【正文】 （1）減少醫(yī)患糾紛（2）緩和矛盾激化程度（3）有利于消除醫(yī)患雙方不信任，促進醫(yī)患和諧（4）使醫(yī)療服務水平提高（5）使醫(yī)療效果提高，加快疾病康復2您對醫(yī)務人員和您之間的交流溝通滿意嗎？（1）滿意（2）一般（3）不滿意（4）很不滿意（5）說不清楚2您認為引發(fā)醫(yī)患矛盾，造成醫(yī)患關系緊張的最主要原因是（可多選3項）：（1）醫(yī)藥衛(wèi)生體制、保障制度不健全（2）衛(wèi)生資源分配不合理（3）調解醫(yī)患糾紛法律機制不健全（4）媒體的報導失實（5）醫(yī)務人員態(tài)度惡劣（6）患者不了解醫(yī)療高風險的特點（7）醫(yī)患溝通不暢（8）其他原因（請寫出）：2您認為，影響醫(yī)生與病人交流障礙的是：（1）醫(yī)患之間缺乏信任（2）醫(yī)護人員工作繁忙，工作量大（3）患者缺乏對醫(yī)學專業(yè)性的理解，醫(yī)生和患者在知識背景上差異較大（4）醫(yī)療體制缺陷，醫(yī)生追求利益（5）其他（請寫出）：2您對醫(yī)務人員的要求是：（1）服務態(tài)度好（2）提高業(yè)務水平（3）能用簡單的語言交流（4）理解患者心理2請問您對我們這些醫(yī)學生有什么樣的希望和要求？再次衷心地感謝您的合作與支持！第五篇：醫(yī)患關系調查問卷醫(yī)患關系調查問卷我們是來自醫(yī)學院的學生，作為未來的醫(yī)生的我們對當今社會醫(yī)患關系緊張的狀況很擔憂，我們覺得自己有責任有義務來做一次這樣的社會調查，幫助我們思索、尋找解決之道。我們渴望成為優(yōu)秀的醫(yī)生，更希望為建立一個良性的社會健康服務體系。感謝您的合作!期待更多人的參與！一．基本情況（單選）1． 您的職業(yè)？（1）1）． 醫(yī)學生2）． 醫(yī)生3）.非醫(yī)學生、非醫(yī)生2． 您的月收入？（7）1）．1000元以下2）．1000元到2000元3）．2000元到4000元4）．4000元到6000元5）．6000元到10000元6）．10000元以上7）．無3． 您的年齡？（2）1）． 20歲以下2）． 21到30歲3）． 31到40歲4）． 41到50歲5）． 51到60歲6）． 61歲以上二、基本問題（除特殊要求的題目外，均為單選）？（多選）（1,2,3,4,5,）1).價格公道不坑人2).醫(yī)術高超3).交通方便或者離家近4).服務態(tài)度佳，口碑良好5).大型設備完善，資金雄厚6).其他2．您在就醫(yī)時，對醫(yī)護人員的服務態(tài)度滿意嗎？（4）1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意3．你對醫(yī)生的醫(yī)術水平及治療效果滿意嗎？（4）1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意4．你對醫(yī)療費用水平滿意嗎？（4）1）非常滿意2）比較滿意3）一般4）不太滿意5）很不滿意6．在過去的一年中，您本人在吃藥、看病就醫(yī)方面的花費大概是多少？（單位：元）（1）1）50以下2）100以下3）300以下4）1000以下5）5000以下6）1萬以下7）1萬以上7．在您看來，“能不能得到滿意的醫(yī)療服務”和“醫(yī)院里有沒有熟人”有關系嗎？（1）1）有很大關系2）有點兒關系3）沒什么關系8．看病就醫(yī)時，您最不滿意的是什么？（選3項）（2,3,4）1）掛號太難2）醫(yī)護人員態(tài)度不好，很難溝通3）醫(yī)護人員水平不高4）就診手續(xù)復雜5）不尊重患者的隱私6）患者該知道的東西也不告訴患者7）索要紅包8）開大處方、虛開檢查化驗9）醫(yī)院環(huán)境不好10）其他＿＿＿9．就醫(yī)過程中，您覺得您信任醫(yī)生嗎？（2）1）完全信任2）半信半疑3）不相信，但有病沒辦法10．就您自己的經(jīng)歷而言，您覺得醫(yī)生給您開的檢查、藥品都是治療疾病所必需的嗎？（3）1）都是必需的2）大部分是必需的3）大部分都不是必需的11．在您看來，造成部分醫(yī)生過度檢查的最主要原因是什么？（4,3,2）1）明確病因2）經(jīng)濟效益3）醫(yī)生自我保護4）經(jīng)驗不足，醫(yī)生方面所擔負的責任主要是：（1234）1）服務意識不佳2)總體醫(yī)療技術相對落后3)醫(yī)德醫(yī)風不良4)責任不大，患者方面所擔負的責任主要是：（13）1)相關知識欠缺，檢查治療依從性差2)受不良誘導過多，缺乏理性思考3)道德素質偏低，無端惹是生非4)責任不大，政府方面所擔負的責任主要是：（1,2,4）1)缺乏相關管理，導致醫(yī)療市場混亂2)對大眾醫(yī)療支出不夠，導致醫(yī)療成本高3)醫(yī)務人員待遇不佳，導致醫(yī)務人員工作熱情低下4)責任不大15．當您遇到醫(yī)療糾紛時，會怎么處理？（6）1）向新聞媒體曝光2）向院方或有關單位投訴3）只向親友說說抱怨一下4）與醫(yī)生當事人協(xié)商解決5）會考慮暴力解決6）尋求法律幫助16．現(xiàn)在，有人在看病時對門診、手術過程進行錄音、錄像。對此您怎么看？（1）1）很正常，是患者以防萬一進行的取證，不應該大驚小怪2）體現(xiàn)了患者對醫(yī)生的不信任，會加劇醫(yī)患關系的緊張17．對于醫(yī)療糾紛中的仲裁，您對它的公正性有信心嗎？（2）1）很有信心2）信心不大3）完全沒有信心18．您認為媒體報道在目前的醫(yī)患關系中起到一個什么作用？（34）1）報道客觀真實，增加醫(yī)療透明度2）報道比較真實，但容易引起大眾對醫(yī)療工作者群體的誤解3）報道時常片面，不利于醫(yī)患關系健康發(fā)展4）報道極不科學，夸大醫(yī)療事故并誤導大眾，是醫(yī)患關系惡劣的重要原因（單選）？（1）1)醫(yī)療體制問題2)醫(yī)生正式收入與付出不符，醫(yī)生將怨氣轉嫁到病人3)醫(yī)生與病人的比例過低，醫(yī)生太忙太累4)醫(yī)療費用太高，病人不堪重負，病人將怨氣轉嫁到醫(yī)生5)媒體的片面報道6)晉升機制不重視醫(yī)療，醫(yī)生覺得看不看得好病不重要7)醫(yī)生的職業(yè)道德普遍滑坡8)少數(shù)醫(yī)生收取紅包和回扣，敗壞了醫(yī)生的形象9)病人對個人健康越來越重視，對醫(yī)生的期望值提高10)醫(yī)生與病人之間溝通不夠11)其他（請具體說明）＿＿＿？（4）1)以醫(yī)生為主,指導幫助患者如何康復2)從醫(yī)是一種行善施惠 3)看病就醫(yī)是一種消費行為,醫(yī)院應以患者為上帝4）患者,，社會上醫(yī)鬧事件怎么看：（1）1).應該通過醫(yī)檢，確定雙方責任。2).對方就是胡鬧，想要醫(yī)院賠錢。3).活人進去，死人出，就是醫(yī)院有不可推卸的責任。4).疾病不可預知，醫(yī)院無責，但處于人道同情應該給予補償。2如果出現(xiàn)糾紛，你更傾向于哪種方式解決問題：（1）1)、信任相關部門，進行事故鑒定2)、不太信任相關部門，鑒定結果肯定偏向醫(yī)院3)．很不相信相關部門，自己找醫(yī)院討說法。4)、根本不相信鑒定，自己找醫(yī)院討說法尋賠償23．你感覺，在目前這種醫(yī)患關系下工作，醫(yī)生是否會有精神壓力？（1）1）肯定壓力不小2）應該會有點兒壓力3）沒什么壓力？（4）1）選修過課程,也從課外了解過2)選修過課程3)未選修過課程,但從課外有所了解4)完全沒有接觸過？（1）1)很好很支持2)很好,但是不支持3)無所謂4)沒必要26．您在看病就醫(yī)時，如果有醫(yī)生態(tài)度不太好，您會怎么想？（1）1）很生氣，醫(yī)生就該對患者服務態(tài)度好一點2）可以理解，醫(yī)生每天要面對那么多患者，難免著急上火27．在您看來，醫(yī)生的合法收入與他們受到的職業(yè)訓練和工作付出相稱嗎？（3）1）醫(yī)生的合法收入已經(jīng)超過他們所應得的2）基本相稱3）合法收入略低于他們所應得的4）合法收入遠低于他們所應得的28．您和您的家人在看病就醫(yī)時，有沒有遇到讓您感到溫暖甚至感動的醫(yī)護人員？（3）1）遇到不少2）偶爾遇到3）從未遇到過29．您認為下面的哪些途徑有可能改善當前的醫(yī)患關系（限選兩項）(46)1）降低藥價和檢查費用2）嚴厲打擊醫(yī)療過程中收受紅包和回扣的行為3）增加對醫(yī)院和醫(yī)護人員的財政投入4）加強醫(yī)護人員的專業(yè)素質和道德教育5）增加對患者的醫(yī)療補助和醫(yī)療保險6）制定與醫(yī)療糾紛相關的法律保護醫(yī)患雙方7）醫(yī)藥分家30．一段時間以來，包括政府、醫(yī)護人員、普通百姓在內的許多人都在關注、討論醫(yī)患關系，醫(yī)改方案也將在今年出臺。您對未來一段時間里醫(yī)患關系的改善樂觀嗎？（4）1）非常樂觀2）比較樂觀3）比較悲觀4）很悲觀謝謝您的參與！