【正文】 占 8。五是“活躍型”，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購(gòu)物，占 6。很顯然，后兩類是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)信徒，如果穩(wěn)住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。三，方便購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標(biāo)意義不清、注冊(cè)表格太復(fù)雜、以及不標(biāo)明價(jià)格而在交易的最后突然出現(xiàn)等因素，也是引起顧客抱怨的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。傳統(tǒng)商店在銷售商品的布局點(diǎn)，是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展示商品，一定要適應(yīng)客戶的瀏覽習(xí)慣，更要為消費(fèi)者提供方便的操作。網(wǎng)站的搜索引擎是一個(gè)很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶查詢很多種的同類產(chǎn)品，并且進(jìn)行價(jià)格和性能的比較，這一點(diǎn)是適合網(wǎng)上消費(fèi)者心理。此外，對(duì)流行商品的推廣，要進(jìn)行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的宣傳，以引起更大范圍內(nèi)的關(guān)注。總之，網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶上門點(diǎn)擊的被動(dòng)銷售狀態(tài)，積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶消費(fèi)心理和需求的經(jīng)營(yíng)模式。日前，香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新研究報(bào)告，指出，隨著內(nèi)地上網(wǎng)費(fèi)的不斷下調(diào)，內(nèi)地將形成一個(gè)潛力巨大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)。這份報(bào)告認(rèn)為，內(nèi)地是全球第七大消費(fèi)市場(chǎng)，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂(lè)觀。【潛在的制約因素】根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查分析，目前制約國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的潛在因素，表現(xiàn)在以下方面：其一，安全保障用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是，安全性得不到保障，這個(gè)比例占 ，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用也得不到保障，這個(gè)比例是 。兩者相加高達(dá) %，三分之二的人認(rèn)為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購(gòu)物普及和推廣的巨大阻力。所以， 的用戶采取貨到付款的方式，尤其是對(duì)于超過(guò) 1000 元的高額產(chǎn)品， 的用戶希望采取貨到付款的方式。如果安全保障問(wèn)題得不到徹底解決，網(wǎng)上購(gòu)物的最大瓶頸就難以突破。其二，配送渠道由于安全沒(méi)有保障問(wèn)題的影響，同時(shí)更是時(shí)效的低下，所以，在“用戶一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送”的提問(wèn)項(xiàng)中， 的用戶選擇“送貨上門”服務(wù)。上門服務(wù)固然可靠，但對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過(guò)多過(guò)大，二是只適合本地而不宜外地?cái)U(kuò)展。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)有的配送渠道， 的用戶感到“送貨耗時(shí)、渠道不暢”，而在“用戶由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”的選項(xiàng)中， 的用戶為了“節(jié)省時(shí)間”， 的用戶為了“節(jié)約費(fèi)用”， 的用戶追求的是“操作方便”。由此可見(jiàn)，渠道不暢是制約網(wǎng)上購(gòu)物的主要瓶頸。其三，品種局限在過(guò)去的一年中，用戶在網(wǎng)上實(shí)際購(gòu)買過(guò)的產(chǎn)品比例最高的是書刊類，占 。其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占 和 。除了通訊類產(chǎn)品占 、禮品服務(wù)占 外，只有生活、家居()和教育學(xué)習(xí)服務(wù)()超過(guò)了百分之十，其余的照相器材()、服裝()、家電產(chǎn)品()、體育用品()、醫(yī)療保健品()、金融、保險(xiǎn)服務(wù)()等都只在百分之五及其以下。在“用戶最希望網(wǎng)絡(luò)能更多提供的產(chǎn)品”種類當(dāng)中，仍然是書刊()和電腦相關(guān)產(chǎn)品()，這個(gè)結(jié)果告訴在向我們提示什么呢?很顯然，這兩類產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物走向繁榮的“家主”或“家庭主婦”，并沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)，這不能說(shuō)不是電子商務(wù)的最大缺撼。對(duì)于“家主”或“家庭主婦”來(lái)說(shuō)，購(gòu)物還是愿意親身體驗(yàn)在超市選擇商品時(shí)的樂(lè)趣，即便上網(wǎng)也不大習(xí)慣虛擬的購(gòu)物活動(dòng)，要改變這部分網(wǎng)民的消費(fèi)方式和生活習(xí)慣，很難。正如金庸大俠所說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)再先進(jìn)，不見(jiàn)得在網(wǎng)上購(gòu)物就比在超市買東西要好。習(xí)慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購(gòu)物作為一種時(shí)尚，可能會(huì)得到一部分網(wǎng)民的追捧，等到那個(gè)熱乎勁冷下來(lái)以后，也就難說(shuō)了。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在過(guò)去一年中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)買過(guò)商品或服務(wù)的用戶比例為 ，2000 年底的這個(gè)比例為 ，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù) %的增長(zhǎng)率相比，豈不是大大下降了?產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二以大學(xué)生的視角來(lái)看，我覺(jué)得有個(gè)收納袋可以使我們?cè)谟邢薜目臻g里很好地歸置我們的物件，使我們的生活井然有序。以家庭的視角來(lái)看，收納袋則能歸置我們的家居環(huán)境，針對(duì)這些想法兒，我對(duì)法蒂希收納袋做了調(diào)查。調(diào)查產(chǎn)品：法蒂希收納袋調(diào)查方法：、批發(fā)網(wǎng)站上查該品牌的收納袋的種類、質(zhì)量、價(jià)格、評(píng)論情況。產(chǎn)品資料調(diào)查：(法蒂希收納袋)在銷售法蒂希收納袋的主要網(wǎng)站對(duì)法蒂希收納袋的種類、質(zhì)量、顧客滿意度、價(jià)格進(jìn)行調(diào)查。對(duì)批發(fā)及零售市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，對(duì) URL、產(chǎn)品描述、搜索可見(jiàn)度等方面展開(kāi)調(diào)查。對(duì)其他收納袋產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,即競(jìng)爭(zhēng)力分析。從阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等展開(kāi)調(diào)查。阿里巴巴：種類：法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、法蒂希內(nèi)衣收納包、文胸整理包、便攜洗漱包、化妝包、鞋子收納袋多功能收納袋等。質(zhì)量：賣家描述質(zhì)量良好，買家反映不是很好。我自己買的法蒂希的收納袋感覺(jué)質(zhì)量挺好!價(jià)格：針對(duì)不同性質(zhì)的收納袋價(jià)錢存在差距。其中法蒂希收納袋 3+2 整理在 1099 套時(shí) 20 元每套，在 100999 件時(shí) 元每套，大于 1000 件時(shí)為 19 元每套。顧客滿意度：商品滿意度 ，集中對(duì)物流表現(xiàn)滿意。合眾網(wǎng)：種類：法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、化妝收納袋、鞋子收納袋、多功能收納袋，相對(duì)其他網(wǎng)站產(chǎn)品種類少。質(zhì)量：相對(duì)其他同類產(chǎn)品好。價(jià)格：法蒂希收納袋 3+2 整理 元每套。顧客滿意度：暫無(wú)評(píng)價(jià)。拍拍網(wǎng)：種類: 法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、法蒂希內(nèi)衣收納包、文胸整理包、便攜洗漱包、化妝包、多功能收納袋等。僅少一個(gè)鞋子收納袋。質(zhì)量：質(zhì)量與同行業(yè)其他產(chǎn)品相當(dāng)。價(jià)格：法蒂希收納袋 3+2 整理不同店鋪價(jià)格不同，最低的 23 元，最高的 58 元。顧客滿意度：暫無(wú)評(píng)價(jià)。淘寶網(wǎng)：種類：法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、法蒂希內(nèi)衣收納包、文胸整理包、便攜洗漱包、化妝包、鞋子收納袋多功能收納袋等。質(zhì)量：買家反映有色差，質(zhì)量一般。價(jià)格：同款產(chǎn)品不同店鋪價(jià)格不同，價(jià)格從 到 元每套。顧客滿意度：寶貝與描述相符 ，對(duì)其快遞滿意，好評(píng) 111,中評(píng) 3，差評(píng) 1。批發(fā)、零售市場(chǎng)：種類：法蒂希收納袋、法蒂希旅行收納袋、法蒂希內(nèi)衣收納包、文胸整理包、便攜洗漱包、化妝包、鞋子收納袋多功能收納袋等。質(zhì)量：相對(duì)其他收納袋質(zhì)量好。價(jià)格：5060 一套。顧客滿意度:顧客感覺(jué)有點(diǎn)貴，感覺(jué)這收納袋有點(diǎn)小。法蒂希收納袋調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的叔叔、阿姨、同學(xué)，你們好，我是承德石油高等?？萍夹g(shù)學(xué)校的學(xué)生，我現(xiàn)在要調(diào)查一下關(guān)于法蒂希收納袋的購(gòu)買、使用是否滿意情況，希望叔叔、阿姨、我的同學(xué)們能抽出你們的寶貴時(shí)間為我答一下問(wèn)卷，我真摯地感謝你們，謝謝。:：???(選填)再次感謝你們的幫忙!通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，我得出 10%的人用法蒂希收納袋，他們基本滿意，市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。競(jìng)爭(zhēng)力分析在阿里巴巴上按人氣從高到低看，竹炭收納袋最受歡迎，在這方面，法蒂希收納袋需要改變自己，做到吸引眼球，增加自身的人氣。按綜合情況看，竹炭收納袋仍是第一，而法蒂希五件套則是排名第 17 出現(xiàn)，所以綜合來(lái)看，法蒂希收納袋還是很好的。在淘寶上綜合來(lái)看，法蒂希收納袋沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，第一頁(yè)都沒(méi)有法蒂希收納袋的相關(guān)信息。按人氣來(lái)看，同樣，第一頁(yè)也沒(méi)有它的產(chǎn)品信息?？偨Y(jié):由調(diào)查來(lái)看，阿里巴巴商品價(jià)錢較低,合眾網(wǎng)第二低。法蒂希收納袋需要進(jìn)一步提升質(zhì)量、改變其形象、與消費(fèi)者溝通好，注意學(xué)習(xí)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升自己的知名度和美譽(yù)度。收納袋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。點(diǎn)擊下頁(yè)進(jìn)入更多產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告相關(guān)內(nèi)容