【正文】 （單位）或個人在履行職責(zé)過程中，向管理服務(wù)對象謀取不正當(dāng)利益，需問責(zé)的情形有哪些？（一）利用職權(quán)，在招生、低保、醫(yī)保、證件或項(xiàng)目審核及其他類似工作中搞權(quán)錢交易、人情交易行為的。（二）挪用、擠占、截留、克扣惠民資金，或?qū)ι霞壐黜?xiàng)惠民政策以及民心實(shí)事和惠民工程落實(shí)不到位，造成不良影響的。（三）利用職權(quán)，在醫(yī)藥購銷中吃回扣、醫(yī)療服務(wù)中收“紅包”、開單提成的。（四）利用職權(quán)，接受管理服務(wù)對象的吃請、旅游、娛樂、健身及其它有償服務(wù)的。（五）利用職權(quán)，接受管理服務(wù)對象以各種名義贈送的禮金、有價證券和貴重禮品的。（六）向基層、企業(yè)違規(guī)領(lǐng)取獎金、福利、補(bǔ)貼或報銷費(fèi)用的。（七）無法定依據(jù)，強(qiáng)制、暗示管理服務(wù)對象購買指定商品、接受有償培訓(xùn)、有償咨詢及其他有償服務(wù)，或者借機(jī)要求管理、服務(wù)對象提供贊助的。（八）對職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，授權(quán)、委托下屬單位或者其他中介服務(wù)機(jī)構(gòu)以提供有償服務(wù)方式辦理的。，需問責(zé)的情形有哪些？（一）在執(zhí)法過程中不按行業(yè)要求著裝、不主動出示證件的，造成不良影響的。（二）在公共場所亂響警報、不遵守交通秩序，造成不良影響的。（三）違法違規(guī)實(shí)施處罰、檢查、審批和采取強(qiáng)制措施的。（四）濫用司法權(quán)力，不公正執(zhí)法的。（五）利用職權(quán)假公濟(jì)私、與民爭利、欺壓百姓的。（六）利用執(zhí)法人員特殊身份，在公共場合耍威風(fēng)、搞特權(quán)的。（七）對管理（服務(wù)）對象態(tài)度冷漠、野蠻、故意刁難，粗暴對待行政管理者的。（八）其他行政亂作為行為的。9.．姜堰區(qū)服務(wù)窗口及其工作人員在履行服務(wù)職責(zé)中，需問責(zé)的情形有哪些？（一）上崗時不按行業(yè)要求著裝、整理儀容、使用規(guī)范語言，造成不良影響的。（二）上崗時不按行業(yè)要求佩帶工作牌及有關(guān)證件的。（三）在受理、審查、決定有關(guān)事項(xiàng)是否辦理的過程中，未向服務(wù)對象履行一次性告知義務(wù)，致使服務(wù)對象一次能夠辦理的事項(xiàng)，經(jīng)過多次上門問詢才予以辦理的。（四）接待咨詢業(yè)務(wù)時，不認(rèn)真解答、或不全面解答服務(wù)對象提出的問題，致使延誤服務(wù)對象辦理有關(guān)事項(xiàng)造成不良影響的。（五）操作程序不規(guī)范，不按規(guī)定的辦事程序辦理業(yè)務(wù)，造成嚴(yán)重后果的。（六）所辦理事項(xiàng)出現(xiàn)錯辦、誤辦情形，造成嚴(yán)重后果或不良影響的。（七）無正當(dāng)理由，對符合辦理?xiàng)l件，應(yīng)當(dāng)辦理的事項(xiàng)拒不辦理的。（八）工作效率低下，辦事拖拉，無故超出法定辦理時間和服務(wù)承諾制時限的。（九）其他影響工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在群眾中造成不良影響的。（單位）或個人存在哪些情形，除對部門（單位）進(jìn)行問責(zé)外，還要追究部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？（一）一個月內(nèi)本單位工作人員發(fā)生三次（含）以上有責(zé)投訴的。（二）未按有關(guān)規(guī)定建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，致使本單位作風(fēng)和效能方面存在問題，造成不良影響的。（三）對有關(guān)規(guī)定和制度執(zhí)行、監(jiān)督不力，造成不良后果的。（四）對發(fā)現(xiàn)的作風(fēng)和效能問題不認(rèn)真查辦，應(yīng)當(dāng)處理而未處理，或者壓著不查，隱瞞不報的。本條款所稱的本單位是指本級機(jī)關(guān)單位，不含下屬單位或本系統(tǒng)的其他單位。11．姜堰區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)部門（單位）或個人從輕、減輕或免予問責(zé)的情形有哪些？（一）積極配合問責(zé)調(diào)查，并且主動承擔(dān)責(zé)任的。（二）主動采取措施，有效避免損失或者挽回影響的。（三）因管理或服務(wù)對象弄虛作假，致使機(jī)關(guān)工作人員無法正確履行職責(zé)的。（四）因意外事件或不可抗力因素，致使市級機(jī)關(guān)部門（單位）或工作人員難以履行職責(zé)的。12．姜堰區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)部門（單位）或個人應(yīng)當(dāng)從重問責(zé)的情形有哪些？（一）干擾、阻礙、不配合問責(zé)調(diào)查的。（二）弄虛作假、隱瞞事實(shí)真相、欺騙調(diào)查的。（三）打擊、報復(fù)、威脅、陷害調(diào)查人、檢舉人、控告人、證明人及其他有關(guān)人員的。（四）拉攏、收買調(diào)查人員的。（五）受到問責(zé)后，無正當(dāng)理由拒絕接受問責(zé)決定的；在職人員受到調(diào)離工作崗位或者停職檢查處理后，不服從其他工作安排的。（六）一年內(nèi)出現(xiàn)兩次（含）以上被問責(zé)的。（七）被新聞媒體曝光，上級部門移送，經(jīng)查情況屬實(shí)，造成不良影響的。（八）國家法律法規(guī)和黨內(nèi)規(guī)章以及有關(guān)管理制度規(guī)定的其他從重情節(jié)。13．姜堰區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)部門（單位）或個人存在哪些情形應(yīng)當(dāng)進(jìn)行問責(zé)受理？（一）群眾向市級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或市經(jīng)濟(jì)環(huán)境監(jiān)察中心投訴的。（二）明查暗訪發(fā)現(xiàn)的。（三）上級部門交辦的。（四）新聞媒體曝光的。（五）檢查考核中發(fā)現(xiàn)的。（六）黨代表、人大代表、政協(xié)委員提出的。（七）司法、審計、信訪等部門提出的。（八）行風(fēng)監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員等提出的。（九）其他需要進(jìn)行問責(zé)受理的。區(qū)人大評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)知識（4條）專項(xiàng)工作評議分析的仍存在的三個薄弱環(huán)節(jié)和6大類主要問題。三個薄弱環(huán)節(jié)：行業(yè)監(jiān)管和宣傳教育工作仍需加強(qiáng)，醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的不正之風(fēng)尚未杜絕，診療環(huán)境和服務(wù)水平與人民群眾的期望仍有差距等方面6大主要問題：少數(shù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德淡漠，責(zé)任意識不強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度不端，生、冷、硬、推時有發(fā)生；醫(yī)技水平不高，醫(yī)患溝通不暢，醫(yī)療糾紛、責(zé)任事故偶發(fā)；制度執(zhí)行不力，監(jiān)管存在漏洞，有收受紅包、回扣等現(xiàn)象；基層衛(wèi)生院受醫(yī)改影響較大，不少單位基礎(chǔ)設(shè)施滯后，技術(shù)設(shè)備落后，人才匱乏，院容院貌不整，醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)精神、工作狀態(tài)不佳；有些醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)思想認(rèn)識不足，疲于應(yīng)付，缺乏開拓創(chuàng)新，宣傳推進(jìn)乏力等 ?強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳教育、強(qiáng)化制度執(zhí)行。？領(lǐng)導(dǎo)重視、教育深入、信息公開、職業(yè)規(guī)范、服務(wù)高效、信訪暢通、制度健全、查究嚴(yán)格。？聽取匯報、組織座談、明查暗訪、問卷調(diào)查、專題審議、滿意度測評等?！耙?guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”相關(guān)知識（3條）“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動是為了解決什么問題？ 認(rèn)真解決“看病難、看病貴”問題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 “規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動目標(biāo)是什么？“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動工作措施有哪些？強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育；嚴(yán)厲打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為；切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)；深入推進(jìn)院務(wù)公開工作；建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系；切實(shí)維護(hù)正常醫(yī)療秩序；不斷鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果。中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市、區(qū)委十項(xiàng)規(guī)定相關(guān)知識（2條）：要改進(jìn)調(diào)查研究，到基層調(diào)研要深入了解真實(shí)情況，向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，切忌走過場、搞形式主義。要輕車簡從、減少陪同、簡化接待，不張貼懸掛標(biāo)語橫幅，不安排群眾迎送，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草，不安排宴請。要精簡會議活動，切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)，嚴(yán)格控制以中央名義召開的各類全國性會議和舉行的重大活動，不開泛泛部署工作和提要求的會，未經(jīng)中央批準(zhǔn)一律不出席各類剪彩、奠基活動和慶祝會、紀(jì)念會、表彰會、博覽會、研討會及各類論壇。提高會議實(shí)效，開短會、講短話，力戒空話、套話。要精簡文件簡報，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡報一律不發(fā)。要規(guī)范出訪活動，從外交工作大局需要出發(fā)合理安排出訪活動，嚴(yán)格控制出訪隨行人員，嚴(yán)格按照規(guī)定乘坐交通工具，一般不安排中資機(jī)構(gòu)、華僑華人、留學(xué)生代表等到機(jī)場迎送。要改進(jìn)警衛(wèi)工作，堅持有利 于聯(lián)系群眾的原則，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。要改進(jìn)新聞報道，中央政治局同志出席會議和活動應(yīng)根據(jù)工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進(jìn)一步壓縮報道的數(shù)量、字?jǐn)?shù)、時長。要嚴(yán)格文稿發(fā)表，除中央統(tǒng)一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發(fā)賀信、賀電，不題詞、題字。要厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格遵守廉潔從政有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行住房、車輛配備等有關(guān)工作和生活待遇的規(guī)定。：一、省領(lǐng)導(dǎo)同志要切實(shí)改進(jìn)調(diào)查研究，每年到基層調(diào)研時間不少于兩個月，要多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，全面深入地了解基層一線的實(shí)情、檢查決策政策的實(shí)效、探討推動科學(xué)發(fā)展的實(shí)招。二、要著力解決民生難題，堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，健全“三解三促”長效機(jī)制，每年安排57天開展駐點(diǎn)調(diào)研，與群眾同吃同住同勞動，多辦順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。三、要大力精簡會議活動，嚴(yán)格控制以省委、省政府名義召開的各類會議和舉行的重大活動，提倡開短會、講短話，未經(jīng)省委、省政府批準(zhǔn)，不在省轄市任職的省領(lǐng)導(dǎo)同志一律不出席各地各部門主辦的各類剪彩、奠基活動和慶祝會、紀(jì)念會、表彰會及各類論壇等。四、要大幅減少文件簡報，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件簡報一律不發(fā)。五、要嚴(yán)格規(guī)范出訪活動，按照中央規(guī)定實(shí)行量化管理，嚴(yán)格按照工作需要安排陪同人員。六、要著力簡化接待工作，到基層考察調(diào)研堅持輕車簡從，不張貼懸掛標(biāo)語橫幅，不封路，不用警車帶路，不限制正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，不擾民。七、要簡化改進(jìn)新聞報道，省領(lǐng)導(dǎo)出席會議和活動應(yīng)根據(jù)工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進(jìn)一步壓縮報道的數(shù)量、字?jǐn)?shù)、時長。八、要從嚴(yán)控制文稿發(fā)表，除省委統(tǒng)一安排外，省領(lǐng)導(dǎo)同志個人不公開出版著作，不發(fā)賀信、賀電，不題詞、題字。九、要帶頭厲行節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行住房、車輛配備等有關(guān)規(guī)定，會議活動現(xiàn)場布置要儉樸，工作會議一律不擺放花草、不制作背景版，就餐不上高檔菜肴，不安排宴請，住宿一律安排在定點(diǎn)接待賓館。十、要始終堅持廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，堅持依法用權(quán)、秉公用權(quán)，嚴(yán)格教育、從嚴(yán)要求配偶、子女、親屬和身邊工作人員，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)健康的生活情趣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)知識（9條）1．醫(yī)德、醫(yī)德規(guī)范的涵義是什么？答：醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為的準(zhǔn)則。？答：關(guān)愛病人、專研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨。，分為幾級？答：醫(yī)療事故，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。醫(yī)療事故分為四級：一級醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；二級醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；三級醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；四級醫(yī)療事故：造成患者明顯人身損害的其他后果。？答：應(yīng)履行下列義務(wù)：（一）遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范；（二）樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)；（三）關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私；（四）努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識，提高專業(yè)技術(shù)水平；（五）宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育。5.“大醫(yī)精誠”的涵義？答：我國古代醫(yī)學(xué)家孫思邈將醫(yī)術(shù)分為精和誠兩個方面，“精”是指精湛的醫(yī)學(xué)知識和技能，“誠”是指高尚的醫(yī)德修養(yǎng)。“大醫(yī)精誠”即為：一個堂堂正正的醫(yī)生，既要有精湛的醫(yī)療技術(shù)，也要有赤誠濟(jì)世的道德品質(zhì)。“紅包”、回扣的定義關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員收受“紅包”、回扣有關(guān)問題的處理規(guī)定，明確規(guī)定了“紅包”是指醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員利用職務(wù)之便，在醫(yī)務(wù)活動中非法收受的有關(guān)單位和個人以各種名義所送的現(xiàn)金、有價證券、貴重物品和支付憑證等。“回扣”是指醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員利用職務(wù)之便，在醫(yī)藥（包括設(shè)備、一次性衛(wèi)生材料、試劑、生物器官以及其他物資〈下同〉）購銷活動中非法收受的有關(guān)單位和個人以各種名義所送的現(xiàn)金、有價證券、貴重物品、支付憑證等財物，以及在醫(yī)療活動中收取的“臨床促銷費(fèi)、開單提成費(fèi)、處方費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、宣傳費(fèi)、轉(zhuǎn)診費(fèi)”等。在上述活動中接受有關(guān)單位和個人提供的免費(fèi)旅游，視為收受回扣。7.《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》中，與衛(wèi)生系統(tǒng)有關(guān)的具體內(nèi)容有哪些？ 1)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的國家工作人員，在藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品采購活動中，利用職務(wù)上的便利，索取銷售方財物，或者非法收受銷售方財物，為銷售方謀取利益，構(gòu)成犯罪的，依照刑法第三百八十五條的規(guī)定，以受賄罪定罪處罰。2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的非國家工作人員，有前款行為，數(shù)額較大的，依照刑法第一百六十三條的規(guī)定，以非國家工作人員受賄罪定罪處罰。3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員，利用開處方的職務(wù)便利，以各種名義非法收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方財物，為醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方謀取利益，數(shù)額較大的，依照刑法第一百六十三條的規(guī)定，以非國家工作人員受賄罪定罪處罰。8.《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法》中規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員有哪些行為，醫(yī)德考評結(jié)果直接認(rèn)定為較差？ 有以下所列8項(xiàng)行為之一的，醫(yī)德考評結(jié)果將直接認(rèn)定為較差： 1）在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；2）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義和形式給予的財物或提成的；3）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多計費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；4）隱匿、偽造、擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；5）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的； 6）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳或藥品醫(yī)療器械促銷活動的；7）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；8）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理的情形?！笆粶?zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？1）不準(zhǔn)任何科室和個人私自收取現(xiàn)金；2）不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；3）不準(zhǔn)出具假診斷、假證明； 4）不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；5）不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成； 6）不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用；7）不準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號的自制藥品與制劑； 8）不準(zhǔn)非法執(zhí)業(yè)或私自在外開展有償診療活動；9）不準(zhǔn)隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯； 10）不準(zhǔn)出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范相關(guān)知識（33條）1.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》要求從業(yè)人員不能參