wù)態(tài)度佳，口碑良好5).大型設(shè)備完善，資金雄厚6).其他2．您在就醫(yī)時(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？（4）1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意3．你對(duì)醫(yī)生的醫(yī)術(shù)水平及治療效果滿意嗎？（4）1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意4．你對(duì)醫(yī)療費(fèi)用水平滿意嗎？（4）1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意6．在過(guò)去的一年中，您本人在吃藥、看病就醫(yī)方面的花費(fèi)大概是多少？（單位：元）（1）1）50以下2）100以下3）300以下4）1000以下5）5000以下6）1萬(wàn)以下7）1萬(wàn)以上7．在您看來(lái)，“能不能得到滿意的醫(yī)療服務(wù)”和“醫(yī)院里有沒(méi)有熟人”有關(guān)系嗎？（1）1）有很大關(guān)系2）有點(diǎn)兒關(guān)系3）沒(méi)什么關(guān)系8．看病就醫(yī)時(shí)，您最不滿意的是什么？（選3項(xiàng)）（2,3,4）1）掛號(hào)太難2）醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不好，很難溝通3）醫(yī)護(hù)人員水平不高4）就診手續(xù)復(fù)雜5）不尊重患者的隱私6）患者該知道的東西也不告訴患者7）索要紅包8）開(kāi)大處方、虛開(kāi)檢查化驗(yàn)9）醫(yī)院環(huán)境不好10）其他＿＿＿9．就醫(yī)過(guò)程中，您覺(jué)得您信任醫(yī)生嗎？（2）1）完全信任2）半信半疑3）不相信，但有病沒(méi)辦法10．就您自己的經(jīng)歷而言，您覺(jué)得醫(yī)生給您開(kāi)的檢查、藥品都是治療疾病所必需的嗎？（3）1）都是必需的2）大部分是必需的3）大部分都不是必需的11．在您看來(lái)，造成部分醫(yī)生過(guò)度檢查的最主要原因是什么？（4,3,2）1）明確病因2）經(jīng)濟(jì)效益3）醫(yī)生自我保護(hù)4）經(jīng)驗(yàn)不足，醫(yī)生方面所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是：（1234）1）服務(wù)意識(shí)不佳2)總體醫(yī)療技術(shù)相對(duì)落后3)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良4)責(zé)任不大，患者方面所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是：（13）1)相關(guān)知識(shí)欠缺，檢查治療依從性差2)受不良誘導(dǎo)過(guò)多，缺乏理性思考3)道德素質(zhì)偏低，無(wú)端惹是生非4)責(zé)任不大，政府方面所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是：（1,2,4）1)缺乏相關(guān)管理，導(dǎo)致醫(yī)療市場(chǎng)混亂2)對(duì)大眾醫(yī)療支出不夠，導(dǎo)致醫(yī)療成本高3)醫(yī)務(wù)人員待遇不佳，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作熱情低下4)責(zé)任不大15．當(dāng)您遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，會(huì)怎么處理？（6）1）向新聞媒體曝光2）向院方或有關(guān)單位投訴3）只向親友說(shuō)說(shuō)抱怨一下4）與醫(yī)生當(dāng)事人協(xié)商解決5）會(huì)考慮暴力解決6）尋求法律幫助16．現(xiàn)在，有人在看病時(shí)對(duì)門診、手術(shù)過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。對(duì)此您怎么看？（1）1）很正常，是患者以防萬(wàn)一進(jìn)行的取證，不應(yīng)該大驚小怪2）體現(xiàn)了患者對(duì)醫(yī)生的不信任，會(huì)加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張17．對(duì)于醫(yī)療糾紛中的仲裁，您對(duì)它的公正性有信心嗎？（2）1）很有信心2）信心不大3）完全沒(méi)有信心18．您認(rèn)為媒體報(bào)道在目前的醫(yī)患關(guān)系中起到一個(gè)什么作用？（34）1）報(bào)道客觀真實(shí)，增加醫(yī)療透明度2）報(bào)道比較真實(shí)，但容易引起大眾對(duì)醫(yī)療工作者群體的誤解3）報(bào)道時(shí)常片面，不利于醫(yī)患關(guān)系健康發(fā)展4）報(bào)道極不科學(xué)，夸大醫(yī)療事故并誤導(dǎo)大眾，是醫(yī)患關(guān)系惡劣的重要原因（單選）？（1）1)醫(yī)療體制問(wèn)題2)醫(yī)生正式收入與付出不符，醫(yī)生將怨氣轉(zhuǎn)嫁到病人3)醫(yī)生與病人的比例過(guò)低，醫(yī)生太忙太累4)醫(yī)療費(fèi)用太高，病人不堪重負(fù)，病人將怨氣轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)生5)媒體的片面報(bào)道6)晉升機(jī)制不重視醫(yī)療，醫(yī)生覺(jué)得看不看得好病不重要7)醫(yī)生的職業(yè)道德普遍滑坡8)少數(shù)醫(yī)生收取紅包和回扣，敗壞了醫(yī)生的形象9)病人對(duì)個(gè)人健康越來(lái)越重視，對(duì)醫(yī)生的期望值提高10)醫(yī)生與病人之間溝通不夠11)其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）＿＿＿？（4）1)以醫(yī)生為主,指導(dǎo)幫助患者如何康復(fù)2)從醫(yī)是一種行善施惠 3)看病就醫(yī)是一種消費(fèi)行為,醫(yī)院應(yīng)以患者為上帝4）患者,，社會(huì)上醫(yī)鬧事件怎么看：（1）1).應(yīng)該通過(guò)醫(yī)檢，確定雙方責(zé)任。2).對(duì)方就是胡鬧，想要醫(yī)院賠錢。3).活人進(jìn)去，死人出，就是醫(yī)院有不可推卸的責(zé)任。4).疾病不可預(yù)知，醫(yī)院無(wú)責(zé)，但處于人道同情應(yīng)該給予補(bǔ)償。2如果出現(xiàn)糾紛，你更傾向于哪種方式解決問(wèn)題：（1）1)、信任相關(guān)部門，進(jìn)行事故鑒定2)、不太信任相關(guān)部門，鑒定結(jié)果肯定偏向醫(yī)院3)．很不相信相關(guān)部門，自己找醫(yī)院討說(shuō)法。4)、根本不相信鑒定，自己找醫(yī)院討說(shuō)法尋賠償23．你感覺(jué)，在目前這種醫(yī)患關(guān)系下工作，醫(yī)生是否會(huì)有精神壓力？（1）1）肯定壓力不小2）應(yīng)該會(huì)有點(diǎn)兒壓力3）沒(méi)什么壓力？（4）1）選修過(guò)課程,也從課外了解過(guò)2)選修過(guò)課程3)未選修過(guò)課程,但從課外有所了解4)完全沒(méi)有接觸過(guò)？（1）1)很好很支持2)很好,但是不支持3)無(wú)所謂4)沒(méi)必要26．您在看病就醫(yī)時(shí)，如果有醫(yī)生態(tài)度不太好，您會(huì)怎么想？（1）1）很生氣，醫(yī)生就該對(duì)患者服務(wù)態(tài)度好一點(diǎn)2）可以理解，醫(yī)生每天要面對(duì)那么多患者，難免著急上火27．在您看來(lái)，醫(yī)生的合法收入與他們受到的職業(yè)訓(xùn)練和工作付出相稱嗎？（3）1）醫(yī)生的合法收入已經(jīng)超過(guò)他們所應(yīng)得的2）基本相稱3）合法收入略低于他們所應(yīng)得的4）合法收入遠(yuǎn)低于他們所應(yīng)得的28．您和您的家人在看病就醫(yī)時(shí)，有沒(méi)有遇到讓您感到溫暖甚至感動(dòng)的醫(yī)護(hù)人員？（3）1）遇到不少2）偶爾遇到3）從未遇到過(guò)29．您認(rèn)為下面的哪些途徑有可能改善當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系（限選兩項(xiàng)）(46)1）降低藥價(jià)和檢查費(fèi)用2）嚴(yán)厲打擊醫(yī)療過(guò)程中收受紅包和回扣的行為3）增加對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的財(cái)政投入4）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和道德教育5）增加對(duì)患者的醫(yī)療補(bǔ)助和醫(yī)療保險(xiǎn)6）制定與醫(yī)療糾紛相關(guān)的法律保護(hù)醫(yī)患雙方7）醫(yī)藥分家30．一段時(shí)間以來(lái)，包括政府、醫(yī)護(hù)人員、普通百姓在內(nèi)的許多人都在關(guān)注、討論醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)改方案也將在今年出臺(tái)。您對(duì)未來(lái)一段時(shí)間里醫(yī)患關(guān)系的改善樂(lè)觀嗎？（4）1）非常樂(lè)觀2）比較樂(lè)觀3）比較悲觀4）很悲觀謝謝您的參與！